Gesser, P., Döking, C., & Heuer, A. (2021). Ganz einfach ... service- und vertriebsorientiert telefonieren (3. vollständig überarbeitete Auflage.). Marina Gesser Verlag.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Gesser, Peter, Christian Döking, und Anette Heuer. Ganz Einfach ... Service- Und Vertriebsorientiert Telefonieren. 3. vollständig überarbeitete Auflage. Marl: Marina Gesser Verlag, 2021.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Gesser, Peter, et al. Ganz Einfach ... Service- Und Vertriebsorientiert Telefonieren. 3. vollständig überarbeitete Auflage. Marina Gesser Verlag, 2021.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.