Holdings: Erfolgreich führen und arbeiten in einer Matrixorganisation

Erfolgreich führen und arbeiten in einer Matrixorganisation: Grundlagen, Zusammenarbeit, Kultur und Kommunikation

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Bibliographic Details
Main Author:	Peterke, Jürgen (Author)
Format:	Book
Language:	German
Published:	Wiesbaden Springer Gabler [2022]
Subjects:	Matrixorganisation Unternehmenskultur Führung Fachbuch Matrix Führen Mitarbeiterführung Organisation Kultur Zusammenarbeit Grundlagen Führungsalltag Matrix-Alltag Management Rollenmodell Organisationseinheiten Kommunikation Kommunikationskultur Meetingarchitektur Mindset Stakeholder
Online Access:	Inhaltstext http://www.springer.com/ Inhaltsverzeichnis
Physical Description:	X, 329 Seiten Illustrationen 24 cm x 16.8 cm
ISBN:	9783658364892 3658364890

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adam_text	1 MATRIXORGANISATION - DEFINITION UND HISTORIE ..................................................... 1 1.1 DEFINITION - WAS IST EINE MATRIXORGANISATION? ............................................... 1 1.2 GESCHICHTE DER MATRIXORGANISATION ............................................................... 6 1.3 URSACHEN DES ANFAENGLICHEN SCHEITERNS DER MATRIXORGANISATION ................... 9 1.4 WIEDERBELEBUNG DER MATRIXORGANISATION ....................................................... 11 LITERATUR ......................................................................................................................... 14 2 GRUNDLAGEN DER MATRIXORGANISATION ....................................................................... 17 2.1 WICHTIGES ZUM GRUNDVERSTAENDNIS EINER MATRIXORGANISATION ....................... 17 2.1.1 ZUNEHMENDE KOMPLEXITAET UND DIE KONSEQUENZEN ........................... 20 2.1.2 INTENTIONALER KONFLIKT ......................................................................... 21 2.1.3 TENDENZIELL HIERARCHIEFREI: KOMPETENZ UND EXPERTISE-BASIERTE ORGANISATION ......................................................................................... 22 2.1.4 SYSTEMATISCHE EINFLUSSNAHME STATT DURCHSETZEN ............................. 23 2.1.5 KOOPERATIONS UND VEREINBARUNGSMANAGEMENT ............................... 24 2.1.6 VERHANDLUNGSORIENTIERTER FUEHRUNGSANSATZ ....................................... 25 2.2 ENTSCHEIDUNG FUER DIE MATRIXORGANISATION ....................................................... 26 LITERATUR ...................................................................................................................... 31 3 DESIGN DER MATRIXORGANISATION ............................................................................... 33 3.1 DIMENSIONEN EINER MATRIXORGANISATION ......................................................... 33 3.2 ZWEIDIMENSIONALE UND DREIDIMENSIONALE MATRIXORGANISATION ..................... 35 3.3 MISCH ODER HYBRIDFORMEN DER MATRIXORGANISATION ...................................... 40 3.4 STRUKTUR-VARIANTEN DER MATRIXORGANISATION ................................................... 47 3.4.1 FUNKTIONALE MATRIX .............................................................................. 51 3.4.2 AUSGEWOGENE ODER BALANCED MATRIX ................................................. 52 3.4.3 DIE PROJEKT-, PRODUKT ODER BUSINESS-MATRIX .................................. 52 3.4.4 GEOGRAFIE ODER BUSINESS-DOMINANTE MATRIXORGANISATION ............... 57 3.4.5 GLOBALE ACCOUNTS UND ACCOUNT-TEAMS ALS WEITERE DIMENSION .... 58 VII VIII INHALTSVERZEICHNIS 3.5 EINIGE DESIGN-MODELLE ................................................................................... 59 3.5.1 DESIGNUEBERLEGUNGEN ........................................................................... 59 3.5.2 FINE-TUNING UND MATRIX-REVIEW-CONFERENCE ................................... 65 3.5.3 KOMPLEXITAET BEWAELTIGEN OHNE MATRIXORGANISATION .............................. 66 3.6 MATRIXORGANISATION UND ANDERE ORGANISATIONSFORMEN .................................. 67 3.7 VOR UND NACHTEILE DER MATRIX ........................................................................ 70 3.8 IST DIE MATRIX EFFEKTIV? ..................................................................................... 72 LITERATUR ....................................................................................................................... 73 4 ROLLEN IN DER MATRIXORGANISATION: DAS ROLLENKONZEPT ...................................... 75 4.1 TOP MANAGEMENT .............................................................................................. 80 4.2 MATRIX-MANAGER ................................................................................................ 83 4.3 TWO-BOSS-MANAGER .......................................................................................... 89 4.3.1 PROJEKTLEITER IN DER MATRIX .................................................................. 93 4.3.2 EXPERTEN ................................................................................................ 97 4.3.3 TEAMS UND PROJEKTE IN DER MATRIX ..................................................... 98 4.4 MITARBEITER IN DER MATRIXORGANISATION ............................................................ 100 4.5 BEWERTUNG DES ROLLENMODELLS ......................................................................... 103 4.6 MEINE ROLLE IN DER MATRIXORGANISATION - EINE UEBUNGSAUFGABE ...................... 107 LITERATUR ....................................................................................................................... 108 5 ZUSAMMENARBEIT - GEMEINSAME VERPFLICHTUNG ................................................... 109 5.1 KOLLABORATION ALS HALTUNG IN DER ZUSAMMENARBEIT ......................................... 109 5.2 ZUSAMMENARBEIT VON ZENTRALEN UND DEZENTRALEN ORGANISATIONSEINHEITEN. ... 112 5.2.1 DIE ROLLE DER ZENTRALBEREICHE ............................................................ 113 5.2.2 DIE ROLLE DES LOKALEN MANAGEMENTS .................................................... 118 5.2.3 DIE ROLLE EINER WEITEREN DIMENSION .................................................. 119 5.2.4 DIE ROLLE DES TOP MANAGEMENTS ........................................................ 120 5.3 GEKLAERTES ROLLENVERSTAENDNIS UND TRANSPARENZ BEI PARTNERN ............................. 123 5.4 STUFEN DER ZUSAMMENARBEIT ............................................................................. 125 5.5 GRENZUEBERSCHREITENDE ZUSAMMENARBEIT .......................................................... 128 5.6 FEEDBACK ERSTER UND ZWEITER EBENE ................................................................ 131 5.7 INSTITUTIONALISIERTE REVIEWS ............................................................................. 133 LITERATUR ....................................................................................................................... 133 6 FUEHRUNG ALS SYSTEM UND HALTUNG IN EINER MATRIXORGANISATION ......................... 135 6.1 DAS FUEHRUNGSSYSTEM ....................................................................................... 135 6.1.1 SYSTEMFUEHRUNG ...................................................................................... 135 6.1.2 FUEHREN IN KOMPLEXEN ORGANISATIONEN .................................................. 140 6.1.3 FUEHRUNG IM TEAM .................................................................................. 148 6.1.4 EFFEKTIVITAET UND EFFIZIENZ AUF ALLEN MATRIX-DIMENSIONEN SICHERN ... 149 6.1.5 RECHTLICHE ASPEKTE DES FUEHRENS IN EINER MATRIXORGANISATION ......... 151 INHALTSVERZEICHNIS IX 6.2 FUEHRUNGSVERHALTEN ........................................................................................... 152 6.2.1 FUEHRUNG OHNE MACHT - FUEHREN IM KOMPLEXEN UMFELD ...................... 154 6.2.2 KOOPERATIONSORIENTIERTES FUEHRUNGSHANDELN ...................................... 156 6.2.3 KERNBOTSCHAFTEN ZUM FUEHREN IN DER MATRIXORGANISATION ................. 158 6.2.4 KRITISCHE ERFOLGSFAKTOREN FUER FUEHRUNG IN EINER MATRIXORGANISATION .............................................................................. 163 6.2.5 POLITISCH-PSYCHOLOGISCHER KONTEXT - YYMIKROPOLITIK ......................... 166 6.2.6 FALLEN TRADITIONELLER MANAGEMENT-STILE ............................................. 171 6.3 VIRTUELLE FUEHRUNG UND VIRTUELLE TEAMS ......................................................... 172 6.4 ZIELVEREINBARUNG IN DER MATRIXORGANISATION ................................................. 178 6.5 ENTSCHEIDUNGSPROZESSE MANAGEN .................................................................... 183 6.6 KONFLIKTKOMPETENZ ........................................................................................... 194 6.7 ESKALATION .......................................................................................................... 197 6.8 STANDARDISIERUNG UND PROZESS-MANAGEMENT ................................................... 200 6.8.1 KOMPLEXITAET BEHERRSCHBAR MACHEN ........................................................ 200 6.8.2 PROZESSELEMENTE DER MATRIX .................................................................. 201 6.8.3 SCHNITTSTELLEN-MANAGEMENT .................................................................. 204 LITERATUR ........................................................................................................................ 205 7 KULTUR UND MINDSET ...................................................................................................... 209 7.1 VERRAETERISCHE KOMMENTARE ZUR KULTUR .............................................................. 209 7.2 MATRIXKONFORME UNTERNEHMENSKULTUR .............................................................. 212 7.3 VERANTWORTUNGS-KULTUR ....................................................................................... 215 7.4 VERTRAUENSORGANISATION ALS HERAUSFORDERUNG ................................................... 218 7.4.1 GRUNDLAGEN ZUR VERTRAUENSORGANISATION ............................................... 218 7.4.2 VERTRAUENSBEZIEHUNGEN STATT FORMALISMUS ODER TRICKS ..................... 220 7.4.3 VERBINDLICHKEIT UND DISZIPLIN ALS TUGEND .......................................... 221 7.5 PERMANENTE WEITERENTWICKLUNG ALS KULTURMERKMAL ....................................... 223 7.6 EMPOWERMENT UND PERSOENLICHKEIT .................................................................... 224 7.7 INTERKULTURELLE ASPEKTE DES HANDELNS IN DER MATRIXORGANISATION .................... 227 LITERATUR ........................................................................................................................ 234 8 MANAGEMENT-KOMMUNIKATION UND STAKEHOLDER-MANAGEMENT ......................... 235 8.1 PROFESSIONELLE KOMMUNIKATION UND ZUSAMMENARBEIT .................................... 235 8.1.1 PROFESSIONELLE KOMMUNIKATION .......................................................... 235 8.1.2 WISSENS-MANAGEMENT ......................................................................... 239 8.2 STAKEHOLDER-MANAGEMENT ................................................................................ 241 8.2.1 PROAKTIVES STAKEHOLDER-MANAGEMENT .................................................. 241 8.2.2 STAKEHOLDER-ANALYSE ........................................................................... 243 8.2.3 POSITIONIERUNG ...................................................................................... 244 8.2.4 SYSTEMATISCHE EINFLUSSNAHME: INFLUENCING ....................................... 251 8.2.5 ORGANISATIONSMARKETING UND PERSONAL BRANDING ................................257 X INHALTSVERZEICHNIS 8.3 GREMIENMANAGEMENT UND KOMMUNIKATIONSARCHITEKTUR ............................... 260 8.3.1 RAEUME FUER KOMMUNIKATION .................................................................. 260 8.3.2 MEETING ODER KOMMUNIKATIONS-ARCHITEKTUR .................................... 262 8.3.3 STRATEGISCHE KOMMUNIKATION UND DEUTUNGSHOHEIT ............................ 265 8.4 NETZWERKGESTALTUNG - YYNETWORKING ............................................................... 267 LITERATUR ......................................................................................................................... 269 9 IMPLEMENTIERUNG UND WEITERENTWICKLUNG DER MATRIXORGANISATION ............... 271 9.1 EINFUEHRUNG MATRIXORGANISATION - HINWEISE ZUM VORGEHEN ........................... 272 9.1.1 INTENTIONALE EINFUEHRUNG DER MATRIXORGANISATION ................................ 276 9.1.2 EMERGENTE ENTSTEHUNG DER MATRIX ORGANISATION .................................. 277 9.1.3 KONSEQUENZEN DER EINFUEHRUNG EINER MATRIXORGANISATION ...............278 9.2 IMPLEMENTIERUNG ERFOLGT UNZUREICHEND ........................................................... 281 9.2.1 MATRIXORGANISATION WIRD SIMPLIFIZIERT ................................................. 281 9.2.2 MATRIXORGANISATION IST NICHT VERSTANDEN ............................................... 282 9.2.3 DIE MATRIX GERAET INS STOCKEN ................................................................283 9.3 CHANGE-PROZESS NOTWENDIG ..............................................................................283 9.4 ANPASSUNG HR-MANAGEMENT: AUSWAHL UND ENTWICKLUNGSSYSTEM ..........285 9.4.1 HR-SYSTEM ............................................................................................. 285 9.4.2 KOMPETENZANFORDERUNGEN DER MATRIXORGANISATION ............................ 288 9.4.3 QUALIFIZIERUNG FUER DIE MATRIXORGANISATION ........................................... 291 9.5 WEITERENTWICKLUNG DER MATRIXORGANISATION ..................................................... 302 LITERATUR ......................................................................................................................... 304 10 AUS DEM ALLTAG VON MATRIXORGANISATIONEN .............................................................. 305 10.1 POSITIVE ERFAHRUNGEN MIT DER MATRIXORGANISATION ........................................... 306 10.2 PROBLEMATISCHE ERFAHRUNGEN MIT DER MATRIXORGANISATION .............................. 307 10.3 TYPISCHE FEHLENTWICKLUNGEN DER MATRIXORGANISATION .................................... 310 10.4 MATRIX-ROLLEN UND DER MATRIX-ALLTAG .............................................................. 318 10.4.1 TWO-BOSS-MANAGER ............................................................................. 318 10.4.2 MATRIX-MANAGER .................................................................................... 321 10.4.3 TOP MANAGEMENT .................................................................................. 324 10.4.4 MITARBEITER IM MATRIX-ALLTAG ............................................................... 327 LITERATUR ......................................................................................................................... 329
adam_txt	1 MATRIXORGANISATION - DEFINITION UND HISTORIE . 1 1.1 DEFINITION - WAS IST EINE MATRIXORGANISATION? . 1 1.2 GESCHICHTE DER MATRIXORGANISATION . 6 1.3 URSACHEN DES ANFAENGLICHEN SCHEITERNS DER MATRIXORGANISATION . 9 1.4 WIEDERBELEBUNG DER MATRIXORGANISATION . 11 LITERATUR . 14 2 GRUNDLAGEN DER MATRIXORGANISATION . 17 2.1 WICHTIGES ZUM GRUNDVERSTAENDNIS EINER MATRIXORGANISATION . 17 2.1.1 ZUNEHMENDE KOMPLEXITAET UND DIE KONSEQUENZEN . 20 2.1.2 INTENTIONALER KONFLIKT . 21 2.1.3 TENDENZIELL HIERARCHIEFREI: KOMPETENZ UND EXPERTISE-BASIERTE ORGANISATION . 22 2.1.4 SYSTEMATISCHE EINFLUSSNAHME STATT DURCHSETZEN . 23 2.1.5 KOOPERATIONS UND VEREINBARUNGSMANAGEMENT . 24 2.1.6 VERHANDLUNGSORIENTIERTER FUEHRUNGSANSATZ . 25 2.2 ENTSCHEIDUNG FUER DIE MATRIXORGANISATION . 26 LITERATUR . 31 3 DESIGN DER MATRIXORGANISATION . 33 3.1 DIMENSIONEN EINER MATRIXORGANISATION . 33 3.2 ZWEIDIMENSIONALE UND DREIDIMENSIONALE MATRIXORGANISATION . 35 3.3 MISCH ODER HYBRIDFORMEN DER MATRIXORGANISATION . 40 3.4 STRUKTUR-VARIANTEN DER MATRIXORGANISATION . 47 3.4.1 FUNKTIONALE MATRIX . 51 3.4.2 AUSGEWOGENE ODER BALANCED MATRIX . 52 3.4.3 DIE PROJEKT-, PRODUKT ODER BUSINESS-MATRIX . 52 3.4.4 GEOGRAFIE ODER BUSINESS-DOMINANTE MATRIXORGANISATION . 57 3.4.5 GLOBALE ACCOUNTS UND ACCOUNT-TEAMS ALS WEITERE DIMENSION . 58 VII VIII INHALTSVERZEICHNIS 3.5 EINIGE DESIGN-MODELLE . 59 3.5.1 DESIGNUEBERLEGUNGEN . 59 3.5.2 FINE-TUNING UND MATRIX-REVIEW-CONFERENCE . 65 3.5.3 KOMPLEXITAET BEWAELTIGEN OHNE MATRIXORGANISATION . 66 3.6 MATRIXORGANISATION UND ANDERE ORGANISATIONSFORMEN . 67 3.7 VOR UND NACHTEILE DER MATRIX . 70 3.8 IST DIE MATRIX EFFEKTIV? . 72 LITERATUR . 73 4 ROLLEN IN DER MATRIXORGANISATION: DAS ROLLENKONZEPT . 75 4.1 TOP MANAGEMENT . 80 4.2 MATRIX-MANAGER . 83 4.3 TWO-BOSS-MANAGER . 89 4.3.1 PROJEKTLEITER IN DER MATRIX . 93 4.3.2 EXPERTEN . 97 4.3.3 TEAMS UND PROJEKTE IN DER MATRIX . 98 4.4 MITARBEITER IN DER MATRIXORGANISATION . 100 4.5 BEWERTUNG DES ROLLENMODELLS . 103 4.6 MEINE ROLLE IN DER MATRIXORGANISATION - EINE UEBUNGSAUFGABE . 107 LITERATUR . 108 5 ZUSAMMENARBEIT - GEMEINSAME VERPFLICHTUNG . 109 5.1 KOLLABORATION ALS HALTUNG IN DER ZUSAMMENARBEIT . 109 5.2 ZUSAMMENARBEIT VON ZENTRALEN UND DEZENTRALEN ORGANISATIONSEINHEITEN. . 112 5.2.1 DIE ROLLE DER ZENTRALBEREICHE . 113 5.2.2 DIE ROLLE DES LOKALEN MANAGEMENTS . 118 5.2.3 DIE ROLLE EINER WEITEREN DIMENSION . 119 5.2.4 DIE ROLLE DES TOP MANAGEMENTS . 120 5.3 GEKLAERTES ROLLENVERSTAENDNIS UND TRANSPARENZ BEI PARTNERN . 123 5.4 STUFEN DER ZUSAMMENARBEIT . 125 5.5 GRENZUEBERSCHREITENDE ZUSAMMENARBEIT . 128 5.6 FEEDBACK ERSTER UND ZWEITER EBENE . 131 5.7 INSTITUTIONALISIERTE REVIEWS . 133 LITERATUR . 133 6 FUEHRUNG ALS SYSTEM UND HALTUNG IN EINER MATRIXORGANISATION . 135 6.1 DAS FUEHRUNGSSYSTEM . 135 6.1.1 SYSTEMFUEHRUNG . 135 6.1.2 FUEHREN IN KOMPLEXEN ORGANISATIONEN . 140 6.1.3 FUEHRUNG IM TEAM . 148 6.1.4 EFFEKTIVITAET UND EFFIZIENZ AUF ALLEN MATRIX-DIMENSIONEN SICHERN . 149 6.1.5 RECHTLICHE ASPEKTE DES FUEHRENS IN EINER MATRIXORGANISATION . 151 INHALTSVERZEICHNIS IX 6.2 FUEHRUNGSVERHALTEN . 152 6.2.1 FUEHRUNG OHNE MACHT - FUEHREN IM KOMPLEXEN UMFELD . 154 6.2.2 KOOPERATIONSORIENTIERTES FUEHRUNGSHANDELN . 156 6.2.3 KERNBOTSCHAFTEN ZUM FUEHREN IN DER MATRIXORGANISATION . 158 6.2.4 KRITISCHE ERFOLGSFAKTOREN FUER FUEHRUNG IN EINER MATRIXORGANISATION . 163 6.2.5 POLITISCH-PSYCHOLOGISCHER KONTEXT - YYMIKROPOLITIK " . 166 6.2.6 FALLEN TRADITIONELLER MANAGEMENT-STILE . 171 6.3 VIRTUELLE FUEHRUNG UND VIRTUELLE TEAMS . 172 6.4 ZIELVEREINBARUNG IN DER MATRIXORGANISATION . 178 6.5 ENTSCHEIDUNGSPROZESSE MANAGEN . 183 6.6 KONFLIKTKOMPETENZ . 194 6.7 ESKALATION . 197 6.8 STANDARDISIERUNG UND PROZESS-MANAGEMENT . 200 6.8.1 KOMPLEXITAET BEHERRSCHBAR MACHEN . 200 6.8.2 PROZESSELEMENTE DER MATRIX . 201 6.8.3 SCHNITTSTELLEN-MANAGEMENT . 204 LITERATUR . 205 7 KULTUR UND MINDSET . 209 7.1 VERRAETERISCHE KOMMENTARE ZUR KULTUR . 209 7.2 MATRIXKONFORME UNTERNEHMENSKULTUR . 212 7.3 VERANTWORTUNGS-KULTUR . 215 7.4 VERTRAUENSORGANISATION ALS HERAUSFORDERUNG . 218 7.4.1 GRUNDLAGEN ZUR VERTRAUENSORGANISATION . 218 7.4.2 VERTRAUENSBEZIEHUNGEN STATT FORMALISMUS ODER TRICKS . 220 7.4.3 VERBINDLICHKEIT UND DISZIPLIN ALS TUGEND . 221 7.5 PERMANENTE WEITERENTWICKLUNG ALS KULTURMERKMAL . 223 7.6 EMPOWERMENT UND PERSOENLICHKEIT . 224 7.7 INTERKULTURELLE ASPEKTE DES HANDELNS IN DER MATRIXORGANISATION . 227 LITERATUR . 234 8 MANAGEMENT-KOMMUNIKATION UND STAKEHOLDER-MANAGEMENT . 235 8.1 PROFESSIONELLE KOMMUNIKATION UND ZUSAMMENARBEIT . 235 8.1.1 PROFESSIONELLE KOMMUNIKATION . 235 8.1.2 WISSENS-MANAGEMENT . 239 8.2 STAKEHOLDER-MANAGEMENT . 241 8.2.1 PROAKTIVES STAKEHOLDER-MANAGEMENT . 241 8.2.2 STAKEHOLDER-ANALYSE . 243 8.2.3 POSITIONIERUNG . 244 8.2.4 SYSTEMATISCHE EINFLUSSNAHME: INFLUENCING . 251 8.2.5 ORGANISATIONSMARKETING UND PERSONAL BRANDING .257 X INHALTSVERZEICHNIS 8.3 GREMIENMANAGEMENT UND KOMMUNIKATIONSARCHITEKTUR . 260 8.3.1 RAEUME FUER KOMMUNIKATION . 260 8.3.2 MEETING ODER KOMMUNIKATIONS-ARCHITEKTUR . 262 8.3.3 STRATEGISCHE KOMMUNIKATION UND DEUTUNGSHOHEIT . 265 8.4 NETZWERKGESTALTUNG - YYNETWORKING " . 267 LITERATUR . 269 9 IMPLEMENTIERUNG UND WEITERENTWICKLUNG DER MATRIXORGANISATION . 271 9.1 EINFUEHRUNG MATRIXORGANISATION - HINWEISE ZUM VORGEHEN . 272 9.1.1 INTENTIONALE EINFUEHRUNG DER MATRIXORGANISATION . 276 9.1.2 EMERGENTE ENTSTEHUNG DER MATRIX ORGANISATION . 277 9.1.3 KONSEQUENZEN DER EINFUEHRUNG EINER MATRIXORGANISATION .278 9.2 IMPLEMENTIERUNG ERFOLGT UNZUREICHEND . 281 9.2.1 MATRIXORGANISATION WIRD SIMPLIFIZIERT . 281 9.2.2 MATRIXORGANISATION IST NICHT VERSTANDEN . 282 9.2.3 DIE MATRIX GERAET INS STOCKEN .283 9.3 CHANGE-PROZESS NOTWENDIG .283 9.4 ANPASSUNG HR-MANAGEMENT: AUSWAHL UND ENTWICKLUNGSSYSTEM .285 9.4.1 HR-SYSTEM . 285 9.4.2 KOMPETENZANFORDERUNGEN DER MATRIXORGANISATION . 288 9.4.3 QUALIFIZIERUNG FUER DIE MATRIXORGANISATION . 291 9.5 WEITERENTWICKLUNG DER MATRIXORGANISATION . 302 LITERATUR . 304 10 AUS DEM ALLTAG VON MATRIXORGANISATIONEN . 305 10.1 POSITIVE ERFAHRUNGEN MIT DER MATRIXORGANISATION . 306 10.2 PROBLEMATISCHE ERFAHRUNGEN MIT DER MATRIXORGANISATION . 307 10.3 TYPISCHE FEHLENTWICKLUNGEN DER MATRIXORGANISATION . 310 10.4 MATRIX-ROLLEN UND DER MATRIX-ALLTAG . 318 10.4.1 TWO-BOSS-MANAGER . 318 10.4.2 MATRIX-MANAGER . 321 10.4.3 TOP MANAGEMENT . 324 10.4.4 MITARBEITER IM MATRIX-ALLTAG . 327 LITERATUR . 329
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