Martin, J. J., & Postler, A. (2010). Social Media-Management: Kundenwissen erheben, analysieren und nutzen.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Martin, Jens Jochen, und Annika Postler. Social Media-Management: Kundenwissen Erheben, Analysieren Und Nutzen. 2010.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Martin, Jens Jochen, und Annika Postler. Social Media-Management: Kundenwissen Erheben, Analysieren Und Nutzen. 2010.
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