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Marktforschung: Grundlagen und praktische Anwendungen

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Bibliographic Details
Main Authors:	Koch, Jörg 1942- (Author), Riedmüller, Florian 1973- (Author)
Format:	Book
Language:	German
Published:	Berlin ; Boston De Gruyter Oldenbourg [2021]
Edition:	8., vollständig überarbeitete Auflage
Subjects:	Marktforschung Paperback / softback Fachhochschul-/Hochschulausbildung BUS043000 KJMV7: Sales & marketing management TB: Textbook 1783: Hardcover, Softcover / Wirtschaft/Betriebswirtschaft Lehrbuch
Online Access:	Inhaltsverzeichnis
Item Description:	Cover: mit Zusatzmaterial zum Download
Physical Description:	XXI, 270 Seiten Illustrationen, Diagramme
ISBN:	9783110672930 3110672936

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adam_text	INHALT VORWORT ZUR 8. AUFLAGE * V VORWORT ZUR 1 AUFLAGE * VII ABBILDUNGSVERZEICHNIS * XV TABELLENVERZEICHNIS * XIX 1 METHODISCHE GRUNDLAGEN DER MARKTFORSCHUNG * 1 1.1 GRUNDLAGEN ZUR MARKTFORSCHUNG * 1 1.1.1 WURZELN UND ENTWICKLUNG DER MARKTFORSCHUNG ----- 1 1.1.2 MARKTFORSCHUNG IM MARKETINGMANAGEMENT * 3 1.1.3 MARKTFORSCHUNG ALS WETTBEWERBSFAKTOR ----- 5 1.1.4 BEGRIFFE UND ABGRENZUNG ----- 7 1.1.5 EIGEN-VS. FREMDMARKTFORSCHUNG * 8 1.1.6 ABLAUF EINER MARKTFORSCHUNGSSTUDIE * 11 1.1.7 GUETEKRITERIEN FUER MARKTFORSCHUNGSSTUDIEN * 13 1.1.8 KOMPETENZEN FUER DIE MARKTFORSCHUNG ----- 14 1.1.9 DATENSCHUTZ UND ETHIK IN DER MARKTFORSCHUNG * 16 1.1.10 KONTROLL- UND VERTIEFUNGSFRAGEN ZU ABSCHNITT 1.1----- 18 1.2 DEFINITION EINER MARKTFORSCHUNGSSTUDIE * 18 1.2.1 VOM ENTSCHEIDUNGSPROBLEM ZUR UNTERSUCHUNGSFRAGE ----- 18 1.2.2 BRIEFING DES UNTERSUCHUNGSBEDARFS * 19 1.2.3 INFORMATIONSSAMMLUNG ----- 22 1.2.4 GROBE FESTLEGUNG DER METHODIK * 23 1.2.5 BUDGETIERUNG ----- 25 1.2.6 KONTROLL- UND VERTIEFUNGSFRAGEN ZU ABSCHNITT 1.2 * 26 1.3 VERFAHREN ZUR STICHPROBENBILDUNG UND AUSWAHL VON PROBANDEN ----- 27 1.3.1 GRUNDGESAMTHEIT UND REPRAESENTANZ ----- 27 1.3.2 GRUNDFORMEN DER AUSWAHLVERFAHREN * 28 1.3.3 EINFACHE ZUFALLSAUSWAHL ----- 29 1.3.4 GESCHICHTETE ZUFALLSAUSWAHL * 30 1.3.5 KLUMPENAUSWAHL ----- 32 1.3.6 MEHRSTUFIGE ZUFALLSAUSWAHL * 32 1.3.7 VOR- UND NACHTEILE DER ZUFALLSVERFAHREN ----- 33 1.3.8 QUOTEN VERFAHREN * 34 1.3.9 TYPISCHE AUSWAHL * 36 1.3.10 KONZENTRATIONSAUSWAHL * 36 1.3.11 VOR-UND NACHTEILE DER BEWUSSTEN AUSWAHLVERFAHREN * 37 1.3.12 FEHLER BEI AUSWAHLVERFAHREN * 38 X INHALT 1.3.13 BESTIMMUNG DES STICHPROBENUMFANGS * 39 1.3.14 KONTROLL- UND VERTIEFUNGSFRAGEN ZU ABSCHNITT 1.3 ----- 44 1.4 BEFRAGUNGSDESIGNS * 44 1.4.1 FORMEN VON BEFRAGUNGEN ----- 44 1.4.2 SCHRIFTLICHE BEFRAGUNGEN ----- 45 1.4.3 PERSOENLICHE BEFRAGUNGEN * 47 1.4.4 TELEFONINTERVIEWS * 48 1.4.5 ONLINE-INTERVIEWS ----- 50 1.4.6 BEFRAGUNGS-APPS ----- 52 1.4.7 MIXED-MODE DESIGNS ----- 54 1.4.8 KONTROLL- UND VERTIEFUNGSFRAGEN ZU ABSCHNITT 1.4 ------ 55 1.5 BEFRAGUNGSTECHNIKEN * 55 1.5.1 FRAGEBOGENENTWICKLUNG * 55 1.5.2 OFFENE VERSUS GESCHLOSSENE FRAGEN * 56 1.5.3 ENTWICKLUNG VON FRAGEN ANHAND DER ANTIZIPATION VON ANTWORTPROZESSEN * 57 1.5.4 DIREKTE ERFASSUNG VON ANTWORTEN UEBER RATING-SKALEN ----- 59 1.5.5 INDIREKTE ERFASSUNG VON ANTWORTEN UEBER EINDIMENSIONALE SKALIERUNGEN * 62 1.5.6 INDIREKTE ERFASSUNG VON ANTWORTEN UEBER MEHRDIMENSIONALE SKALIERUNGEN * 66 1.5.7 ANORDNUNG VON FRAGEN ----- 71 1.5.8 KONTROLLFRAGEN UND VERTIEFUNGSFRAGEN ZU ABSCHNITT 1.5 * 72 1.6 BEOBACHTUNGEN ----- 72 1.6.1 WESEN UND ABLAUF VON BEOBACHTUNGEN * 72 1.6.2 GESTALTUNGSMOEGLICHKEITEN FUER BEOBACHTUNGEN * 74 1.6.3 BLICKREGISTRIERUNGSMESSUNG * 76 1.6.4 FACIAL CODING ----- 78 1.6.5 LAUFWEGANALYSEN * 79 1.6.6 SCANNER-AUSWERTUNGEN * 81 1.6.7 KLICKPFADANALYSEN ----- 83 1.6.8 ELEKTRODERMALE BEOBACHTUNG * 84 1.6.9 NEUROPHYSIOLOGISCHE BEOBACHTUNGEN * 85 1.6.10 MYSTERY SHOPPING ----- 87 1.6.11 KONTROLL- UND VERTIEFUNGSFRAGEN ZU ABSCHNITT 1.6 * 88 1.7 EXPERIMENTE * 88 1.7.1 WESEN UND ZIEL VON EXPERIMENTEN * 88 1.7.2 KONTROLLMOEGLICHKEIT FUER STOERVARIABLEN * 89 1.7.3 SIMULTAN- UND SUKZESSIVEXPERIMENTE * 90 1.7.4 MATCHED SAMPLE EXPERIMENTE * 91 1.7.5 SIMULTANES SUKZESSIVEXPERIMENT * 93 1.7.6 FAKTORIELLES EXPERIMENTDESIGN * 94 1.7.7 INTERNE UND EXTERNE VALIDITAET VON EXPERIMENTEN * 95 INHALT * XI 1.7.8 KONTROLL- UND VERTIEFUNGSFRAGEN ZU ABSCHNITT 1.7 ----- 96 1.8 QUALITATIVE MARKTFORSCHUNGSANSAETZE * 97 1.8.1 GRUNDSAETZE EXPLORATIVER UNTERSUCHUNGEN * 97 1.8.2 TIEFENINTERVIEWS * 97 1.8.3 GRUPPENDISKUSSIONEN * 99 1.8.4 ONLINE-FOKUSGRUPPEN ----- 101 1.8.5 KONTROLL- UND VERTIEFUNGSFRAGEN ZU ABSCHNITT 1.8 ----- 102 2 MARKTFORSCHUNG ZUR UNTERSUCHUNG DER GROESSE, STRUKTUR UND ENTWICKLUNG VON MAERKTEN * 103 2.1 UNTERSUCHUNGEN DER KONSUMENTENMAERKTE DURCH VERBRAUCHERPANELS * 103 2.1.1 STICHPROBE UND ANLAGE EINES VERBRAUCHERPANELS * 104 2.1.2 PROBLEME BEI DER FUEHRUNG EINES PANELS ----- 105 2.1.3 ERFASSUNGSSYSTEME IN VERBRAUCHERPANELS * 106 2.1.4 ERHEBUNGSINHALTE VON VERBRAUCHERPANELS * 109 2.2 UNTERSUCHUNGEN DER ABSATZMAERKTE DURCH HANDELSPANELS * 112 2.2.1 ANLAGE EINES HANDELSPANELS ----- 112 2.2.2 PROBLEME BEIM AUFBAU UND BEI DER FUEHRUNG * 113 2.2.3 DATENERHEBUNG IM HANDELSPANEL * 115 2.2.4 INFORMATIONSINHALT UND -UMFANG DES HANDELSPANELS * 115 2.2.5 BERICHTERSTATTUNG IM HANDELSPANEL * 119 2.3 UNTERSUCHUNGEN IN INTERNATIONALEN MAERKTEN * 119 2.3.1 PROBLEME, BESONDERHEITEN UND SPEZIELLE ANFORDERUNGEN * 120 2.3.2 INTERNATIONALE SEKUNDAERFORSCHUNG * 122 2.3.3 INTERNATIONALE PRIMAERFORSCHUNG ----- 122 2.4 KONTROLL- UND VERTIEFUNGSFRAGEN ZU ABSCHNITT 2 * 124 3 MARKTFORSCHUNG ZUR STRUKTUR UND ZUM VERHALTEN DER MARKTPARTNER * 125 3.1 UNTERSUCHUNGEN ZUR BESTIMMUNG VON ZIELGRUPPEN (SEGMENTATIONSFORSCHUNG) ----- 125 3.1.1 EINDIMENSIONALE SEGMENTATIONSKRITERIEN * 126 3.1.2 BESONDERHEITEN PSYCHOGRAFISCHER SEGMENTIERUNGEN * 128 3.1.3 PSYCHOGRAFISCHE UND SOZIOOEKONOMISCHE KRITERIEN IN SOZIALEN MILIEUS * 129 3.1.4 ERWEITERUNG VON SOZIALEN MILIEUS UM VERHALTENSORIENTIERTE DATEN ----- 132 3.1.5 BRANCHENSPEZIFISCHE SEGMENTATIONSANSAETZE * 132 3.2 UNTERSUCHUNGEN ZUR KUNDENZUFRIEDENHEIT * 134 3.2.1 INDIREKTE MESSVERFAHREN * 136 3.2.2 DIREKTE MESSVERFAHREN * 136 3.3 UNTERSUCHUNG DER ABSATZMITTLER (HANDELSFORSCHUNG) * 137 3.3.1 BESONDERHEITEN DER HANDELSFORSCHUNG * 137 3.3.2 UNTERSUCHUNG UND BEWERTUNG DES STANDORTES * 138 XII INHALT 3.4 UNTERSUCHUNG DER WETTBEWERBER (COMPETITIVE INTELLIGENCE) * 142 3.4.1 INFORMATIONSBEREICHE DER COMPETITIVE INTELLIGENCE * 142 3.4.2 PROZESS DER COMPETITIVE INTELLIGENCE * 143 3.4.3 RECHTLICHE UND ETHISCHE GRENZEN DER COMPETITIVE INTELLIGENCE * 147 3.4.4 SCHULUNGVON COUNTER INTELLIGENCE * 148 3.5 KONTROLL- UND VERTIEFUNGSFRAGEN ZU ABSCHNITT 3 * 150 4 MARKTFORSCHUNG ZUM EINSATZ UND ZUR WIRKUNG DES MARKETING-MIX * 151 4.1 UEBERPRUEFUNG UND TESTS VON PRODUKTEN (PRODUKTFORSCHUNG) * 151 4.1.1 PRODUKTTESTS * 151 4.1.2 STORETESTS VON PRODUKTEN ----- 154 4.1.3 REGIONALE TESTMARKTVERFAHREN FUER PRODUKTE * 154 4.1.4 LOKALTESTS FUER PRODUKTE * 155 4.1.5 ELEKTRONISCHE MIKRO-TESTMAERKTE FUER PRODUKTE * 156 4.1.6 TESTMARKTSIMULATIONEN * 159 4.2 UEBERPRUEFUNG DER PERFORMANCE UND DES WERTES VON MARKEN (MARKENFORSCHUNG) * 160 4.2.1 FINANZORIENTIERTE MODELLE * 161 4.2.2 ABSATZORIENTIERTE MODELLE ----- 161 4.3 UEBERPRUEFUNG UND KONTROLLE VON PREISEN (PREISFORSCHUNG) * 166 4.3.1 VERFAHREN ZUR PREISFINDUNG * 166 4.3.2 KONTROLLE UND MONITORING VON PREISEN ----- 168 4.3.3 PREIS-ABSATZ-FUNKTION * 169 4.4 UEBERPRUEFUNG DER KOMMUNIKATION (WERBEFORSCHUNG) * 170 4.4.1 WERBEWIRKUNGSFORSCHUNG * 171 4.4.2 UEBERPRUEFUNGDER WERBEWIRKUNG UEBER ANMUTUNGS UND AKTUALGENETISCHE VERFAHREN * 173 4.4.3 UEBERPRUEFUNG DER WERBEWIRKUNG UEBER REIZ-REAKTIONSMESSUNG * 175 4.4.4 UEBERPRUEFUNGDER WERBEWIRKUNG UEBER VERFAHREN ZUR BLICKREGISTRIERUNG * 176 4.4.5 UEBERPRUEFUNG DER WERBEWIRKUNG UEBER DEN LERNERFOLG * 177 4.4.6 UEBERPRUEFUNG DER WERBEWIRKUNG UEBER EINSTELLUNGSAENDERUNGEN * 179 4.4.7 UEBERPRUEFUNG DER WERBEWIRKUNG UEBER REAKTIONSPARAMETER * 180 4.4.8 UEBERPRUEFUNG DER WERBEWIRKUNG ANHAND VON WERBETRACKING * 181 4.4.9 WERBEERFOLGSKONTROLLE ----- 183 4.5 ANALYSE DER KOMMUNIKATIVEN RAHMENBEDINGUNGEN (MEDIAFORSCHUNG) * 184 4.5.1 WERBETRAEGERSTATISTIK * 185 4.5.2 QUANTITATIVE WERBETRAEGERFORSCHUNG * 185 4.5.3 QUALITATIVE WERBETRAEGERFORSCHUNG * 190 INHALT * XIII 4.5.4 SPEZIFISCHE MEDIAFORSCHUNG BEI ONLINE-WERBETRAEGERN * 191 4.5.5 SPEZIFISCHE MEDIAFORSCHUNG FUER TV-SENDER * 192 4.6 UEBERPRUEFUNGDER ABSATZWEGE (DISTRIBUTIONSFORSCHUNG) * 195 4.6.1 KONTROLLE UND GESTALTUNG DER ABSATZWEGE * 195 4.6.2 CATEGORY- UND SPACE-MANAGEMENT * 196 4.7 KONTROLL- UND VERTIEFUNGSFRAGEN ZU ABSCHNITT 4 * 197 5 ANALYSE UND DOKUMENTATION VON MARKTFORSCHUNGSERGEBNISSEN * 198 5.1 MESSTHEORETISCHE GRUNDLAGEN * 198 5.2 UNIVARIATE DATENANALYSE * 200 5.2.1 HAEUFIGKEITEN ANALYSIEREN UND VISUALISIEREN * 200 5.2.2 LAGE- UND STREUUNGSPARAMETER BESCHREIBEN * 201 5.3 BIVARIATE DATENANALYSE * 205 5.3.1 RUECKSCHLUESSE AUF DIE GRUNDGESAMTHEIT MITTELS INDUKTIVER STATISTIK * 205 5.3.2 KREUZTABELLEN UND CHI-QUADRAT-TESTS----- 207 5.3.3 MITTELWERTVERGLEICHE UND VARIANZANALYSEN * 210 5.3.4 KORRELATIONSANALYSEN * 213 5.3.5 EINFACHE LINEARE REGRESSIONSANALYSE * 214 5.4 MULTIVARIATE DATENANALYSE * 220 5.4.1 MULTIPLE REGRESSIONSANALYSE ----- 222 5.4.2 CONJOINT MEASUREMENT ----- 225 5.4.3 FAKTORENANALYSE ----- 229 5.4.4 CLUSTERANALYSE ----- 235 5.5 PROGNOSEVERFAHREN ----- 242 5.5.1 VORGEHENSWEISE ZUR ENTWICKLUNG VON PROGNOSEN ----- 243 5.5.2 TRENDEXTRAPOLATION ----- 244 5.5.3 METHODE DER GLEITENDEN DURCHSCHNITTSWERTE * 247 5.5.4 METHODE DER EXPONENTIELLEN GLAETTUNG ----- 249 5.5.5 PROGNOSEN UEBER EXPERTENBEFRAGUNGEN ---- 251 5.5.6 DELPHI-METHODE ----- 251 5.5.7 SZENARIO-TECHNIK ----- 253 5.5.8 GRENZEN VON PROGNOSEN UND INDIKATORMODELLE * 254 5.6 DOKUMENTATION UND PRAESENTATION VON ERGEBNISSEN * 255 5.6.1 PRAESENTATION VON MARKTFORSCHUNGSERGEBNISSEN * 255 5.6.2 STRUKTUR UND AUFBAU VON MARKTFORSCHUNGSCHARTS * 257 5.6.3 ERSTELLUNG VON AUSSAGEKRAEFTIGEN TABELLEN UND DIAGRAMMEN * 257 5.7 KONTROLL- UND VERTIEFUNGSFRAGEN ZU ABSCHNITT 5 ----- 259 LITERATURVERZEICHNIS * 261 STICHWORTVERZEICHNIS * 267
adam_txt	INHALT VORWORT ZUR 8. AUFLAGE * V VORWORT ZUR 1 AUFLAGE * VII ABBILDUNGSVERZEICHNIS * XV TABELLENVERZEICHNIS * XIX 1 METHODISCHE GRUNDLAGEN DER MARKTFORSCHUNG * 1 1.1 GRUNDLAGEN ZUR MARKTFORSCHUNG * 1 1.1.1 WURZELN UND ENTWICKLUNG DER MARKTFORSCHUNG ----- 1 1.1.2 MARKTFORSCHUNG IM MARKETINGMANAGEMENT * 3 1.1.3 MARKTFORSCHUNG ALS WETTBEWERBSFAKTOR ----- 5 1.1.4 BEGRIFFE UND ABGRENZUNG ----- 7 1.1.5 EIGEN-VS. FREMDMARKTFORSCHUNG * 8 1.1.6 ABLAUF EINER MARKTFORSCHUNGSSTUDIE * 11 1.1.7 GUETEKRITERIEN FUER MARKTFORSCHUNGSSTUDIEN * 13 1.1.8 KOMPETENZEN FUER DIE MARKTFORSCHUNG ----- 14 1.1.9 DATENSCHUTZ UND ETHIK IN DER MARKTFORSCHUNG * 16 1.1.10 KONTROLL- UND VERTIEFUNGSFRAGEN ZU ABSCHNITT 1.1----- 18 1.2 DEFINITION EINER MARKTFORSCHUNGSSTUDIE * 18 1.2.1 VOM ENTSCHEIDUNGSPROBLEM ZUR UNTERSUCHUNGSFRAGE ----- 18 1.2.2 BRIEFING DES UNTERSUCHUNGSBEDARFS * 19 1.2.3 INFORMATIONSSAMMLUNG ----- 22 1.2.4 GROBE FESTLEGUNG DER METHODIK * 23 1.2.5 BUDGETIERUNG ----- 25 1.2.6 KONTROLL- UND VERTIEFUNGSFRAGEN ZU ABSCHNITT 1.2 * 26 1.3 VERFAHREN ZUR STICHPROBENBILDUNG UND AUSWAHL VON PROBANDEN ----- 27 1.3.1 GRUNDGESAMTHEIT UND REPRAESENTANZ ----- 27 1.3.2 GRUNDFORMEN DER AUSWAHLVERFAHREN * 28 1.3.3 EINFACHE ZUFALLSAUSWAHL ----- 29 1.3.4 GESCHICHTETE ZUFALLSAUSWAHL * 30 1.3.5 KLUMPENAUSWAHL ----- 32 1.3.6 MEHRSTUFIGE ZUFALLSAUSWAHL * 32 1.3.7 VOR- UND NACHTEILE DER ZUFALLSVERFAHREN ----- 33 1.3.8 QUOTEN 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ANTWORTEN UEBER MEHRDIMENSIONALE SKALIERUNGEN * 66 1.5.7 ANORDNUNG VON FRAGEN ----- 71 1.5.8 KONTROLLFRAGEN UND VERTIEFUNGSFRAGEN ZU ABSCHNITT 1.5 * 72 1.6 BEOBACHTUNGEN ----- 72 1.6.1 WESEN UND ABLAUF VON BEOBACHTUNGEN * 72 1.6.2 GESTALTUNGSMOEGLICHKEITEN FUER BEOBACHTUNGEN * 74 1.6.3 BLICKREGISTRIERUNGSMESSUNG * 76 1.6.4 FACIAL CODING ----- 78 1.6.5 LAUFWEGANALYSEN * 79 1.6.6 SCANNER-AUSWERTUNGEN * 81 1.6.7 KLICKPFADANALYSEN ----- 83 1.6.8 ELEKTRODERMALE BEOBACHTUNG * 84 1.6.9 NEUROPHYSIOLOGISCHE BEOBACHTUNGEN * 85 1.6.10 MYSTERY SHOPPING ----- 87 1.6.11 KONTROLL- UND VERTIEFUNGSFRAGEN ZU ABSCHNITT 1.6 * 88 1.7 EXPERIMENTE * 88 1.7.1 WESEN UND ZIEL VON EXPERIMENTEN * 88 1.7.2 KONTROLLMOEGLICHKEIT FUER STOERVARIABLEN * 89 1.7.3 SIMULTAN- UND SUKZESSIVEXPERIMENTE * 90 1.7.4 MATCHED SAMPLE EXPERIMENTE * 91 1.7.5 SIMULTANES SUKZESSIVEXPERIMENT * 93 1.7.6 FAKTORIELLES EXPERIMENTDESIGN * 94 1.7.7 INTERNE UND EXTERNE VALIDITAET VON EXPERIMENTEN * 95 INHALT * XI 1.7.8 KONTROLL- UND VERTIEFUNGSFRAGEN ZU ABSCHNITT 1.7 ----- 96 1.8 QUALITATIVE MARKTFORSCHUNGSANSAETZE * 97 1.8.1 GRUNDSAETZE EXPLORATIVER UNTERSUCHUNGEN * 97 1.8.2 TIEFENINTERVIEWS * 97 1.8.3 GRUPPENDISKUSSIONEN * 99 1.8.4 ONLINE-FOKUSGRUPPEN ----- 101 1.8.5 KONTROLL- UND VERTIEFUNGSFRAGEN ZU ABSCHNITT 1.8 ----- 102 2 MARKTFORSCHUNG ZUR UNTERSUCHUNG DER GROESSE, STRUKTUR UND ENTWICKLUNG VON MAERKTEN * 103 2.1 UNTERSUCHUNGEN DER KONSUMENTENMAERKTE DURCH VERBRAUCHERPANELS * 103 2.1.1 STICHPROBE UND ANLAGE EINES VERBRAUCHERPANELS * 104 2.1.2 PROBLEME BEI DER FUEHRUNG EINES PANELS ----- 105 2.1.3 ERFASSUNGSSYSTEME IN VERBRAUCHERPANELS * 106 2.1.4 ERHEBUNGSINHALTE VON VERBRAUCHERPANELS * 109 2.2 UNTERSUCHUNGEN DER ABSATZMAERKTE DURCH HANDELSPANELS * 112 2.2.1 ANLAGE EINES HANDELSPANELS ----- 112 2.2.2 PROBLEME BEIM AUFBAU UND BEI DER FUEHRUNG * 113 2.2.3 DATENERHEBUNG IM HANDELSPANEL * 115 2.2.4 INFORMATIONSINHALT UND -UMFANG DES HANDELSPANELS * 115 2.2.5 BERICHTERSTATTUNG IM HANDELSPANEL * 119 2.3 UNTERSUCHUNGEN IN INTERNATIONALEN MAERKTEN * 119 2.3.1 PROBLEME, BESONDERHEITEN UND SPEZIELLE ANFORDERUNGEN * 120 2.3.2 INTERNATIONALE SEKUNDAERFORSCHUNG * 122 2.3.3 INTERNATIONALE PRIMAERFORSCHUNG ----- 122 2.4 KONTROLL- UND VERTIEFUNGSFRAGEN ZU ABSCHNITT 2 * 124 3 MARKTFORSCHUNG ZUR STRUKTUR UND ZUM VERHALTEN DER MARKTPARTNER * 125 3.1 UNTERSUCHUNGEN ZUR BESTIMMUNG VON ZIELGRUPPEN (SEGMENTATIONSFORSCHUNG) ----- 125 3.1.1 EINDIMENSIONALE SEGMENTATIONSKRITERIEN * 126 3.1.2 BESONDERHEITEN PSYCHOGRAFISCHER SEGMENTIERUNGEN * 128 3.1.3 PSYCHOGRAFISCHE UND SOZIOOEKONOMISCHE KRITERIEN IN SOZIALEN MILIEUS * 129 3.1.4 ERWEITERUNG VON SOZIALEN MILIEUS UM VERHALTENSORIENTIERTE DATEN ----- 132 3.1.5 BRANCHENSPEZIFISCHE SEGMENTATIONSANSAETZE * 132 3.2 UNTERSUCHUNGEN ZUR KUNDENZUFRIEDENHEIT * 134 3.2.1 INDIREKTE MESSVERFAHREN * 136 3.2.2 DIREKTE MESSVERFAHREN * 136 3.3 UNTERSUCHUNG DER ABSATZMITTLER (HANDELSFORSCHUNG) * 137 3.3.1 BESONDERHEITEN DER HANDELSFORSCHUNG * 137 3.3.2 UNTERSUCHUNG UND BEWERTUNG DES STANDORTES * 138 XII INHALT 3.4 UNTERSUCHUNG DER WETTBEWERBER (COMPETITIVE INTELLIGENCE) * 142 3.4.1 INFORMATIONSBEREICHE DER COMPETITIVE INTELLIGENCE * 142 3.4.2 PROZESS DER COMPETITIVE INTELLIGENCE * 143 3.4.3 RECHTLICHE UND ETHISCHE GRENZEN DER COMPETITIVE INTELLIGENCE * 147 3.4.4 SCHULUNGVON COUNTER INTELLIGENCE * 148 3.5 KONTROLL- UND VERTIEFUNGSFRAGEN ZU ABSCHNITT 3 * 150 4 MARKTFORSCHUNG ZUM EINSATZ UND ZUR WIRKUNG DES MARKETING-MIX * 151 4.1 UEBERPRUEFUNG UND TESTS VON PRODUKTEN (PRODUKTFORSCHUNG) * 151 4.1.1 PRODUKTTESTS * 151 4.1.2 STORETESTS VON PRODUKTEN ----- 154 4.1.3 REGIONALE TESTMARKTVERFAHREN FUER PRODUKTE * 154 4.1.4 LOKALTESTS FUER PRODUKTE * 155 4.1.5 ELEKTRONISCHE MIKRO-TESTMAERKTE FUER PRODUKTE * 156 4.1.6 TESTMARKTSIMULATIONEN * 159 4.2 UEBERPRUEFUNG DER PERFORMANCE UND DES WERTES VON MARKEN (MARKENFORSCHUNG) * 160 4.2.1 FINANZORIENTIERTE MODELLE * 161 4.2.2 ABSATZORIENTIERTE MODELLE ----- 161 4.3 UEBERPRUEFUNG UND KONTROLLE VON PREISEN (PREISFORSCHUNG) * 166 4.3.1 VERFAHREN ZUR PREISFINDUNG * 166 4.3.2 KONTROLLE UND MONITORING VON PREISEN ----- 168 4.3.3 PREIS-ABSATZ-FUNKTION * 169 4.4 UEBERPRUEFUNG DER KOMMUNIKATION (WERBEFORSCHUNG) * 170 4.4.1 WERBEWIRKUNGSFORSCHUNG * 171 4.4.2 UEBERPRUEFUNGDER WERBEWIRKUNG UEBER ANMUTUNGS UND AKTUALGENETISCHE VERFAHREN * 173 4.4.3 UEBERPRUEFUNG DER WERBEWIRKUNG UEBER REIZ-REAKTIONSMESSUNG * 175 4.4.4 UEBERPRUEFUNGDER WERBEWIRKUNG UEBER VERFAHREN ZUR BLICKREGISTRIERUNG * 176 4.4.5 UEBERPRUEFUNG DER WERBEWIRKUNG UEBER DEN LERNERFOLG * 177 4.4.6 UEBERPRUEFUNG DER WERBEWIRKUNG UEBER EINSTELLUNGSAENDERUNGEN * 179 4.4.7 UEBERPRUEFUNG DER WERBEWIRKUNG UEBER REAKTIONSPARAMETER * 180 4.4.8 UEBERPRUEFUNG DER WERBEWIRKUNG ANHAND VON WERBETRACKING * 181 4.4.9 WERBEERFOLGSKONTROLLE ----- 183 4.5 ANALYSE DER KOMMUNIKATIVEN RAHMENBEDINGUNGEN (MEDIAFORSCHUNG) * 184 4.5.1 WERBETRAEGERSTATISTIK * 185 4.5.2 QUANTITATIVE WERBETRAEGERFORSCHUNG * 185 4.5.3 QUALITATIVE WERBETRAEGERFORSCHUNG * 190 INHALT * XIII 4.5.4 SPEZIFISCHE MEDIAFORSCHUNG BEI ONLINE-WERBETRAEGERN * 191 4.5.5 SPEZIFISCHE MEDIAFORSCHUNG FUER TV-SENDER * 192 4.6 UEBERPRUEFUNGDER ABSATZWEGE (DISTRIBUTIONSFORSCHUNG) * 195 4.6.1 KONTROLLE UND GESTALTUNG DER ABSATZWEGE * 195 4.6.2 CATEGORY- UND SPACE-MANAGEMENT * 196 4.7 KONTROLL- UND VERTIEFUNGSFRAGEN ZU ABSCHNITT 4 * 197 5 ANALYSE UND DOKUMENTATION VON MARKTFORSCHUNGSERGEBNISSEN * 198 5.1 MESSTHEORETISCHE GRUNDLAGEN * 198 5.2 UNIVARIATE DATENANALYSE * 200 5.2.1 HAEUFIGKEITEN ANALYSIEREN UND VISUALISIEREN * 200 5.2.2 LAGE- UND STREUUNGSPARAMETER BESCHREIBEN * 201 5.3 BIVARIATE DATENANALYSE * 205 5.3.1 RUECKSCHLUESSE AUF DIE GRUNDGESAMTHEIT MITTELS INDUKTIVER STATISTIK * 205 5.3.2 KREUZTABELLEN UND CHI-QUADRAT-TESTS----- 207 5.3.3 MITTELWERTVERGLEICHE UND VARIANZANALYSEN * 210 5.3.4 KORRELATIONSANALYSEN * 213 5.3.5 EINFACHE LINEARE REGRESSIONSANALYSE * 214 5.4 MULTIVARIATE DATENANALYSE * 220 5.4.1 MULTIPLE REGRESSIONSANALYSE ----- 222 5.4.2 CONJOINT MEASUREMENT ----- 225 5.4.3 FAKTORENANALYSE ----- 229 5.4.4 CLUSTERANALYSE ----- 235 5.5 PROGNOSEVERFAHREN ----- 242 5.5.1 VORGEHENSWEISE ZUR ENTWICKLUNG VON PROGNOSEN ----- 243 5.5.2 TRENDEXTRAPOLATION ----- 244 5.5.3 METHODE DER GLEITENDEN DURCHSCHNITTSWERTE * 247 5.5.4 METHODE DER EXPONENTIELLEN GLAETTUNG ----- 249 5.5.5 PROGNOSEN UEBER EXPERTENBEFRAGUNGEN ---- 251 5.5.6 DELPHI-METHODE ----- 251 5.5.7 SZENARIO-TECHNIK ----- 253 5.5.8 GRENZEN VON PROGNOSEN UND INDIKATORMODELLE * 254 5.6 DOKUMENTATION UND PRAESENTATION VON ERGEBNISSEN * 255 5.6.1 PRAESENTATION VON MARKTFORSCHUNGSERGEBNISSEN * 255 5.6.2 STRUKTUR UND AUFBAU VON MARKTFORSCHUNGSCHARTS * 257 5.6.3 ERSTELLUNG VON AUSSAGEKRAEFTIGEN TABELLEN UND DIAGRAMMEN * 257 5.7 KONTROLL- UND VERTIEFUNGSFRAGEN ZU ABSCHNITT 5 ----- 259 LITERATURVERZEICHNIS * 261 STICHWORTVERZEICHNIS * 267
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