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Kanban: der evolutionäre Weg zu agilen Organisationen

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Anderson, David J. 1939- (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Günther, Sven (ÜbersetzerIn), Wiedenroth, Wolfgang (ÜbersetzerIn)
Format:	Buch
Sprache:	German English
Veröffentlicht:	Heidelberg dpunkt.verlag 2024
Ausgabe:	1. Auflage
Schriftenreihe:	Better with Kanban Band 1
Schlagworte:	Kanban-System Agile Softwareentwicklung Agilität > Management Kanban > Informatik Agile Methoden Agiles Management Agilität Business Agility Change Management Evolutionäre Entwicklung Agie Führung Kanban Lean Kanban University Organisationsentwicklung Projektmanagement Wissensarbeit Lean Production
Online-Zugang:	Inhaltstext Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	Literaturverzeichnis Seite 297-300
Beschreibung:	xxix, 312 Seiten Illustrationen, Diagramme 24 cm x 16.5 cm
ISBN:	9783864909863

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MEHR KANBAN-MAGIE: OPERATIONS-REVIEW 79 GESCHICHTEN ZU SCRUMBAN DER AUFSTIEG UND FALL VON SERUM BEI POSIT SCIENCE 97 PROTO-KANBAN ERSTE SCHRITTE MIT KANBAN IN EINER ORGANISATION MIT NIEDRIGEM REIFEGRAD 109 SEI GEDULDIG WIDERSTAENDE BESEITIGEN, UM VERAENDERUNG ZU ERMOEGLICHEN 121 EIN FLOW-SYSTEM ENTWURF UND EINFUEHRUNG VON KANBAN BEI POSIT SCIENCE 133 MITTAGESSEN IN HIBIYA, ABENDESSEN BEI ANTHONY ' S DIE ROLLE DES SERVICE DELIVERY MANAGER 149 SEI WIE WASSER 165 IE HINTER DER XX INHALTSUEBERSICHT 12 KODIFIZIERUNG DER METHODE 173 EINE KURZE DEFINITION VON KANBAN 13 KANBAN MATURITY MODEL 197 KANBAN-IMPLEMENTIERUNGSMUSTER DEN REIFEGRADEN EINER ORGANISATION ZUORDNEN 14 DAS ERFOLGSREZEPT 219 EIN LEADERSHIP-FAHRPLAN ZUR STEIGERUNG DER ORGANISATIONSREIFE 15 DIE TYRANNEI DER IMMER KLEINER WERDENDEN TIMEBOX 231 WARUM FLOW-SYSTEME FUER DIE UNTERNEHMENSWEITE AGILITAET UNVERZICHTBAR SIND 16 EINGEBUNG AUF FUENF MEILEN 243 AUTONOMES, AGILES ABHAENGIGKEITSMANAGEMENT 17 MIT FUEHRUNG RAUS AUS DER KRISE 259 UM ZU ERFAHREN, WIE MAN SKALIERT, FRAGEN SIE EINEN UNTERNEHMER ANHANG 275 A DIE URSPRUENGLICHEN KANBAN-WERTE 277 B DEMINGS 14PUNKTE 287 ZERLEGT UND NEU INTERPRETIERT FUER DAS 21. JAHRHUNDERT LITERATURVERZEICHNIS 297 INDEX 301 INHALTSVERZEICHNIS 1 DAS DILEMMA EINES GEWISSENHAFTEN MANAGERS 1 MEINE MOTIVATION FUER DIE EINFUEHRUNG VIRTUELLER KANBAN-SYSTEME 1.1 DIE EINGEBUNG IN DEN GAERTEN DES KAISERPALASTES . 1 1.2 MANAGEN BEI MOTOROLA . 4 1.3 MEINE SUCHE NACH NACHHALTIGER GESCHWINDIGKEIT . 5 1.4 MEINE SUCHE NACH ERFOLGREICHEM VERAENDERUNGSMANAGEMENT . 7 1.5 DIE DREI HERAUSFORDERUNGEN DER AGILEN SKALIERUNG . 10 1.6 VON DRUM-BUFFER-ROPE ZU KANBAN-SYSTEMEN . 11 ZUSAMMENFASSUNG . 13 2 EIN EHEMALIGER ATHLET UND SEINE NEUE HERAUSFORDERUNG 15 DIE MOTIVATION FUER KANBAN BEI MICROSOFT IM JAHR 2005 2.1 DAS XIT-WARTUNGSTEAM . 16 2.2 DAS PROBLEM . 19 2.3 AKTUELLE LEISTUNGSFAEHIGKEIT . 20 2.4 RAHMENBEDINGUNGEN . 20 2.5 VISUALISIEREN . 22 2.6 ANALYSE DES BEDARFS UND DER LEISTUNGSFAEHIGKEIT . 23 2.7 ANALYSE DER BISHERIGEN ARBEIT . 26 2.8 FLUSSEFFIZIENZ . 28 2.9 EIN ZUSAETZLICHER ARBEITSTYP .29 2.10 VOM VERSTAENDNIS EINES PROBLEMS ZUM ENTWURF EINER LOESUNG .30 ZUSAMMENFASSUNG . 30 XXII INHALTSVERZEICHNIS 3 GLAUBST DU, SIE WERDEN SICH DARAUF EINLASSEN? 31 ENTWURF UND EINFUEHRUNG VON KANBAN BEI MICROSOFT XIT 3.1 WIE SICH REGELN UND VEREINBARUNGEN AUF DIE LEISTUNGSFAEHIGKEIT AUSWIRKTEN . 32 3.2 KEINE AUFWANDSSCHAETZUNGEN .32 3.3 BEGRENZUNG DER PARALLELEN ARBEIT (WORK IN PROGRESS - WIP) . 35 3.4 KEINE PLANUNGSMEETINGS . 37 3.5 WER KOENNTE DAGEGEN SEIN UND WARUM? . 38 3.6 WUERDEN SIE SICH AUF EIN KANBAN-SYSTEM EINLASSEN? . 40 3.7 PENDEL-DIPLOMATIE . 42 3.8 UMSETZUNG DER AENDERUNGEN . 45 3.9 EVOLUTIONAERE RELIKTE . 45 3.10 PRIORISIERUNG: DAS EVOLUTIONAERE RELIKT BEIM XIT-WARTUNGSTEAM . 48 3.11 DIE WEGWERF-GUILLOTINE .50 3.12 KEINE AUFWANDSSCHAETZUNGEN: EIN WEITERES HINDERNIS FUER DIE EINFUEHRUNG . 50 3.13 WIE GING ES WEITER? . 52 3.14 DIE SUCHE NACH WEITEREN VERBESSERUNGSMOEGLICHKEITEN .52 3.15 ERGEBNISSE . 54 ZUSAMMENFASSUNG . 56 4 NIEDER MIT DER DEMOKRATIE! 59 KANBAN-MAGIE: EMERGENTE, EVOLUTIONAERE, SOZIALE, KULTURELLE UND PROZESSUALE VERAENDERUNGEN 4.1 KAIZEN-KULTUR . 61 4.2 KANBAN BESCHLEUNIGT DIE REIFE DER ORGANISATION UND DEREN LEISTUNGSFAEHIGKEIT . 62 CORBIS: DAS NICHT SO SCHNELLE, NICHT REAKTIONSFAEHIGE TEAM, DAS ES NICHT GAB . 64 HINTERGRUND UND KULTUR . 64 DER BEDARF FUER EINE SOFTWAREWARTUNGSABTEILUNG . 66 KLEINE PROJEKTE FUER WARTUNGEN FUNKTIONIERTEN NICHT . 67 UMSETZUNG DER VERAENDERUNGEN . 67 4.3 PRIMAERE AUSWIRKUNGEN DER VERAENDERUNGEN . 68 CORBIS: UNZUREICHENDE ERGEBNISSE FUEHREN ZU EINEM SICH ABZEICHNENDEN KULTURELLEN WANDEL . 69 UNERWARTETE AUSWIRKUNGEN DER KANBAN-EINFUEHRUNG .69 INHALTSVERZEICHNIS XXIII 4.4 SOZIOLOGISCHE VERAENDERUNGEN . 70 VIRALE VERBREITUNG VON ZUSAMMENARBEIT . 72 CORBIS: VIRALE VERBREITUNG VON KULTURELLEN VERAENDERUNGEN . 72 VERHANDLUNGEN . 72 DEMOKRATIE . 74 NIEDER MIT DER DEMOKRATIE . 74 ZUSAMMENARBEIT . 75 4.5 DER KULTURELLE WANDEL IST VIELLEICHT DER GROESSTE VORTEIL VON KANBAN . 76 ZUSAMMENFASSUNG . 77 5 UMWEGE! 79 MEHR KANBAN-MAGIE: OPERATIONS-REVIEW CORBIS: DIE VORBEREITUNG DES ERSTEN OPERATIONS-REVIEWS . 81 DIE ENTWICKLUNG VON FUEHRUNGSKRAEFTEN . 81 DER WERT MANUELLER DATENERFASSUNG . 84 5.1 IN WELCHEM GESCHAEFTSBEREICH BIST DU TAETIG? . 86 5.2 WIR MACHEN KUNST! DIE KANN MAN NICHT MESSEN! . 88 CORBIS: OPERATIONS-REVIEW, 9. MAERZ 2007 . 89 VOR DEM MEETING . 89 SETZEN SIE VON ANFANG AN EINEN GESCHAEFTLICHEN AKZENT . 90 DAS EINLADEN VON GAESTEN ERWEITERT DAS PUBLIKUM UND SCHAFFT EINEN MEHRWERT . 91 HAUPTPUNKTE DER TAGESORDNUNG . 91 5.3 RESPEKT FUER FUEHRUNGSKRAEFTE UND IHR HANDELN . 93 5.4 VERTRAUEN IST KEINE EINBAHNSTRASSE . 93 5.5 OPERATIONS-REVIEW: PFEILER EINER KAIZEN-KULTUR . 93 ZUSAMMENFASSUNG . 94 6 GESCHICHTEN ZU SCRUMBAN 97 DER AUFSTIEG UND FALL VON SERUM BEI POSIT SCIENCE POSIT SCIENCE: HINTERGRUND - DAS UNTERNEHMEN FUER GEHIRNJOGGING . 99 POSIT SCIENCE: DER AUFSTIEG UND FALL VON SERUM (TEIL 1) .106 ZUSAMMENFASSUNG . 107 XXIV INHALTSVERZEICHNIS 7 PROTO-KANBAN 109 ERSTE SCHRITTE MIT KANBAN IN EINER ORGANISATION MIT NIEDRIGEM REIFEGRAD POSIT SCIENCE: DER AUFSTIEG UND FALL VON SERUM (TEIL 2) . 109 POSIT SCIENCE: KANBAN WIRD ABGELEHNT . 113 7.1 DIE NAMENSGEBUNG VON PROTO-KANBAN . 118 ZUSAMMENFASSUNG . 119 8 SEI GEDULDIG 121 WIDERSTAENDE BESEITIGEN, UM VERAENDERUNG ZU ERMOEGLICHEN POSIT SCIENCE: DINGE SPITZEN SICH ZU UND MOTIVIEREN ZU WEITEREN VERAENDERUNGEN . 122 POSIT SCIENCE: NEUE ERKENNTNISSE IN BEZUG AUF PRIORITAET, DRINGLICHKEIT UND AUSWIRKUNG . 124 ZUSAMMENFASSUNG .132 9 EIN FLOW-SYSTEM 133 ENTWURF UND EINFUEHRUNG VON KANBAN BEI POSIT SCIENCE POSIT SCIENCE: DAS KANBAN-SYSTEM . 133 POSIT SCIENCE: POSTSKRIPTUM . 146 ZUSAMMENFASSUNG . 147 10 MITTAGESSEN IN HIBIYA, ABENDESSEN BEI ANTHONY'S 149 DIE ROLLE DES SERVICE DELIVERY MANAGER 10.1 ICH WILL MEIN SUSHI! . 151 10.2 SELBSTORGANISIEREND .156 10.3 SERVICE DELIVERY MANAGER . 157 ZUSAMMENFASSUNG . 163 11 SEI WIE WASSER 165 DIE PHILOSOPHIE HINTER DER KANBAN-METHODE 11.1 CHINESISCHE KAMPFKUENSTE .165 11.2 UMGEHE DEN FELSEN . 167 ZUSAMMENFASSUNG . 171 INHALTSVERZEICHNIS XXV 12 KODIFIZIERUNG DER METHODE 173 EINE KURZE DEFINITION VON KANBAN 12.1 DIE BEDEUTUNG VON KANBAN . 173 12.2 WAS IST EIN KANBAN-SYSTEM? . 175 12.3 WAS IST DIE KANBAN-METHODE? .176 NACHHALTIGKEIT .176 SERVICEORIENTIERUNG .176 UEBERLEBENSFAEHIGKEIT . 176 12.4 VERAENDERUNGEN, DIE MENSCHLICH SIND . 177 KANBAN-SYSTEME SIND DER KERN FUER EVOLUTIONAERE VERAENDERUNGEN . 177 12.5 ANWENDUNG VON KANBAN AUF PROFESSIONELLE SERVICES . 177 12.6 VORTEILE VON KANBAN .179 VERMEIDUNG VON UEBERLASTUNG .179 AUFGESCHOBENE ZUSAGE .179 SICHTBARKEIT VON PROBLEMEN . 180 KULTURELLE ENTWICKLUNG .180 VERBESSERTE KUNDENZUFRIEDENHEIT . 181 KONTINUIERLICHE VERBESSERUNG . 181 12.7 DIE SECHS ALLGEMEINEN PRAKTIKEN VON KANBAN . 181 12.8 OPERATIVE PRAKTIKEN VERSUS MANAGEMENTPRAKTIKEN .182 12.9 KANBAN-PRINZIPIEN . 183 DIE FLOW-PRINZIPIEN . 184 DIE SERVICE-DELIVERY-PRINZIPIEN . 184 DIE VERAENDERUNGSPRINZIPIEN . 185 12.10 DIE ESSENZ DER EFFEKTIVEN FUEHRUNG VON VERAENDERUNGEN . 188 12.11 DIE KANBAN-WERTE .189 12.12 LEADERSHIP IST DIE GEHEIME ZUTAT . 191 ZUSAMMENFASSUNG . 193 XXVI INHALTSVERZEICHNIS 13 KANBAN MATURITY MODEL 197 KANBAN-IMPLEMENTIERUNGSMUSTER DEN REIFEGRADEN EINER ORGANISATION ZUORDNEN 13.1 DIE DREI SAEULEN DES KANBAN MATURITY MODEL (KMM) . 197 13.2 DAS MODELL DER ORGANISATORISCHEN REIFE . 198 REIFEGRAD 0 - UNBEWUSST . 199 REIFEGRAD 1 - TEAMFOKUSSIERT . 201 REIFEGRAD 2 - KUNDENFOKUSSIERT . 202 REIFEGRAD 3 - FIT FOR PURPOSE . 204 REIFEGRAD 4 - RISIKOABGESICHERT . 206 REIFEGRAD 5 - MARKTFUEHRER . 208 REIFEGRAD 6 - UEBERLEBENSFAEHIG . 210 13.3 DIE ARCHITEKTUR DES KANBAN MATURITY MODEL . 211 13.4 SPEZIFISCHE PRAKTIKEN . 211 13.5 UEBERGANGS-UND FESTIGUNGSPRAKTIKEN . 213 13.6 DIE ZWEI BEKANNTEN FEHLERSYMPTOME VON KANBAN VERMEIDEN . 214 FALSE SUMMIT PLATEAU . 215 OVERREACHING . 215 ZUSAMMENFASSUNG . 217 14 DAS ERFOLGSREZEPT 219 EIN LEADERSHIP-FAHRPLAN ZUR STEIGERUNG DER ORGANISATIONSREIFE 14.1 VERANTWORTLICHKEIT - DIE MAGISCHE ZUTAT . 219 14.2 EINE REIFENDE ORGANISATION FUEHREN . 220 FUEHREN SIE MIT ZIELSETZUNGEN . 220 ERSTELLEN SIE KUNDENZENTRIERTE METRIKEN . 220 IMPLEMENTIEREN SIE FEEDBACKSCHLEIFEN . 221 NEHMEN SIE DIE MITARBEITER IN DIE VERANTWORTUNG . 222 14.3 MANAGEMENTMASSNAHMEN, UM IHRE ORGANISATION REIFEN ZU LASSEN . 223 14.4 DAS ORIGINALREZEPT EINFUEHREN . 224 14.5 DAS REZEPT VON 2010 IN DER RETROSPEKTIVE . 225 14.6 DAS NEUE ERFOLGSREZEPT . 227 ZUSAMMENFASSUNG . 228 INHALTSVERZEICHNIS XXVII 15 DIE TYRANNEI DER IMMER KLEINER WERDENDEN TIMEBOX 231 WARUM FLOW-SYSTEME FUER DIE UNTERNEHMENSWEITE AGILITAET UNVERZICHTBAR SIND 15.1 TIMEBOXEN . 231 15.2 LOSGROESSEN . 232 15.3 ZWEI MOEGLICHKEITEN, KLEINE LOSGROESSEN ZU ERHALTEN: TIMEBOXEN ODER WIP-LIMITS . 232 15.4 DER DRUCK ZU KUERZEREN TIMEBOXEN . 233 15.5 DIE HERAUSFORDERUNGEN KUERZERER TIMEBOXEN . 233 15.6 ANFORDERUNGSANALYSE . 234 15.7 AUFWANDSSCHAETZUNG . 235 15.8 ABHAENGIGKEITEN . 235 15.9 SKALIERUNG, BUSINESS-AGILITAET UND TIMEBOXEN . 236 15.10 DIE ANGST VOR DEM ABHAENGIGKEITSMANAGEMENT WURZELT IN DER SPRINT-BESCHRAENKUNG . 237 15.11 SERUM HINTER SICH LASSEN: DER ERSTE SCHRITT AUF DEM WEG ZU UNTERNEHMENSWEITER BUSINESS-AGILITAET . 238 15.12 BEFREIUNG VON DER TYRANNEI DER TIMEBOX . 239 VERMEIDEN SIE DIE FRAGE: WIRD ES IN DIE TIMEBOX PASSEN? . 239 VERMEIDEN SIE DIE FRAGE: WIRDES DURCH EINE ABHAENGIGKEIT VERZOEGERT WERDEN? . 239 15.13 EINE ALLGEMEINE LOESUNG FUER DAS ABHAENGIGKEITSMANAGEMENT . 240 ZUSAMMENFASSUNG . 240 16 EINGEBUNG AUF FUENF MEILEN 243 AUTONOMES, AGILES ABHAENGIGKEITSMANAGEMENT 16.1 WIE MAN KANBAN SKALIERT: MACH MEHR DAVON! . 244 16.2 SKALIERUNGSFRAMEWORKS - ORGANISATORISCHER WAHNSINN? . 244 16.3 BESTEHENDE PRAKTIKEN DES ABHAENGIGKEITSMANAGEMENTS IN KANBAN . 245 16.4 ERSTE EINGEBUNG: RESERVIERUNGSSYSTEME . 247 16.5 DYNAMISCHE RESERVIERUNGSSYSTEME . 248 16.6 RESERVIERUNGSKLASSEN . 249 16.7 RETURN ON INVESTMENT ENTSPRICHT NICHT DEN VERZOEGERUNGSKOSTEN . 251 16.8 ZWEITE EINGEBUNG: VERZOEGERUNG IST GLEICH REPLENISHMENT-KADENZ . 252 16.9 DIE ENTDECKUNG DER MATHEMATISCHEN BEWEISE FUER EMPIRISCH ABGELEITETE VERZOEGERUNGSKOSTENFUNKTIONEN . 253 16.10 DRITTE EINGEBUNG: ABHAENGIGKEITSMANAGEMENTKLASSEN . 254 16.11 DIE ANNAHME EINES KURZEN VERLAUFS . 257 ZUSAMMENFASSUNG . 258 XXVIII INHALTSVERZEICHNIS 17 MIT FUEHRUNG RAUS AUS DER KRISE 259 UM ZU ERFAHREN, WIE MAN SKALIERT, FRAGEN SIE EINEN UNTERNEHMER 17.1 HOME & GARDEN TELEVISION . 262 17.2 QUALITAET IM FOKUS . 262 17.3 STEIGERUNG DER WIDERSTANDSFAEHIGKEIT . 263 17.4 SICH SELBST ENTBEHRLICH MACHEN . 265 17.5 ROBUSTHEIT SCHAFFEN . 266 17.6 ERWACHEN . 268 17.7 FINDEN SIE IHRE FUEHRUNGSPERSOENLICHKEITEN UND BEFAEHIGEN SIE SIE . 270 17.8 ZUM SCHLUSS . 272 ZUSAMMENFASSUNG . 273 ANHANG 275 A DIE URSPRUENGLICHEN KANBAN-WERTE 277 KOLLABORATION . 277 TRANSPARENZ . 279 ARBEITSFLUSS . 281 RESPEKT . 282 VERSTAENDNIS (INTERNES) . 283 VEREINBARUNG . 283 BALANCE . 284 KUNDENSERVICE . 284 LEADERSHIP AUF ALLEN EBENEN . 284 INHALTSVERZEICHNIS XXIX B DEMINGS 14 PUNKTE 287 ZERLEGT UND NEU INTERPRETIERT FUER DAS 21. JAHRHUNDERT SCHAFFE EIN UNVERRUECKBARES UNTERNEHMENSZIEL . 287 UEBERNIMM FUEHRUNG FUER VERAENDERUNG . 288 BEENDE DIE ABHAENGIGKEIT VON KONTROLLEN, UM QUALITAET ZU ERREICHEN . 288 BEENDE DIE PRAXIS, GESCHAEFTE AUF BASIS DES NIEDRIGSTEN PREISES ZU MACHEN . 289 VERBESSERE DAS PRODUKTIONS UND SERVICESYSTEM REGELMAESSIG UND DAUERHAFT . 289 FESTIGE DIE AUSBILDUNG AM ARBEITSPLATZ . 289 INSTITUTIONALISIERE FUEHRUNG . 290 VERTREIBE DIE ANGST . 290 BAUE BARRIEREN AB . 290 BESEITIGE SLOGANS, ERMAHNUNGEN UND ZIELVORGABEN . 291 ELIMINIERE MANAGEMENT BY OBJECTIVES: ERSETZE ES MIT FUEHRUNG . 292 BESEITIGE ALLE HINDERNISSE, DIE VERHINDERN, DASS MITARBEITER STOLZ AUF IHRE ARBEIT SEIN KOENNEN: ERSETZE ES MIT FUEHRUNG . 293 FUEHRE EIN ROBUSTES PROGRAMM ZUR WEITERBILDUNG UND SELF-IMPROVEMENT (PERSOENLICHE ENTWICKLUNG) EIN . 294 DIE TRANSFORMATION IST DIE AUFGABE ALLER. . 295 LITERATURVERZEICHNIS 297 INDEX 301
adam_txt	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 DIE DAS DILEMMA EINES GEWISSENHAFTEN MANAGERS MEINE MOTIVATION FUER DIE EINFUEHRUNG VIRTUELLER KANBAN-SYSTEME 1 EIN EHEMALIGER ATHLET UND SEINE NEUE HERAUSFORDERUNG DIE MOTIVATION FUER KANBAN BEI MICROSOFT IM JAHR 2005 15 GLAUBST DU, SIE WERDEN SICH DARAUF EINLASSEN? ENTWURF UND EINFUEHRUNG VON KANBAN BEI MICROSOFT XIT 31 NIEDER MIT DER DEMOKRATIE! KANBAN-MAGIE: EMERGENTE, EVOLUTIONAERE, SOZIALE, KULTURELLE UND PROZESSUALE VERAENDERUNGEN 59 UMWEGE! MEHR KANBAN-MAGIE: OPERATIONS-REVIEW 79 GESCHICHTEN ZU SCRUMBAN DER AUFSTIEG UND FALL VON SERUM BEI POSIT SCIENCE 97 PROTO-KANBAN ERSTE SCHRITTE MIT KANBAN IN EINER ORGANISATION MIT NIEDRIGEM REIFEGRAD 109 SEI GEDULDIG WIDERSTAENDE BESEITIGEN, UM VERAENDERUNG ZU ERMOEGLICHEN 121 EIN FLOW-SYSTEM ENTWURF UND EINFUEHRUNG VON KANBAN BEI POSIT SCIENCE 133 MITTAGESSEN IN HIBIYA, ABENDESSEN BEI ANTHONY ' S DIE ROLLE DES SERVICE DELIVERY MANAGER 149 SEI WIE WASSER 165 IE HINTER DER XX INHALTSUEBERSICHT 12 KODIFIZIERUNG DER METHODE 173 EINE KURZE DEFINITION VON KANBAN 13 KANBAN MATURITY MODEL 197 KANBAN-IMPLEMENTIERUNGSMUSTER DEN REIFEGRADEN EINER ORGANISATION ZUORDNEN 14 DAS ERFOLGSREZEPT 219 EIN LEADERSHIP-FAHRPLAN ZUR STEIGERUNG DER ORGANISATIONSREIFE 15 DIE TYRANNEI DER IMMER KLEINER WERDENDEN TIMEBOX 231 WARUM FLOW-SYSTEME FUER DIE UNTERNEHMENSWEITE AGILITAET UNVERZICHTBAR SIND 16 EINGEBUNG AUF FUENF MEILEN 243 AUTONOMES, AGILES ABHAENGIGKEITSMANAGEMENT 17 MIT FUEHRUNG RAUS AUS DER KRISE 259 UM ZU ERFAHREN, WIE MAN SKALIERT, FRAGEN SIE EINEN UNTERNEHMER ANHANG 275 A DIE URSPRUENGLICHEN KANBAN-WERTE 277 B DEMINGS 14PUNKTE 287 ZERLEGT UND NEU INTERPRETIERT FUER DAS 21. JAHRHUNDERT LITERATURVERZEICHNIS 297 INDEX 301 INHALTSVERZEICHNIS 1 DAS DILEMMA EINES GEWISSENHAFTEN MANAGERS 1 MEINE MOTIVATION FUER DIE EINFUEHRUNG VIRTUELLER KANBAN-SYSTEME 1.1 DIE EINGEBUNG IN DEN GAERTEN DES KAISERPALASTES . 1 1.2 MANAGEN BEI MOTOROLA . 4 1.3 MEINE SUCHE NACH NACHHALTIGER GESCHWINDIGKEIT . 5 1.4 MEINE SUCHE NACH ERFOLGREICHEM VERAENDERUNGSMANAGEMENT . 7 1.5 DIE DREI HERAUSFORDERUNGEN DER AGILEN SKALIERUNG . 10 1.6 VON DRUM-BUFFER-ROPE ZU KANBAN-SYSTEMEN . 11 ZUSAMMENFASSUNG . 13 2 EIN EHEMALIGER ATHLET UND SEINE NEUE HERAUSFORDERUNG 15 DIE MOTIVATION FUER KANBAN BEI MICROSOFT IM JAHR 2005 2.1 DAS XIT-WARTUNGSTEAM . 16 2.2 DAS PROBLEM . 19 2.3 AKTUELLE LEISTUNGSFAEHIGKEIT . 20 2.4 RAHMENBEDINGUNGEN . 20 2.5 VISUALISIEREN . 22 2.6 ANALYSE DES BEDARFS UND DER LEISTUNGSFAEHIGKEIT . 23 2.7 ANALYSE DER BISHERIGEN ARBEIT . 26 2.8 FLUSSEFFIZIENZ . 28 2.9 EIN ZUSAETZLICHER ARBEITSTYP .29 2.10 VOM VERSTAENDNIS EINES PROBLEMS ZUM ENTWURF EINER LOESUNG .30 ZUSAMMENFASSUNG . 30 XXII INHALTSVERZEICHNIS 3 GLAUBST DU, SIE WERDEN SICH DARAUF EINLASSEN? 31 ENTWURF UND EINFUEHRUNG VON KANBAN BEI MICROSOFT XIT 3.1 WIE SICH REGELN UND VEREINBARUNGEN AUF DIE LEISTUNGSFAEHIGKEIT AUSWIRKTEN . 32 3.2 KEINE AUFWANDSSCHAETZUNGEN .32 3.3 BEGRENZUNG DER PARALLELEN ARBEIT (WORK IN PROGRESS - WIP) . 35 3.4 KEINE PLANUNGSMEETINGS . 37 3.5 WER KOENNTE DAGEGEN SEIN UND WARUM? . 38 3.6 WUERDEN SIE SICH AUF EIN KANBAN-SYSTEM EINLASSEN? . 40 3.7 PENDEL-DIPLOMATIE . 42 3.8 UMSETZUNG DER AENDERUNGEN . 45 3.9 EVOLUTIONAERE RELIKTE . 45 3.10 PRIORISIERUNG: DAS EVOLUTIONAERE RELIKT BEIM XIT-WARTUNGSTEAM . 48 3.11 DIE WEGWERF-GUILLOTINE .50 3.12 KEINE AUFWANDSSCHAETZUNGEN: EIN WEITERES HINDERNIS FUER DIE EINFUEHRUNG . 50 3.13 WIE GING ES WEITER? . 52 3.14 DIE SUCHE NACH WEITEREN VERBESSERUNGSMOEGLICHKEITEN .52 3.15 ERGEBNISSE . 54 ZUSAMMENFASSUNG . 56 4 NIEDER MIT DER DEMOKRATIE! 59 KANBAN-MAGIE: EMERGENTE, EVOLUTIONAERE, SOZIALE, KULTURELLE UND PROZESSUALE VERAENDERUNGEN 4.1 KAIZEN-KULTUR . 61 4.2 KANBAN BESCHLEUNIGT DIE REIFE DER ORGANISATION UND DEREN LEISTUNGSFAEHIGKEIT . 62 CORBIS: DAS NICHT SO SCHNELLE, NICHT REAKTIONSFAEHIGE TEAM, DAS ES NICHT GAB . 64 HINTERGRUND UND KULTUR . 64 DER BEDARF FUER EINE SOFTWAREWARTUNGSABTEILUNG . 66 KLEINE PROJEKTE FUER WARTUNGEN FUNKTIONIERTEN NICHT . 67 UMSETZUNG DER VERAENDERUNGEN . 67 4.3 PRIMAERE AUSWIRKUNGEN DER VERAENDERUNGEN . 68 CORBIS: UNZUREICHENDE ERGEBNISSE FUEHREN ZU EINEM SICH ABZEICHNENDEN KULTURELLEN WANDEL . 69 UNERWARTETE AUSWIRKUNGEN DER KANBAN-EINFUEHRUNG .69 INHALTSVERZEICHNIS XXIII 4.4 SOZIOLOGISCHE VERAENDERUNGEN . 70 VIRALE VERBREITUNG VON ZUSAMMENARBEIT . 72 CORBIS: VIRALE VERBREITUNG VON KULTURELLEN VERAENDERUNGEN . 72 VERHANDLUNGEN . 72 DEMOKRATIE . 74 NIEDER MIT DER DEMOKRATIE . 74 ZUSAMMENARBEIT . 75 4.5 DER KULTURELLE WANDEL IST VIELLEICHT DER GROESSTE VORTEIL VON KANBAN . 76 ZUSAMMENFASSUNG . 77 5 UMWEGE! 79 MEHR KANBAN-MAGIE: OPERATIONS-REVIEW CORBIS: DIE VORBEREITUNG DES ERSTEN OPERATIONS-REVIEWS . 81 DIE ENTWICKLUNG VON FUEHRUNGSKRAEFTEN . 81 DER WERT MANUELLER DATENERFASSUNG . 84 5.1 IN WELCHEM GESCHAEFTSBEREICH BIST DU TAETIG? . 86 5.2 WIR MACHEN KUNST! DIE KANN MAN NICHT MESSEN! . 88 CORBIS: OPERATIONS-REVIEW, 9. MAERZ 2007 . 89 VOR DEM MEETING . 89 SETZEN SIE VON ANFANG AN EINEN GESCHAEFTLICHEN AKZENT . 90 DAS EINLADEN VON GAESTEN ERWEITERT DAS PUBLIKUM UND SCHAFFT EINEN MEHRWERT . 91 HAUPTPUNKTE DER TAGESORDNUNG . 91 5.3 RESPEKT FUER FUEHRUNGSKRAEFTE UND IHR HANDELN . 93 5.4 VERTRAUEN IST KEINE EINBAHNSTRASSE . 93 5.5 OPERATIONS-REVIEW: PFEILER EINER KAIZEN-KULTUR . 93 ZUSAMMENFASSUNG . 94 6 GESCHICHTEN ZU SCRUMBAN 97 DER AUFSTIEG UND FALL VON SERUM BEI POSIT SCIENCE POSIT SCIENCE: HINTERGRUND - DAS UNTERNEHMEN FUER GEHIRNJOGGING . 99 POSIT SCIENCE: DER AUFSTIEG UND FALL VON SERUM (TEIL 1) .106 ZUSAMMENFASSUNG . 107 XXIV INHALTSVERZEICHNIS 7 PROTO-KANBAN 109 ERSTE SCHRITTE MIT KANBAN IN EINER ORGANISATION MIT NIEDRIGEM REIFEGRAD POSIT SCIENCE: DER AUFSTIEG UND FALL VON SERUM (TEIL 2) . 109 POSIT SCIENCE: KANBAN WIRD ABGELEHNT . 113 7.1 DIE NAMENSGEBUNG VON PROTO-KANBAN . 118 ZUSAMMENFASSUNG . 119 8 SEI GEDULDIG 121 WIDERSTAENDE BESEITIGEN, UM VERAENDERUNG ZU ERMOEGLICHEN POSIT SCIENCE: DINGE SPITZEN SICH ZU UND MOTIVIEREN ZU WEITEREN VERAENDERUNGEN . 122 POSIT SCIENCE: NEUE ERKENNTNISSE IN BEZUG AUF PRIORITAET, DRINGLICHKEIT UND AUSWIRKUNG . 124 ZUSAMMENFASSUNG .132 9 EIN FLOW-SYSTEM 133 ENTWURF UND EINFUEHRUNG VON KANBAN BEI POSIT SCIENCE POSIT SCIENCE: DAS KANBAN-SYSTEM . 133 POSIT SCIENCE: POSTSKRIPTUM . 146 ZUSAMMENFASSUNG . 147 10 MITTAGESSEN IN HIBIYA, ABENDESSEN BEI ANTHONY'S 149 DIE ROLLE DES SERVICE DELIVERY MANAGER 10.1 ICH WILL MEIN SUSHI! . 151 10.2 SELBSTORGANISIEREND .156 10.3 SERVICE DELIVERY MANAGER . 157 ZUSAMMENFASSUNG . 163 11 SEI WIE WASSER 165 DIE PHILOSOPHIE HINTER DER KANBAN-METHODE 11.1 CHINESISCHE KAMPFKUENSTE .165 11.2 UMGEHE DEN FELSEN . 167 ZUSAMMENFASSUNG . 171 INHALTSVERZEICHNIS XXV 12 KODIFIZIERUNG DER METHODE 173 EINE KURZE DEFINITION VON KANBAN 12.1 DIE BEDEUTUNG VON KANBAN . 173 12.2 WAS IST EIN KANBAN-SYSTEM? . 175 12.3 WAS IST DIE KANBAN-METHODE? .176 NACHHALTIGKEIT .176 SERVICEORIENTIERUNG .176 UEBERLEBENSFAEHIGKEIT . 176 12.4 VERAENDERUNGEN, DIE MENSCHLICH SIND . 177 KANBAN-SYSTEME SIND DER KERN FUER EVOLUTIONAERE VERAENDERUNGEN . 177 12.5 ANWENDUNG VON KANBAN AUF PROFESSIONELLE SERVICES . 177 12.6 VORTEILE VON KANBAN .179 VERMEIDUNG VON UEBERLASTUNG .179 AUFGESCHOBENE ZUSAGE .179 SICHTBARKEIT VON PROBLEMEN . 180 KULTURELLE ENTWICKLUNG .180 VERBESSERTE KUNDENZUFRIEDENHEIT . 181 KONTINUIERLICHE VERBESSERUNG . 181 12.7 DIE SECHS ALLGEMEINEN PRAKTIKEN VON KANBAN . 181 12.8 OPERATIVE PRAKTIKEN VERSUS MANAGEMENTPRAKTIKEN .182 12.9 KANBAN-PRINZIPIEN . 183 DIE FLOW-PRINZIPIEN . 184 DIE SERVICE-DELIVERY-PRINZIPIEN . 184 DIE VERAENDERUNGSPRINZIPIEN . 185 12.10 DIE ESSENZ DER EFFEKTIVEN FUEHRUNG VON VERAENDERUNGEN . 188 12.11 DIE KANBAN-WERTE .189 12.12 LEADERSHIP IST DIE GEHEIME ZUTAT . 191 ZUSAMMENFASSUNG . 193 XXVI INHALTSVERZEICHNIS 13 KANBAN MATURITY MODEL 197 KANBAN-IMPLEMENTIERUNGSMUSTER DEN REIFEGRADEN EINER ORGANISATION ZUORDNEN 13.1 DIE DREI SAEULEN DES KANBAN MATURITY MODEL (KMM) . 197 13.2 DAS MODELL DER ORGANISATORISCHEN REIFE . 198 REIFEGRAD 0 - UNBEWUSST . 199 REIFEGRAD 1 - TEAMFOKUSSIERT . 201 REIFEGRAD 2 - KUNDENFOKUSSIERT . 202 REIFEGRAD 3 - FIT FOR PURPOSE . 204 REIFEGRAD 4 - RISIKOABGESICHERT . 206 REIFEGRAD 5 - MARKTFUEHRER . 208 REIFEGRAD 6 - UEBERLEBENSFAEHIG . 210 13.3 DIE ARCHITEKTUR DES KANBAN MATURITY MODEL . 211 13.4 SPEZIFISCHE PRAKTIKEN . 211 13.5 UEBERGANGS-UND FESTIGUNGSPRAKTIKEN . 213 13.6 DIE ZWEI BEKANNTEN FEHLERSYMPTOME VON KANBAN VERMEIDEN . 214 FALSE SUMMIT PLATEAU . 215 OVERREACHING . 215 ZUSAMMENFASSUNG . 217 14 DAS ERFOLGSREZEPT 219 EIN LEADERSHIP-FAHRPLAN ZUR STEIGERUNG DER ORGANISATIONSREIFE 14.1 VERANTWORTLICHKEIT - DIE MAGISCHE ZUTAT . 219 14.2 EINE REIFENDE ORGANISATION FUEHREN . 220 FUEHREN SIE MIT ZIELSETZUNGEN . 220 ERSTELLEN SIE KUNDENZENTRIERTE METRIKEN . 220 IMPLEMENTIEREN SIE FEEDBACKSCHLEIFEN . 221 NEHMEN SIE DIE MITARBEITER IN DIE VERANTWORTUNG . 222 14.3 MANAGEMENTMASSNAHMEN, UM IHRE ORGANISATION REIFEN ZU LASSEN . 223 14.4 DAS ORIGINALREZEPT EINFUEHREN . 224 14.5 DAS REZEPT VON 2010 IN DER RETROSPEKTIVE . 225 14.6 DAS NEUE ERFOLGSREZEPT . 227 ZUSAMMENFASSUNG . 228 INHALTSVERZEICHNIS XXVII 15 DIE TYRANNEI DER IMMER KLEINER WERDENDEN TIMEBOX 231 WARUM FLOW-SYSTEME FUER DIE UNTERNEHMENSWEITE AGILITAET UNVERZICHTBAR SIND 15.1 TIMEBOXEN . 231 15.2 LOSGROESSEN . 232 15.3 ZWEI MOEGLICHKEITEN, KLEINE LOSGROESSEN ZU ERHALTEN: TIMEBOXEN ODER WIP-LIMITS . 232 15.4 DER DRUCK ZU KUERZEREN TIMEBOXEN . 233 15.5 DIE HERAUSFORDERUNGEN KUERZERER TIMEBOXEN . 233 15.6 ANFORDERUNGSANALYSE . 234 15.7 AUFWANDSSCHAETZUNG . 235 15.8 ABHAENGIGKEITEN . 235 15.9 SKALIERUNG, BUSINESS-AGILITAET UND TIMEBOXEN . 236 15.10 DIE ANGST VOR DEM ABHAENGIGKEITSMANAGEMENT WURZELT IN DER SPRINT-BESCHRAENKUNG . 237 15.11 SERUM HINTER SICH LASSEN: DER ERSTE SCHRITT AUF DEM WEG ZU UNTERNEHMENSWEITER BUSINESS-AGILITAET . 238 15.12 BEFREIUNG VON DER TYRANNEI DER TIMEBOX . 239 VERMEIDEN SIE DIE FRAGE: WIRD ES IN DIE TIMEBOX PASSEN? . 239 VERMEIDEN SIE DIE FRAGE: WIRDES DURCH EINE ABHAENGIGKEIT VERZOEGERT WERDEN? . 239 15.13 EINE ALLGEMEINE LOESUNG FUER DAS ABHAENGIGKEITSMANAGEMENT . 240 ZUSAMMENFASSUNG . 240 16 EINGEBUNG AUF FUENF MEILEN 243 AUTONOMES, AGILES ABHAENGIGKEITSMANAGEMENT 16.1 WIE MAN KANBAN SKALIERT: MACH MEHR DAVON! . 244 16.2 SKALIERUNGSFRAMEWORKS - ORGANISATORISCHER WAHNSINN? . 244 16.3 BESTEHENDE PRAKTIKEN DES ABHAENGIGKEITSMANAGEMENTS IN KANBAN . 245 16.4 ERSTE EINGEBUNG: RESERVIERUNGSSYSTEME . 247 16.5 DYNAMISCHE RESERVIERUNGSSYSTEME . 248 16.6 RESERVIERUNGSKLASSEN . 249 16.7 RETURN ON INVESTMENT ENTSPRICHT NICHT DEN VERZOEGERUNGSKOSTEN . 251 16.8 ZWEITE EINGEBUNG: VERZOEGERUNG IST GLEICH REPLENISHMENT-KADENZ . 252 16.9 DIE ENTDECKUNG DER MATHEMATISCHEN BEWEISE FUER EMPIRISCH ABGELEITETE VERZOEGERUNGSKOSTENFUNKTIONEN . 253 16.10 DRITTE EINGEBUNG: ABHAENGIGKEITSMANAGEMENTKLASSEN . 254 16.11 DIE ANNAHME EINES KURZEN VERLAUFS . 257 ZUSAMMENFASSUNG . 258 XXVIII INHALTSVERZEICHNIS 17 MIT FUEHRUNG RAUS AUS DER KRISE 259 UM ZU ERFAHREN, WIE MAN SKALIERT, FRAGEN SIE EINEN UNTERNEHMER 17.1 HOME & GARDEN TELEVISION . 262 17.2 QUALITAET IM FOKUS . 262 17.3 STEIGERUNG DER WIDERSTANDSFAEHIGKEIT . 263 17.4 SICH SELBST ENTBEHRLICH MACHEN . 265 17.5 ROBUSTHEIT SCHAFFEN . 266 17.6 ERWACHEN . 268 17.7 FINDEN SIE IHRE FUEHRUNGSPERSOENLICHKEITEN UND BEFAEHIGEN SIE SIE . 270 17.8 ZUM SCHLUSS . 272 ZUSAMMENFASSUNG . 273 ANHANG 275 A DIE URSPRUENGLICHEN KANBAN-WERTE 277 KOLLABORATION . 277 TRANSPARENZ . 279 ARBEITSFLUSS . 281 RESPEKT . 282 VERSTAENDNIS (INTERNES) . 283 VEREINBARUNG . 283 BALANCE . 284 KUNDENSERVICE . 284 LEADERSHIP AUF ALLEN EBENEN . 284 INHALTSVERZEICHNIS XXIX B DEMINGS 14 PUNKTE 287 ZERLEGT UND NEU INTERPRETIERT FUER DAS 21. JAHRHUNDERT SCHAFFE EIN UNVERRUECKBARES UNTERNEHMENSZIEL . 287 UEBERNIMM FUEHRUNG FUER VERAENDERUNG . 288 BEENDE DIE ABHAENGIGKEIT VON KONTROLLEN, UM QUALITAET ZU ERREICHEN . 288 BEENDE DIE PRAXIS, GESCHAEFTE AUF BASIS DES NIEDRIGSTEN PREISES ZU MACHEN . 289 VERBESSERE DAS PRODUKTIONS UND SERVICESYSTEM REGELMAESSIG UND DAUERHAFT . 289 FESTIGE DIE AUSBILDUNG AM ARBEITSPLATZ . 289 INSTITUTIONALISIERE FUEHRUNG . 290 VERTREIBE DIE ANGST . 290 BAUE BARRIEREN AB . 290 BESEITIGE SLOGANS, ERMAHNUNGEN UND ZIELVORGABEN . 291 ELIMINIERE MANAGEMENT BY OBJECTIVES: ERSETZE ES MIT FUEHRUNG . 292 BESEITIGE ALLE HINDERNISSE, DIE VERHINDERN, DASS MITARBEITER STOLZ AUF IHRE ARBEIT SEIN KOENNEN: ERSETZE ES MIT FUEHRUNG . 293 FUEHRE EIN ROBUSTES PROGRAMM ZUR WEITERBILDUNG UND SELF-IMPROVEMENT (PERSOENLICHE ENTWICKLUNG) EIN . 294 DIE TRANSFORMATION IST DIE AUFGABE ALLER. . 295 LITERATURVERZEICHNIS 297 INDEX 301
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Signatur:	2000 ZM 9240 A546 K1
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