Digitales Dialogmarketing: Grundlagen, Strategien, Instrumente
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Wiesbaden
Springer Gabler
2021
Wiesbaden Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2021 |
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OFFLINE
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3
HEINRICH
HOLLAND
DER
DIALOG
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DEM
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DER
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DRIVEN
ECONOMY
....................
31
MARTIN
NITSCHE
WERBEPSYCHOLOGISCHE
GRUNDLAGEN
..............................................................
43
ROLAND
MANGOLD
EUROPAEISCHE
DATENSCHUTZ-GRUNDVERORDNUNG:
AUSWIRKUNGEN
AUF
DAS
DIALOGMARKETING
.................................................................................................
61
HANS
JUERGEN
SCHAEFER
TEIL
II
STRATEGIEN
DES
DIALOGMARKETINGS
...............................................
87
MARKENFUEHRUNG
UND
DIALOGMARKETING
.......................................................
89
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REDLER
CUSTOMER
EXPERIENCE
MANAGEMENT
...............................................................
109
HEINRICH
HOLLAND
KREATIVITAET
IM
DIALOGMARKETING
..................................................................
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KIRSTEN
GABRIEL
AKQUISITION
UND
KUNDENBINDUNG
................................................................
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GEORG
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DIALOGMARKETING
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EBERLE
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III
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......................................................................................
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HOLLAND
XXII
INHALTSVERZEICHNIS
DIALOGMARKETING
MIT
BIG-DATA
.....................................................................
221
HEINRICH
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RELATIONSHIP
MANAGEMENT
(CRM)
.............................................
251
GEORG
BLUM
CRM
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MANAGEMENT
........................................
311
CLAUDIO
FELTEN
ANALYTISCHES
CUSTOMER
RELATIONSHIP
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.................................
325
MEINERT
JACOBSEN
UND
PETER
LORSCHEID
META-ANALYSE
VON
75
DIGITALEN
SICHTBARKEITSANALYSEN
.............................
361
MARCEL
HAUCK,
CHRISTIAN
WILD
UND
SVEN
PAGEL
TEIL
IV
MEDIEN
DES
DIALOGMARKETINGS
.................................................
381
DIALOGMARKETING
UEBER
ALLE
MEDIEN
..............................................................
383
HEINRICH
HOLLAND
MEDIAPLANUNG
IM
DIALOGMARKETING
............................................................
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REDLER
E-MAIL-MARKETING
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441
TORSTEN
SCHWARZ
MOBILE
MARKETING
...........................................................................................
463
HEINRICH
HOLLAND
TEIL
V
STRATEGIEN
DES
ONLINE-MARKETINGS
...........................................
489
INTERNET
ALS
MARKETINGINSTRUMENT
..............................................................
491
MATTHIAS
MUEHLENHOFF
UND
DOMINIK
RUDLOFF
INTEGRIERTES
ONLINE-MARKETING
ODER
DER
KOMMUNIKATIVE
HOCHLEISTUNGSSPORT!
.......................................................................................
529
DIRK
KEDROWITSCH
KUENSTLICHE
INTELLIGENZ
UND
AUTOMATION
IM
DIALOGMARKETING
................
541
HEINRICH
HOLLAND
DIGITAL
BRANDING
.............................................................................................
557
JOERN
REDLER
D-COMMERCE
....................................................................................................
581
MICHAEL
SCHIPPER
CUSTOMER
EXPERIENCE:
DIE
MESSUNG
UND
INTERPRETATION
VON
EMOTIONEN
IM
DIALOGMARKETING
...................................................................
603
ANDREA
MUELLER,
CHRISTINA
MICLAU
UND
ANNEBETH
DEMAEGHT
INHALTSVERZEICHNIS
XXIII
IMPLIKATIONEN
EINER
ONLINE-CUSTOMER-JOURNEY-ANALYSE
........................
627
BENEDIKT
LINDENBECK
CONNECTED
CARS
ALS
INSTRUMENT
DES
DIGITALEN
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...........
651
HEINRICH
HOLLAND
TEIL
VI
INSTRUMENTE
DES
ONLINE-MARKETINGS
......................................
679
CHATBOTS
-
OPERATIVE
UND
STRATEGISCHE
FACETTEN
VON
TEXT
UND
SPRACHAUTOMATISIERUNG
..................................................................................
681
BEN
ELLERMANN
STRATEGISCHES
KAMPAGNENMANAGEMENT
.....................................................
701
NILS
M.
HACHEN
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ENGAGEMENT
ALS
ZUSAMMENSPIEL
AUS
DIGITAL
ANALYTICS
UND
CUSTOMER
RELATIONSHIP
MANAGEMENT
.................................................
715
RALF
HABERICH
TEIL
VII
SOCIAL
MEDIA
MARKETING
............................................................
729
SOCIAL
MEDIA
MARKETING
................................................................................
731
CHRISTOPHER
ZERRES
INFLUENCER
MARKETING
-
STATUS
QUO,
EINSATZMOEGLICHKEITEN
UND
ENTWICKLUNGSPERSPEKTIVEN
...........................................................................
749
MICHAEL
H.
CEYP
SOCIAL
MEDIA
IM
BUSINESS-TO-BUSINESS
.......................................................
769
STEPHAN
BECK
TEIL
VIII
CROSSMEDIALES
MARKETING
.......................................................
795
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KOMMUNIKATION
.....................................................................
797
HEINRICH
HOLLAND
CUSTOMER-JOURNEY-ANALYSE
.........................................................................
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HEINRICH
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STICHWORTVERZEICHNIS
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