Konfliktmanagement: Konflikten vorbeugen, sie erkennen und lösen
Wo Menschen zusammenarbeiten, wird es immer wieder Konflikte geben. Doch wann und wie kommt es zu Konflikten im Beruf und wie können sie gelöst werden? Dieses Buch beschreibt ihre Entstehung und zeigt, welche Phasen sie durchlaufen. Beispiele aus der Praxis erleichtern es Ihnen, Ihre eigene Situatio...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Electronic eBook |
| Language: | German |
| Published: |
Freiburg
Haufe-Lexware GmbH & Co. KG
2017
|
| Edition: | 5. Auflage |
| Subjects: | |
| Online Access: | DE-12 DE-521 DE-1043 DE-1102 DE-858 DE-Aug4 DE-1050 DE-573 DE-M347 DE-92 DE-1051 DE-898 DE-860 DE-1049 DE-861 DE-863 DE-862 DE-523 DE-91 DE-384 DE-473 DE-19 DE-355 DE-703 DE-20 DE-706 DE-824 DE-29 DE-739 DE-B768 DE-12 DE-521 DE-1043 DE-1102 DE-858 DE-Aug4 DE-1050 DE-573 DE-M347 DE-92 DE-1051 DE-898 DE-860 DE-1049 DE-861 DE-863 DE-862 DE-523 DE-2070s DE-91 DE-384 DE-473 DE-19 DE-355 DE-703 DE-20 DE-706 DE-824 DE-29 DE-739 DE-634 DE-859 |
| Summary: | Wo Menschen zusammenarbeiten, wird es immer wieder Konflikte geben. Doch wann und wie kommt es zu Konflikten im Beruf und wie können sie gelöst werden? Dieses Buch beschreibt ihre Entstehung und zeigt, welche Phasen sie durchlaufen. Beispiele aus der Praxis erleichtern es Ihnen, Ihre eigene Situation zu analysieren und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Die Autoren stellen Lösungswege vor und erklären, wie Sie zu jedem Zeitpunkt eingreifen und vermitteln können. Und sie zeigen, wie Sie sich am besten verhalten, wenn Sie selbst Teil eines Konflikts sind. Inhalte: Erprobte Methoden zum Erkennen und Lösen von Konflikten Das beste Konfliktmanagement: gezieltes Vorbeugen Wertebasierte Konfliktlösung Die Rolle des Konfliktmoderators Konfliktlösungsstrategien für die Praxis Konflikte und Gruppen Mobbing Mit zahlreichen Fragebögen und Checklisten zur Konfliktanalyse, -moderation und -lösung |
| Physical Description: | 1 Online-Ressource (329 Seiten) |
| ISBN: | 9783648106129 |
Staff View
MARC
| LEADER | 00000nam a2200000zc 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | BV048663758 | ||
| 003 | DE-604 | ||
| 007 | cr|uuu---uuuuu | ||
| 008 | 230119s2017 xx o|||| 00||| ger d | ||
| 020 | |a 9783648106129 |9 978-3-648-10612-9 | ||
| 035 | |a (ZDB-5-WMW)046977694 | ||
| 035 | |a (OCoLC)1362878278 | ||
| 035 | |a (DE-599)BVBBV048663758 | ||
| 040 | |a DE-604 |b ger |e rda | ||
| 041 | 0 | |a ger | |
| 049 | |a DE-B768 |a DE-12 |a DE-521 |a DE-1043 |a DE-1102 |a DE-858 |a DE-Aug4 |a DE-1050 |a DE-573 |a DE-M347 |a DE-92 |a DE-1051 |a DE-898 |a DE-860 |a DE-1049 |a DE-861 |a DE-863 |a DE-862 |a DE-523 |a DE-2070s |a DE-91 |a DE-384 |a DE-473 |a DE-19 |a DE-355 |a DE-703 |a DE-20 |a DE-706 |a DE-824 |a DE-29 |a DE-739 |a DE-634 |a DE-859 | ||
| 100 | 1 | |a Edmüller, Andreas |e Verfasser |4 aut | |
| 245 | 1 | 0 | |a Konfliktmanagement |b Konflikten vorbeugen, sie erkennen und lösen |c Edmüller, Andreas |
| 250 | |a 5. Auflage | ||
| 264 | 1 | |a Freiburg |b Haufe-Lexware GmbH & Co. KG |c 2017 | |
| 300 | |a 1 Online-Ressource (329 Seiten) | ||
| 336 | |b txt |2 rdacontent | ||
| 337 | |b c |2 rdamedia | ||
| 338 | |b cr |2 rdacarrier | ||
| 520 | |a Wo Menschen zusammenarbeiten, wird es immer wieder Konflikte geben. Doch wann und wie kommt es zu Konflikten im Beruf und wie können sie gelöst werden? Dieses Buch beschreibt ihre Entstehung und zeigt, welche Phasen sie durchlaufen. Beispiele aus der Praxis erleichtern es Ihnen, Ihre eigene Situation zu analysieren und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Die Autoren stellen Lösungswege vor und erklären, wie Sie zu jedem Zeitpunkt eingreifen und vermitteln können. Und sie zeigen, wie Sie sich am besten verhalten, wenn Sie selbst Teil eines Konflikts sind. Inhalte: Erprobte Methoden zum Erkennen und Lösen von Konflikten Das beste Konfliktmanagement: gezieltes Vorbeugen Wertebasierte Konfliktlösung Die Rolle des Konfliktmoderators Konfliktlösungsstrategien für die Praxis Konflikte und Gruppen Mobbing Mit zahlreichen Fragebögen und Checklisten zur Konfliktanalyse, -moderation und -lösung | ||
| 650 | 4 | |a Konfliktmanagement | |
| 650 | 4 | |a Mobbing | |
| 650 | 4 | |a Konfliktsituationen | |
| 650 | 4 | |a Konflikt | |
| 650 | 4 | |a Problemlösung | |
| 912 | |a ZDB-5-WMW | ||
| 943 | 1 | |a oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-034038398 | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/HAUF,AHAU,VHAU__9783648106129329 |l DE-12 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/HAUF,AHAU,VHAU__9783648106129329 |l DE-521 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/HAUF,AHAU,VHAU__9783648106129329 |l DE-1043 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/HAUF,AHAU,VHAU__9783648106129329 |l DE-1102 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/HAUF,AHAU,VHAU__9783648106129329 |l DE-858 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/HAUF,AHAU,VHAU__9783648106129329 |l DE-Aug4 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/HAUF,AHAU,VHAU__9783648106129329 |l DE-1050 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/HAUF,AHAU,VHAU__9783648106129329 |l DE-573 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/HAUF,AHAU,VHAU__9783648106129329 |l DE-M347 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/HAUF,AHAU,VHAU__9783648106129329 |l DE-92 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/HAUF,AHAU,VHAU__9783648106129329 |l DE-1051 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/HAUF,AHAU,VHAU__9783648106129329 |l DE-898 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/HAUF,AHAU,VHAU__9783648106129329 |l DE-860 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/HAUF,AHAU,VHAU__9783648106129329 |l DE-1049 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/HAUF,AHAU,VHAU__9783648106129329 |l DE-861 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/HAUF,AHAU,VHAU__9783648106129329 |l DE-863 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/HAUF,AHAU,VHAU__9783648106129329 |l DE-862 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/HAUF,AHAU,VHAU__9783648106129329 |l DE-523 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/HAUF,AHAU,VHAU__9783648106129329 |l DE-91 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/HAUF,AHAU,VHAU__9783648106129329 |l DE-384 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/HAUF,AHAU,VHAU__9783648106129329 |l DE-473 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/HAUF,AHAU,VHAU__9783648106129329 |l DE-19 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/HAUF,AHAU,VHAU__9783648106129329 |l DE-355 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/HAUF,AHAU,VHAU__9783648106129329 |l DE-703 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/HAUF,AHAU,VHAU__9783648106129329 |l DE-20 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/HAUF,AHAU,VHAU__9783648106129329 |l DE-706 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/HAUF,AHAU,VHAU__9783648106129329 |l DE-824 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/HAUF,AHAU,VHAU__9783648106129329 |l DE-29 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/HAUF,AHAU,VHAU__9783648106129329 |l DE-739 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/VHAU,AHAU,HAUF__9783648106129329 |l DE-B768 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/VHAU,AHAU,HAUF__9783648106129329 |l DE-12 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/VHAU,AHAU,HAUF__9783648106129329 |l DE-521 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/VHAU,AHAU,HAUF__9783648106129329 |l DE-1043 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/VHAU,AHAU,HAUF__9783648106129329 |l DE-1102 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/VHAU,AHAU,HAUF__9783648106129329 |l DE-858 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/VHAU,AHAU,HAUF__9783648106129329 |l DE-Aug4 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/VHAU,AHAU,HAUF__9783648106129329 |l DE-1050 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/VHAU,AHAU,HAUF__9783648106129329 |l DE-573 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/VHAU,AHAU,HAUF__9783648106129329 |l DE-M347 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/VHAU,AHAU,HAUF__9783648106129329 |l DE-92 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/VHAU,AHAU,HAUF__9783648106129329 |l DE-1051 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/VHAU,AHAU,HAUF__9783648106129329 |l DE-898 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/VHAU,AHAU,HAUF__9783648106129329 |l DE-860 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/VHAU,AHAU,HAUF__9783648106129329 |l DE-1049 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/VHAU,AHAU,HAUF__9783648106129329 |l DE-861 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/VHAU,AHAU,HAUF__9783648106129329 |l DE-863 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/VHAU,AHAU,HAUF__9783648106129329 |l DE-862 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/VHAU,AHAU,HAUF__9783648106129329 |l DE-523 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/VHAU,AHAU,HAUF__9783648106129329 |l DE-2070s |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/VHAU,AHAU,HAUF__9783648106129329 |l DE-91 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/VHAU,AHAU,HAUF__9783648106129329 |l DE-384 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/VHAU,AHAU,HAUF__9783648106129329 |l DE-473 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/VHAU,AHAU,HAUF__9783648106129329 |l DE-19 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/VHAU,AHAU,HAUF__9783648106129329 |l DE-355 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/VHAU,AHAU,HAUF__9783648106129329 |l DE-703 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/VHAU,AHAU,HAUF__9783648106129329 |l DE-20 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/VHAU,AHAU,HAUF__9783648106129329 |l DE-706 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/VHAU,AHAU,HAUF__9783648106129329 |l DE-824 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/VHAU,AHAU,HAUF__9783648106129329 |l DE-29 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/VHAU,AHAU,HAUF__9783648106129329 |l DE-739 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/HAUF,AHAU,VHAU__9783648106129329 |l DE-634 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://www.wiso-net.de/document/HAUF,AHAU,VHAU__9783648106129329 |l DE-859 |p ZDB-5-WMW |x Aggregator |3 Volltext | |
Record in the Search Index
| DE-BY-FWS_katkey | 1026412 |
|---|---|
| _version_ | 1824554125411483648 |
| adam_text | |
| adam_txt | |
| any_adam_object | |
| any_adam_object_boolean | |
| author | Edmüller, Andreas |
| author_facet | Edmüller, Andreas |
| author_role | aut |
| author_sort | Edmüller, Andreas |
| author_variant | a e ae |
| building | Verbundindex |
| bvnumber | BV048663758 |
| collection | ZDB-5-WMW |
| ctrlnum | (ZDB-5-WMW)046977694 (OCoLC)1362878278 (DE-599)BVBBV048663758 |
| edition | 5. Auflage |
| format | Electronic eBook |
| fullrecord | <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim"><record><leader>00000nam a2200000zc 4500</leader><controlfield tag="001">BV048663758</controlfield><controlfield tag="003">DE-604</controlfield><controlfield tag="007">cr|uuu---uuuuu</controlfield><controlfield tag="008">230119s2017 xx o|||| 00||| ger d</controlfield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">9783648106129</subfield><subfield code="9">978-3-648-10612-9</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(ZDB-5-WMW)046977694</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(OCoLC)1362878278</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-599)BVBBV048663758</subfield></datafield><datafield tag="040" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-604</subfield><subfield code="b">ger</subfield><subfield code="e">rda</subfield></datafield><datafield tag="041" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">ger</subfield></datafield><datafield tag="049" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-B768</subfield><subfield code="a">DE-12</subfield><subfield code="a">DE-521</subfield><subfield code="a">DE-1043</subfield><subfield code="a">DE-1102</subfield><subfield code="a">DE-858</subfield><subfield code="a">DE-Aug4</subfield><subfield code="a">DE-1050</subfield><subfield code="a">DE-573</subfield><subfield code="a">DE-M347</subfield><subfield code="a">DE-92</subfield><subfield code="a">DE-1051</subfield><subfield code="a">DE-898</subfield><subfield code="a">DE-860</subfield><subfield code="a">DE-1049</subfield><subfield code="a">DE-861</subfield><subfield code="a">DE-863</subfield><subfield code="a">DE-862</subfield><subfield code="a">DE-523</subfield><subfield code="a">DE-2070s</subfield><subfield code="a">DE-91</subfield><subfield code="a">DE-384</subfield><subfield code="a">DE-473</subfield><subfield code="a">DE-19</subfield><subfield code="a">DE-355</subfield><subfield code="a">DE-703</subfield><subfield code="a">DE-20</subfield><subfield code="a">DE-706</subfield><subfield code="a">DE-824</subfield><subfield code="a">DE-29</subfield><subfield code="a">DE-739</subfield><subfield code="a">DE-634</subfield><subfield code="a">DE-859</subfield></datafield><datafield tag="100" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Edmüller, Andreas</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="245" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Konfliktmanagement</subfield><subfield code="b">Konflikten vorbeugen, sie erkennen und lösen</subfield><subfield code="c">Edmüller, Andreas</subfield></datafield><datafield tag="250" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">5. Auflage</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="1"><subfield code="a">Freiburg</subfield><subfield code="b">Haufe-Lexware GmbH & Co. KG</subfield><subfield code="c">2017</subfield></datafield><datafield tag="300" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">1 Online-Ressource (329 Seiten)</subfield></datafield><datafield tag="336" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">txt</subfield><subfield code="2">rdacontent</subfield></datafield><datafield tag="337" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">c</subfield><subfield code="2">rdamedia</subfield></datafield><datafield tag="338" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">cr</subfield><subfield code="2">rdacarrier</subfield></datafield><datafield tag="520" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Wo Menschen zusammenarbeiten, wird es immer wieder Konflikte geben. Doch wann und wie kommt es zu Konflikten im Beruf und wie können sie gelöst werden? Dieses Buch beschreibt ihre Entstehung und zeigt, welche Phasen sie durchlaufen. Beispiele aus der Praxis erleichtern es Ihnen, Ihre eigene Situation zu analysieren und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Die Autoren stellen Lösungswege vor und erklären, wie Sie zu jedem Zeitpunkt eingreifen und vermitteln können. Und sie zeigen, wie Sie sich am besten verhalten, wenn Sie selbst Teil eines Konflikts sind. Inhalte: Erprobte Methoden zum Erkennen und Lösen von Konflikten Das beste Konfliktmanagement: gezieltes Vorbeugen Wertebasierte Konfliktlösung Die Rolle des Konfliktmoderators Konfliktlösungsstrategien für die Praxis Konflikte und Gruppen Mobbing Mit zahlreichen Fragebögen und Checklisten zur Konfliktanalyse, -moderation und -lösung</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="4"><subfield code="a">Konfliktmanagement</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="4"><subfield code="a">Mobbing</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="4"><subfield code="a">Konfliktsituationen</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="4"><subfield code="a">Konflikt</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="4"><subfield code="a">Problemlösung</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">ZDB-5-WMW</subfield></datafield><datafield tag="943" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-034038398</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/HAUF,AHAU,VHAU__9783648106129329</subfield><subfield code="l">DE-12</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/HAUF,AHAU,VHAU__9783648106129329</subfield><subfield code="l">DE-521</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/HAUF,AHAU,VHAU__9783648106129329</subfield><subfield code="l">DE-1043</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/HAUF,AHAU,VHAU__9783648106129329</subfield><subfield code="l">DE-1102</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/HAUF,AHAU,VHAU__9783648106129329</subfield><subfield code="l">DE-858</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/HAUF,AHAU,VHAU__9783648106129329</subfield><subfield code="l">DE-Aug4</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/HAUF,AHAU,VHAU__9783648106129329</subfield><subfield code="l">DE-1050</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/HAUF,AHAU,VHAU__9783648106129329</subfield><subfield code="l">DE-573</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/HAUF,AHAU,VHAU__9783648106129329</subfield><subfield code="l">DE-M347</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/HAUF,AHAU,VHAU__9783648106129329</subfield><subfield code="l">DE-92</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/HAUF,AHAU,VHAU__9783648106129329</subfield><subfield code="l">DE-1051</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/HAUF,AHAU,VHAU__9783648106129329</subfield><subfield code="l">DE-898</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/HAUF,AHAU,VHAU__9783648106129329</subfield><subfield code="l">DE-860</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/HAUF,AHAU,VHAU__9783648106129329</subfield><subfield code="l">DE-1049</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/HAUF,AHAU,VHAU__9783648106129329</subfield><subfield code="l">DE-861</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/HAUF,AHAU,VHAU__9783648106129329</subfield><subfield code="l">DE-863</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/HAUF,AHAU,VHAU__9783648106129329</subfield><subfield code="l">DE-862</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/HAUF,AHAU,VHAU__9783648106129329</subfield><subfield code="l">DE-523</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/HAUF,AHAU,VHAU__9783648106129329</subfield><subfield code="l">DE-91</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/HAUF,AHAU,VHAU__9783648106129329</subfield><subfield code="l">DE-384</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/HAUF,AHAU,VHAU__9783648106129329</subfield><subfield code="l">DE-473</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/HAUF,AHAU,VHAU__9783648106129329</subfield><subfield code="l">DE-19</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/HAUF,AHAU,VHAU__9783648106129329</subfield><subfield code="l">DE-355</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/HAUF,AHAU,VHAU__9783648106129329</subfield><subfield code="l">DE-703</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/HAUF,AHAU,VHAU__9783648106129329</subfield><subfield code="l">DE-20</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/HAUF,AHAU,VHAU__9783648106129329</subfield><subfield code="l">DE-706</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/HAUF,AHAU,VHAU__9783648106129329</subfield><subfield code="l">DE-824</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/HAUF,AHAU,VHAU__9783648106129329</subfield><subfield code="l">DE-29</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/HAUF,AHAU,VHAU__9783648106129329</subfield><subfield code="l">DE-739</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/VHAU,AHAU,HAUF__9783648106129329</subfield><subfield code="l">DE-B768</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/VHAU,AHAU,HAUF__9783648106129329</subfield><subfield code="l">DE-12</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/VHAU,AHAU,HAUF__9783648106129329</subfield><subfield code="l">DE-521</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/VHAU,AHAU,HAUF__9783648106129329</subfield><subfield code="l">DE-1043</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/VHAU,AHAU,HAUF__9783648106129329</subfield><subfield code="l">DE-1102</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/VHAU,AHAU,HAUF__9783648106129329</subfield><subfield code="l">DE-858</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/VHAU,AHAU,HAUF__9783648106129329</subfield><subfield code="l">DE-Aug4</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/VHAU,AHAU,HAUF__9783648106129329</subfield><subfield code="l">DE-1050</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/VHAU,AHAU,HAUF__9783648106129329</subfield><subfield code="l">DE-573</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/VHAU,AHAU,HAUF__9783648106129329</subfield><subfield code="l">DE-M347</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/VHAU,AHAU,HAUF__9783648106129329</subfield><subfield code="l">DE-92</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/VHAU,AHAU,HAUF__9783648106129329</subfield><subfield code="l">DE-1051</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/VHAU,AHAU,HAUF__9783648106129329</subfield><subfield code="l">DE-898</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/VHAU,AHAU,HAUF__9783648106129329</subfield><subfield code="l">DE-860</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/VHAU,AHAU,HAUF__9783648106129329</subfield><subfield code="l">DE-1049</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/VHAU,AHAU,HAUF__9783648106129329</subfield><subfield code="l">DE-861</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/VHAU,AHAU,HAUF__9783648106129329</subfield><subfield code="l">DE-863</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/VHAU,AHAU,HAUF__9783648106129329</subfield><subfield code="l">DE-862</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/VHAU,AHAU,HAUF__9783648106129329</subfield><subfield code="l">DE-523</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/VHAU,AHAU,HAUF__9783648106129329</subfield><subfield code="l">DE-2070s</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/VHAU,AHAU,HAUF__9783648106129329</subfield><subfield code="l">DE-91</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/VHAU,AHAU,HAUF__9783648106129329</subfield><subfield code="l">DE-384</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/VHAU,AHAU,HAUF__9783648106129329</subfield><subfield code="l">DE-473</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/VHAU,AHAU,HAUF__9783648106129329</subfield><subfield code="l">DE-19</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/VHAU,AHAU,HAUF__9783648106129329</subfield><subfield code="l">DE-355</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/VHAU,AHAU,HAUF__9783648106129329</subfield><subfield code="l">DE-703</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/VHAU,AHAU,HAUF__9783648106129329</subfield><subfield code="l">DE-20</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/VHAU,AHAU,HAUF__9783648106129329</subfield><subfield code="l">DE-706</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/VHAU,AHAU,HAUF__9783648106129329</subfield><subfield code="l">DE-824</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/VHAU,AHAU,HAUF__9783648106129329</subfield><subfield code="l">DE-29</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/VHAU,AHAU,HAUF__9783648106129329</subfield><subfield code="l">DE-739</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/HAUF,AHAU,VHAU__9783648106129329</subfield><subfield code="l">DE-634</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://www.wiso-net.de/document/HAUF,AHAU,VHAU__9783648106129329</subfield><subfield code="l">DE-859</subfield><subfield code="p">ZDB-5-WMW</subfield><subfield code="x">Aggregator</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield></record></collection> |
| id | DE-604.BV048663758 |
| illustrated | Not Illustrated |
| index_date | 2024-07-03T21:21:47Z |
| indexdate | 2025-02-20T06:46:48Z |
| institution | BVB |
| isbn | 9783648106129 |
| language | German |
| oai_aleph_id | oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-034038398 |
| oclc_num | 1362878278 |
| open_access_boolean | |
| owner | DE-B768 DE-12 DE-521 DE-1043 DE-1102 DE-858 DE-Aug4 DE-1050 DE-573 DE-M347 DE-92 DE-1051 DE-898 DE-BY-UBR DE-860 DE-1049 DE-861 DE-863 DE-BY-FWS DE-862 DE-BY-FWS DE-523 DE-2070s DE-91 DE-BY-TUM DE-384 DE-473 DE-BY-UBG DE-19 DE-BY-UBM DE-355 DE-BY-UBR DE-703 DE-20 DE-706 DE-824 DE-29 DE-739 DE-634 DE-859 |
| owner_facet | DE-B768 DE-12 DE-521 DE-1043 DE-1102 DE-858 DE-Aug4 DE-1050 DE-573 DE-M347 DE-92 DE-1051 DE-898 DE-BY-UBR DE-860 DE-1049 DE-861 DE-863 DE-BY-FWS DE-862 DE-BY-FWS DE-523 DE-2070s DE-91 DE-BY-TUM DE-384 DE-473 DE-BY-UBG DE-19 DE-BY-UBM DE-355 DE-BY-UBR DE-703 DE-20 DE-706 DE-824 DE-29 DE-739 DE-634 DE-859 |
| physical | 1 Online-Ressource (329 Seiten) |
| psigel | ZDB-5-WMW |
| publishDate | 2017 |
| publishDateSearch | 2017 |
| publishDateSort | 2017 |
| publisher | Haufe-Lexware GmbH & Co. KG |
| record_format | marc |
| spellingShingle | Edmüller, Andreas Konfliktmanagement Konflikten vorbeugen, sie erkennen und lösen Konfliktmanagement Mobbing Konfliktsituationen Konflikt Problemlösung |
| title | Konfliktmanagement Konflikten vorbeugen, sie erkennen und lösen |
| title_auth | Konfliktmanagement Konflikten vorbeugen, sie erkennen und lösen |
| title_exact_search | Konfliktmanagement Konflikten vorbeugen, sie erkennen und lösen |
| title_exact_search_txtP | Konfliktmanagement Konflikten vorbeugen, sie erkennen und lösen |
| title_full | Konfliktmanagement Konflikten vorbeugen, sie erkennen und lösen Edmüller, Andreas |
| title_fullStr | Konfliktmanagement Konflikten vorbeugen, sie erkennen und lösen Edmüller, Andreas |
| title_full_unstemmed | Konfliktmanagement Konflikten vorbeugen, sie erkennen und lösen Edmüller, Andreas |
| title_short | Konfliktmanagement |
| title_sort | konfliktmanagement konflikten vorbeugen sie erkennen und losen |
| title_sub | Konflikten vorbeugen, sie erkennen und lösen |
| topic | Konfliktmanagement Mobbing Konfliktsituationen Konflikt Problemlösung |
| topic_facet | Konfliktmanagement Mobbing Konfliktsituationen Konflikt Problemlösung |
| work_keys_str_mv | AT edmullerandreas konfliktmanagementkonfliktenvorbeugensieerkennenundlosen |