Dialog zwischen Mensch und Maschine: Conversational User Interfaces, intelligente Assistenten und Voice-Systeme
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book |
| Language: | German |
| Published: |
Wiesbaden
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
2020
Springer Gabler 2020 |
| Edition: | 1. Auflage 2020 |
| Subjects: | |
| Online Access: | Inhaltstext http://www.springer.com/ Inhaltsverzeichnis |
| Physical Description: | XII, 202 Seiten in 1 Teil 38 Illustrationen, 40 Illustrationen 24 cm x 16.8 cm |
| ISBN: | 9783658295844 3658295848 |
Staff View
MARC
| LEADER | 00000nam a22000008c 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | BV046799815 | ||
| 003 | DE-604 | ||
| 005 | 20210426 | ||
| 007 | t | ||
| 008 | 200708s2020 gw a||| |||| 00||| ger d | ||
| 015 | |a 20,N23 |2 dnb | ||
| 016 | 7 | |a 1211194981 |2 DE-101 | |
| 020 | |a 9783658295844 |c Book + Digital Flashcards : EUR 43.00 (DE), EUR 44.11 (AT), CHF 47.00 (freier Preis) |9 978-3-658-29584-4 | ||
| 020 | |a 3658295848 |9 3-658-29584-8 | ||
| 024 | 3 | |a 9783658295844 | |
| 028 | 5 | 2 | |a Bestellnummer: 978-3-658-29584-4 |
| 028 | 5 | 2 | |a Bestellnummer: 87019712 |
| 035 | |a (OCoLC)1156887297 | ||
| 035 | |a (DE-599)DNB1211194981 | ||
| 040 | |a DE-604 |b ger |e rda | ||
| 041 | 0 | |a ger | |
| 044 | |a gw |c XA-DE-HE | ||
| 049 | |a DE-Aug4 |a DE-384 | ||
| 084 | |a ST 278 |0 (DE-625)143644: |2 rvk | ||
| 084 | |a 650 |2 sdnb | ||
| 100 | 1 | |a Kabel, Peter |e Verfasser |4 aut | |
| 245 | 1 | 0 | |a Dialog zwischen Mensch und Maschine |b Conversational User Interfaces, intelligente Assistenten und Voice-Systeme |c Peter Kabel |
| 250 | |a 1. Auflage 2020 | ||
| 263 | |a 202007 | ||
| 264 | 1 | |a Wiesbaden |b Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH |c 2020 | |
| 264 | 1 | |b Springer Gabler |c 2020 | |
| 300 | |a XII, 202 Seiten in 1 Teil |b 38 Illustrationen, 40 Illustrationen |c 24 cm x 16.8 cm | ||
| 336 | |b txt |2 rdacontent | ||
| 337 | |b n |2 rdamedia | ||
| 338 | |b nc |2 rdacarrier | ||
| 650 | 0 | 7 | |a Natürlichsprachiges System |0 (DE-588)4284757-6 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Benutzeroberfläche |0 (DE-588)4131424-4 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Mensch-Maschine-Kommunikation |0 (DE-588)4125909-9 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Agent |g Künstliche Intelligenz |0 (DE-588)4310355-8 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Chatbot |0 (DE-588)4841533-9 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Sprachdialogsystem |0 (DE-588)1028331231 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Assistenzsystem |0 (DE-588)4690490-6 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 653 | |a Intelligent Agent | ||
| 653 | |a Was sind Conversational User Interfaces? | ||
| 653 | |a Speech to text S2T | ||
| 653 | |a Voice Search in Kommunikation Marketing Vertrieb | ||
| 653 | |a Conversational User Interfaces deutsches Buch | ||
| 653 | |a Messagingdienste | ||
| 653 | |a Content Management | ||
| 653 | |a Künstliche Intelligenz | ||
| 653 | |a Natural Language Generation NLG | ||
| 653 | |a Natural Language Processing Understanding NLP | ||
| 653 | |a Chat, Chatbots | ||
| 689 | 0 | 0 | |a Mensch-Maschine-Kommunikation |0 (DE-588)4125909-9 |D s |
| 689 | 0 | 1 | |a Natürlichsprachiges System |0 (DE-588)4284757-6 |D s |
| 689 | 0 | 2 | |a Benutzeroberfläche |0 (DE-588)4131424-4 |D s |
| 689 | 0 | 3 | |a Sprachdialogsystem |0 (DE-588)1028331231 |D s |
| 689 | 0 | 4 | |a Assistenzsystem |0 (DE-588)4690490-6 |D s |
| 689 | 0 | 5 | |a Agent |g Künstliche Intelligenz |0 (DE-588)4310355-8 |D s |
| 689 | 0 | 6 | |a Chatbot |0 (DE-588)4841533-9 |D s |
| 689 | 0 | |5 DE-604 | |
| 710 | 2 | |a Springer Fachmedien Wiesbaden |0 (DE-588)1043386068 |4 pbl | |
| 776 | 0 | 8 | |i Erscheint auch als |n Online-Ausgabe |z 9783658295851 |
| 856 | 4 | 2 | |m X:MVB |q text/html |u http://deposit.dnb.de/cgi-bin/dokserv?id=88139c7b388247c9af3f787f3d715b04&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm |3 Inhaltstext |
| 856 | 4 | 2 | |m X:MVB |u http://www.springer.com/ |
| 856 | 4 | 2 | |m DNB Datenaustausch |q application/pdf |u http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=032208600&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |3 Inhaltsverzeichnis |
| 999 | |a oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-032208600 | ||
Record in the Search Index
| _version_ | 1804181596757032960 |
|---|---|
| adam_text | INHALTSVERZEICHNIS
1
WAS
SIND
CONVERSATIONAL
USER
INTERFACES?
.........................................................
1
1.1
DER
WUNSCH,
MIT
MASCHINEN
ZU
SPRECHEN
....................................................
3
1.2
INSTANT
MESSENGER
ALS
VORLAEUFER
HEUTIGER
CHATBOTS
.....................................
5
1.3
DAS
VOICE
JAIL
DER
TELEFON-HOTLINES
..............................................................
6
1.4
DARUM
EIGNET
SICH
SPRACHE
FUER
EINEN
DIALOG
MIT
MASCHINEN
.....................
7
1.5
TRAININGSDATEN
IN
DIGITALISIERTER
FORM
..........................................................
8
1.6
DAS
VERSPRECHEN
VON
CUIS
UND
INTELLIGENTEN
ASSISTENTEN
...........................
10
1.7
DIE
QUAL
DER
WAHL
-
FINDEN
STATT
SUCHEN
......................................................
11
1.8
HERAUSFORDERUNGEN
VON
CUIS
UND
INTELLIGENTEN
ASSISTENTEN
.......................
12
1.9
MULTIMODAL
KOENNTE
IN
VIELEN
ANWENDUNGSFAELLEN
DIE
LOESUNG
SEIN
..............
15
LITERATUR
.....................................................................................................................
15
2
STAND
HEUTE:
SECHS
BEISPIELE
FUER
FUNKTIONIERENDE
CUIS
......................................
17
2.1
GOOGLE
ASSISTANT
UND
AMAZON
ALEXA
.............................................................
18
2.2
LH
GROUP
CHATBOT:
MEIN
FLUG
WURDE
GESTRICHEN
........................................
20
2.3
MAYBE:
LILY
BRINGT
DEM
ZUHOERER
CHINESISCH
BEI
..........................................
21
2.4
NIKI.AI:
EINE
BUSFAHRKARTE
KAUFEN
.................................................................
23
2.5
NOMI:
WO
SOLL
DIE
FAHRT
HINGEHEN?
...............................................................
24
2.6
PARAM:
DEN
PASSENDEN
BEWERBER
FINDEN
......................................................
26
LITERATUR
.....................................................................................................................
26
3
BRANDING,
NAMING
UND
GESTALT
...............
WIE
INTELLIGENT
SOLL
IHR
ASSISTENT
WERDEN?
UNTERHALTUNG
UND
FUNKTIONALITAET
.............
INTERAKTION
UND
DIALOG
.............................
MONETARISIERUNG
UND
BEZAHLUNG
.............
MONITORING
UND
REPORTING
WORAUS
SETZEN
SICH
CUIS
UND
INTELLIGENTE
ASSISTENTEN
ZUSAMMEN?
3.1
3.2
WO
FINDET
NUN
ARTIFICIAL
INTELLIGENCE
STATT?
.....................................
WAS
MUSS
ICH
BEI
PLANUNG
UND
AUFBAU
EINES
CUI
ODER
ASSISTENTEN
BEACHTEN?
...........................................................................................
3.2.1
3.2.2
3.2.3
3.2.4
3.2.5
3.2.6
LITERATUR.
.
29
32
32
32
35
36
36
38
38
38
X
INHALTSVERZEICHNIS
4
WAS
SIND
NLP
UND
NLG
UND
WIE
FUNKTIONIEREN
SIE?
............................................
39
4.1
NLP-ANWENDUNGEN
NACH
BRANCHEN
.............................................................
44
4.2
WIE
FUNKTIONIERT
NATURAL
LANGUAGE
UNDERSTANDING?
....................................
46
4.3
WAS
IST
MACHINE
LEARNING?
...........................................................................
46
4.4
GAENGIGE
NLP-TECHNIKEN
................................................................................
48
4.5
WIE
FUNKTIONIERT
VOICE
TO
TEXT?
.....................................................................
52
4.6
ERZEUGUNG
VON
TEXTEN
-
NATURAL
LANGUAGE
GENERATION
...............................
57
4.7
AKTUELLE
HERAUSFORDERUNGEN
IN
NLP
.............................................................
59
4.8
NLP
FUER
NICHT-ENGLISCH
..................................................................................
60
4.9
AUSBLICK
...........................................................................................................
61
LITERATUR
.....................................................................................................................
62
5
WESHALB
SIND
CUIS
UND
INTELLIGENTE
ASSISTENTEN
SO
BEDEUTEND?
.........................
65
5.1
5.2
5.3
5.4
5.5
5.6
WARUM
JETZT?
UND
WESHALB
SO
SCHNELL?
........................................................
DER
WETTLAUF
HAT
LAENGST
BEGONNEN
GOOGLE
KNUEPFT
EIN
WEITGESPANNTES
NETZ
.......................................................
AMAZON:
MARKTFUEHRER
BEI
SMARTSPEAKEM
....................................................
APPLE:
SIRIS
FRUEHSTART
......................................................................................
OFFLINE
IST
DAS
NEUE
ONLINE
.............................................................................
66
68
69
71
73
74
5.7
CONVERSATIONAL
PRODUCTIVITY
TOOLS
-
APPLE
UND
MICROSOFT
KONKURRIEREN
WIE
IN
ALTEN
DESKTOP-ZEITEN
...........................................................................
74
5.8
MARKETINGABTEILUNGEN
ALS
TEMPERATURFUEHLER
................................................
78
5.9
MANCHES
KANN,
VIELES
MUSS
SICH
AENDERN
......................................................
78
5.10
NEUE
REGELN
IM
ZEITALTER
DER
ABSICHTEN
......................................................
79
5.11
DIE
VERAENDERUNG
IST
MASSIVER,
ALS
MAN
ZUNAECHST
DENKT
...............................
80
LITERATUR
.....................................................................................................................
81
6
DAS
SIND
DIE
PLAYER
.....................................................................................................
83
6.1
DIE
PLATTFORMEN,
CUI-KANAELE
UND
-ENDGERAETE
..............................................
84
6.2
GUI-PLATTFORMEN
-
SOFTWARE-INTEGRATOREN
UND
DIE
ALLROUNDER
....................
86
6.3
CUI-BACKENDS
UND
BUSINESSLOESUNGEN
...........................................................
87
6.4
OPEN
SOURCE
UND
ON-PREMISSE
.....................................................................
89
6.5
DIE
CUI-APP-ANBIETER
..................................................................................
89
6.6
DIE
DIENSTLEISTER
..............................................................................................
90
6.7
TESTEN,
OPTIMIEREN
UND
PROTOTYPEN
...............................................................
91
6.8
LOESUNGEN
IN
KOMBINATION
AUS
HARD-
UND
SOFTWARE
......................................
92
LITERATUR
.....................................................................................................................
95
7
LOOK
EAST
.....................................................................................................................
97
7.1
DEMOGRAFIE
UND
SPRACHEN
.............................................................................
98
7.2
BOCKSPRUENGE
..................................................................................................
99
7.3
BOOMENDE
ANNAHME
........................................................................................
100
7.4
INDISCHE
SPRACHVIELFALT
......................................................................................
101
INHALTSVERZEICHNIS
XI
7.5
MEHRDEUTIGKEIT
UND
KOMPLEXITAET
DER
SPRACHEN
...............................................
101
7.6
MANGEL
AN
SPRACHLICHER
GRAMMATIK,
LITERATUR
UND
DOKUMENTIERTEN
STANDARDS
...........................................................................................................
102
LITERATUR
.......................................................................................................................
103
8
TECH
STACK:
WIE
DIE
ERFOLGREICHE
UMSETZUNG
IM
UNTERNEHMENSKONTEXT
GELINGT
-
UND
WARUM
DAS
GESAMTE
UNTERNEHMEN
BETROFFEN
IST
........................
105
8.1
TECHNOLOGIELANDSCHAFT
...................................................................................
106
8.2
CUI-CLIENTS
UND
-ENDGERAETE
............................................................................
107
8.3
CUI-CHANNEL
(MESSAGING-
&
DIGITAL-ASSISTANT-DIENSTE)
..............................
107
8.4
CUI-PLATTFORMEN
..............................................................................................
109
8.5
CUI-BACKEND
.....................................................................................................
110
8.6
TECHNISCHE
HERAUSFORDERUNGEN
.......................................................................
111
8.6.1
REICHWEITE
............................................................................................
111
8.6.2
VERSTAENDLICHKEIT
....................................................................................
112
8.6.3
INTELLIGENZ
............................................................................................
113
8.6.4
THEMEN-BANDBREITE
..............................................................................
113
8.6.5
RELEVANZ
................................................................................................
114
8.7
PROJEKTUMSETZUNG
..............................................................................................
114
8.8
GUI-PILOT
...........................................................................................................
116
8.9
CUI-TRANSFORMATION
..........................................................................................
116
8.10
WANN
IST
EIN
GUI
ERFOLGREICH?
.........................................................................
117
8.11
FAZIT
...................................................................................................................
118
LITERATUR
.......................................................................................................................
118
9
SO
VERAENDERN
SICH
OEKOSYSTEME
..............................................................................
119
9.1
DIE
AUSDEHNUNG
DES
UNIVERSUMS
...................................................................
122
9.2
BUNDLING
UND
UN-BUNDLING
..............................................................................
122
9.3
VON
DER
APP
ZUR
MICRO-APP
...........................................................................
123
9.4
VOICE
SEARCH
.......................................................................................................
126
9.5
MULTIPLE
PLATTFORM
............................................................................................
126
9.6
WELCHE
BEDEUTUNG
HABEN
WEBSITES
KUENFTIG
NOCH?
........................................
128
9.7
HINTER
JEDER
SUCHE
STEHT
EIN
BEDUERFNIS
...........................................................
129
9.8
EXPLIZIT
UND
IMPLIZIT
........................................................................................
130
9.9
AUFFINDEN
VON
SERVICES
UND
PRODUKTEN
...........................................................
132
9.10
FINDABILITY
UND
DISCOVERABILITY
.......................................................................
134
9.11
CUSTOMER
JOUMEY
COMMERCE
.........................................................................
135
9.12
BERUEHRUNGSLOSER
KONSUM
..................................................................................
136
9.13
MENTALE
ADIPOSITAS
............................................................................................
137
9.14
WALLED
GARDENS
VS.
OFFENE
ARCHITEKTUREN
.......................................................
137
9.15
TRANSAKTIONEN
....................................................................................................
139
LITERATUR
.......................................................................................................................
140
XII
INHALTSVERZEICHNIS
10
REALITY
CHECK
...........................................................................................................
143
10.1
ERWARTUNGSMANAGEMENT
..................................................................................
144
10.2
HERAUSFORDERUNG
MULTIMODALITAET
....................................................................
145
10.3
WOHER
STAMMT
DAS
NOTWENDIGE
WISSEN?
.......................................................
145
10.4
STOCKENDE
DIALOGE
...........................................................................................
147
10.5
FEHLENDE
EMOTIONEN
......................................................................................
149
10.6
MANGELNDE
MEHRSPRACHIGKEIT
........................................................................
150
10.7
GROBE
WERKZEUGE
.............................................................................................
150
10.8
WO
STEHEN
WIR
AUF
DEM
HYPE
CYCLE?
.............................................................
150
10.9
VOREINGENOMMENHEIT
UND
FEHLER
VON
ALGORITHMEN
......................................
151
10.10
DATENSCHUTZ
UND
DATENSICHERHEIT
....................................................................
152
10.11
ADVERSARIAL
ATTACKS
........................................................................................
153
10.12
SCHNELLE
SCHRITTE
.............................................................................................
155
LITERATUR
........................................................................................................................
156
11
BRANCHEN
UND
USE
CASES
........................................................................................
159
11.1
SPRACHE
ALS
UNIVERSELLES
INTERFACE
.................................................................
159
11.2
EIGNET
SICH
JEDER
ANWENDUNGSFALL
FUER
SPRACHE?
..........................................
160
11.3
EIGNET
SICH
JEDER
ANWENDUNGSFALL
FUER
EINEN
INTELLIGENTEN
ASSISTENTEN?
..
162
11.4
STRUKTURELLE
SWEETSPOTS
..................................................................................
163
11.5
SOFTWARE-AGENTEN,
DIE
ERINNERN
UND
AUFMERKSAM
MACHEN
..........................
163
11.6
INTELLIGENTE
ASSISTENTEN,
DIE
ETWAS
FUER
MENSCHEN
ERLEDIGEN
......................
164
11.7
BOTS,
DIE
INHALTE
ZUSAMMENTRAGEN
UND
VORLEGEN
..........................................
165
11.8
BOTS,
DIE
MENSCHEN
PRUEFEN
UND
SACHVERHALTE
ERFASSEN
................................
166
11.9
ASSISTENTEN,
DIE
ZWISCHEN
MENSCHEN
VERMITTELN
..........................................
170
11.10
BOTS,
DIE
AKTIV
IN
DIALOG
GEHEN
......................................................................
171
11.11
AUS
WEARABLES
WERDEN
AWAREABLES
...............................................................
172
LITERATUR
........................................................................................................................
173
12
MACHEN:
DER
FRIESENBOT
..........................................................................................
175
GLOSSAR
................................................................................................................................
189
|
| adam_txt |
INHALTSVERZEICHNIS
1
WAS
SIND
CONVERSATIONAL
USER
INTERFACES?
.
1
1.1
DER
WUNSCH,
MIT
MASCHINEN
ZU
SPRECHEN
.
3
1.2
INSTANT
MESSENGER
ALS
VORLAEUFER
HEUTIGER
CHATBOTS
.
5
1.3
DAS
VOICE
JAIL
DER
TELEFON-HOTLINES
.
6
1.4
DARUM
EIGNET
SICH
SPRACHE
FUER
EINEN
DIALOG
MIT
MASCHINEN
.
7
1.5
TRAININGSDATEN
IN
DIGITALISIERTER
FORM
.
8
1.6
DAS
VERSPRECHEN
VON
CUIS
UND
INTELLIGENTEN
ASSISTENTEN
.
10
1.7
DIE
QUAL
DER
WAHL
-
FINDEN
STATT
SUCHEN
.
11
1.8
HERAUSFORDERUNGEN
VON
CUIS
UND
INTELLIGENTEN
ASSISTENTEN
.
12
1.9
MULTIMODAL
KOENNTE
IN
VIELEN
ANWENDUNGSFAELLEN
DIE
LOESUNG
SEIN
.
15
LITERATUR
.
15
2
STAND
HEUTE:
SECHS
BEISPIELE
FUER
FUNKTIONIERENDE
CUIS
.
17
2.1
GOOGLE
ASSISTANT
UND
AMAZON
ALEXA
.
18
2.2
LH
GROUP
CHATBOT:
MEIN
FLUG
WURDE
GESTRICHEN
.
20
2.3
MAYBE:
LILY
BRINGT
DEM
ZUHOERER
CHINESISCH
BEI
.
21
2.4
NIKI.AI:
EINE
BUSFAHRKARTE
KAUFEN
.
23
2.5
NOMI:
WO
SOLL
DIE
FAHRT
HINGEHEN?
.
24
2.6
PARAM:
DEN
PASSENDEN
BEWERBER
FINDEN
.
26
LITERATUR
.
26
3
BRANDING,
NAMING
UND
GESTALT
.
WIE
INTELLIGENT
SOLL
IHR
ASSISTENT
WERDEN?
UNTERHALTUNG
UND
FUNKTIONALITAET
.
INTERAKTION
UND
DIALOG
.
MONETARISIERUNG
UND
BEZAHLUNG
.
MONITORING
UND
REPORTING
WORAUS
SETZEN
SICH
CUIS
UND
INTELLIGENTE
ASSISTENTEN
ZUSAMMEN?
3.1
3.2
WO
FINDET
NUN
ARTIFICIAL
INTELLIGENCE
STATT?
.
WAS
MUSS
ICH
BEI
PLANUNG
UND
AUFBAU
EINES
CUI
ODER
ASSISTENTEN
BEACHTEN?
.
3.2.1
3.2.2
3.2.3
3.2.4
3.2.5
3.2.6
LITERATUR.
.
29
32
32
32
35
36
36
38
38
38
X
INHALTSVERZEICHNIS
4
WAS
SIND
NLP
UND
NLG
UND
WIE
FUNKTIONIEREN
SIE?
.
39
4.1
NLP-ANWENDUNGEN
NACH
BRANCHEN
.
44
4.2
WIE
FUNKTIONIERT
NATURAL
LANGUAGE
UNDERSTANDING?
.
46
4.3
WAS
IST
MACHINE
LEARNING?
.
46
4.4
GAENGIGE
NLP-TECHNIKEN
.
48
4.5
WIE
FUNKTIONIERT
VOICE
TO
TEXT?
.
52
4.6
ERZEUGUNG
VON
TEXTEN
-
NATURAL
LANGUAGE
GENERATION
.
57
4.7
AKTUELLE
HERAUSFORDERUNGEN
IN
NLP
.
59
4.8
NLP
FUER
NICHT-ENGLISCH
.
60
4.9
AUSBLICK
.
61
LITERATUR
.
62
5
WESHALB
SIND
CUIS
UND
INTELLIGENTE
ASSISTENTEN
SO
BEDEUTEND?
.
65
5.1
5.2
5.3
5.4
5.5
5.6
WARUM
JETZT?
UND
WESHALB
SO
SCHNELL?
.
DER
WETTLAUF
HAT
LAENGST
BEGONNEN
GOOGLE
KNUEPFT
EIN
WEITGESPANNTES
NETZ
.
AMAZON:
MARKTFUEHRER
BEI
SMARTSPEAKEM
.
APPLE:
SIRIS
FRUEHSTART
.
OFFLINE
IST
DAS
NEUE
ONLINE
.
66
68
69
71
73
74
5.7
CONVERSATIONAL
PRODUCTIVITY
TOOLS
-
APPLE
UND
MICROSOFT
KONKURRIEREN
WIE
IN
ALTEN
DESKTOP-ZEITEN
.
74
5.8
MARKETINGABTEILUNGEN
ALS
TEMPERATURFUEHLER
.
78
5.9
MANCHES
KANN,
VIELES
MUSS
SICH
AENDERN
.
78
5.10
NEUE
REGELN
IM
ZEITALTER
DER
ABSICHTEN
.
79
5.11
DIE
VERAENDERUNG
IST
MASSIVER,
ALS
MAN
ZUNAECHST
DENKT
.
80
LITERATUR
.
81
6
DAS
SIND
DIE
PLAYER
.
83
6.1
DIE
PLATTFORMEN,
CUI-KANAELE
UND
-ENDGERAETE
.
84
6.2
GUI-PLATTFORMEN
-
SOFTWARE-INTEGRATOREN
UND
DIE
ALLROUNDER
.
86
6.3
CUI-BACKENDS
UND
BUSINESSLOESUNGEN
.
87
6.4
OPEN
SOURCE
UND
ON-PREMISSE
.
89
6.5
DIE
CUI-APP-ANBIETER
.
89
6.6
DIE
DIENSTLEISTER
.
90
6.7
TESTEN,
OPTIMIEREN
UND
PROTOTYPEN
.
91
6.8
LOESUNGEN
IN
KOMBINATION
AUS
HARD-
UND
SOFTWARE
.
92
LITERATUR
.
95
7
LOOK
EAST
.
97
7.1
DEMOGRAFIE
UND
SPRACHEN
.
98
7.2
BOCKSPRUENGE
.
99
7.3
BOOMENDE
ANNAHME
.
100
7.4
INDISCHE
SPRACHVIELFALT
.
101
INHALTSVERZEICHNIS
XI
7.5
MEHRDEUTIGKEIT
UND
KOMPLEXITAET
DER
SPRACHEN
.
101
7.6
MANGEL
AN
SPRACHLICHER
GRAMMATIK,
LITERATUR
UND
DOKUMENTIERTEN
STANDARDS
.
102
LITERATUR
.
103
8
TECH
STACK:
WIE
DIE
ERFOLGREICHE
UMSETZUNG
IM
UNTERNEHMENSKONTEXT
GELINGT
-
UND
WARUM
DAS
GESAMTE
UNTERNEHMEN
BETROFFEN
IST
.
105
8.1
TECHNOLOGIELANDSCHAFT
.
106
8.2
CUI-CLIENTS
UND
-ENDGERAETE
.
107
8.3
CUI-CHANNEL
(MESSAGING-
&
DIGITAL-ASSISTANT-DIENSTE)
.
107
8.4
CUI-PLATTFORMEN
.
109
8.5
CUI-BACKEND
.
110
8.6
TECHNISCHE
HERAUSFORDERUNGEN
.
111
8.6.1
REICHWEITE
.
111
8.6.2
VERSTAENDLICHKEIT
.
112
8.6.3
INTELLIGENZ
.
113
8.6.4
THEMEN-BANDBREITE
.
113
8.6.5
RELEVANZ
.
114
8.7
PROJEKTUMSETZUNG
.
114
8.8
GUI-PILOT
.
116
8.9
CUI-TRANSFORMATION
.
116
8.10
WANN
IST
EIN
GUI
ERFOLGREICH?
.
117
8.11
FAZIT
.
118
LITERATUR
.
118
9
SO
VERAENDERN
SICH
OEKOSYSTEME
.
119
9.1
DIE
AUSDEHNUNG
DES
UNIVERSUMS
.
122
9.2
BUNDLING
UND
UN-BUNDLING
.
122
9.3
VON
DER
APP
ZUR
MICRO-APP
.
123
9.4
VOICE
SEARCH
.
126
9.5
MULTIPLE
PLATTFORM
.
126
9.6
WELCHE
BEDEUTUNG
HABEN
WEBSITES
KUENFTIG
NOCH?
.
128
9.7
HINTER
JEDER
SUCHE
STEHT
EIN
BEDUERFNIS
.
129
9.8
EXPLIZIT
UND
IMPLIZIT
.
130
9.9
AUFFINDEN
VON
SERVICES
UND
PRODUKTEN
.
132
9.10
FINDABILITY
UND
DISCOVERABILITY
.
134
9.11
CUSTOMER
JOUMEY
COMMERCE
.
135
9.12
BERUEHRUNGSLOSER
KONSUM
.
136
9.13
MENTALE
ADIPOSITAS
.
137
9.14
WALLED
GARDENS
VS.
OFFENE
ARCHITEKTUREN
.
137
9.15
TRANSAKTIONEN
.
139
LITERATUR
.
140
XII
INHALTSVERZEICHNIS
10
REALITY
CHECK
.
143
10.1
ERWARTUNGSMANAGEMENT
.
144
10.2
HERAUSFORDERUNG
MULTIMODALITAET
.
145
10.3
WOHER
STAMMT
DAS
NOTWENDIGE
WISSEN?
.
145
10.4
STOCKENDE
DIALOGE
.
147
10.5
FEHLENDE
EMOTIONEN
.
149
10.6
MANGELNDE
MEHRSPRACHIGKEIT
.
150
10.7
GROBE
WERKZEUGE
.
150
10.8
WO
STEHEN
WIR
AUF
DEM
HYPE
CYCLE?
.
150
10.9
VOREINGENOMMENHEIT
UND
FEHLER
VON
ALGORITHMEN
.
151
10.10
DATENSCHUTZ
UND
DATENSICHERHEIT
.
152
10.11
ADVERSARIAL
ATTACKS
.
153
10.12
SCHNELLE
SCHRITTE
.
155
LITERATUR
.
156
11
BRANCHEN
UND
USE
CASES
.
159
11.1
SPRACHE
ALS
UNIVERSELLES
INTERFACE
.
159
11.2
EIGNET
SICH
JEDER
ANWENDUNGSFALL
FUER
SPRACHE?
.
160
11.3
EIGNET
SICH
JEDER
ANWENDUNGSFALL
FUER
EINEN
INTELLIGENTEN
ASSISTENTEN?
.
162
11.4
STRUKTURELLE
SWEETSPOTS
.
163
11.5
SOFTWARE-AGENTEN,
DIE
ERINNERN
UND
AUFMERKSAM
MACHEN
.
163
11.6
INTELLIGENTE
ASSISTENTEN,
DIE
ETWAS
FUER
MENSCHEN
ERLEDIGEN
.
164
11.7
BOTS,
DIE
INHALTE
ZUSAMMENTRAGEN
UND
VORLEGEN
.
165
11.8
BOTS,
DIE
MENSCHEN
PRUEFEN
UND
SACHVERHALTE
ERFASSEN
.
166
11.9
ASSISTENTEN,
DIE
ZWISCHEN
MENSCHEN
VERMITTELN
.
170
11.10
BOTS,
DIE
AKTIV
IN
DIALOG
GEHEN
.
171
11.11
AUS
WEARABLES
WERDEN
AWAREABLES
.
172
LITERATUR
.
173
12
MACHEN:
DER
FRIESENBOT
.
175
GLOSSAR
.
189 |
| any_adam_object | 1 |
| any_adam_object_boolean | 1 |
| author | Kabel, Peter |
| author_facet | Kabel, Peter |
| author_role | aut |
| author_sort | Kabel, Peter |
| author_variant | p k pk |
| building | Verbundindex |
| bvnumber | BV046799815 |
| classification_rvk | ST 278 |
| ctrlnum | (OCoLC)1156887297 (DE-599)DNB1211194981 |
| discipline | Informatik Wirtschaftswissenschaften |
| discipline_str_mv | Informatik Wirtschaftswissenschaften |
| edition | 1. Auflage 2020 |
| format | Book |
| fullrecord | <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim"><record><leader>03396nam a22007698c 4500</leader><controlfield tag="001">BV046799815</controlfield><controlfield tag="003">DE-604</controlfield><controlfield tag="005">20210426 </controlfield><controlfield tag="007">t</controlfield><controlfield tag="008">200708s2020 gw a||| |||| 00||| ger d</controlfield><datafield tag="015" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">20,N23</subfield><subfield code="2">dnb</subfield></datafield><datafield tag="016" ind1="7" ind2=" "><subfield code="a">1211194981</subfield><subfield code="2">DE-101</subfield></datafield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">9783658295844</subfield><subfield code="c">Book + Digital Flashcards : EUR 43.00 (DE), EUR 44.11 (AT), CHF 47.00 (freier Preis)</subfield><subfield code="9">978-3-658-29584-4</subfield></datafield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">3658295848</subfield><subfield code="9">3-658-29584-8</subfield></datafield><datafield tag="024" ind1="3" ind2=" "><subfield code="a">9783658295844</subfield></datafield><datafield tag="028" ind1="5" ind2="2"><subfield code="a">Bestellnummer: 978-3-658-29584-4</subfield></datafield><datafield tag="028" ind1="5" ind2="2"><subfield code="a">Bestellnummer: 87019712</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(OCoLC)1156887297</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-599)DNB1211194981</subfield></datafield><datafield tag="040" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-604</subfield><subfield code="b">ger</subfield><subfield code="e">rda</subfield></datafield><datafield tag="041" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">ger</subfield></datafield><datafield tag="044" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">gw</subfield><subfield code="c">XA-DE-HE</subfield></datafield><datafield tag="049" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-Aug4</subfield><subfield code="a">DE-384</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">ST 278</subfield><subfield code="0">(DE-625)143644:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">650</subfield><subfield code="2">sdnb</subfield></datafield><datafield tag="100" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Kabel, Peter</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="245" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Dialog zwischen Mensch und Maschine</subfield><subfield code="b">Conversational User Interfaces, intelligente Assistenten und Voice-Systeme</subfield><subfield code="c">Peter Kabel</subfield></datafield><datafield tag="250" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">1. Auflage 2020</subfield></datafield><datafield tag="263" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">202007</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="1"><subfield code="a">Wiesbaden</subfield><subfield code="b">Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH</subfield><subfield code="c">2020</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="1"><subfield code="b">Springer Gabler</subfield><subfield code="c">2020</subfield></datafield><datafield tag="300" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">XII, 202 Seiten in 1 Teil</subfield><subfield code="b">38 Illustrationen, 40 Illustrationen</subfield><subfield code="c">24 cm x 16.8 cm</subfield></datafield><datafield tag="336" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">txt</subfield><subfield code="2">rdacontent</subfield></datafield><datafield tag="337" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">n</subfield><subfield code="2">rdamedia</subfield></datafield><datafield tag="338" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">nc</subfield><subfield code="2">rdacarrier</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Natürlichsprachiges System</subfield><subfield code="0">(DE-588)4284757-6</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Benutzeroberfläche</subfield><subfield code="0">(DE-588)4131424-4</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Mensch-Maschine-Kommunikation</subfield><subfield code="0">(DE-588)4125909-9</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Agent</subfield><subfield code="g">Künstliche Intelligenz</subfield><subfield code="0">(DE-588)4310355-8</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Chatbot</subfield><subfield code="0">(DE-588)4841533-9</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Sprachdialogsystem</subfield><subfield code="0">(DE-588)1028331231</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Assistenzsystem</subfield><subfield code="0">(DE-588)4690490-6</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Intelligent Agent</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Was sind Conversational User Interfaces?</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Speech to text S2T</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Voice Search in Kommunikation Marketing Vertrieb</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Conversational User Interfaces deutsches Buch</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Messagingdienste</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Content Management</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Künstliche Intelligenz</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Natural Language Generation NLG</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Natural Language Processing Understanding NLP</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Chat, Chatbots</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="0"><subfield code="a">Mensch-Maschine-Kommunikation</subfield><subfield code="0">(DE-588)4125909-9</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="1"><subfield code="a">Natürlichsprachiges System</subfield><subfield code="0">(DE-588)4284757-6</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="2"><subfield code="a">Benutzeroberfläche</subfield><subfield code="0">(DE-588)4131424-4</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="3"><subfield code="a">Sprachdialogsystem</subfield><subfield code="0">(DE-588)1028331231</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="4"><subfield code="a">Assistenzsystem</subfield><subfield code="0">(DE-588)4690490-6</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="5"><subfield code="a">Agent</subfield><subfield code="g">Künstliche Intelligenz</subfield><subfield code="0">(DE-588)4310355-8</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="6"><subfield code="a">Chatbot</subfield><subfield code="0">(DE-588)4841533-9</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2=" "><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="710" ind1="2" ind2=" "><subfield code="a">Springer Fachmedien Wiesbaden</subfield><subfield code="0">(DE-588)1043386068</subfield><subfield code="4">pbl</subfield></datafield><datafield tag="776" ind1="0" ind2="8"><subfield code="i">Erscheint auch als</subfield><subfield code="n">Online-Ausgabe</subfield><subfield code="z">9783658295851</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="2"><subfield code="m">X:MVB</subfield><subfield code="q">text/html</subfield><subfield code="u">http://deposit.dnb.de/cgi-bin/dokserv?id=88139c7b388247c9af3f787f3d715b04&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm</subfield><subfield code="3">Inhaltstext</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="2"><subfield code="m">X:MVB</subfield><subfield code="u">http://www.springer.com/</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="2"><subfield code="m">DNB Datenaustausch</subfield><subfield code="q">application/pdf</subfield><subfield code="u">http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=032208600&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA</subfield><subfield code="3">Inhaltsverzeichnis</subfield></datafield><datafield tag="999" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-032208600</subfield></datafield></record></collection> |
| id | DE-604.BV046799815 |
| illustrated | Illustrated |
| index_date | 2024-07-03T14:55:33Z |
| indexdate | 2024-07-10T08:54:10Z |
| institution | BVB |
| institution_GND | (DE-588)1043386068 |
| isbn | 9783658295844 3658295848 |
| language | German |
| oai_aleph_id | oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-032208600 |
| oclc_num | 1156887297 |
| open_access_boolean | |
| owner | DE-Aug4 DE-384 |
| owner_facet | DE-Aug4 DE-384 |
| physical | XII, 202 Seiten in 1 Teil 38 Illustrationen, 40 Illustrationen 24 cm x 16.8 cm |
| publishDate | 2020 |
| publishDateSearch | 2020 |
| publishDateSort | 2020 |
| publisher | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH Springer Gabler |
| record_format | marc |
| spelling | Kabel, Peter Verfasser aut Dialog zwischen Mensch und Maschine Conversational User Interfaces, intelligente Assistenten und Voice-Systeme Peter Kabel 1. Auflage 2020 202007 Wiesbaden Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2020 Springer Gabler 2020 XII, 202 Seiten in 1 Teil 38 Illustrationen, 40 Illustrationen 24 cm x 16.8 cm txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Natürlichsprachiges System (DE-588)4284757-6 gnd rswk-swf Benutzeroberfläche (DE-588)4131424-4 gnd rswk-swf Mensch-Maschine-Kommunikation (DE-588)4125909-9 gnd rswk-swf Agent Künstliche Intelligenz (DE-588)4310355-8 gnd rswk-swf Chatbot (DE-588)4841533-9 gnd rswk-swf Sprachdialogsystem (DE-588)1028331231 gnd rswk-swf Assistenzsystem (DE-588)4690490-6 gnd rswk-swf Intelligent Agent Was sind Conversational User Interfaces? Speech to text S2T Voice Search in Kommunikation Marketing Vertrieb Conversational User Interfaces deutsches Buch Messagingdienste Content Management Künstliche Intelligenz Natural Language Generation NLG Natural Language Processing Understanding NLP Chat, Chatbots Mensch-Maschine-Kommunikation (DE-588)4125909-9 s Natürlichsprachiges System (DE-588)4284757-6 s Benutzeroberfläche (DE-588)4131424-4 s Sprachdialogsystem (DE-588)1028331231 s Assistenzsystem (DE-588)4690490-6 s Agent Künstliche Intelligenz (DE-588)4310355-8 s Chatbot (DE-588)4841533-9 s DE-604 Springer Fachmedien Wiesbaden (DE-588)1043386068 pbl Erscheint auch als Online-Ausgabe 9783658295851 X:MVB text/html http://deposit.dnb.de/cgi-bin/dokserv?id=88139c7b388247c9af3f787f3d715b04&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm Inhaltstext X:MVB http://www.springer.com/ DNB Datenaustausch application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=032208600&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis |
| spellingShingle | Kabel, Peter Dialog zwischen Mensch und Maschine Conversational User Interfaces, intelligente Assistenten und Voice-Systeme Natürlichsprachiges System (DE-588)4284757-6 gnd Benutzeroberfläche (DE-588)4131424-4 gnd Mensch-Maschine-Kommunikation (DE-588)4125909-9 gnd Agent Künstliche Intelligenz (DE-588)4310355-8 gnd Chatbot (DE-588)4841533-9 gnd Sprachdialogsystem (DE-588)1028331231 gnd Assistenzsystem (DE-588)4690490-6 gnd |
| subject_GND | (DE-588)4284757-6 (DE-588)4131424-4 (DE-588)4125909-9 (DE-588)4310355-8 (DE-588)4841533-9 (DE-588)1028331231 (DE-588)4690490-6 |
| title | Dialog zwischen Mensch und Maschine Conversational User Interfaces, intelligente Assistenten und Voice-Systeme |
| title_auth | Dialog zwischen Mensch und Maschine Conversational User Interfaces, intelligente Assistenten und Voice-Systeme |
| title_exact_search | Dialog zwischen Mensch und Maschine Conversational User Interfaces, intelligente Assistenten und Voice-Systeme |
| title_exact_search_txtP | Dialog zwischen Mensch und Maschine Conversational User Interfaces, intelligente Assistenten und Voice-Systeme |
| title_full | Dialog zwischen Mensch und Maschine Conversational User Interfaces, intelligente Assistenten und Voice-Systeme Peter Kabel |
| title_fullStr | Dialog zwischen Mensch und Maschine Conversational User Interfaces, intelligente Assistenten und Voice-Systeme Peter Kabel |
| title_full_unstemmed | Dialog zwischen Mensch und Maschine Conversational User Interfaces, intelligente Assistenten und Voice-Systeme Peter Kabel |
| title_short | Dialog zwischen Mensch und Maschine |
| title_sort | dialog zwischen mensch und maschine conversational user interfaces intelligente assistenten und voice systeme |
| title_sub | Conversational User Interfaces, intelligente Assistenten und Voice-Systeme |
| topic | Natürlichsprachiges System (DE-588)4284757-6 gnd Benutzeroberfläche (DE-588)4131424-4 gnd Mensch-Maschine-Kommunikation (DE-588)4125909-9 gnd Agent Künstliche Intelligenz (DE-588)4310355-8 gnd Chatbot (DE-588)4841533-9 gnd Sprachdialogsystem (DE-588)1028331231 gnd Assistenzsystem (DE-588)4690490-6 gnd |
| topic_facet | Natürlichsprachiges System Benutzeroberfläche Mensch-Maschine-Kommunikation Agent Künstliche Intelligenz Chatbot Sprachdialogsystem Assistenzsystem |
| url | http://deposit.dnb.de/cgi-bin/dokserv?id=88139c7b388247c9af3f787f3d715b04&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm http://www.springer.com/ http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=032208600&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |
| work_keys_str_mv | AT kabelpeter dialogzwischenmenschundmaschineconversationaluserinterfacesintelligenteassistentenundvoicesysteme AT springerfachmedienwiesbaden dialogzwischenmenschundmaschineconversationaluserinterfacesintelligenteassistentenundvoicesysteme |