Bryson, J. R., Sundbo, J., Fuglsang, L., & Daniels, P. W. (2020). Service management: Theory and practice. palgrave macmillan. https://doi.org/10.1007/978-3-030-52060-1
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Bryson, John R., Jon Sundbo, Lars Fuglsang, und Peter W. Daniels. Service Management: Theory and Practice. Cham: palgrave macmillan, 2020. https://doi.org/10.1007/978-3-030-52060-1.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Bryson, John R., et al. Service Management: Theory and Practice. palgrave macmillan, 2020. https://doi.org/10.1007/978-3-030-52060-1.
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