Scharlau, C. (2009). Gesprächstechniken (1. Auflage.). Haufe-Lexware GmbH & Co. KG.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Scharlau, Christine. Gesprächstechniken. 1. Auflage. Freiburg: Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, 2009.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Scharlau, Christine. Gesprächstechniken. 1. Auflage. Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, 2009.
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