Holdings: Konflikte und Flexibilisierung in organisationalen Transformationsprozessen

Konflikte und Flexibilisierung in organisationalen Transformationsprozessen:

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Bibliographic Details
Main Author:	Gamradt, Julia (Author)
Format:	Thesis Book
Language:	German
Published:	Hamburg Verlag Dr. Kovač 2022
Series:	Schriftenreihe innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis Band 561
Subjects:	Unternehmen Konfliktregelung Flexibilisierung Organisationsentwicklung Betriebswirtschaftslehre Transformation Change Management Konflikt Qualitative Forschung Hochschulschrift
Online Access:	Inhaltstext Inhaltsverzeichnis
Physical Description:	XXIII, 588 Seiten Diagramme 21 cm x 14.8 cm, 788 g
ISBN:	9783339129062 3339129061

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_version_	1804184455375486976
adam_text	INHALTSVERZEICHNIS ABKUERZUNGSVERZEICHNIS XIX ABBILDUNGSVERZEICHNIS XXI TABELLENVERZEICHNIS XXIII 1 EINLEITUNG 1 1.1 AUSGANGSSITUATION UND PROBLEMSTELLUNG .................................. 1 1.2 FORSCHUNGSINTERESSE UND ZIELSETZUNG DER ARBEIT ................... 8 1.3 AUFBAU DER ARBEIT .................................................................... 10 2 TRANSFORMATION UND FLEXIBILISIERUNG 13 2.1 TRANSFORMATIONSPROZESSE ALS GRUNDLEGENDER WANDEL ............. 13 2.1.1 BEGRIFFSBESTIMMUNG UND KONKRETISIERUNG DER TRANSFORMATION 14 2.1.2 KONKRETISIERUNG UND ABGRENZUNG DER TRANSFORMATION .... 21 2.2 FLEXIBILISIERUNG IN ORGANISATIONEN ........................................... 26 2.2.1 FLEXIBILITAET UND FLEXIBILISIERUNG: EINE ERSTE ANNAEHERUNG ... 26 2.2.2 EBENEN DER FLEXIBILISIERUNG .................................................... 30 2.2.2.1 FLEXIBILISIERUNG UND ENTGRENZUNG ........................................... 31 2.2.2.2 FLEXIBILISIERUNGSSTRATEGIEN UND DIMENSIONEN DER FLEXIBILISIE RUNG ............................................................................. 41 2.2.2.3 RESUEMIERENDE BEWERTUNG VON FLEXIBILISIERUNGSSTRATEGIEN . . 59 2.3 BEZIEHUNG VON TRANSFORMATION UND FLEXIBILISIERUNG ............. 62 2.4 RESUEMIERENDE BEWERTUNG: TRANSFORMATION UND FLEXIBILISIERUNG 67 3 KONFLIKTE 69 3.1 GRUNDLAGEN ZU KONFLIKTEN ....................................................... 70 3.1.1 DEFINITORISCHE ANNAEHERUNG UND ABGRENZUNG ......................... 70 3.1.2 KATEGORISIERUNG VON KONFLIKTEN: UNTERSCHIEDLICHE KONFLIKTTYPO LOGIEN .......................................................................... 76 3.1.2.1 KATEGORISIERUNG NACH KONFLIKTGEGENSTAENDEN: ARTEN VON KON FLIKTEN .......................................................................... 78 3.1.2.2 KATEGORISIERUNG NACH ERSCHEINUNGSFORMEN: TYPOLOGIE NACH GLASL ....................................................................................... 83 3.1.2.3 KATEGORISIERUNG NACH KONFLIKTPARTEIEN: MACHT DER AKTEURINNEN 85 3.1.3 SUBJEKTIVE GERECHTIGKEIT UND KONFLIKTE ................................ 87 3.1.3.1 GERECHTIGKEIT UND GLEICHHEIT .................................................. 88 3.1.3.2 DIMENSIONEN ORGANISATIONALER GERECHTIGKEIT ....................... 93 3.1.3.3 GERECHTIGKEITSANSPRUECHE: INDIVIDUELLE ANSPRUCHSMUSTER ... 95 3.1.3.4 GERECHTIGKEITSANSPRUECHE: ANSPRUECHE BEZUEGLICH DER LIFE DOMAIN-BALANCE ..................................................................... 103 3.1.4 MANIFESTATION UND ESKALATIONSSTUFEN DES KONFLIKTES ........... 107 3.1.5 EBENEN DES KONFLIKTES UND DEREN BETEILIGTE .......................... 111 3.1.6 HANDHABUNGSFORMEN UND UMGANG MIT KONFLIKTEN .............. 115 3.1.7 INSTITUTIONALISIERUNG DER KONFLIKTHANDHABUNG ....................... 121 3.1.7.1 GRUNDPFEILER EINES ORGANISATIONALEN KONFLIKTMANAGEMENTS . . 121 3.1.7.2 KONFLIKTHANDHABUNG DURCH MEDIATION ................................... 126 3.1.7.3 BETRIEBLICHE MITBESTIMMUNG ALS INSTITUTION DER KONFLIKTBEWAEL TIGUNG .......................................................................... 127 3.1.8 WIRKUNGEN VON KONFLIKTEN ..................................................... 129 3.1.8.1 DYSFUNKTIONALITAETEN: RISIKEN, GEFAHREN UND KOSTEN VON KON FLIKTEN .......................................................................... 132 3.1.8.2 FUNKTIONALITAETEN: CHANCEN, MOEGLICHKEITEN UND NUTZEN VON KON FLIKTEN ........................................................................... 135 3.2 KONFLIKTE IN TRANSFORMATIONSPROZESSEN ....................... 137 3.2.1 NEUARTIGKEIT UND TIEFE VON KONFLIKTEN .................................. 138 3.2.2 CHARAKTERISTIKA DER TRANSFORMATION: SPANNUNGSFELDER UND UN SICHERHEITEN ................................................................. 146 3.2.3 INDIVIDUELLES VERHALTEN UND WIDERSTAND ALS AUSDRUCK VON KON FLIKTEN 153 3.2.4 BETEILIGTE UND AKTEURINNEN IN TRANSFORMATIONSPROZESSEN . . 161 3.2.5 ORGANISATIONALE GERECHTIGKEIT IN TRANSFORMATIONSPROZESSEN . 167 3.3 RESUEMIERENDE BEWERTUNG: NORMALITAET UND NOTWENDIGKEIT VON KONFLIKTEN (IN TRANSFORMATIONSPROZESSEN) ................. 170 4 METHODIK 173 4.1 DER QUALITATIVE FORSCHUNGSANSATZ ALS ERHEBUNGSMETHODE . . . 173 4.1.1 BEGRUENDUNGEN UND KRITERIEN QUALITATIVER FORSCHUNG ............. 174 4.1.2 OPERATIONALISIERUNG DES FALLSTUDIENVERGLEICHS ......................... 178 4.1.3 LEITFADENGESTUETZTE, TEILSTANDARDISIERTE EXPERTINNENINTERVIEWS 180 4.1.4 WEITERE METHODEN QUALITATIVER FORSCHUNG ............................... 191 4.1.5 GUETE-BZW. BEWERTUNGSKRITERIEN QUALITATIVER FORSCHUNG . . . . 192 4.1.6 LIMITATIONEN DES FORSCHUNGSSETTINGS ..................................... 197 4.1.7 DIE ROLLE DER FORSCHERIN IM EMPIRISCHEN DATENERHEBUNGSPRO ZESS ............................................................................. 201 4.2 STUDIENAUFBAU UND DATENERHEBUNGSPROZESS ............................ 208 4.2.1 IDENTIFIKATION UND AKQUISE DER BETRIEBSFAELLE ......................... 208 4.2.2 VORBEREITUNG DER FALLSTUDIEN .................................................... 216 4.2.2.1 LEITFADENKONZEPTION UND PRETEST .............................................. 216 4.2.2.2 FALLSTUDIENSPEZIFISCHE VORBEREITUNG ........................................ 220 4.2.3 DURCHFUEHRUNG DER FALLSTUDIEN ................................................. 221 4.2.3.1 DURCHFUEHRUNG DER EXPERTINNENINTERVIEWS ............................ 221 4.2.3.2 DURCHFUEHRUNG WEITERER METHODEN ........................................... 222 4.2.4 NACHBEREITUNG DER FALLSTUDIEN ................................................. 223 4.2.5 STICHPROBENUEBERSICHT UND ANONYMISIERUNG ............................ 224 4.3 QUALITATIVE INHALTSANALYSE ALS AUSWERTUNGSMETHODE ............. 228 4.3.1 BEGRUENDUNG DER METHODENWAHL .............................................. 229 4.3.2 IDEALTYPISCHES ABLAUFMODELL DER QUALITATIVEN INHALTSANALYSE . 232 4.3.3 DURCHFUEHRUNG DER QUALITATIVEN INHALTSANALYSE ......................... 236 4.3.4 DOKUMENTENANALYSE ................................................................ 247 5 EMPIRIE: AUSWERTUNG 249 5.1 EINZELFALLANALYSEN ........................................................... 250 5.1.1 BETRIEBSFALL 1: GROSSHANDELSUNTERNEHMEN ....................... 252 5.1.1.1 KONTEXTUALISIERUNG UND UEBERBLICK ................................... 252 5.1.1.2 ANALYSE DER TRANSFORMATIONSPROZESSE UND KONFLIKTFELDER . . . 254 5.1.1.3 KONFLIKTARTEN UND -AEUSSERUNGEN SOWIE GERECHTIGKEITSDIMENSIO NEN ............................................................................. 271 5.1.1.4 TRANSFORMATION UND FLEXIBILISIERUNG ................................ 279 5.1.2 BETRIEBSFALL 2: UNTERNEHMEN DER FINANZ UND VERSICHERUNGS BRANCHE ....................................................................... 288 5.1.2.1 KONTEXTUALISIERUNG UND UEBERBLICK ................................... 288 5.1.2.2 ANALYSE DER TRANSFORMATIONSPROZESSE UND KONFLIKTFELDER . . . 293 5.1.2.3 KONFLIKTARTEN UND -AEUSSERUNGEN SOWIE GERECHTIGKEITSDIMENSIO NEN ............................................................................. 313 5.1.2.4 TRANSFORMATION UND FLEXIBILISIERUNG ................................ 318 5.1.3 BETRIEBSFALL 3: INDUSTRIEUNTERNEHMEN IM ANLAGENBAU .......... 325 5.1.3.1 KONTEXTUALISIERUNG UND UEBERBLICK ................................... 325 5.1.3.2 ANALYSE DER TRANSFORMATIONSPROZESSE UND KONFLIKTFELDER . . . 331 5.1.3.3 KONFLIKTARTEN UND -AEUSSERUNGEN SOWIE GERECHTIGKEITSDIMENSIO NEN ............................................................................. 343 5.1.3.4 TRANSFORMATION UND FLEXIBILISIERUNG ...................................... 349 5.1.4 BETRIEBSFALL 4: IT-UNTERNEHMEN ............................................ 355 5.1.4.1 KONTEXTUALISIERUNG UND UEBERBLICK ......................................... 355 5.1.4.2 ANALYSE DER TRANSFORMATIONSPROZESSE UND KONFLIKTFELDER . . . 359 5.1.4.3 KONFLIKTARTEN UND -AEUSSERUNGEN SOWIE GERECHTIGKEITSDIMENSIO NEN ............................................................................. 372 5.1.4.4 TRANSFORMATION UND FLEXIBILISIERUNG ...................................... 376 5.1.5 FAZIT AUS DEN EINZELFALLANALYSEN ............................................ 381 5.2 FALLUEBERGREIFENDE ANALYSE ..................................................... 387 5.2.1 AUSSERORGANISATIONALE EBENE .................................................. 389 5.2.1.1 ABSATZMARKT ........................................................................... 390 5.2.1.2 ARBEITSMARKT UND BESCHAFFUNGSMARKT ................................... 391 5.2.1.3 EXTERNE FAKTOREN, TRENDS UND MEGATRENDS ............................. 392 5.2.2 ORGANISATIONALE EBENE ........................................................... 396 5.2.2.1 FUEHRUNG .................................................................................... 396 5.2.2.2 KOMMUNIKATION UND PARTIZIPATION ......................................... 402 5.2.2.3 FLUKTUATION, ABLAUF UND AUFBAUORGANISATION ....................... 408 5.2.2.4 PARALLELITAET UND TEMPORALE ASPEKTE ......................................... 414 5.2.2.5 ZIELE UND STRATEGIEN .............................................................. 417 5.2.2.6 UNTERNEHMENSKULTUR .............................................................. 421 5.2.3 INDIVIDUELLE EBENE ................................................................. 424 5.2.3.1 DRUCK UND ARBEITSLAST ........................................................... 425 5.2.3.2 FAEHIGKEITEN UND KOMPETENZEN ............................................... 428 5.2.3.3 MOTIVATION UND EINSTELLUNGEN ............................................... 430 5.2.3.4 UNSICHERHEITEN ....................................................................... 434 5.2.3.5 ANSPRUECHE VON INDIVIDUEN ..................................................... 437 5.2.4 FLEXIBILISIERUNG UND TRANSFORMATION ...................................... 443 5.2.4.1 FLEXIBILISIERUNGSDIMENSIONEN UND EBENENUEBERGREIFENDE ZUSAM MENHAENGE IN TRANSFORMATIONSPROZESSEN .................... 444 5.2.4.2 WIRKUNGSZUSAMMENHANG DER FLEXIBILISIERUNG UND TRANSFORMA TION ............................................................................. 449 5.3 RESUEMIERENDE BEWERTUNG DER EMPIRISCHEN ERGEBNISSE .... 452 6 FAZIT: DISKUSSION UND LIMITATION 469 6.1 DISKUSSION DER FORSCHUNGSFRAGEN ......................................... 469 6.2 LIMITATIONEN DER ARBEIT ........................................................ 487 7 SCHLUSS 495 APPENDIX A TRANSFORMATIONSURSACHEN 505 B KONFLIKTE 507 B.1 UEBERSICHT UEBER KONFLIKTDEFINITIONEN ...................................... 507 B.2 UEBERSICHT ANHAND VON KONFLIKTTYPOLOGIEN ............................. 509 B.3 UEBERSICHT UEBER KONFLIKTE IN UNTERSCHIEDLICHEN ARENEN .... 511 C VORBEREITUNG DER DATENERHEBUNG 513 C. 1 LEITFAEDEN FUER EXPERTINNENINTERVIEWS ................................ 513 C.2 KURZFRAGEBOGEN FUER EXPERTINNENINTERVIEWS .......................... 514 C.3 KRITERIEN FUER DIE NACHTRAEGLICHE EINSCHAETZUNG DER INTERVIEWS . 515 C.4 REFLEXIONS-UND DISKUSSIONSGESPRAECHE ................................... 516 D NACHBEREITUNG DER DATENERHEBUNG 519 D.I TRANSKRIPTIONSREGELN ........................................................... 519 D.2 UEBERSICHT UEBER DIE ANONYMISIERUNGS UND PSEUDONYMISIERUNGS LOGIK .................................................................... 520 E STICHPROBENUEBERSICHT 525 F ENTWICKLUNG DES KATEGORIENSYSTEMS 527 F.1 KATEGORIEN DER KURZANALYSEN .................................................. 527 F.2 DAS ERSTE KATEGORIENSYSTEM: CODEBAUM 1 ......................... 529 F.3 MEILENSTEINE IN DER WEITERENTWICKLUNG DES KATEGORIENSYSTEMS: CODEBAUM 2 532 F.4 BESCHREIBUNG DES FINALEN KATEGORIENSYSTEMS ................... 540 LITERATURVERZEICHNIS 557
adam_txt	INHALTSVERZEICHNIS ABKUERZUNGSVERZEICHNIS XIX ABBILDUNGSVERZEICHNIS XXI TABELLENVERZEICHNIS XXIII 1 EINLEITUNG 1 1.1 AUSGANGSSITUATION UND PROBLEMSTELLUNG . 1 1.2 FORSCHUNGSINTERESSE UND ZIELSETZUNG DER ARBEIT . 8 1.3 AUFBAU DER ARBEIT . 10 2 TRANSFORMATION UND FLEXIBILISIERUNG 13 2.1 TRANSFORMATIONSPROZESSE ALS GRUNDLEGENDER WANDEL . 13 2.1.1 BEGRIFFSBESTIMMUNG UND KONKRETISIERUNG DER TRANSFORMATION 14 2.1.2 KONKRETISIERUNG UND ABGRENZUNG DER TRANSFORMATION . 21 2.2 FLEXIBILISIERUNG IN ORGANISATIONEN . 26 2.2.1 FLEXIBILITAET UND FLEXIBILISIERUNG: EINE ERSTE ANNAEHERUNG . 26 2.2.2 EBENEN DER FLEXIBILISIERUNG . 30 2.2.2.1 FLEXIBILISIERUNG UND ENTGRENZUNG . 31 2.2.2.2 FLEXIBILISIERUNGSSTRATEGIEN UND DIMENSIONEN DER FLEXIBILISIE RUNG . 41 2.2.2.3 RESUEMIERENDE BEWERTUNG VON FLEXIBILISIERUNGSSTRATEGIEN . . 59 2.3 BEZIEHUNG VON TRANSFORMATION UND FLEXIBILISIERUNG . 62 2.4 RESUEMIERENDE BEWERTUNG: TRANSFORMATION UND FLEXIBILISIERUNG 67 3 KONFLIKTE 69 3.1 GRUNDLAGEN ZU KONFLIKTEN . 70 3.1.1 DEFINITORISCHE ANNAEHERUNG UND ABGRENZUNG . 70 3.1.2 KATEGORISIERUNG VON KONFLIKTEN: UNTERSCHIEDLICHE KONFLIKTTYPO LOGIEN . 76 3.1.2.1 KATEGORISIERUNG NACH KONFLIKTGEGENSTAENDEN: ARTEN VON KON FLIKTEN . 78 3.1.2.2 KATEGORISIERUNG NACH ERSCHEINUNGSFORMEN: TYPOLOGIE NACH GLASL . 83 3.1.2.3 KATEGORISIERUNG NACH KONFLIKTPARTEIEN: MACHT DER AKTEURINNEN 85 3.1.3 SUBJEKTIVE GERECHTIGKEIT UND KONFLIKTE . 87 3.1.3.1 GERECHTIGKEIT UND GLEICHHEIT . 88 3.1.3.2 DIMENSIONEN ORGANISATIONALER GERECHTIGKEIT . 93 3.1.3.3 GERECHTIGKEITSANSPRUECHE: INDIVIDUELLE ANSPRUCHSMUSTER . 95 3.1.3.4 GERECHTIGKEITSANSPRUECHE: ANSPRUECHE BEZUEGLICH DER LIFE DOMAIN-BALANCE . 103 3.1.4 MANIFESTATION UND ESKALATIONSSTUFEN DES KONFLIKTES . 107 3.1.5 EBENEN DES KONFLIKTES UND DEREN BETEILIGTE . 111 3.1.6 HANDHABUNGSFORMEN UND UMGANG MIT KONFLIKTEN . 115 3.1.7 INSTITUTIONALISIERUNG DER KONFLIKTHANDHABUNG . 121 3.1.7.1 GRUNDPFEILER EINES ORGANISATIONALEN KONFLIKTMANAGEMENTS . . 121 3.1.7.2 KONFLIKTHANDHABUNG DURCH MEDIATION . 126 3.1.7.3 BETRIEBLICHE MITBESTIMMUNG ALS INSTITUTION DER KONFLIKTBEWAEL TIGUNG . 127 3.1.8 WIRKUNGEN VON KONFLIKTEN . 129 3.1.8.1 DYSFUNKTIONALITAETEN: RISIKEN, GEFAHREN UND KOSTEN VON KON FLIKTEN . 132 3.1.8.2 FUNKTIONALITAETEN: CHANCEN, MOEGLICHKEITEN UND NUTZEN VON KON FLIKTEN . 135 3.2 KONFLIKTE IN TRANSFORMATIONSPROZESSEN . 137 3.2.1 NEUARTIGKEIT UND TIEFE VON KONFLIKTEN . 138 3.2.2 CHARAKTERISTIKA DER TRANSFORMATION: SPANNUNGSFELDER UND UN SICHERHEITEN . 146 3.2.3 INDIVIDUELLES VERHALTEN UND WIDERSTAND ALS AUSDRUCK VON KON FLIKTEN 153 3.2.4 BETEILIGTE UND AKTEURINNEN IN TRANSFORMATIONSPROZESSEN . . 161 3.2.5 ORGANISATIONALE GERECHTIGKEIT IN TRANSFORMATIONSPROZESSEN . 167 3.3 RESUEMIERENDE BEWERTUNG: NORMALITAET UND NOTWENDIGKEIT VON KONFLIKTEN (IN TRANSFORMATIONSPROZESSEN) . 170 4 METHODIK 173 4.1 DER QUALITATIVE FORSCHUNGSANSATZ ALS ERHEBUNGSMETHODE . . . 173 4.1.1 BEGRUENDUNGEN UND KRITERIEN QUALITATIVER FORSCHUNG . 174 4.1.2 OPERATIONALISIERUNG DES FALLSTUDIENVERGLEICHS . 178 4.1.3 LEITFADENGESTUETZTE, TEILSTANDARDISIERTE EXPERTINNENINTERVIEWS 180 4.1.4 WEITERE METHODEN QUALITATIVER FORSCHUNG . 191 4.1.5 GUETE-BZW. BEWERTUNGSKRITERIEN QUALITATIVER FORSCHUNG . . . . 192 4.1.6 LIMITATIONEN DES FORSCHUNGSSETTINGS . 197 4.1.7 DIE ROLLE DER FORSCHERIN IM EMPIRISCHEN DATENERHEBUNGSPRO ZESS . 201 4.2 STUDIENAUFBAU UND DATENERHEBUNGSPROZESS . 208 4.2.1 IDENTIFIKATION UND AKQUISE DER BETRIEBSFAELLE . 208 4.2.2 VORBEREITUNG DER FALLSTUDIEN . 216 4.2.2.1 LEITFADENKONZEPTION UND PRETEST . 216 4.2.2.2 FALLSTUDIENSPEZIFISCHE VORBEREITUNG . 220 4.2.3 DURCHFUEHRUNG DER FALLSTUDIEN . 221 4.2.3.1 DURCHFUEHRUNG DER EXPERTINNENINTERVIEWS . 221 4.2.3.2 DURCHFUEHRUNG WEITERER METHODEN . 222 4.2.4 NACHBEREITUNG DER FALLSTUDIEN . 223 4.2.5 STICHPROBENUEBERSICHT UND ANONYMISIERUNG . 224 4.3 QUALITATIVE INHALTSANALYSE ALS AUSWERTUNGSMETHODE . 228 4.3.1 BEGRUENDUNG DER METHODENWAHL . 229 4.3.2 IDEALTYPISCHES ABLAUFMODELL DER QUALITATIVEN INHALTSANALYSE . 232 4.3.3 DURCHFUEHRUNG DER QUALITATIVEN INHALTSANALYSE . 236 4.3.4 DOKUMENTENANALYSE . 247 5 EMPIRIE: AUSWERTUNG 249 5.1 EINZELFALLANALYSEN . 250 5.1.1 BETRIEBSFALL 1: GROSSHANDELSUNTERNEHMEN . 252 5.1.1.1 KONTEXTUALISIERUNG UND UEBERBLICK . 252 5.1.1.2 ANALYSE DER TRANSFORMATIONSPROZESSE UND KONFLIKTFELDER . . . 254 5.1.1.3 KONFLIKTARTEN UND -AEUSSERUNGEN SOWIE GERECHTIGKEITSDIMENSIO NEN . 271 5.1.1.4 TRANSFORMATION UND FLEXIBILISIERUNG . 279 5.1.2 BETRIEBSFALL 2: UNTERNEHMEN DER FINANZ UND VERSICHERUNGS BRANCHE . 288 5.1.2.1 KONTEXTUALISIERUNG UND UEBERBLICK . 288 5.1.2.2 ANALYSE DER TRANSFORMATIONSPROZESSE UND KONFLIKTFELDER . . . 293 5.1.2.3 KONFLIKTARTEN UND -AEUSSERUNGEN SOWIE GERECHTIGKEITSDIMENSIO NEN . 313 5.1.2.4 TRANSFORMATION UND FLEXIBILISIERUNG . 318 5.1.3 BETRIEBSFALL 3: INDUSTRIEUNTERNEHMEN IM ANLAGENBAU . 325 5.1.3.1 KONTEXTUALISIERUNG UND UEBERBLICK . 325 5.1.3.2 ANALYSE DER TRANSFORMATIONSPROZESSE UND KONFLIKTFELDER . . . 331 5.1.3.3 KONFLIKTARTEN UND -AEUSSERUNGEN SOWIE GERECHTIGKEITSDIMENSIO NEN . 343 5.1.3.4 TRANSFORMATION UND FLEXIBILISIERUNG . 349 5.1.4 BETRIEBSFALL 4: IT-UNTERNEHMEN . 355 5.1.4.1 KONTEXTUALISIERUNG UND UEBERBLICK . 355 5.1.4.2 ANALYSE DER TRANSFORMATIONSPROZESSE UND KONFLIKTFELDER . . . 359 5.1.4.3 KONFLIKTARTEN UND -AEUSSERUNGEN SOWIE GERECHTIGKEITSDIMENSIO NEN . 372 5.1.4.4 TRANSFORMATION UND FLEXIBILISIERUNG . 376 5.1.5 FAZIT AUS DEN EINZELFALLANALYSEN . 381 5.2 FALLUEBERGREIFENDE ANALYSE . 387 5.2.1 AUSSERORGANISATIONALE EBENE . 389 5.2.1.1 ABSATZMARKT . 390 5.2.1.2 ARBEITSMARKT UND BESCHAFFUNGSMARKT . 391 5.2.1.3 EXTERNE FAKTOREN, TRENDS UND MEGATRENDS . 392 5.2.2 ORGANISATIONALE EBENE . 396 5.2.2.1 FUEHRUNG . 396 5.2.2.2 KOMMUNIKATION UND PARTIZIPATION . 402 5.2.2.3 FLUKTUATION, ABLAUF UND AUFBAUORGANISATION . 408 5.2.2.4 PARALLELITAET UND TEMPORALE ASPEKTE . 414 5.2.2.5 ZIELE UND STRATEGIEN . 417 5.2.2.6 UNTERNEHMENSKULTUR . 421 5.2.3 INDIVIDUELLE EBENE . 424 5.2.3.1 DRUCK UND ARBEITSLAST . 425 5.2.3.2 FAEHIGKEITEN UND KOMPETENZEN . 428 5.2.3.3 MOTIVATION UND EINSTELLUNGEN . 430 5.2.3.4 UNSICHERHEITEN . 434 5.2.3.5 ANSPRUECHE VON INDIVIDUEN . 437 5.2.4 FLEXIBILISIERUNG UND TRANSFORMATION . 443 5.2.4.1 FLEXIBILISIERUNGSDIMENSIONEN UND EBENENUEBERGREIFENDE ZUSAM MENHAENGE IN TRANSFORMATIONSPROZESSEN . 444 5.2.4.2 WIRKUNGSZUSAMMENHANG DER FLEXIBILISIERUNG UND TRANSFORMA TION . 449 5.3 RESUEMIERENDE BEWERTUNG DER EMPIRISCHEN ERGEBNISSE . 452 6 FAZIT: DISKUSSION UND LIMITATION 469 6.1 DISKUSSION DER FORSCHUNGSFRAGEN . 469 6.2 LIMITATIONEN DER ARBEIT . 487 7 SCHLUSS 495 APPENDIX A TRANSFORMATIONSURSACHEN 505 B KONFLIKTE 507 B.1 UEBERSICHT UEBER KONFLIKTDEFINITIONEN . 507 B.2 UEBERSICHT ANHAND VON KONFLIKTTYPOLOGIEN . 509 B.3 UEBERSICHT UEBER KONFLIKTE IN UNTERSCHIEDLICHEN ARENEN . 511 C VORBEREITUNG DER DATENERHEBUNG 513 C. 1 LEITFAEDEN FUER EXPERTINNENINTERVIEWS . 513 C.2 KURZFRAGEBOGEN FUER EXPERTINNENINTERVIEWS . 514 C.3 KRITERIEN FUER DIE NACHTRAEGLICHE EINSCHAETZUNG DER INTERVIEWS . 515 C.4 REFLEXIONS-UND DISKUSSIONSGESPRAECHE . 516 D NACHBEREITUNG DER DATENERHEBUNG 519 D.I TRANSKRIPTIONSREGELN . 519 D.2 UEBERSICHT UEBER DIE ANONYMISIERUNGS UND PSEUDONYMISIERUNGS LOGIK . 520 E STICHPROBENUEBERSICHT 525 F ENTWICKLUNG DES KATEGORIENSYSTEMS 527 F.1 KATEGORIEN DER KURZANALYSEN . 527 F.2 DAS ERSTE KATEGORIENSYSTEM: CODEBAUM 1 . 529 F.3 MEILENSTEINE IN DER WEITERENTWICKLUNG DES KATEGORIENSYSTEMS: CODEBAUM 2 532 F.4 BESCHREIBUNG DES FINALEN KATEGORIENSYSTEMS . 540 LITERATURVERZEICHNIS 557
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