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Marketing: Klausuren, Übungen und Lösungen

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Hauptverfasser:	Hafner, Nils 1973- (VerfasserIn), Halver, Werner A. (VerfasserIn), Lippold, Axel 1976- (VerfasserIn), Petersone, Elina (VerfasserIn), Zobeltitz, André von 1983- (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Berlin ; Boston De Gruyter Oldenbourg [2021]
Schriftenreihe:	Lehr- und Klausurenbücher der angewandten Ökonomik Band 9
Schlagworte:	Marketingtheorie Marketing Fachhochschul-/Hochschulausbildung Customer Experience Management Customer Relationship Management Operatives Marketing Servicemanagement Strategisches Marketing Aufgabensammlung
Online-Zugang:	Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	X, 201 Seiten Diagramme 24 cm x 17 cm
ISBN:	9783110516791

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adam_text	INHALT VORWORT ---- V 1 GRUNDLAGEN DER MARKTFORSCHUNG - 1 AUFGABE 1: DAS STRATEGISCHE DREIECK ---- 1 AUFGABE 2: UNIQUE SELLING PROPOSITION (USP) ---- 2 AUFGABE 3: ABGRENZUNG DES MARKTS ---- 3 AUFGABE 4: SMART-ZIELE ---- 4 AUFGABE 5: KONSUMORIENTIERTE VERBRAUCHS UND GEBRAUCHSGUETER ---- 5 AUFGABE 6: TRAEGER UND GRUNDTYPEN DER KAUFENTSCHEIDUNG ---- 6 AUFGABE 7: ABOVE-THE-LINE UND BELOW-THE-LINE-KOMMUNIKATIONSINSTRUMENTE ---- 8 AUFGABE 8: MARKTFORSCHUNG FUER ASSISTANCE-DIENSTLEISTUNGEN ---- 11 AUFGABE 9: MORPHOLOGISCHER KASTEN ---- 14 2 STRATEGISCHES MARKETING - 17 AUFGABE 10: MARKTSEGMENTIERUNG ---- 17 AUFGABE 11: FUENF-KRAEFTE-MODELL ---- 18 AUFGABE 12: SWOT-ANALYSE ---- 19 AUFGABE 13: UNTERNEHMERISCHE PLANUNG ---- 20 AUFGABE 14: PORTFOLIOANALYSE ---- 22 AUFGABE 15: PRODUKTLEBENSZYKLUS ---- 23 AUFGABE 16: AUFGABE 17: PRODUKTLEBENSZYKLUSANALYSE IM TOURISTIKMARKT ---- 25 BOSTON-CONSULTING-GROUP-MATRIX ---- 28 AUFGABE 18: MCKINSEY-MATRIX ---- 29 AUFGABE 19: PRODUKB/MARKTMATRIX NACH ANSOFF ---- 30 AUFGABE 20: ABC-ANALYSE ---- 32 3 OPERATIVES MARKETING - 35 AUFGABE 21: MARKETINGMIX ---- 35 AUFGABE 22: DIE DREI PRODUKTDIMENSIONEN -----36 AUFGABE 23: DER ENTWICKLUNGSPROZESS VON PRODUKTEN ---- 37 AUFGABE 24: MARKEN UND MARKENREICHWEITE ---- 39 AUFGABE 25: MARKENSTRATEGIEN FUER EIN PRODUKTPROGRAMM -----40 AUFGABE 26: SERVICELEISTUNGEN ALS TEIL DER PRODUKTPOLITIK ---- 41 AUFGABE 27: PREISSETZUNGSSTRATEGIEN ---- 42 AUFGABE 28: PREISSTRATEGIEN FUER EIN PRODUKTPROGRAMM ---- 44 AUFGABE 29: PREISANPASSUNGSSTRATEGIEN ---- 45 AUFGABE 30: KUNDENWAHRNEHMUNG BEZUEGLICH PRODUKTPREIS UND -WERT ---- 47 VIII - INHALT AUFGABE 31: EINFLUSS DES KONSUMENTENVERHALTENS AUF DIE BEURTEILUNG DES PREISES ---- 48 AUFGABE 32: SENDER-EMPFAENGER-MODELL -----49 AUFGABE 33: DAS AIDA-PRINZIP ---- 50 AUFGABE 34: PROZESS DER WERBEPLANUNG - 51 AUFGABE 35: PUSH UND PULL-STRATEGIEN - 52 AUFGABE 36: SPONSORING IM RAHMEN DER KOMMUNIKATIONSPOLITIK - 53 AUFGABE 37: ABSATZKANALSYSTEM - 55 AUFGABE 38: DIREKTER VERTRIEB VS. 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SPRINKLERSTRATEGIE - 111 AUFGABE 64: BESONDERHEITEN INTERNATIONALER MARKTFORSCHUNG - 114 AUFGABE 65: GESTALTUNG EINES LEITFADENS FUER EINE INTERNATIONALE PERSOENLICHE BEFRAGUNG ---- 116 7 KONSUMENTENVERHALTEN - 121 AUFGABE 66: THEMENFELDER DES KONSUMENTENVERHALTENS - 121 AUFGABE 67: INHALTSTHEORIEN DER MOTIVATION - 122 AUFGABE 68: MESSUNG VON EMOTIONEN ---- 123 AUFGABE 69: KLASSISCHE KONDITIONIERUNG IM MARKETING ---- 124 AUFGABE 70: DREI KOMPONENTEN DER EINSTELLUNG ---- 125 AUFGABE 71: ENTSCHEIDUNGSFINDUNG: PROSPECT-THEOREM ---- 126 AUFGABE 72: SOZIALISIERUNG UND ROLLENTHEORIE ---- 127 AUFGABE 73: S-O-R-SCHEMA ---- 128 AUFGABE 74: MEDIENZUWENDUNG ---- 129 AUFGABE 75: MEGATRENDS IM KONSUMENTENVERHALTEN ---- 130 8 CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT - 133 AUFGABE 76: DEFINITION DES CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT ---- 133 AUFGABE 77: ERFOLGSMESSUNG IM CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT ---- 135 AUFGABE 78: CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT ---- 136 AUFGABE 79: TOUCHPOINTS: DEFINITION UND SYSTEMATISIERUNGSMOEGLICHKEITEN - 137 AUFGABE 80: PROZESSGESTALTUNG IM CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT ---- 139 AUFGABE 81: KAMPAGNENMANAGEMENT IM CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT ---- 140 AUFGABE 82: KUNDENWERTMANAGEMENT ---- 142 AUFGABE 83: GEGENSEITIGKEITSPRINZIPIEN BEI DER DATENSAMMLUNG ---- 144 AUFGABE 84: BUSINESS-APPS ALS TOUCHPOINTS ---- 146 AUFGABE 85: KUNDENENTSCHEIDUNGSKETTE UND CUSTOMER JOURNEY ---- 148 9 KUNDENSERVICEMANAGEMENT ---- 151 AUFGABE 86: DAS PARETO-PRINZIP DES KUNDENSERVICE ---- 151 AUFGABE 87: ENTSCHEIDUNG ZWISCHEN AUTOMATISIERUNG UND PERSOENLICHEM DIALOG ---- 152 AUFGABE 88: KUNDENCOMMUNITYS ---- 153 AUFGABE 89: PREDICTIVE MAINTENANCE ---- 156 10 MARKETINGCONTROLLING ---- 159 AUFGABE 90: ZUM VERSTAENDNIS DES MARKETINGCONTROLLINGS ---- 159 AUFGABE 91: AUFGABEN DES MARKETINGCONTROLLINGS ---- 160 AUFGABE 92: ZIELE DER MARKETINGIMPLEMENTIERUNG ---- 161 AUFGABE 93: MARKETINGZIELE ---- 163 X - INHALT AUFGABE 94: AUFGABE 95: AUFGABE 96: AUFGABE 97: AUFGABE 98: AUFGABE 99: AUFGABE 100 AUFGABE 101 AUFGABE 102 AUFGABE 103 AUFGABE 104 AUFGABE 105 AUFGABE 106 AUFGABE 107 AUFGABE 108 AUFGABE 109 AUFGABE 110 AUFGABE 111 AUFGABE 112 AUFGABE 113 MARKETINGKENNZAHLEN ---- 164 DECKUNGSBEITRAG UND BREAK-EVEN-MENGE ---- 166 BREAK-EVEN-MENGE UND PREISUNTERGRENZE ---- 167 NACHFRAGEPROGNOSE: GLEITENDE DURCHSCHNITTE ---- 168 NACHFRAGEPROGNOSE: EXPONENTIELLE GLAETTUNG ---- 170 NACHFRAGEPROGNOSE: LINEARE TRENDFUNKTION ---- 171 NACHFRAGEPROGNOSE: SAISONALE EINFLUESSE ---- 173 CUSTOMER LIFETIME VALUE ---- 175 PRODUKTELIMINATION ---- 176 PORTFOLIOANALYSE ---- 178 PRODUKTERWEITERUNG UND PREISPOLITIK IM MONOPOL ---- 180 KANNIBALISIERUNG ---- 181 LINEARE PREISABSATZFUNKTION ---- 183 PREISELASTIZITAET ---- 184 COMPETITIVE BIDDING ---- 186 AUSSENDIENSTCONTROLLING ---- 189 DISTRIBUTIONSALTERNATIVEN ---- 190 INTRAMEDIASELEKTION ---- 193 ONLINE MARKETING ---- 194 FESTLEGUNG DES MARKETINGBUDGETS - 197 WEITERFUEHRENDE LITERATUR - 199 STICHWORTVERZEICHNIS---- 203 TABELLENVERZEICHNIS - 205 ABBILDUNGSVERZEICHNIS ---- 207 UEBER DIE AUTOREN - 209
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