Qualitative Markt- und Konsumforschung: Einführung und Praxis-Handbuch
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Inhaltsverzeichnis Teil I 1 Theoretische Grundlagen Einführung. 3 Markt- und Konsumforschung als Schlüssel zum Verständnis zeitgenössischer Gesellschaften . 1.2 Ziele und Aufbau des Buches . 3 8 1.1 2 3 13 14 20 Grundlagen qualitativer Markt- und Konsumforschung . Märkte und Marktforschung . Konsum und Konsumforschung . Quo vadis Markt- und Konsumforschung? Herausforderungen und Chancen im digitalen Zeitalter . 24 Qualitative Forschung . 29 Warum eigentlich qualitative Markt- und Konsumforschung? Das AAA-Rating von Aufdecken, Achtsamkeit und Artikulation . 3.2 Potenzial qualitativer Forschung anhand eines Fallbeispiels. 3.3 Qualitative Ansätze im Kontext von Projekten der Marktund Konsumforschung . 43 29 34 2.1 2.2 2.3 3.1 Teil II 4 Praxis-Transfer: Forschungsdesign und Methoden qualitativer Markt- und Konsumforschung Forschungsdesign: Befragungen und Beobachtungen als Zugänge qualitativer Forschung . 55 XVII
4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 Online, mobile oder face-to-face? Den richtigen Rahmen finden angesichts neuer digitaler Möglichkeiten . 57 Einführung in die Befragung: Grundlegendes . Die Kunst des Fragens oder Wie frage ich richtig? . Die Kunst der Gesprächsführung oder wie kommuniziere ich richtig? . Einführung in die Beobachtung: Grundlegendes. Möglichkeiten der Beobachtung im Kontext qualitativer Markt- und Konsumforschung . 67 73 86 95 103 5 Methoden qualitativer Markt- und Konsumforschung . 5.1 Einleitung. 5.2 Qualitative Interviews . 5.3 Befragungen und Diskussionen inGruppen . 5.4 Virtuelle Gruppendiskussionen. 5.5 Ethnographische Methoden und User-Experience Forschung . 5.6 Semiologie/Semiotik . 109 109 110 122 135 140 154 6 Forschungsplanung und Forschungsprozess . 6.1 Die qualitative Forschungsreise . 6.2 Project Set-Up. 6.3
Datenerhebung und Feldmanagement . 6.4 Analyse und Interpretation . 6.5 Präsentation und Beratung . 161 161 162 169 180 188 Teil Ш 7 Abschluss: Reflexion und Ausblick Qualitative Markt- und Konsumforschung als Stimme der Konsumkritik und Wegbereiter sozialen Wandels . 197 7.1 Konsum und Identitätsarbeit imzeitgenössischen Alltag . 198 7.2 Konsumkritik. 205 7.3 Qualitative Markt- und Konsumforschung als Wegbereiter sozialen Wandels . 214 Anhang. 221 Literatur . 223 |
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