Verfügbarkeit: Angehörigenbegleitung und Krisenintervention in der Notaufnahme

Angehörigenbegleitung und Krisenintervention in der Notaufnahme:

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Weitere Verfasser:	Brauchle, Maria (HerausgeberIn), Dubb, Rolf (HerausgeberIn), Roth, Georg Johannes (HerausgeberIn), Schmid, Katharina (HerausgeberIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Stuttgart Verlag W. Kohlhammer 2022
Ausgabe:	1. Auflage
Schriftenreihe:	Pflegepraxis
Schlagworte:	Ambulanz Kommunikationsverhalten Begleitung > Psychologie Notfallpsychologie Psychische Krise Krisenintervention Angehöriger Angehörige Krisensituation Krise Kommunikation Familie Kind Betreuung Angehörigenarbeit Gefühle Belastung Selbstsorge psychosoziale Notfallversorgung ZNA - Zentrale Notaufnahme Aufsatzsammlung
Online-Zugang:	Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	151 Seiten Illustrationen, Diagramme 24.1 cm x 17 cm, 270 g
ISBN:	9783170392786

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adam_text	INHALT GELEITWORT .............................................................................................. 5 1 KOMMUNIKATION ALS SPEZIELLE ANFORDERUNG IN DER NOTAULHAHME ............................................................................ 11 MARTIN SCHNIERTSHAUER UND KERSTIN KUNZ 1.1 KOMMUNIKATIONSKOMPETENZ - GESTERN, HEUTE UND MORGEN ............................................................................ 11 1.2 NOTFALL, STRESS UND KOMMUNIKATION ........................... 12 1.3 CRM UND KOMMUNIKATION ......................................... 14 1.4 HERAUSFORDERUNG: PATIENTEN UND ANGEHOERIGENZUFRIEDENHEIT ............................................ 16 1.5 BOTSCHAFTEN SENDEN UND EMPFANGEN ........................... 16 1.6 KOMMUNIKATIONSMODELLE UND -KONZEPTE .................... 17 1.6.1 DIE VIER SEITEN EINER NACHRICHT ...................... 17 1.6.2 WATZLAWICKS KOMMUNIKATIONSTHEORIE ............ 19 1.6.3 AKTIVES ZUHOEREN ALS GRUNDLAGE, HALTUNG UND METHODE IN DER GESPRAECHSFUEHRUNG .................. 24 1.6.4 VERBALE, NONVERBALE UND PARAVERBALE KOMMUNIKATION ................................................. 26 1.7 RECHTLICHE ASPEKTE VON KOMMUNIKATION ................... 27 1.8 SETTING NOTAUFNAHME ................................................... 27 2 UNTERSCHEIDUNG KRISE UND TRAUMA ..................................... 30 GEORG JOHANNES ROTH UND MARTIN SCHNIERTSHAUER 2.1 WAS IST EINE TRAUMATISCHE KRISE? ................................. 30 2.2 KRISENAUSLOESER IN DER NOTAUFNAHME ............................ 33 2.3 TRAUMA UND TRAUMAFOLGESTOERUNGEN (ICD-LL/DSM-5 AKUTE BELASTUNGSREAKTION, ANPASSUNGSSTOERUNG, POSTTRAUMATISCHE BELASTUNGSSTOERUNG) .......................... 34 3 KOMMUNIKATION MIT ANGEHOERIGEN UND BETROFFENEN .... 37 GEORG JOHANNES ROTH UND KERSTIN KUNZ 3.1 DIE SPEZIELLE SITUATION DER ANGEHOERIGEN .................... 37 3.2 DIE (ZENTRALE) NOTAUFNAHME ALS VISITENKARTE DER KLINIK ............................................................................... 38 7 3.3 ERSTKONTAKT MIT UND ERWARTUNGEN UND BEDUERFNISSE VON ANGEHOERIGEN IN DER NOTAUFNAHME ...................... 39 3.4 WIE RICHTIG WARTEN? WARTESITUATION UND WARTEMANAGEMENT .......................................................... 40 3.5 ANGEHOERIGE JEDERZEIT WILLKOMMEN? ............................ 44 3.6 KOMMUNIKATION VIA TRANSPARENZ UND DEESKALATION .................................................................... 45 4 ICH WARTE SCHON EWIG UND NIEMAND SAGT MIR WAS! WARTENDE ANGEHOERIGE VON NOTFALLPATIENTEN - HERAUSFORDERUNGEN UND MOEGLICHKEITEN IN DER BEGLEITUNG UND KOMMUNIKATION ........................................ 48 ALEXANDER NIKENDEI, SUSANNE DIGEL UND JOCHEN SCHLENKER 4.1 EINE FACHLICHE ANNAEHERUNG AN DIE AUSNAHMESITUATION DER WARTENDEN ANGEHOERIGEN .... 49 4.1.1 DEFINITION UND HINTERGRUENDE VON KRISENSITUATIONEN ............................................... 49 4.1.2 DIE SITUATION IM WARTEBEREICH UND DIE KOMMUNIKATION MIT DEN WARTENDEN ............ 51 4.2 KOMMUNIKATION KONKRET - HANDREICHUNG FUER MEDIZINISCHE FACHKRAEFTE ................................................ 54 4.2.1 PRINZIPIEN DER GESPRAECHSFUEHRUNG IN AUSNAHMESITUATIONEN ......................................... 54 4.2.2 EXKURS 1: UMGANG MIT SCHWEIGEN ................. 56 4.2.3 EXKURS 2: DIE UEBERBRINGUNG EINER TODESNACHRICHT .................................................... 57 4.2.4 EXKURS 3: WENN TRAUER UND VERZWEIFLUNG NACH AUSSEN HEFTIG WERDEN ............................... 59 4.3 DAS NOTAUFNAHME-BEGLEITTEAM IN DER ZENTRALEN NOTAUFNAHME: EIN PROJEKT IM KLINIKUM LUDWIGSBURG .................................................................... 60 4.3.1 DAS PROJEKT SELBST .............................................. 61 4.3.2 DAS NOTAUFNAHME-BEGLEITTEAM ALS EIN BAUSTEIN DER PSYCHOSOZIALEN NOTFALLVERSORGUNG (PSNV) ................................ 62 5 KRISENINTERVENTION UND PSYCHOSOZIALE NOTFALLVERSORGUNG .................................................................... 65 GEORG JOHANNES ROTH 5.1 ENTWICKLUNG UND STAND DER KLINISCHEN KRISENINTERVENTION .......................................................... 65 5.2 ZUSTAENDIGKEITEN UND KOMPETENZEN ............................ 67 5.3 GRUNDLAGEN DER KOMMUNIKATION IN KRISENSITUATIONEN ............................................................ 71 8 5.4 KLINISCHE KRISENINTERVENTION AM BEISPIEL: UEBERBRINGEN VON TODESNACHRICHTEN UND LEBENSGEFAHRSITUATIONEN MITTELS DEM SAFE-KOMMUNIKATIONSMODELL ...................................... 76 5.5 KLINISCHE KRISENINTERVENTION AM BEISPIEL: ANGEHOERIGENANWESENHEIT BEI KARDIOPULMONALER REANIMATION (AACPR) ................................................. 80 5.5.1 WIE SIND DIE AUSWIRKUNGEN FUER ANGEHOERIGE? ......................................................... 81 5.5.2 AUSWIRKUNGEN AUF DIE TEAMLEISTUNG .............. 82 6 GEFUEHLE IN DER NOTAUFNAHME ............................................... 84 TERESA DEFFNER UND GUIDO MICHELS 6.1 GEFUEHLE UND ERLEBEN DER ANGEHOERIGEN IN DER NOTAUFNAHME .................................................................. 84 6.2 SEKUNDAERE TRAUMATISIERUNG, MITGEFUEHLSERSCHOEPFUNG, BURN-OUT .......................................................................... 89 6.2.1 WAS MACHT DAS GEFUEHL DER BETROFFENEN MIT DEM HELFER? ....................................................... 90 6.2.2 GEFUEHLE UND AUFRECHTERHALTUNG VON PROFESSIONALITAET - KEIN WIDERSPRUCH ................ 91 7 DIE BESONDERE SITUATION VON KINDERN UND JUGENDLICHEN IN DER ZENTRALEN NOTAUFNAHME (ZNA) - KEINE KLEINEN ERWACHSENEN .............................................................................. 94 MARIA BRAUCHTE UND MARINA UFELMANN 7.1 EINLEITUNG ....................................................................... 94 7.2 PSYCHOLOGISCHE ASPEKTE ................................................. 94 7.3 DAS WARTEN ..................................................................... 95 7.3.1 AKTUELLE ERKENNTNISSE AUS DER TRAUMAFORSCHUNG ............................................... 96 7.4 KIND UND JUGENDGERECHTE KOMMUNIKATION IN KRISENSITUATIONEN ........................................................... 97 7.5 KINDER UND DER TOD IN DER NOTAUFNAHME ................. 98 7.6 ZUSAMMENFASSUNG .......................................................... 100 8 STERBEN IN DER ZNA ................................................................ 102 THERESA JAKOB UND MARCUS F. 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