Ganz einfach ... service- und vertriebsorientiert telefonieren:
Saved in:
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Book |
| Language: | German |
| Published: |
Marl
Marina Gesser Verlag
09/2021
|
| Edition: | 3. vollständig überarbeitete Auflage |
| Subjects: | |
| Online Access: | Inhaltsverzeichnis |
| Physical Description: | 225 Seiten Illustrationen, Diagramme 21 cm x 14.8 cm, 300 g |
| ISBN: | 3935160011 9783935160018 |
Staff View
MARC
| LEADER | 00000nam a22000008c 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | BV047818067 | ||
| 003 | DE-604 | ||
| 005 | 20220224 | ||
| 007 | t | ||
| 008 | 220207s2021 gw a||| |||| 00||| ger d | ||
| 015 | |a 22,N04 |2 dnb | ||
| 016 | 7 | |a 1250021790 |2 DE-101 | |
| 020 | |a 3935160011 |9 3-935160-01-1 | ||
| 020 | |a 9783935160018 |c : EUR 17.95 (DE), EUR 18.50 (AT) |9 978-3-935160-01-8 | ||
| 024 | 3 | |a 9783935160018 | |
| 028 | 5 | 2 | |a Bestellnummer: Tel3 |
| 035 | |a (OCoLC)1302313409 | ||
| 035 | |a (DE-599)DNB1250021790 | ||
| 040 | |a DE-604 |b ger |e rda | ||
| 041 | 0 | |a ger | |
| 044 | |a gw |c XA-DE-NW | ||
| 049 | |a DE-29 | ||
| 084 | |8 1\p |a 300 |2 23sdnb | ||
| 100 | 1 | |a Gesser, Peter |e Verfasser |0 (DE-588)132605929 |4 aut | |
| 245 | 1 | 0 | |a Ganz einfach ... service- und vertriebsorientiert telefonieren |c Peter Gesser & Christian Döking ; Illustrationen: Anette Heuer |
| 250 | |a 3. vollständig überarbeitete Auflage | ||
| 264 | 1 | |a Marl |b Marina Gesser Verlag |c 09/2021 | |
| 300 | |a 225 Seiten |b Illustrationen, Diagramme |c 21 cm x 14.8 cm, 300 g | ||
| 336 | |b txt |2 rdacontent | ||
| 337 | |b n |2 rdamedia | ||
| 338 | |b nc |2 rdacarrier | ||
| 650 | 0 | 7 | |a Telefonieren |0 (DE-588)4125536-7 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Gesprächsführung |0 (DE-588)4124995-1 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 653 | |a Callcenter | ||
| 653 | |a Cross-Selling | ||
| 653 | |a E-Mail | ||
| 653 | |a Einwandbehandlung | ||
| 653 | |a Inbound | ||
| 653 | |a Kommunikation | ||
| 653 | |a Kommunikationsstandards | ||
| 653 | |a Kundenservice | ||
| 653 | |a Outbound | ||
| 653 | |a Reklamationen | ||
| 653 | |a Service | ||
| 653 | |a Telefonkommunikation | ||
| 653 | |a Textchat | ||
| 653 | |a Verkauf | ||
| 689 | 0 | 0 | |a Telefonieren |0 (DE-588)4125536-7 |D s |
| 689 | 0 | 1 | |a Gesprächsführung |0 (DE-588)4124995-1 |D s |
| 689 | 0 | |5 DE-604 | |
| 700 | 1 | |a Döking, Christian |e Verfasser |4 aut | |
| 700 | 1 | |a Heuer, Anette |4 ill | |
| 710 | 2 | |a Marina Gesser (Firma) |0 (DE-588)1065974795 |4 pbl | |
| 856 | 4 | 2 | |m DNB Datenaustausch |q application/pdf |u http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=033201429&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |3 Inhaltsverzeichnis |
| 999 | |a oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-033201429 | ||
| 883 | 1 | |8 1\p |a vlb |d 20220121 |q DE-101 |u https://d-nb.info/provenance/plan#vlb | |
Record in the Search Index
| _version_ | 1804183359112347648 |
|---|---|
| adam_text | SERVICE UNAVAILABLE
+++++++++++++++++++
THE SERVER IS TEMPORARILY UNABLE TO SERVICE YOUR REQUEST DUE TO
MAINTENANCE DOWNTIME OR CAPACITY PROBLEMS. PLEASE TRY AGAIN LATER.
APACHE SERVER AT D-NB.INFO PORT 443
|
| adam_txt |
SERVICE UNAVAILABLE
+++++++++++++++++++
THE SERVER IS TEMPORARILY UNABLE TO SERVICE YOUR REQUEST DUE TO
MAINTENANCE DOWNTIME OR CAPACITY PROBLEMS. PLEASE TRY AGAIN LATER.
APACHE SERVER AT D-NB.INFO PORT 443 |
| any_adam_object | 1 |
| any_adam_object_boolean | 1 |
| author | Gesser, Peter Döking, Christian |
| author2 | Heuer, Anette |
| author2_role | ill |
| author2_variant | a h ah |
| author_GND | (DE-588)132605929 |
| author_facet | Gesser, Peter Döking, Christian Heuer, Anette |
| author_role | aut aut |
| author_sort | Gesser, Peter |
| author_variant | p g pg c d cd |
| building | Verbundindex |
| bvnumber | BV047818067 |
| ctrlnum | (OCoLC)1302313409 (DE-599)DNB1250021790 |
| edition | 3. vollständig überarbeitete Auflage |
| format | Book |
| fullrecord | <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim"><record><leader>02308nam a22006378c 4500</leader><controlfield tag="001">BV047818067</controlfield><controlfield tag="003">DE-604</controlfield><controlfield tag="005">20220224 </controlfield><controlfield tag="007">t</controlfield><controlfield tag="008">220207s2021 gw a||| |||| 00||| ger d</controlfield><datafield tag="015" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">22,N04</subfield><subfield code="2">dnb</subfield></datafield><datafield tag="016" ind1="7" ind2=" "><subfield code="a">1250021790</subfield><subfield code="2">DE-101</subfield></datafield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">3935160011</subfield><subfield code="9">3-935160-01-1</subfield></datafield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">9783935160018</subfield><subfield code="c">: EUR 17.95 (DE), EUR 18.50 (AT)</subfield><subfield code="9">978-3-935160-01-8</subfield></datafield><datafield tag="024" ind1="3" ind2=" "><subfield code="a">9783935160018</subfield></datafield><datafield tag="028" ind1="5" ind2="2"><subfield code="a">Bestellnummer: Tel3</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(OCoLC)1302313409</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-599)DNB1250021790</subfield></datafield><datafield tag="040" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-604</subfield><subfield code="b">ger</subfield><subfield code="e">rda</subfield></datafield><datafield tag="041" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">ger</subfield></datafield><datafield tag="044" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">gw</subfield><subfield code="c">XA-DE-NW</subfield></datafield><datafield tag="049" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-29</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="8">1\p</subfield><subfield code="a">300</subfield><subfield code="2">23sdnb</subfield></datafield><datafield tag="100" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Gesser, Peter</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="0">(DE-588)132605929</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="245" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Ganz einfach ... service- und vertriebsorientiert telefonieren</subfield><subfield code="c">Peter Gesser & Christian Döking ; Illustrationen: Anette Heuer</subfield></datafield><datafield tag="250" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">3. vollständig überarbeitete Auflage</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="1"><subfield code="a">Marl</subfield><subfield code="b">Marina Gesser Verlag</subfield><subfield code="c">09/2021</subfield></datafield><datafield tag="300" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">225 Seiten</subfield><subfield code="b">Illustrationen, Diagramme</subfield><subfield code="c">21 cm x 14.8 cm, 300 g</subfield></datafield><datafield tag="336" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">txt</subfield><subfield code="2">rdacontent</subfield></datafield><datafield tag="337" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">n</subfield><subfield code="2">rdamedia</subfield></datafield><datafield tag="338" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">nc</subfield><subfield code="2">rdacarrier</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Telefonieren</subfield><subfield code="0">(DE-588)4125536-7</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Gesprächsführung</subfield><subfield code="0">(DE-588)4124995-1</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Callcenter</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Cross-Selling</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">E-Mail</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Einwandbehandlung</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Inbound</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Kommunikation</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Kommunikationsstandards</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Kundenservice</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Outbound</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Reklamationen</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Service</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Telefonkommunikation</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Textchat</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Verkauf</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="0"><subfield code="a">Telefonieren</subfield><subfield code="0">(DE-588)4125536-7</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="1"><subfield code="a">Gesprächsführung</subfield><subfield code="0">(DE-588)4124995-1</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2=" "><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="700" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Döking, Christian</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="700" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Heuer, Anette</subfield><subfield code="4">ill</subfield></datafield><datafield tag="710" ind1="2" ind2=" "><subfield code="a">Marina Gesser (Firma)</subfield><subfield code="0">(DE-588)1065974795</subfield><subfield code="4">pbl</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="2"><subfield code="m">DNB Datenaustausch</subfield><subfield code="q">application/pdf</subfield><subfield code="u">http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=033201429&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA</subfield><subfield code="3">Inhaltsverzeichnis</subfield></datafield><datafield tag="999" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-033201429</subfield></datafield><datafield tag="883" ind1="1" ind2=" "><subfield code="8">1\p</subfield><subfield code="a">vlb</subfield><subfield code="d">20220121</subfield><subfield code="q">DE-101</subfield><subfield code="u">https://d-nb.info/provenance/plan#vlb</subfield></datafield></record></collection> |
| id | DE-604.BV047818067 |
| illustrated | Illustrated |
| index_date | 2024-07-03T19:07:25Z |
| indexdate | 2024-07-10T09:22:11Z |
| institution | BVB |
| institution_GND | (DE-588)1065974795 |
| isbn | 3935160011 9783935160018 |
| language | German |
| oai_aleph_id | oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-033201429 |
| oclc_num | 1302313409 |
| open_access_boolean | |
| owner | DE-29 |
| owner_facet | DE-29 |
| physical | 225 Seiten Illustrationen, Diagramme 21 cm x 14.8 cm, 300 g |
| publishDate | 2021 |
| publishDateSearch | 2021 |
| publishDateSort | 2021 |
| publisher | Marina Gesser Verlag |
| record_format | marc |
| spelling | Gesser, Peter Verfasser (DE-588)132605929 aut Ganz einfach ... service- und vertriebsorientiert telefonieren Peter Gesser & Christian Döking ; Illustrationen: Anette Heuer 3. vollständig überarbeitete Auflage Marl Marina Gesser Verlag 09/2021 225 Seiten Illustrationen, Diagramme 21 cm x 14.8 cm, 300 g txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Telefonieren (DE-588)4125536-7 gnd rswk-swf Gesprächsführung (DE-588)4124995-1 gnd rswk-swf Callcenter Cross-Selling Einwandbehandlung Inbound Kommunikation Kommunikationsstandards Kundenservice Outbound Reklamationen Service Telefonkommunikation Textchat Verkauf Telefonieren (DE-588)4125536-7 s Gesprächsführung (DE-588)4124995-1 s DE-604 Döking, Christian Verfasser aut Heuer, Anette ill Marina Gesser (Firma) (DE-588)1065974795 pbl DNB Datenaustausch application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=033201429&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis 1\p vlb 20220121 DE-101 https://d-nb.info/provenance/plan#vlb |
| spellingShingle | Gesser, Peter Döking, Christian Ganz einfach ... service- und vertriebsorientiert telefonieren Telefonieren (DE-588)4125536-7 gnd Gesprächsführung (DE-588)4124995-1 gnd |
| subject_GND | (DE-588)4125536-7 (DE-588)4124995-1 |
| title | Ganz einfach ... service- und vertriebsorientiert telefonieren |
| title_auth | Ganz einfach ... service- und vertriebsorientiert telefonieren |
| title_exact_search | Ganz einfach ... service- und vertriebsorientiert telefonieren |
| title_exact_search_txtP | Ganz einfach ... service- und vertriebsorientiert telefonieren |
| title_full | Ganz einfach ... service- und vertriebsorientiert telefonieren Peter Gesser & Christian Döking ; Illustrationen: Anette Heuer |
| title_fullStr | Ganz einfach ... service- und vertriebsorientiert telefonieren Peter Gesser & Christian Döking ; Illustrationen: Anette Heuer |
| title_full_unstemmed | Ganz einfach ... service- und vertriebsorientiert telefonieren Peter Gesser & Christian Döking ; Illustrationen: Anette Heuer |
| title_short | Ganz einfach ... service- und vertriebsorientiert telefonieren |
| title_sort | ganz einfach service und vertriebsorientiert telefonieren |
| topic | Telefonieren (DE-588)4125536-7 gnd Gesprächsführung (DE-588)4124995-1 gnd |
| topic_facet | Telefonieren Gesprächsführung |
| url | http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=033201429&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |
| work_keys_str_mv | AT gesserpeter ganzeinfachserviceundvertriebsorientierttelefonieren AT dokingchristian ganzeinfachserviceundvertriebsorientierttelefonieren AT heueranette ganzeinfachserviceundvertriebsorientierttelefonieren AT marinagesserfirma ganzeinfachserviceundvertriebsorientierttelefonieren |