Kleiner, F. (2021). IT Service Management: Aus der Praxis für die Praxis (3. Auflage.). mitp.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Kleiner, Fritz. IT Service Management: Aus Der Praxis Für Die Praxis. 3. Auflage. Frechen: mitp, 2021.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Kleiner, Fritz. IT Service Management: Aus Der Praxis Für Die Praxis. 3. Auflage. mitp, 2021.
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