APA (7th ed.) Citation

Bruhn, M. (2020). Qualitätsmanagement für Dienstleistungen: Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement. Grundlagen – Konzepte – Methoden (12., aktualisierte und erweiterte Auflage.). Springer Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-662-62120-2

Chicago Style (17th ed.) Citation

Bruhn, Manfred. Qualitätsmanagement Für Dienstleistungen: Handbuch Für Ein Erfolgreiches Qualitätsmanagement. Grundlagen – Konzepte – Methoden. 12., aktualisierte und erweiterte Auflage. Berlin, Heidelberg: Springer Gabler, 2020. https://doi.org/10.1007/978-3-662-62120-2.

MLA (9th ed.) Citation

Bruhn, Manfred. Qualitätsmanagement Für Dienstleistungen: Handbuch Für Ein Erfolgreiches Qualitätsmanagement. Grundlagen – Konzepte – Methoden. 12., aktualisierte und erweiterte Auflage. Springer Gabler, 2020. https://doi.org/10.1007/978-3-662-62120-2.