Reichheld, F. F. (2021). Winning on purpose: The unbeatable strategy of loving customers. Harvard Business Review Press.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Reichheld, Frederick F. Winning on Purpose: The Unbeatable Strategy of Loving Customers. Boston, Massachusetts: Harvard Business Review Press, 2021.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Reichheld, Frederick F. Winning on Purpose: The Unbeatable Strategy of Loving Customers. Harvard Business Review Press, 2021.
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