Holdings: Strategisches Prozessmanagement - einfach und effektiv

Strategisches Prozessmanagement - einfach und effektiv: ein praktischer Leitfaden

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Bibliographic Details
Main Authors:	Hanschke, Inge (Author), Lorenz, Rainer (Author)
Format:	Book
Language:	German
Published:	München Hanser [2021]
Edition:	2., aktualisierte und erweiterte Auflage
Subjects:	Strategisches Management Prozessmanagement Business Architecture Business-Analyse Enterprise Architecture Management Strategisches Prozessmanagement FBITITMG: IT-Management FBLEHR: Lehrbuch INF2021
Online Access:	Inhaltsverzeichnis
Item Description:	Enthält: Zugangscode für die beigefügte Online-Ressource (E-Book)
Physical Description:	VIII, 296 Seiten Illustrationen, Diagramme 24.3 cm x 18.2 cm, 658 g
ISBN:	9783446465718 3446465715

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adam_text	INHALT MOTIVATION ............................................................................................................. VII 1 EINLEITUNG ....................................................................................................... 1 2 STRATEGISCHES PROZESSMANAGEMENT ......................................................... 7 2.1 GRUNDLAGEN UND ABGRENZUNG ....................................................................................... 8 2.1.1 GESCHAEFTSPROZESS ................................................................................................. 9 2.1.2 KERNKOMPETENZ UND KERNPROZESS .................................................................... 10 2.1.3 WERTSCHOEPFUNGSSTUFE UND WERTSCHOEPFUNGSKETTE .............................................. 10 2.1.4 DEFINITION STRATEGISCHES PROZESSMANAGEMENT ................................................. 12 2.1.5 UNTERNEHMENSPROZESSMANAGEMENT UND STRATEGISCHES PROZESSMANAGEMENT 13 2.1.6 OPERATIVES VERSUS STRATEGISCHES PROZESSMANAGEMENT .................................... 15 2.1.7 ENTERPRISE ARCHITECTURE MANAGEMENT UND GESCHAEFTSARCHITEKTUR MANAGEMENT .......................................................................................... 17 2.2 ZIELE UND ERGEBNISSE DES STRATEGISCHEN PROZESSMANAGEMENTS ................................ 20 2.2.1 ZIELE DES STRATEGISCHEN PROZESSMANAGEMENTS ................................................. 20 2.2.2 ERGEBNISSE DES STRATEGISCHEN PROZESSMANAGEMENTS ...................................... 22 2.3 NUTZER UND NUTZEN DES STRATEGISCHEN PROZESSMANAGEMENTS .................................... 33 2.4 DIE FUENF AUSBAUSTUFEN DES STRATEGISCHEN PROZESSMANAGEMENTS .............................. 39 2.5 ROLLEN UND GREMIEN .................................................................................................... 44 2.6 SCHNITTSTELLEN DES STRATEGISCHEN PROZESSMANAGEMENTS IM UNTERNEHMEN ................. 50 2.6.1 ZUSAMMENSPIEL MIT UNTERNEHMENSSTRATEGIE UND IT-STRATEGIE ........................ 51 2.6.2 ZUSAMMENSPIEL MIT DEM DEMAND MANAGEMENT UND DEM PROJEKTPORTFOLIOMANAGEMENT ............................................................. 53 2.6.3 ZUSAMMENSPIEL MIT DEM OPERATIVEN PROZESSMANAGEMENT ............................ 60 2.7 EINFUEHRUNG EINES STRATEGISCHEN PROZESSMANAGEMENTS ............................................. 63 2.7.1 VORAUSSETZUNGEN FUER DIE EINFUEHRUNG DES STRATEGISCHEN PROZESS MANAGEMENTS ........................................................................................ 64 2.7.2 SCHRITTE BEI DER EINFUEHRUNG EINES STRATEGISCHEN PROZESSMANAGEMENTS ........ 66 2.7.3 AUFBAU DER SCHNITTSTELLEN IM UNTERNEHMEN ..................................................... 70 3 ERGEBNISTYPEN ............................................................................................ 77 3.1 GESCHAEFTSMODELL .......................................................................................................... 78 3.2 OPERATIONAL MODEL ...................................................................................................... 84 3.3 FACHLICHES REFERENZMODELL ......................................................................................... 88 3.4 PROZESSLANDKARTE ......................................................................................................... 91 3.5 ERWEITERTE PROZESSLANDKARTE ........................................................................................ 94 3.6 SWIMLANE-DIAGRAMM ................................................................................................... 98 3.7 MASTERPLAN ................................................................................................................. 104 3.8 CROSS-IMPACT-MATRIX................................................................................................... 106 3.9 BEWERTUNGSMATRIX ..................................................................................................... 108 3.10 IAO-DIAGRAMM ........................................................................................................... 111 3.11 PROZESS-PORTFOLIODIAGRAMM ......................................................................................... 114 3.12 PROZESS-RISIKO-MATRIX ................................................................................................ 117 3.13 PROZESS-BEBAUUNGSDIAGRAMM .................................................................................... 120 3.14 AKTUALITAET DER VERSCHIEDENEN ERGEBNISTYPEN ........................................................... 123 4 AUFBAU DER BASISDOKUMENTATION UND DES PROZESSMANAGEMENT REPORTINGS .............................................................................................. 127 4.1 TOP-DOWN-ANSATZ ....................................................................................................... 128 4.2 BOTTOM-UP-ANSATZ....................................................................................................... 136 4.3 GESCHAEFTSPROZESSMANAGEMENT-REPORTING ................................................................. 141 4.4 PFLEGE DER BASISDOKUMENTATION ................................................................................ 155 5 AUSBAU DES STRATEGISCHEN PROZESSMANAGEMENTS ........................... 161 5.1 ERKENNEN VON VERAENDERUNGSBEDARF AN GESCHAEFTSPROZESSEN .................................... 162 5.2 ANALYSE VON VERAENDERUNGEN AN GESCHAEFTSPROZESSEN ............................................... 168 5.3 OPTIMIERUNG DER GESCHAEFTSPROZESSE ........................................................................ 175 6 BUSINESS CAPABILITY MANAGEMENT ....................................................... 183 6.1 EINORDNUNG UND ABGRENZUNG .................................................................................... 184 6.2 NUTZEN UND EINSATZSZENARIEN DES BUSINESS CAPABILITY MANAGEMENTS ................... 196 6.2.1 UNTERSTUETZUNG DER BUSINESS UND INVESTITIONSPLANUNG .................................. 198 6.2.2 BUSINESS-TRANSFORMATION ................................................................................ 200 6.2.3 VORBEREITUNG DER IT AUF VERAENDERUNGEN IM BUSINESS .................................... 207 6.3 GESTALTUNG IHRER BUSINESS CAPABILITY MAP ............................................................... 210 6.4 ORGANISATORISCHE VERANKERUNG DES BUSINESS CAPABILITY MANAGEMENTS ................. 220 6.4.1 ROLLEN, VERANTWORTLICHKEITEN UND GREMIEN ................................................... 220 6.4.2 PROZESSE DES BUSINESS CAPABILITY MANAGEMENTS ........................................... 222 6.4.3 INTEGRATION DES BUSINESS CAPABILITY MANAGEMENT IN UNTERNEHMENS PLANUNG, ENTSCHEIDUNGSPROZESSE UND PROJEKTABWICKLUNG ................. 224 6.5 AUSBLICK YYBUSINESS ARCHITECTURE 4 DIGITALIZATION ................................................... 227 GLOSSAR ............................................................................................................... 237 LITERATUR ............................................................................................................. 289 STICHWORTVERZEICHNIS ........................................................................................ 293
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