UX-Design überzeugend vermitteln: erfolgreich mit Kunden und Stakeholdern kommunizieren und die bestmögliche User Experience erzielen
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| Format: | Book |
| Language: | German English |
| Published: |
Heidelberg
O'Reilly
2021
|
| Edition: | 1. Auflage |
| Subjects: | |
| Online Access: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
| Physical Description: | 255 Seiten Illustrationen, Diagramme 24 cm x 16.5 cm |
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.
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GROSSE
MEETING
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DESIGN
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SUBJEKTIV
.
IRGENDWIE
.
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KOECHE
.
21
JEDER
IST
EIN
DESIGNER!
.
22
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SCHNITTSTELLE
IST
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SCHNITTSTELLE
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X
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DER
JOB
HEISST
KOMMUNIKATION
.
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ERFOLG
.
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DESIGNER
WERDEN
.
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SIND
MENSCHEN
.
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IN
ANDERE
HINEINVERSETZEN
.
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EINFLUSSPERSONEN
IDENTIFIZIEREN
.
53
WERTE
DER
STAKEHOLDER
.
55
STAKEHOLDER-STORYS
.
59
GUTE
BEZIEHUNGEN
AUFBAUEN
.
62
3
|
DAS
MEETING
GESTALTEN
.
67
DEN
KONTEXT
HERSTELLEN
.68
DAS
ERINNERN
UNTERSTUETZEN
.
72
ABLENKUNGEN
BESEITIGEN
.
76
REAKTIONEN
ANTIZIPIEREN
.
80
SCHAFFEN
SIE
EIN
UNTERSTUETZUNGSNETZWERK
.
85
MACHEN
SIE
EINE
GENERALPROBE
.
88
6
4
|
ZUHOEREN,
UM
ZU
VERSTEHEN
.
95
IMPLIZITES
ZUHOEREN
.
96
EXPLIZITES
ZUHOEREN
.
105
5
|
DIE
RICHTIGE
INNERE
HALTUNG
ENTWICKELN
.
119
DIE
EIGENE
FUNKTION
VERSTEHEN
.
119
LASSEN
SIE
IHR
EGO
ZU
HAUSE
.
123
FUEHREN
SIE
MIT
EINEM
JA
.
124
ENTWICKELN
SIE
EINE
POSITIVE
EINSTELLUNG
.
130
PASSEN
SIE
IHREN
WORTSCHATZ
AN
.
134
MACHEN
SIE
EINE
UEBERLEITUNG
.
136
6
|
ANTWORTEN
FORMULIEREN
.
141
MIT
EINER
UX-STRATEGIE
ANTWORTEN
.
142
TAKTISCHES
HANDELN
.
149
7
|
WAEHLEN
SIE
EINE
BOTSCHAFT
.
159
UNTERNEHMENSZIELE
.
160
DESIGN
.
163
RESEARCH
.
165
EINSCHRAENKUNGEN
.
172
8
|
EINVERNEHMEN
HERSTELLEN
.179
VON
IDEE
ZU
IDEAL
.
180
ALLES
ZUSAMMENFUEGEN
.
182
9
|
NACHBEREITUNG
.
195
DAS
MEETING
NACH
DEM
MEETING
.
196
SCHNELLE
NACHBEREITUNG
.
197
FILTERN
.
'
199
NACHGELAGERTE
EINZELGESPRAECHE
.
202
TUN
SIE
ETWAS,
AUCH
WENN
ES
FALSCH
IST
.
202
7
10
|
UMGANG
MIT
AENDERUNGEN
.
207
ES
GEHT
DOCH
UM
AENDERUNGEN,
ODER?
.
207
WAS
PASSIERT
DA
EIGENTLICH?
.
210
DAS
BESTE
DRAUS
MACHEN
.
213
DAS
VERTRAUENSKONTO
.
216
WENN
SIE
DANEBENLIEGEN
.
217
ERWARTUNGEN
MANAGEN
.
221
VORBEI,
ABER
NIE
BEENDET
.
224
11
|
WIE
FUEHRUNGSKRAEFTE
DESIGNER
UNTERSTUETZEN
KOENNEN
.
225
DER
KOENIG
UND
DER
BLINDE
.
226
ZEHN
TIPPS
FUER
DIE
ZUSAMMENARBEIT
MIT
DESIGNERN
.
235
CHECKLISTE
FUER
DESIGNPROJEKTE
.
236
EIN
PLATZ
AM
TISCH
.
239
INDEX
.
243
UEBER
DEN
AUTOR
.
251
KOLOPHON
.
252 |
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