Holdings: Kollaboratives Wissensmanagement

Kollaboratives Wissensmanagement: Grundlagen und Fallstudien

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Bibliographic Details
Main Author:	Grasshoff, Richard (Author)
Other Authors:	Kellner, Christoph J. (Illustrator)
Format:	Book
Language:	German
Published:	Wiesbaden Springer Gabler [2023]
Subjects:	Unternehmen Innerbetriebliche Kooperation Unternehmenskultur Wissensmanagement Buch Kollaboratives Wissensmanagement Knowledge Management Aufbau Wissensmanagement Wissensmanagement Fallstudien Praxisbeispiele Einführung Wissensmanagement Wissensmanagement aufbauen und verankern Wissenskultur Fehlerkultur
Online Access:	Inhaltstext http://www.springer.com/ Inhaltsverzeichnis
Physical Description:	XIII, 171 Seiten 21 Illustrationen 24 cm x 16.8 cm, 328 g
ISBN:	9783658405021 3658405023

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adam_text	INHALTSVERZEICHNIS GRUNDLAGEN ......................................................................................................................... 1 WELCHES WISSENSMANAGEMENT WOLLEN WIR? .................................................................... 1 EINE KURZE GESCHICHTE DES WISSENSMANAGEMENTS ....................................................... 3 KOLLABORATIVES WISSENSMANAGEMENT .............................................................................. 7 DEFINITORISCHES .......................................................................................................... 13 DER MENSCH HAT ZWEI OHREN UND NUR EINEN MUND ............................................... 17 ABGRENZUNGEN, AUSPRAEGUNGEN .............................................................................. 18 FORMELL/INFORMELL ................................................................................................... 21 ZENTRAL/DEZENTRAL ..................................................................................................... 23 DAS NETZWERK .......................................................................................................... 25 DIE ZEITLICHE DIMENSION ......................................................................................... 27 GRENZEN DER KOLLABORATION ............................................................................................. 29 GRENZEN DER SELBSTORGANISATION .............................................................................. 29 ALTERNATIVE FUEHRUNGSMODELLE: HOLACRACY UND SHARED LEADERSHIP ..................... 29 WENN (EINZELNE) MITARBEITERINNEN NICHT KOLLABORIEREN WOLLEN ......................... 30 DURCHSETZUNG DES BESCHLOSSENEN UND ABSICHERUNG DES ERREICHTEN ............................ 32 ORGANISATORISCHES ............................................................................................................ 34 WO WISSENSMANAGEMENT ORGANISATORISCH ANSIEDELN? .......................................... 34 WISSENSMANAGEMENT IN DER BELEGSCHAFT VERANKERN ............................................ 35 WIE GROSS SOLL EIN WISSENSMANAGEMENT OPTIMAL SEIN? .......................................... 37 ROLLE, SELBSTVERSTAENDNIS UND PROFIL DES/DER WISSENSMANAGERIN ....................... 38 KOLLABORATIVES WISSENSMANAGEMENT AN DEN GEGEBENHEITEN AUSRICHTEN ..................... 41 BEREITS BESTEHENDES WISSENSMANAGEMENT WIRD UEBERNOMMEN ........................... 41 WISSENSMANAGEMENT WIRD NEU EINGEFUEHRT ............................................................. 42 WISSENSKULTUR .................................................................................................................. 42 KEINE WISSENSKULTUR OHNE FIRMENKULTUR ........................................................................ 44 WISSENSMANAGEMENT OHNE WISSENSMANAGERIN? ......................................................... 46 XII INHALTSVERZEICHNIS FALLSTUDIE 1: EINFUEHRUNG EINES WISSENSMANAGEMENTS IN EINEM UNTERNEHMEN ....................................................................................................... 49 WIE ALLES BEGANN ............................................................................................................... 49 DIE 27 PRIORITAETEN ............................................................................................................. 49 ERSTE GESPRAECHE UND BUERO-ROTATION ............................................................................... 51 INFORMELLES WISSENSMANAGEMENT ERKENNEN ..................................................................... 53 PRIORITAETEN FESTLEGEN ............................................................................................................ 54 DAS EIGENE ROLLENVERSTAENDNIS ENTWICKELN .......................................................................... 55 WISSENSPOOLS IDENTIFIZIEREN .............................................................................................. 57 DAS INTRANET ........................................................................................................................... 60 FILE SERVER UND ANDERE ABLAGESTRUKTUREN (CONTENT MANAGEMENT SYSTEME, LITERATURVERWALTUNGS-SOFTWARE UND PERSISTENTE CHATS) ................................... 63 PROJEKTMANAGEMENT-BIBLIOTHEK ..................................................................................... 65 METHODENSAMMLUNG ............................................................................................................ 67 EINFUEHRUNG EINER EXPERTINNEN-DATENBANK .................................................................. 68 KOMMUNIKATIONSWEGE KENNEN, VERSTEHEN UND NUTZEN .................................................... 73 WISSENSWEITERGABE - PEER-TO-PEER ................................................................................. 74 REALITAETS-CHECK: SOUNDING BOARD KM .............................................................................. 79 FORMULIERUNG EINER WISSENSMANAGEMENT-STRATEGIE UND ENTWICKLUNG VON LEITPLANKEN .................................................................................... 81 EXTERNE QUELLEN .................................................................................................................. 84 ZUSAMMENARBEIT MIT INTERNEN EINHEITEN ............................................................................ 86 DER UMGANG MIT EIGENINITIATIVEN ...................................................................................... 88 STARTER-CHANGER-LEAVER ....................................................................................................... 89 STARTER ......................................................................................................................... 91 CHANGER ........................................................................................................................ 92 LEAVER ........................................................................................................................ 93 KNOWLEDGE CAPTURING/PROJECT KNOWLEDGE CAPTURING .................................................... 95 COLLABORATION WORKSHOPS ................................................................................................... 98 QUALITAETSMANAGEMENT ......................................................................................................... 100 PROZESSMANAGEMENT ........................................................................................................... 104 INTRANET, ABERMALS ............................................................................................................... 106 ARBEITSORGANISATION: UMGANG MIT ERREICHTEM UND HILFE IN DER UMSETZUNG ............................................................................................................... 109 REFLEXION UND DOKUMENTATION DES ERREICHTEN .......................................................... 109 HILFE BEI DER UMSETZUNG ............................................................................................ 110 DIE ZUKUNFT .......................................................................................................................... 111 FALLSTUDIE 2: WISSENSMANAGEMENT IM GROSSPROJEKT ...................................................... 113 EINLEITUNG ............................................................................................................................ 113 DIE AUSGANGSSITUATION ...................................................................................................... 114 SETUP EINES WISSENSMANAGEMENTS IM (GROSS-)PROJEKT ................................................... 116 INHALTSVERZEICHNIS XIII PROJEKT-SOFTWARE - NICHT NUR EINE FRAGE FUER PM UND IT ............................................... 119 MEETINGS UND ABSPRACHEN ............................................................................................... 122 PROJEKT-PROZESSE UND DEREN AUFNAHME UND MANAGEMENT ........................................... 123 PROJEKTHANDBUCH? ............................................................................................................ 125 DIE WISSENSLANDKARTE ...................................................................................................... 127 FUER DIE ZUSAMMENARBEIT IN WISSENSFRAGEN SENSIBILISIEREN ........................................... 132 S-C-L IN PROJEKTEN .......................................................................................................... 134 KONTINUITAET, FUNKTIONALITAET UND STABILITAET SICHERSTELLEN ................................................. 136 AUFGABEN BEI PROJEKTABSCHLUSS ....................................................................................... 137 DIE GENERELLE ROLLE DES WISSENSMANAGEMENTS IN PROJEKTEN ........................................ 139 TRANSFORMATION UND NEUGESTALTUNG VON DYSFUNKTIONALEM WISSENSMANAGEMENT .......................................................................................................... 143 EINLEITUNG ......................................................................................................................... 143 DIE ERKENNTNISSE AUS ZWEI FALLBEISPIELEN ...................................................................... 144 KNOWLEDGE MANAGEMENT RESTRUCTURING - RAUS AUS DER SACKGASSE ............................ 145 TRANSFORMATION IST MOEGLICH ..................................................................................... 146 DREI HERKOEMMLICHE WEGE, UM AUF DEFIZITE IM WISSENSMANAGEMENT ZU REAGIEREN .................................................................... 147 IDEEN FUER EINE WENDUNG ZUM KOLLABORATIVEN WISSENSMANAGEMENT ................... 148 INSTRUMENTE FUER DIE ERFOLGSMESSUNG IM WISSENSMANAGEMENT ............................... 151 KPI S IM WISSENSMANAGEMENT ....................................................................................... 151 BENCHMARKS? - MEIST NICHT DIE LOESUNG ........................................................................ 153 BENCHMARKS NICHT, KPI S SCHWIERIG - WAS DANN? ......................................................... 154 WERTE UND FIRMENKULTUR ................................................................................................. 157 WERTBEITRAG DES WISSENSMANAGEMENTS .......................................................................... 157 PRODUKTIVITAET ............................................................................................................ 157 KOHAESION .................................................................................................................. 158 WERTBEITRAG ZUR POSITIVEN WERTEBILDUNG UND ZUR POSITIVEN FIRMENKULTUR ..................................................................................... 158 FAZIT UND AUSBLICK .............................................................................................................. 161 SAPERE AUDE! WISSENSMANAGEMENT ALS AUFKLAERUNG ..................................................... 164 DIE ZUKUNFT DES WISSENSMANAGEMENTS ........................................................................ 167 KI ..................................................................................................................... 168 NI UND KI! ................................................................................................................ 168
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