Verfügbarkeit: Arbeitsbuch Business Continuity und Notfallmanagement in Banken

Arbeitsbuch Business Continuity und Notfallmanagement in Banken: Notfall-Resilienz für Banken, Sparkassen und deren Dienstleister nachhaltig und wirksam erhöhen

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Bibliographische Detailangaben
Hauptverfasser:	Grete, Patrick 1981- (VerfasserIn, HerausgeberIn), Naujoks, Uwe (VerfasserIn, HerausgeberIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Heidelberg FCH AG 2023
Schlagworte:	Krisenmanagement Bank Computersicherheit Risikomanagement Business Continuity Management Notfallmanagement DORA BSI-Standard 200-4 BCM Standards
Online-Zugang:	Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	XIV, 195 Seiten Illustrationen 21 cm
ISBN:	9783957251268 3957251265

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adam_text	INHALTSUEBERSICHT VORWORT DER HERAUSGEBER (GRETE/NAUJOKS) 1 A. AUFSICHTLICHE ANFORDERUNGEN AN DAS (IT-)NOTFALLMANAGEMENT - EINE EINFUEHRUNG (HELD/ GAMPE) 5 B. ORGANISATORISCHE GRUNDLAGEN DER BCM-FUNKTIONEN UND SCHNITTSTELLEN DOS AND DON ' TS (GRETE/NAUJOKS) 23 C. SICHERUNG GLOBALER WERTSCHOEPFUNGSNETZE DURCH WIRKSAMES RISIKOMANAGEMENT UND BCM (ROMEIKE) 33 D. BCM UND ISMS INTEGRIEREN - PRAKTISCHER EINSTIEG (GRETE) 69 E. INTERNE GOVERNANCE UND KRISENMANAGEMENT ALS GRUNDLAGE FUER EINE NACHHALTIGE UNTERNEHMENSENTWICKLUNG: WELCHE WIRTSCHAFTLICHEN KRISEN ERWARTEN DIE BANKEN IN DEN NAECHSTEN JAHREN? (BERENS) 89 F. DAS BCMS IN THEORIE UND PRAXIS (NAUJOKS) 101 G. SOFTSKILLS ALS ERFOLGSFAKTOR FUER EINE BUSINESS IMPACT ANALYSE (GRETE) 115 H. UMSETZUNG DES BCM IM AUSLAGERUNGS UND THIRD-PARTY-MANAGEMENT (OTTO) 129 I. PRAXISNAHES KRISENMANAGEMENT ALS BOOSTER FUER ORGANISATIONALE RESILIENZ (KUFELD) 143 J. FAKTOR MENSCH IN DER KRISE (ADAMEK) 167 K. WENN DIE UEBUNG ZUM NOTFALL WIRD (ADAMEK/NAUJOKS) 183 V INHALTSVERZEICHNIS VORWORT DER HERAUSGEBER 1 A. AUFSICHTLICHE ANFORDERUNGEN AN DAS (IT-)NOTFALLMANAGEMENT - EINE EINFUEHRUNG 1 I. EINLEITUNG 7 II. GRUNDSAETZLICHE AUFGABEN UND PRAEMISSEN DES (IT-)NOTFALLMANAGEMENTS 9 III. AKTUELLE AUFSICHTSRECHTLICHE ANFORDERUNGEN 10 1. EUROPAEISCHE ANFORDERUNGEN SEITENS DER EBA 10 A) LEITLINIEN FUER DAS MANAGEMENT VON IKT UND SICHERHEITSRISIKEN (EBA/GL/ 2019/04) 10 B) LEITLINIEN ZUR AUSLAGERUNG (EBA/GL/ 2019/02) 11 2. NATIONALE GESETZLICHE UND UNTERGESETZLICHE ANFORDERUNGEN 11 A) KWG 11 B) MARISK 12 C) BAIT 13 D) BSIG-ANFORDERUNGEN FUER BETREIBER KRITISCHER INFRASTRUKTUREN (B3S) 14 3. EINSCHLAEGIGE STANDARDS FUER DAS NOTFALLMANAGEMENT 15 A) ISO 22301 15 B) BSI-STANDARDS 100-4 UND 200-4 (COMMUNITY DRAFT) 15 4. SINN DER NUTZUNG VON NOTFALLMANGEMENTSTANDARDS 17 IV. KUENFTIG EINHEITLICHE BCM-ANFORDERUNGEN IM EUROPAEISCHEN FINANZMARKT (DORA-VO) 18 V. AUSBLICK 21 VII B. ORGANISATORISCHE GRUNDLAGEN DER BCM-FUNKTIONEN UND SCHNITTSTELLEN DOS AND DON ' TS 23 I. EINLEITUNG 25 II. WICHTIGE ROLLEN IM UND FUER DAS BCM - POSITIONIERUNG UND SCHNITTSTELLEN FUER EIN ERFOLGREICHES BCM 27 1. STABSSTELLE 27 2. BEREICH IT 27 3. BEREICH INNERER DIENST 28 4. OPERATIONELLES RISIKOMANAGEMENT 28 5. COMPLIANCE 28 III. FAZIT 31 C. SICHERUNG GLOBALER WERTSCHOEPFUNGSNETZE DURCH WIRKSAMES RISIKOMANAGEMENT UND BCM 33 I. WENN RISIKEN REALITAET WERDEN: EVER GIVEN, TROPIC UND NOTPETYA UND DEREN RELEVANZ FUER BCM 35 1. RELEVANZ VON RISIKOMANAGEMENT UND BCM IN EINER VUCA-WELT 35 2. EIN BLICK IN DIE PRAXIS: EVER GIVEN, TROPIC UND NOTPETYA 36 II. DAS BUSINESS CONTINUITY MANAGEMENT ALS TEIL EINES WIRKSAMEN RISIKOMANAGEMENTS 41 III. ERFOLGSFAKTOREN FUER EIN WIRKSAMES RISIKOMANAGEMENT UND BCM 45 IV. STOCHASTISCHE SIMULATION KRITISCHER SZENARIEN ALS GRUNDLAGE EINES WIRKSAMEN BCM 46 1. BUSINESS IMPACT ANALYSE 46 2. FEHLERBAUMANALYSE (FAULT TREE ANALYSIS, FTA) 51 3. BOW-TIE-ANALYSE 55 4. RISIKOAGGREGATION UND STOCHASTISCHE SZENARIOSIMULATION 57 V. FAZIT UND AUSBLICK 62 VI. QUELLENVERZEICHNIS SOWIE WEITERFUEHRENDE LITERATURHINWEISE 66 VIII D. BCM UND ISMS INTEGRIEREN - PRAKTISCHER EINSTIEG 69 I. EINLEITUNG 71 II. STANDARD, METHODEN UND INHALTE EINES MANAGEMENTSYSTEMS ZUR INFORMATIONS SICHERHEIT (ISMS) 72 1. INITIIERUNG 72 2. PLANUNGSPHASE 72 3. UMSETZUNGSPHASE 74 4. UMGANG MIT AUSLAGERUNGEN IM ISMS VON BANKEN 74 5. PRUEF UND VERBESSERUNGSPHASE 76 III. ANGRENZENDE STANDARDS UND MANAGEMENTSYSTEME DER INFORMATIONSSICHERHEIT 77 IV. STANDARD, METHODEN UND INHALTE EINES KONTINUITAETSMANAGEMENTSYSTEMS (BCM) 78 1. INITIIERUNGSPHASE 78 2. PLANUNGSPHASE 78 3. UMSETZUNGSPHASE 80 4. UEBERPRUEFUNGS UND VERBESSERUNGSPHASE 81 V. GEMEINSAMKEITEN UND UNTERSCHIEDE BEIDER MANAGEMENTSYSTEME UND VERBINDUNG ZU ANGRENZENDEN MANAGEMENTSYSTEMEN 81 VI. BLICK AUF REGULATORISCHE VORGABEN (MARISK, BAIT, DORA) 85 VII. FAZIT 86 E. INTERNE GOVERNANCE UND KRISENMANAGEMENT ALS GRUNDLAGE FUER EINE NACHHALTIGE UNTERNEHMENSENTWICKLUNG: WELCHE WIRTSCHAFTLICHEN KRISEN ERWARTEN DIE BANKEN IN DEN NAECHSTEN JAHREN? 89 I. EINLEITUNG 91 II. DIE FOKUSRISIKEN DER BAFIN 91 1. RISIKEN AUS DEM NIEDRIGZINSUMFELD 91 2. RISIKEN AUS KORREKTUREN AN DEN IMMOBILIENMAERKTEN 92 IX 3. RISIKEN AUS SIGNIFIKANTEN KORREKTUREN AN DEN INTERNATIONALEN FINANZMAERKTEN 92 4. RISIKEN AUS DEM AUSFALL VON UNTERNEHMENSKREDITEN 92 5. CYBERRISIKEN 93 6. RISIKEN AUS UNZUREICHENDER GELDWAESCHEPRAEVENTION 93 III. AUFSICHTSPRIORITAETEN UND RISIKOBEWERTUNG FUER DIE JAHRE 2023-2025 93 IV. DER DIGITAL OPERATIONAL RESILIENCE ACT UND EBA-RICHTLINIEN 94 V. DEFINITION 95 1. DEFINITION CORPORATE GOVERNANCE 95 2. CORPORATE GOVERNANCE VON BANKEN 96 3. INTERNE GOVERNANCE 97 VI. INTERNE GOVERNANCE UND RISIKO UND BCM-MANAGEMENT 97 1. LEHREN AUS DORA FUER DAS RISIKOMANAGEMENT 98 2. LEHREN AUS DORA FUER BUSINESS-CONTINUITY-MANAGEMENT 99 VII. FAZIT UND PLAEDOYER FUER EINEN GANZHEITLICHEN (INTERNEN) GOVERNANCE-RAHMEN 99 VIII. LITERATURVERZEICHNIS 100 F. DAS BCMS IN THEORIE UND PRAXIS 101 I. EINFUEHRUNG - BCM IM WANDEL DER ZEIT 103 II. BCM UND SEINE SCHNITTSTELLEN 105 III. DIE PHASEN DES BCM MIT PRAXISFOKUS 105 1. PROGRAMM MANAGEMENT 108 2. ANALYSEPHASE (BIA/RIA) 109 3. BCM-STRATEGIE 110 4. BUSINESS CONTINUITY PLANS (BCP) 111 5. TESTS UND UEBUNGEN 111 6. MAINTENANCE & MONITORING 112 IV. DER BLICK NACH VORNE 112 X G. SOFTSKILLS ALS ERFOLGSFAKTOR FUER EINE BUSINESS IMPACT ANALYSE 115 I. EINLEITUNG 117 II. TECHNISCHE SICHT AUF DIE BIA - UND WARUM BIA SELTEN HIERAN SCHEITERT 117 III. PROBLEME BEI BUSINESS IMPACT ANALYSEN AUS DER PRAXIS 119 IV. ASPEKTE DER KOMMUNIKATIONSPSYCHOLOGIE 120 V. ASPEKTE DER GESPRAECHS FUEHRUNG 122 VI. KOMMUNIKATIONSPSYCHOLOGISCHER BLICK AUF DIE HAEUFIGSTEN PROBLEME BEI BIA 124 VII. PRAXISERPROBTE LOESUNGSANSAETZE FUER EINE ERFOLGREICHE BIA 125 H. UMSETZUNG DES BCM IM AUSLAGERUNGS UND THIRD-PARTY-MANAGEMENT 129 I. EINFUEHRUNG 131 II . AUSLAGERUNGS UND THIRD-PARTY-MANAGEMENT ALS TEIL DER GESCHAEFTSPROZESSE 131 1. ABGRENZUNG DES AUSLAGERUNGSBERGRIFFES NACH MARISK AT 9 132 2. SONSTIGER FREMDBEZUG NACH BAIT KAPITEL 9 133 3. ANFORDERUNGEN AUS DEM BSI-STANDARD 200-4 AN AUSLAGERUNGEN UND DAS THIRD-PARTY-MANAGEMENT 134 II I. BUSINESS CONTINUITY MANAGEMENT IN DEN EINZELNEN PHASEN DES LEBENSZYKLUS EINER AUSLAGERUNG/EINES SONSTIGEN FREMDBEZUGES VON IT-DIENSTLEISTUNGEN 135 IV . BCM BEI DER VERLAGERUNG VON ZEITKRITISCHEN PROZESSEN AN EINEN DIENSTLEISTER 139 V. AUSLAGERUNGEN UND DORA - AUSBLICK AUF DIE KOMMENDEN ANFORDERUNGEN AUS DORA 142 XI I. PRAXISNAHES KRISENMANAGEMENT ALS BOOSTER FUER ORGANISATIONALE RESILIENZ 143 I. VORBEMERKUNGEN 145 II. WAS IST RESILIENZ? 146 III. KRISENMANAGEMENT IN DER VUCA-WELT 148 1. WAS BEDEUTET VUCA? 148 2. KRISENMANAGEMENT IN DER VUCA-WELT ALS CHANCE 149 3. MEGA-SICHERHEITSTRENDS - 2033 150 IV. AUFBAU EINER RESILIENZSTRATEGIE 152 1. KRISENMANAGEMENT ALS TEIL ORGANISATIONALER RESILIENZ 152 2. HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN FUER DIE ETABLIERUNG EINER RESILIENZSTRATEGIE 152 A) PROJEKTAUFBAU UND-STEUERUNG 153 B) DIMENSION MENSCH ALS ERFOLGSFAKTOR 155 C) DIMENSION ORGANISATION 158 3. NUTZEN EINER RESILIENZSTRATEGIE 158 A) SCHUTZ DER MENSCHEN (MITARBEITENDE, KUNDEN, ETC.) UND DES UNTERNEHMENS IN KRISEN 159 B) SCHUTZ VOR REPUTATIONSVERLUST 159 C) GEWAEHRLEISTUNG DER ORGANPFLICHT UND KONTINUIERLICHE VERBESSERUNG 160 D) EINHEITLICHE SICHERHEITSSTANDARDS 160 E) TRANSPARENZ DES RESSOURCENEINSATZES 160 F) SCHUTZ DER MITARBEITER-/KUNDEN UND UNTERNEHMENSDATEN SOWIE DER IT-GESTUETZTEN GESCHAEFTSPROZESSE 161 G) GEWAEHRLEISTUNG EINES EINHEITLICHEN VORGEHENS 161 V. PRAXISERPROBTER LEITFADEN ZUR ENTWICKLUNG EINES ANSCHLUSSFAEHIGEN KRISENMANAGEMENTS 161 1. PHASE 1: HALTUNG UND PROJEKTARCHITEKTUR 162 2. PHASE 2: OPERATIVER START UND UMSETZUNG 163 3. PHASE 3: PROJEKTABSCHLUSS UND UEBERNAHME DURCH DIE LINIENORGANISATION 164 XII VI. SCHLUSSBEMERKUNG 164 VII. LITERATURVERZEICHNIS 165 J. FAKTOR MENSCH IN DER KRISE 167 I. EINLEITUNG - BEDEUTUNG DER KRISE FUER DEN FAKTOR MENSCH IM UNTERNEHMEN 169 II. VOM MITARBEITER ZUR FUEHRUNGSKRAFT, VON DER FUEHRUNGSKRAFT ZUM KRISENMANAGER 169 III. WAS MACHT EINE GUTE FUEHRUNGSKRAFT AUS? 170 1. HALTUNG UND WERTE ALS BASIS GUTER FUEHRUNG 172 2. UMGANG MIT VERAENDERUNGEN KOMM-VOR-ZONE 174 IV. DAS STRESSMODELL NACH LAZARUS IN DER KRISE 179 V. FAZIT - SELBSTFUEHRUNG UND SELBSTMANAGEMENT ALS SCHLUESSEL FUER GUTE FUEHRUNG 182 K. WENN DIE UEBUNG ZUM NOTFALL WIRD 183 I. EINLEITUNG - UEBEN, UEBEN, UEBEN 185 1. SCHREIBTISCHTEST 185 2. SIMULATION 185 3. VOLLUEBUNG 185 II. BEISPIELE VON UEBUNGEN, DIE ZU UNERWARTETEN HERAUSFORDERUNGEN WURDEN 186 1. EINLEITUNG 186 2. AKTIVE UEBUNG MIT DEM DEUTSCHEM ROTEN KREUZ (DRK) UND DER FEUERWEHR WIRD ZUM ERNSTFALL 186 3. NACH EINER GUT GEPLANTEN UEBUNG FALLEN MITARBEITER LAENGER AUS 188 4. STOECKELSCHUHE ERLAUBT? DIE OFT UNGELIEBTE ARBEITSSICHERHEIT IST BEI UEBUNGEN WICHTIGER ALS GEDACHT 189 XIII III. GUT GEPLANT IST HALB GEWONNEN 1. LERNSTRATEGIEN UND KOMPETENZSTUFENENTWICKLUNG 2. EINE GUTE VORBEREITUNG IST DER SCHLUESSEL ZUM ERFOLG IV. FAZIT - UEBEN IST WICHTIG - ABER WENN, DANN RICHTIG 190 190 193 194 XIV
adam_txt	INHALTSUEBERSICHT VORWORT DER HERAUSGEBER (GRETE/NAUJOKS) 1 A. AUFSICHTLICHE ANFORDERUNGEN AN DAS (IT-)NOTFALLMANAGEMENT - EINE EINFUEHRUNG (HELD/ GAMPE) 5 B. ORGANISATORISCHE GRUNDLAGEN DER BCM-FUNKTIONEN UND SCHNITTSTELLEN DOS AND DON ' TS (GRETE/NAUJOKS) 23 C. SICHERUNG GLOBALER WERTSCHOEPFUNGSNETZE DURCH WIRKSAMES RISIKOMANAGEMENT UND BCM (ROMEIKE) 33 D. BCM UND ISMS INTEGRIEREN - PRAKTISCHER EINSTIEG (GRETE) 69 E. INTERNE GOVERNANCE UND KRISENMANAGEMENT ALS GRUNDLAGE FUER EINE NACHHALTIGE UNTERNEHMENSENTWICKLUNG: WELCHE WIRTSCHAFTLICHEN KRISEN ERWARTEN DIE BANKEN IN DEN NAECHSTEN JAHREN? (BERENS) 89 F. DAS BCMS IN THEORIE UND PRAXIS (NAUJOKS) 101 G. SOFTSKILLS ALS ERFOLGSFAKTOR FUER EINE BUSINESS IMPACT ANALYSE (GRETE) 115 H. UMSETZUNG DES BCM IM AUSLAGERUNGS UND THIRD-PARTY-MANAGEMENT (OTTO) 129 I. PRAXISNAHES KRISENMANAGEMENT ALS BOOSTER FUER ORGANISATIONALE RESILIENZ (KUFELD) 143 J. FAKTOR MENSCH IN DER KRISE (ADAMEK) 167 K. WENN DIE UEBUNG ZUM NOTFALL WIRD (ADAMEK/NAUJOKS) 183 V INHALTSVERZEICHNIS VORWORT DER HERAUSGEBER 1 A. AUFSICHTLICHE ANFORDERUNGEN AN DAS (IT-)NOTFALLMANAGEMENT - EINE EINFUEHRUNG 1 I. EINLEITUNG 7 II. GRUNDSAETZLICHE AUFGABEN UND PRAEMISSEN DES (IT-)NOTFALLMANAGEMENTS 9 III. AKTUELLE AUFSICHTSRECHTLICHE ANFORDERUNGEN 10 1. EUROPAEISCHE ANFORDERUNGEN SEITENS DER EBA 10 A) LEITLINIEN FUER DAS MANAGEMENT VON IKT UND SICHERHEITSRISIKEN (EBA/GL/ 2019/04) 10 B) LEITLINIEN ZUR AUSLAGERUNG (EBA/GL/ 2019/02) 11 2. NATIONALE GESETZLICHE UND UNTERGESETZLICHE ANFORDERUNGEN 11 A) KWG 11 B) MARISK 12 C) BAIT 13 D) BSIG-ANFORDERUNGEN FUER BETREIBER KRITISCHER INFRASTRUKTUREN (B3S) 14 3. EINSCHLAEGIGE STANDARDS FUER DAS NOTFALLMANAGEMENT 15 A) ISO 22301 15 B) BSI-STANDARDS 100-4 UND 200-4 (COMMUNITY DRAFT) 15 4. SINN DER NUTZUNG VON NOTFALLMANGEMENTSTANDARDS 17 IV. KUENFTIG EINHEITLICHE BCM-ANFORDERUNGEN IM EUROPAEISCHEN FINANZMARKT (DORA-VO) 18 V. AUSBLICK 21 VII B. ORGANISATORISCHE GRUNDLAGEN DER BCM-FUNKTIONEN UND SCHNITTSTELLEN DOS AND DON ' TS 23 I. EINLEITUNG 25 II. WICHTIGE ROLLEN IM UND FUER DAS BCM - POSITIONIERUNG UND SCHNITTSTELLEN FUER EIN ERFOLGREICHES BCM 27 1. STABSSTELLE 27 2. BEREICH IT 27 3. BEREICH INNERER DIENST 28 4. OPERATIONELLES RISIKOMANAGEMENT 28 5. COMPLIANCE 28 III. FAZIT 31 C. SICHERUNG GLOBALER WERTSCHOEPFUNGSNETZE DURCH WIRKSAMES RISIKOMANAGEMENT UND BCM 33 I. WENN RISIKEN REALITAET WERDEN: EVER GIVEN, TROPIC UND NOTPETYA UND DEREN RELEVANZ FUER BCM 35 1. RELEVANZ VON RISIKOMANAGEMENT UND BCM IN EINER VUCA-WELT 35 2. EIN BLICK IN DIE PRAXIS: EVER GIVEN, TROPIC UND NOTPETYA 36 II. DAS BUSINESS CONTINUITY MANAGEMENT ALS TEIL EINES WIRKSAMEN RISIKOMANAGEMENTS 41 III. ERFOLGSFAKTOREN FUER EIN WIRKSAMES RISIKOMANAGEMENT UND BCM 45 IV. STOCHASTISCHE SIMULATION KRITISCHER SZENARIEN ALS GRUNDLAGE EINES WIRKSAMEN BCM 46 1. BUSINESS IMPACT ANALYSE 46 2. FEHLERBAUMANALYSE (FAULT TREE ANALYSIS, FTA) 51 3. BOW-TIE-ANALYSE 55 4. RISIKOAGGREGATION UND STOCHASTISCHE SZENARIOSIMULATION 57 V. FAZIT UND AUSBLICK 62 VI. QUELLENVERZEICHNIS SOWIE WEITERFUEHRENDE LITERATURHINWEISE 66 VIII D. BCM UND ISMS INTEGRIEREN - PRAKTISCHER EINSTIEG 69 I. EINLEITUNG 71 II. STANDARD, METHODEN UND INHALTE EINES MANAGEMENTSYSTEMS ZUR INFORMATIONS SICHERHEIT (ISMS) 72 1. INITIIERUNG 72 2. PLANUNGSPHASE 72 3. UMSETZUNGSPHASE 74 4. UMGANG MIT AUSLAGERUNGEN IM ISMS VON BANKEN 74 5. PRUEF UND VERBESSERUNGSPHASE 76 III. ANGRENZENDE STANDARDS UND MANAGEMENTSYSTEME DER INFORMATIONSSICHERHEIT 77 IV. STANDARD, METHODEN UND INHALTE EINES KONTINUITAETSMANAGEMENTSYSTEMS (BCM) 78 1. INITIIERUNGSPHASE 78 2. PLANUNGSPHASE 78 3. UMSETZUNGSPHASE 80 4. UEBERPRUEFUNGS UND VERBESSERUNGSPHASE 81 V. GEMEINSAMKEITEN UND UNTERSCHIEDE BEIDER MANAGEMENTSYSTEME UND VERBINDUNG ZU ANGRENZENDEN MANAGEMENTSYSTEMEN 81 VI. BLICK AUF REGULATORISCHE VORGABEN (MARISK, BAIT, DORA) 85 VII. FAZIT 86 E. INTERNE GOVERNANCE UND KRISENMANAGEMENT ALS GRUNDLAGE FUER EINE NACHHALTIGE UNTERNEHMENSENTWICKLUNG: WELCHE WIRTSCHAFTLICHEN KRISEN ERWARTEN DIE BANKEN IN DEN NAECHSTEN JAHREN? 89 I. EINLEITUNG 91 II. DIE FOKUSRISIKEN DER BAFIN 91 1. RISIKEN AUS DEM NIEDRIGZINSUMFELD 91 2. RISIKEN AUS KORREKTUREN AN DEN IMMOBILIENMAERKTEN 92 IX 3. RISIKEN AUS SIGNIFIKANTEN KORREKTUREN AN DEN INTERNATIONALEN FINANZMAERKTEN 92 4. RISIKEN AUS DEM AUSFALL VON UNTERNEHMENSKREDITEN 92 5. CYBERRISIKEN 93 6. RISIKEN AUS UNZUREICHENDER GELDWAESCHEPRAEVENTION 93 III. AUFSICHTSPRIORITAETEN UND RISIKOBEWERTUNG FUER DIE JAHRE 2023-2025 93 IV. DER DIGITAL OPERATIONAL RESILIENCE ACT UND EBA-RICHTLINIEN 94 V. DEFINITION 95 1. DEFINITION CORPORATE GOVERNANCE 95 2. CORPORATE GOVERNANCE VON BANKEN 96 3. INTERNE GOVERNANCE 97 VI. INTERNE GOVERNANCE UND RISIKO UND BCM-MANAGEMENT 97 1. LEHREN AUS DORA FUER DAS RISIKOMANAGEMENT 98 2. LEHREN AUS DORA FUER BUSINESS-CONTINUITY-MANAGEMENT 99 VII. FAZIT UND PLAEDOYER FUER EINEN GANZHEITLICHEN (INTERNEN) GOVERNANCE-RAHMEN 99 VIII. LITERATURVERZEICHNIS 100 F. DAS BCMS IN THEORIE UND PRAXIS 101 I. EINFUEHRUNG - BCM IM WANDEL DER ZEIT 103 II. BCM UND SEINE SCHNITTSTELLEN 105 III. DIE PHASEN DES BCM MIT PRAXISFOKUS 105 1. PROGRAMM MANAGEMENT 108 2. ANALYSEPHASE (BIA/RIA) 109 3. BCM-STRATEGIE 110 4. BUSINESS CONTINUITY PLANS (BCP) 111 5. TESTS UND UEBUNGEN 111 6. MAINTENANCE & MONITORING 112 IV. DER BLICK NACH VORNE 112 X G. SOFTSKILLS ALS ERFOLGSFAKTOR FUER EINE BUSINESS IMPACT ANALYSE 115 I. EINLEITUNG 117 II. TECHNISCHE SICHT AUF DIE BIA - UND WARUM BIA SELTEN HIERAN SCHEITERT 117 III. PROBLEME BEI BUSINESS IMPACT ANALYSEN AUS DER PRAXIS 119 IV. ASPEKTE DER KOMMUNIKATIONSPSYCHOLOGIE 120 V. ASPEKTE DER GESPRAECHS FUEHRUNG 122 VI. KOMMUNIKATIONSPSYCHOLOGISCHER BLICK AUF DIE HAEUFIGSTEN PROBLEME BEI BIA 124 VII. PRAXISERPROBTE LOESUNGSANSAETZE FUER EINE ERFOLGREICHE BIA 125 H. UMSETZUNG DES BCM IM AUSLAGERUNGS UND THIRD-PARTY-MANAGEMENT 129 I. EINFUEHRUNG 131 II . AUSLAGERUNGS UND THIRD-PARTY-MANAGEMENT ALS TEIL DER GESCHAEFTSPROZESSE 131 1. ABGRENZUNG DES AUSLAGERUNGSBERGRIFFES NACH MARISK AT 9 132 2. SONSTIGER FREMDBEZUG NACH BAIT KAPITEL 9 133 3. ANFORDERUNGEN AUS DEM BSI-STANDARD 200-4 AN AUSLAGERUNGEN UND DAS THIRD-PARTY-MANAGEMENT 134 II I. BUSINESS CONTINUITY MANAGEMENT IN DEN EINZELNEN PHASEN DES LEBENSZYKLUS EINER AUSLAGERUNG/EINES SONSTIGEN FREMDBEZUGES VON IT-DIENSTLEISTUNGEN 135 IV . BCM BEI DER VERLAGERUNG VON ZEITKRITISCHEN PROZESSEN AN EINEN DIENSTLEISTER 139 V. AUSLAGERUNGEN UND DORA - AUSBLICK AUF DIE KOMMENDEN ANFORDERUNGEN AUS DORA 142 XI I. PRAXISNAHES KRISENMANAGEMENT ALS BOOSTER FUER ORGANISATIONALE RESILIENZ 143 I. VORBEMERKUNGEN 145 II. WAS IST RESILIENZ? 146 III. KRISENMANAGEMENT IN DER VUCA-WELT 148 1. WAS BEDEUTET VUCA? 148 2. KRISENMANAGEMENT IN DER VUCA-WELT ALS CHANCE 149 3. MEGA-SICHERHEITSTRENDS - 2033 150 IV. AUFBAU EINER RESILIENZSTRATEGIE 152 1. KRISENMANAGEMENT ALS TEIL ORGANISATIONALER RESILIENZ 152 2. HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN FUER DIE ETABLIERUNG EINER RESILIENZSTRATEGIE 152 A) PROJEKTAUFBAU UND-STEUERUNG 153 B) DIMENSION MENSCH ALS ERFOLGSFAKTOR 155 C) DIMENSION ORGANISATION 158 3. NUTZEN EINER RESILIENZSTRATEGIE 158 A) SCHUTZ DER MENSCHEN (MITARBEITENDE, KUNDEN, ETC.) UND DES UNTERNEHMENS IN KRISEN 159 B) SCHUTZ VOR REPUTATIONSVERLUST 159 C) GEWAEHRLEISTUNG DER ORGANPFLICHT UND KONTINUIERLICHE VERBESSERUNG 160 D) EINHEITLICHE SICHERHEITSSTANDARDS 160 E) TRANSPARENZ DES RESSOURCENEINSATZES 160 F) SCHUTZ DER MITARBEITER-/KUNDEN UND UNTERNEHMENSDATEN SOWIE DER IT-GESTUETZTEN GESCHAEFTSPROZESSE 161 G) GEWAEHRLEISTUNG EINES EINHEITLICHEN VORGEHENS 161 V. PRAXISERPROBTER LEITFADEN ZUR ENTWICKLUNG EINES ANSCHLUSSFAEHIGEN KRISENMANAGEMENTS 161 1. PHASE 1: HALTUNG UND PROJEKTARCHITEKTUR 162 2. PHASE 2: OPERATIVER START UND UMSETZUNG 163 3. PHASE 3: PROJEKTABSCHLUSS UND UEBERNAHME DURCH DIE LINIENORGANISATION 164 XII VI. SCHLUSSBEMERKUNG 164 VII. LITERATURVERZEICHNIS 165 J. FAKTOR MENSCH IN DER KRISE 167 I. EINLEITUNG - BEDEUTUNG DER KRISE FUER DEN FAKTOR MENSCH IM UNTERNEHMEN 169 II. VOM MITARBEITER ZUR FUEHRUNGSKRAFT, VON DER FUEHRUNGSKRAFT ZUM KRISENMANAGER 169 III. WAS MACHT EINE GUTE FUEHRUNGSKRAFT AUS? 170 1. HALTUNG UND WERTE ALS BASIS GUTER FUEHRUNG 172 2. UMGANG MIT VERAENDERUNGEN KOMM-VOR-ZONE 174 IV. DAS STRESSMODELL NACH LAZARUS IN DER KRISE 179 V. FAZIT - SELBSTFUEHRUNG UND SELBSTMANAGEMENT ALS SCHLUESSEL FUER GUTE FUEHRUNG 182 K. WENN DIE UEBUNG ZUM NOTFALL WIRD 183 I. EINLEITUNG - UEBEN, UEBEN, UEBEN 185 1. SCHREIBTISCHTEST 185 2. SIMULATION 185 3. VOLLUEBUNG 185 II. BEISPIELE VON UEBUNGEN, DIE ZU UNERWARTETEN HERAUSFORDERUNGEN WURDEN 186 1. EINLEITUNG 186 2. AKTIVE UEBUNG MIT DEM DEUTSCHEM ROTEN KREUZ (DRK) UND DER FEUERWEHR WIRD ZUM ERNSTFALL 186 3. NACH EINER GUT GEPLANTEN UEBUNG FALLEN MITARBEITER LAENGER AUS 188 4. STOECKELSCHUHE ERLAUBT? DIE OFT UNGELIEBTE ARBEITSSICHERHEIT IST BEI UEBUNGEN WICHTIGER ALS GEDACHT 189 XIII III. GUT GEPLANT IST HALB GEWONNEN 1. LERNSTRATEGIEN UND KOMPETENZSTUFENENTWICKLUNG 2. EINE GUTE VORBEREITUNG IST DER SCHLUESSEL ZUM ERFOLG IV. FAZIT - UEBEN IST WICHTIG - ABER WENN, DANN RICHTIG 190 190 193 194 XIV
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