Holdings: Betriebswirtschaftliches Risikomanagement im Krankenhaus

Betriebswirtschaftliches Risikomanagement im Krankenhaus: ein integrativer Bestandteil des Qualitätsmanagements

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Other Authors:	Hellmann, Wolfgang (Editor), Ehrenbaum, Karl 1949- (Editor), Meyer, Frank (Editor), Kutschka, Ingo 1968- (Editor)
Format:	Book
Language:	German
Published:	Stuttgart Verlag W. Kohlhammer 2020
Edition:	1. Auflage
Subjects:	Krankenhaus Risikomanagement Qualitätsmanagement Compliance Digitalisierung Aufsatzsammlung
Online Access:	Inhaltsverzeichnis
Physical Description:	205 Seiten Illustrationen, Diagramme
ISBN:	9783170357938 317035793X

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adam_text	INHALT DIE HERAUSGEBER ............................................................................................... 11 HERAUSGEBER- UND AUTORENVERZEICHNIS ......................................................... 13 VORWORT ............................................................................................................. 17 I RISIKOMANAGEMENT NEU GEDACHT, UMFASSENDES RISIKOMANAGEMENT (URM), NEUE RISIKEN ......................................... 19 1 RISIKOMANAGEMENT NEU GEDACHT - EIN UEBERGREIFENDER BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHER ANSATZ FUER MEHR QUALITAET UND PATIENTENSICHERHEIT IM KRANKENHAUS ......................................... 19 WOLFGANG HELLMANN 1.1 SICHERSTELLUNG VON PATIENTENSICHERHEIT - NICHT SO EINFACH, WIE MAN DENKT! ................................................ 19 1.2 WESENTLICHE GESICHTSPUNKTE ZUR PLANUNG UND IMPLEMENTIERUNG VON RISIKOMANAGEMENT .................. 25 1.3 ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK ................................. 26 2 DIE HOCHRISIKOORGANISATION KRANKENHAUS - UMFASSENDES RISIKOMANAGEMENT IST UNVERZICHTBAR ....................................... 28 MARKUS HOLTEL 2.1 DIE KLINIK ALS HOCHRISIKOORGANISATION ......................... 28 2.2 RISIKOMANAGEMENT IST UNVERZICHTBAR ........................... 29 2.3 EINGEBETTET INS QUALITAETSMANAGEMENT ......................... 32 2.4 KLINIK UND BETRIEBSWIRTSCHAFT SIND WECHSELSEITIG VONEINANDER ABHAENGIG ................................................... 33 2.5 VORBILDER AUS DEM KLINISCHEN BETRIEB ......................... 34 2.6 DER RISIKOPROZESS ........................................................... 36 2.7 PRIORITAETEN SETZEN ........................................................... 38 2.8 DER KREIS SCHLIESST SICH ................................................... 41 2.9 VERTRAUEN AUFBAUEN ........................................................ 42 2.10 ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK ................................. 42 3 NEUE RISIKEN FUER KRANKENHAEUSER UND LOESUNGEN ZUR BEWAELTIGUNG ............................................................................... 44 WOLFGANG HELLMANN 3.1 RISIKOMANAGEMENT IN DEUTSCHEN KRANKENHAEUSERN - STAND UND PERSPEKTIVEN ................................................. 44 INHALT 3.2 DIE RISIKEN FUER KRANKENHAEUSER ..................................... 45 3.3 BEISPIELE ZUR VORBEUGUNG MOEGLICHER RISIKEN .............. 57 3.4 PRAKTISCHES RISIKOMANAGEMENT - WAS ZU TUN IST ....... 59 3.5 ISOLIERTE STRATEGIEN ZUR UMSETZUNG VON RISIKOMANAGEMENT ........................................................ 62 3.6 BEWAELTIGUNG DER HERAUSFORDERUNGEN ZUM RISIKOMANAGEMENT - UMFASSENDE UNTERSTUETZUNG DURCH POLITIK UND MEDIZINISCHE KOERPERSCHAFTEN IST ZWINGEND ......................................................................... 62 3.7 VALUE BASED MEDICINE (VBM) - PROBLEMLOSER FUER DIE PATIENTENSICHERHEIT? ........................................................ 64 3.8 ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK ................................. 65 II COMPLIANCE, AERZTLICHES HAFTUNGSRECHT, FINANZRISIKEN, BUSINESS CONTINUITY MANAGEMENT (BCM) ........................................ 71 4 COMPLIANCE IM KRANKENHAUS - THEORETISCHE GRUNDLAGEN, PLANUNG UND PRAKTISCHE UMSETZUNG ......................................... 71 TOBIAS WEIMER 4.1 EINLEITUNG ....................................................................... 71 4.2 COMPLIANCE-UMFRAGE ..................................................... 72 4.3 COMPLIANCE MANAGEMENT SYSTEM ALS WESENTLICHER BESTANDTEIL MODERNER UNTERNEHMENSUEBERWACHUNG ... 73 4.4 PFLICHT ZUM AUFBAU EINES COMPLIANCE MANAGEMENT SYSTEMS ............................................................................ 76 4.5 QUICK-SCAN ZUR SCHNELLANALYSE DES RISIKOS ................... 78 5 GRUNDLAGEN UND RUESTZEUG FUER DEN ERNSTFALL IM AERZTLICHEN HAFTUNGSRECHT EINSCHLIESSLICH PRAKTISCHER TIPPS FUER DEN ARZT IN DER FACHABTEILUNG ........................................................................ 80 SEBASTIAN BERG 5.1 EINLEITUNG ....................................................................... 81 5.2 GRUNDLAGEN DER HAFTUNG .............................................. 82 5.3 AUFKLAERUNGSFEHLER ........................................................... 84 5.4 BEHANDLUNGSFEHLER .......................................................... 89 5.5 VERMEIDUNGSSTRATEGIEN UND DOKUMENTATION .............. 94 5.6 SCHADENSMANAGEMENT ................................................... 98 5.7 ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK ................................. 100 6 RISIKOMANAGEMENT FUER FINANZIELLE RISIKEN DES KRANKENHAUSES - WAS ZU TUN IST ............................................... 103 PETER SCHNITZLER 6.1 EINLEITUNG ....................................................................... 104 6.2 FINANZIERUNGSNOT DER KRANKENHAEUSER ........................... 104 6.3 DEFINITION RISIKOMANAGEMENT ...................................... 105 6.4 NORMATIVER BEZUGSRAHMEN ........................................... 105 6.5 STRATEGISCHES RISIKOMANAGEMENT ................................. 106 6.6 DISPOSITIV/OPERATIVES RISIKOMANAGEMENT .................... 108 6.7 ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK ................................. 109 6 INHALT 7 BUSINESS CONTINUITY MANAGEMENT (BCM) - BEWAELTIGUNG PLOETZLICH EINTRETENDER SCHADENSEREIGNISSE WOLFGANG HELLMANN 7.1 DEFINITION, METHODE, RAHMEN 7.1 73 7.4 7.5 ZUORDNUNG BESONDERHEITEN GEGENUEBER ANDEREN RISIKOKATEGORIEN BCM - IM KONTEXT EINSCHLAEGIGER NORMEN PLANUNG UND UMSETZUNG VON BCM IM KRANKENHAUS - DIE EINZELSCHRITTE 111 111 111 112 113 114 7.6 ERFOLGSFAKTOREN FUER BCM 115 7.7 UNTERSTUETZUNGSMOEGLICHKEITEN ZUR UMSETZUNG VON BCM 115 7.8 ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK 116 III RISIKOMANAGEMENT IN FACHABTEILUNG, ZENTRUM, OP-BEREICH UND NOTAUFNAHME 118 8 ABTEILUNGSINTERNES INTEGRIERTES RISIKOMANAGEMENT SICHERT DIE WETTBEWERBSFAEHIGKEIT DER FACHABTEILUNG 118 WOLFGANG HELLMANN 8.1 ZUNEHMEND ABNEHMENDE AKZEPTANZ VON AUFWAENDIGEN QUALITAETSMANAGEMENTSYSTEMEN 118 8.2 ABTEILUNGSINTERNES RISIKOMANAGEMENT SICHERT MULTIDIMENSIONALE QUALITAET 119 8.3 ABTEILUNGSINTERNES RISIKOMANAGEMENT FUER DIE FACHABTEILUNG - WAS MACHBAR IST 120 8.4 INSTRUMENTE DES RISIKOMANAGEMENTS FUER DIE FACHABTEILUNG 120 8.5 BEISPIELE FUER RISIKOMANAGEMENT IN DER FACHABTEILUNG 123 8.6 ENTSCHEIDENDE FRAGEN ZUM RISIKOMANAGEMENT FUER DIE FACHABTEILUNG MIT AUFZEIGEN VON HANDLUNGSOPTIONEN 124 8.7 DIE PRAKTISCHE UMSETZUNG VON ABTEILUNGSINTERNEM QUALITAETS- UND RISIKOMANAGEMENT 126 8.8 ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK 127 9 RISIKOMANAGEMENT IN DER HERZCHIRURGISCHEN FACHABTEILUNG EINER UNIVERSITAETSKLINIK - WORAUF ES ANKOMMT 128 MARIUS GROSSMANN, INGO KUTSCHKA 9.1 RISIKOMANAGEMENT IN EINER KLINIK FUER THORAX-, HERZ- UND GEFAESSCHIRURGIE 129 9.2 DER DEMOGRAFISCHE WANDEL 129 9.3 DER EINFLUSS MEDIZINISCHER BEHANDLUNGSKONZEPTE UND DEREN AUSWIRKUNG AUF DIE PATIENTENSTRUKTUR 131 9.4 DER EINFLUSS DES DRG-SYSTEMS AUF DIE WIRTSCHAFTLICHEN RANDBEDINGUNGEN 132 7 INHALT 9.5 DER GESELLSCHAFTLICHE UND EDUKATIVE EINFLUSS AUF DAS BERUFSBILD VON AERZTEN, TECHNISCHEM PERSONAL UND PFLEGEPERSONAL ................................................................ 134 9.6 DER EINFLUSS VON ZUWEISERSTRUKTUREN ........................... 134 9.7 DER EINFLUSS DER APPARATIVEN AUSSTATTUNG EINER KLINIK ............................................................................... 136 9.8 DER EINFLUSS EINES QUALITAETSMANAGEMENTSYSTEMS AUF DIE LEISTUNGSFAEHIGKEIT EINER KLINIK .............................. 136 9.9 ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK ................................. 137 10 INTERDISZIPLINAERE BEHANDLUNGSSTRUKTUREN IM KRANKENHAUS - CHANCEN UND RISIKEN ................................................................. 138 FRANK MEYER, ALF KOZIAN 10.1 EINLEITUNG ....................................................................... 139 10.2 DEFINITION INTERDISZIPLINAERE BEHANDLUNGSZENTREN ... 139 10.3 EINGLIEDERUNG EINES BEHANDLUNGSZENTRUMS .......... ... 139 10.4 TYPISIERUNG VON BEHANDLUNGSZENTREN UND ANDEREN INTERDISZIPLINAEREN BEHANDLUNGSSTRUKTUREN ................... 139 10.5 OFFENSICHTLICHE VORTEILE INTERDISZIPLINAERER BEHANDLUNGSZENTREN ....................................................... 140 10.6 DIE GRUNDLEGENDEN FRAGEN ZUR EINRICHTUNG EINES INTERDISZIPLINAEREN BEHANDLUNGSZENTRUMS .................... 141 10.7 BEWAELTIGUNGSSTRATEGIEN ZU DEN ZENTRALEN HERAUSFORDERUNGEN ........................................................ 142 10.8 PRAKTISCHE HINWEISE ZUR ETABLIERUNG EINES INTERDISZIPLINAEREN BEHANDLUNGSZENTRUMS UND DEM DAFUER ERFORDERLICHEN RISIKOMANAGEMENT ...................... 143 10.9 ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK ................................. 144 11 RISIKOMANAGEMENT IM OPERATIONSBEREICH ............................... 145 MARKUS SCHMOLA 11.1 BEDEUTUNG DES RISIKOMANAGEMENTS IM OPERATIONSBEREICH .......................................................... 146 11.2 HAFTUNGSRISIKO UND VERLUST DER REPUTATION ALS GROESSTE RISIKEN IM OPERATIONSBEREICH ...................................... 147 11.3 RISIKOMANAGEMENT IM PROZESS OPERATION ............. 148 11.4 RISIKOMANAGEMENT IM BEREICH DER BERUFSGRUPPEN ... 153 11.5 RISIKOMANAGEMENT IM FOKUS VON CRISIS RESSOURCE MANAGEMENT (CRM) IM OP ................................. 155 11.6 ROLLE DER VERWALTUNG BEI DER RISIKOMINIMIERUNG IM OP-BEREICH .............................................................. 157 11.7 ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK ......................... 157 12 RISIKOMANAGEMENT IN DER NOTAUFNAHME - RISIKOMINIMIERUNG IN EINEM HOCHRISIKOBEREICH DES KRANKENHAUSES ............................................................................ 159 FELIX HOFFMANN 12.1 EINLEITUNG ....................................................................... 159 8 INHALT 12.2 BESONDERHEITEN DES RISIKOMANAGEMENTS IN DER NOTAUFNAHME .................................................................. 161 12.3 PRAKTISCHES RISIKOMANAGEMENT IN DER NOTAUFNAHME .................................................................. 164 12.4 GANZHEITLICHER DIGITALER ORGANISATIONS- UND FUEHRUNGSANSATZ IN DER NOTAUFNAHME ........................... 167 12.5 ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK ................................. 168 IV RISIKODIALOG, DIGITALISIERUNG, BEST PRACTICE, FORTBILDUNG ............ 170 13 DER RISIKODIALOG IM KRANKENHAUS - BEDEUTUNG, ANFORDERUNGEN UND KRITISCHE REFLEXION DER UMSETZUNG UNTER DEN DERZEITIGEN RAHMENBEDINGUNGEN ..................................... 170 WOLFGANG HELLMANN, KARL EHRENBAUM 13.1 RISIKODIALOG ALS VISIONAERER ANSATZ ................................ 170 13.2 RISIKODIALOG ALS WICHTIGES INSTRUMENT DES RISIKOMANAGEMENTS IM KRANKENHAUS ......................... 171 13.3 GRUNDLEGENDE ANFORDERUNGEN AN EINEN ERFOLGREICHEN RISIKODIALOG .................................................................... 171 13.4 RISIKODIALOG IM BEHANDLUNGSPROZESS ........................... 172 13.5 RISIKODIALOG BEI BEHANDLUNGSFEHLERN ........................... 172 13.6 RISIKODIALOG ALS INSTRUMENT VON COMPLIANCE .............. 173 13.7 DER BEIDSEITIGE NUTZEN ................................................. 173 13.8 DIE ERFOLGSFAKTOREN FUER EINEN ERFOLGREICHEN RISIKODIALOG IM KRANKENHAUS ...................................... 174 13.9 ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK ................................. 174 14 RISIKOMANAGEMENT 4.0? - AUSWIRKUNGEN DER DIGITALEN TRANSFORMATION AUF DIE PATIENTENSICHERHEIT ............................. 176 REINHARD STRAMETZ, DIRK JAHN, HARDY MUELLER 14.1 MEDIZIN IM ZEICHEN DER DIGITALEN TRANSFORMATION ... 176 14.2 WESENTLICHE RISIKOSZENARIEN ......................................... 178 14.3 HANDLUNGSBEDARF UND AUSBLICK FUER GESUNDHEITSORGANISATIONEN ........................................... 183 14.4 ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK ................................. 184 15 BEST PRACTICE ALS ZIEL - DIE ERFOLGSFAKTOREN FUER NACHHALTIGES RISIKOMANAGEMENT .................................................................... 187 WOLFGANG HELLMANN 9 15.1 BEST PRACTICE (BP) - DEFINITION UND BEDEUTUNG ......... 187 15.2 BEST PRACTICE IM RISIKOMANAGEMENT - IN DEUTSCHEN KRANKENHAEUSERN SCHWER IDENTIFIZIERBAR! ....................... 188 15.3 BEST PRACTICE IM RISIKOMANAGEMENT - EIN HOHER ABER ERREICHBARER ANSPRUCH! ................................................. 188 15.4 ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK ................................. 190 16 RISIKOMANAGEMENT IM UNIVERSITAETSKLINIKUM BALGRIST - KONZEPT, ERFAHRUNGEN, PERSPEKTIVEN ......................................... 191 BETTINA WAPF SERGE ALTMANN 16.1 EINLEITUNG ....................................................................... 191 9 INHALT 16.2 DEZENTRALES QUALITAETSMANAGEMENT ALS GRUNDLAGE FUER DAS RISIKOMANAGEMENT .................................................. 192 16.3 KLINIKWEITES RISIKOMANAGEMENT ALS TEIL DER UNTERNEHMENSFUEHRUNG UND UNTERNEHMENSKONTROLLE ................................................ 192 16.4 SCHWERPUNKTE DES RISIKOMANAGEMENTS ........................ 194 16.5 ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK ................................. 197 17 DAS MASTERPROGRAMM RISIKO- UND COMPLIANCE- MANAGEMENT - EINE FUNDIERTE BASIS FUER DIE ERFOLGREICHE UMSETZUNG VON RISIKOMANAGEMENT IM KRANKENHAUS ........... 199 JOSEF SCHERER, CORINA BRUNNER 17.1 DAS MASTERPROGRAMM RISIKO- U. COMPLIANCE- MANAGEMENT .................................................................. 199 17.2 ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK ................................. 201 STICHWORTVERZEICHNIS ....................................................................................... 203 10
adam_txt	INHALT DIE HERAUSGEBER . 11 HERAUSGEBER- UND AUTORENVERZEICHNIS . 13 VORWORT . 17 I RISIKOMANAGEMENT NEU GEDACHT, UMFASSENDES RISIKOMANAGEMENT (URM), NEUE RISIKEN . 19 1 RISIKOMANAGEMENT NEU GEDACHT - EIN UEBERGREIFENDER BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHER ANSATZ FUER MEHR QUALITAET UND PATIENTENSICHERHEIT IM KRANKENHAUS . 19 WOLFGANG HELLMANN 1.1 SICHERSTELLUNG VON PATIENTENSICHERHEIT - NICHT SO EINFACH, WIE MAN DENKT! . 19 1.2 WESENTLICHE GESICHTSPUNKTE ZUR PLANUNG UND IMPLEMENTIERUNG VON RISIKOMANAGEMENT . 25 1.3 ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK . 26 2 DIE HOCHRISIKOORGANISATION KRANKENHAUS - UMFASSENDES RISIKOMANAGEMENT IST UNVERZICHTBAR . 28 MARKUS HOLTEL 2.1 DIE KLINIK ALS HOCHRISIKOORGANISATION . 28 2.2 RISIKOMANAGEMENT IST UNVERZICHTBAR . 29 2.3 EINGEBETTET INS QUALITAETSMANAGEMENT . 32 2.4 KLINIK UND BETRIEBSWIRTSCHAFT SIND WECHSELSEITIG VONEINANDER ABHAENGIG . 33 2.5 VORBILDER AUS DEM KLINISCHEN BETRIEB . 34 2.6 DER RISIKOPROZESS . 36 2.7 PRIORITAETEN SETZEN . 38 2.8 DER KREIS SCHLIESST SICH . 41 2.9 VERTRAUEN AUFBAUEN . 42 2.10 ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK . 42 3 NEUE RISIKEN FUER KRANKENHAEUSER UND LOESUNGEN ZUR BEWAELTIGUNG . 44 WOLFGANG HELLMANN 3.1 RISIKOMANAGEMENT IN DEUTSCHEN KRANKENHAEUSERN - 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WAS ZU TUN IST . 103 PETER SCHNITZLER 6.1 EINLEITUNG . 104 6.2 FINANZIERUNGSNOT DER KRANKENHAEUSER . 104 6.3 DEFINITION RISIKOMANAGEMENT . 105 6.4 NORMATIVER BEZUGSRAHMEN . 105 6.5 STRATEGISCHES RISIKOMANAGEMENT . 106 6.6 DISPOSITIV/OPERATIVES RISIKOMANAGEMENT . 108 6.7 ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK . 109 6 INHALT 7 BUSINESS CONTINUITY MANAGEMENT (BCM) - BEWAELTIGUNG PLOETZLICH EINTRETENDER SCHADENSEREIGNISSE WOLFGANG HELLMANN 7.1 DEFINITION, METHODE, RAHMEN 7.1 73 7.4 7.5 ZUORDNUNG BESONDERHEITEN GEGENUEBER ANDEREN RISIKOKATEGORIEN BCM - IM KONTEXT EINSCHLAEGIGER NORMEN PLANUNG UND UMSETZUNG VON BCM IM KRANKENHAUS - DIE EINZELSCHRITTE 111 111 111 112 113 114 7.6 ERFOLGSFAKTOREN FUER BCM 115 7.7 UNTERSTUETZUNGSMOEGLICHKEITEN ZUR UMSETZUNG VON BCM 115 7.8 ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK 116 III RISIKOMANAGEMENT IN FACHABTEILUNG, ZENTRUM, OP-BEREICH UND NOTAUFNAHME 118 8 ABTEILUNGSINTERNES INTEGRIERTES RISIKOMANAGEMENT SICHERT DIE WETTBEWERBSFAEHIGKEIT DER FACHABTEILUNG 118 WOLFGANG HELLMANN 8.1 ZUNEHMEND ABNEHMENDE AKZEPTANZ VON AUFWAENDIGEN QUALITAETSMANAGEMENTSYSTEMEN 118 8.2 ABTEILUNGSINTERNES RISIKOMANAGEMENT SICHERT MULTIDIMENSIONALE QUALITAET 119 8.3 ABTEILUNGSINTERNES RISIKOMANAGEMENT FUER DIE FACHABTEILUNG - WAS MACHBAR IST 120 8.4 INSTRUMENTE DES RISIKOMANAGEMENTS FUER DIE FACHABTEILUNG 120 8.5 BEISPIELE FUER RISIKOMANAGEMENT IN DER FACHABTEILUNG 123 8.6 ENTSCHEIDENDE FRAGEN ZUM RISIKOMANAGEMENT FUER DIE FACHABTEILUNG MIT AUFZEIGEN VON HANDLUNGSOPTIONEN 124 8.7 DIE PRAKTISCHE UMSETZUNG VON ABTEILUNGSINTERNEM QUALITAETS- UND RISIKOMANAGEMENT 126 8.8 ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK 127 9 RISIKOMANAGEMENT IN DER HERZCHIRURGISCHEN FACHABTEILUNG EINER UNIVERSITAETSKLINIK - WORAUF ES ANKOMMT 128 MARIUS GROSSMANN, INGO KUTSCHKA 9.1 RISIKOMANAGEMENT IN EINER KLINIK FUER THORAX-, HERZ- UND GEFAESSCHIRURGIE 129 9.2 DER DEMOGRAFISCHE WANDEL 129 9.3 DER EINFLUSS MEDIZINISCHER BEHANDLUNGSKONZEPTE UND DEREN AUSWIRKUNG AUF DIE PATIENTENSTRUKTUR 131 9.4 DER EINFLUSS DES DRG-SYSTEMS AUF DIE WIRTSCHAFTLICHEN RANDBEDINGUNGEN 132 7 INHALT 9.5 DER GESELLSCHAFTLICHE UND EDUKATIVE EINFLUSS AUF DAS BERUFSBILD VON AERZTEN, TECHNISCHEM PERSONAL UND PFLEGEPERSONAL . 134 9.6 DER EINFLUSS VON ZUWEISERSTRUKTUREN . 134 9.7 DER EINFLUSS DER APPARATIVEN AUSSTATTUNG EINER KLINIK . 136 9.8 DER EINFLUSS EINES QUALITAETSMANAGEMENTSYSTEMS AUF DIE LEISTUNGSFAEHIGKEIT EINER KLINIK . 136 9.9 ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK . 137 10 INTERDISZIPLINAERE BEHANDLUNGSSTRUKTUREN IM KRANKENHAUS - CHANCEN UND RISIKEN . 138 FRANK MEYER, ALF KOZIAN 10.1 EINLEITUNG . 139 10.2 DEFINITION INTERDISZIPLINAERE BEHANDLUNGSZENTREN . 139 10.3 EINGLIEDERUNG EINES BEHANDLUNGSZENTRUMS . . 139 10.4 TYPISIERUNG VON BEHANDLUNGSZENTREN UND ANDEREN INTERDISZIPLINAEREN BEHANDLUNGSSTRUKTUREN . 139 10.5 OFFENSICHTLICHE VORTEILE INTERDISZIPLINAERER BEHANDLUNGSZENTREN . 140 10.6 DIE GRUNDLEGENDEN FRAGEN ZUR EINRICHTUNG EINES INTERDISZIPLINAEREN BEHANDLUNGSZENTRUMS . 141 10.7 BEWAELTIGUNGSSTRATEGIEN ZU DEN ZENTRALEN HERAUSFORDERUNGEN . 142 10.8 PRAKTISCHE HINWEISE ZUR ETABLIERUNG EINES INTERDISZIPLINAEREN BEHANDLUNGSZENTRUMS UND DEM DAFUER ERFORDERLICHEN RISIKOMANAGEMENT . 143 10.9 ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK . 144 11 RISIKOMANAGEMENT IM OPERATIONSBEREICH . 145 MARKUS SCHMOLA 11.1 BEDEUTUNG DES RISIKOMANAGEMENTS IM OPERATIONSBEREICH . 146 11.2 HAFTUNGSRISIKO UND VERLUST DER REPUTATION ALS GROESSTE RISIKEN IM OPERATIONSBEREICH . 147 11.3 RISIKOMANAGEMENT IM PROZESS OPERATION . 148 11.4 RISIKOMANAGEMENT IM BEREICH DER BERUFSGRUPPEN . 153 11.5 RISIKOMANAGEMENT IM FOKUS VON CRISIS RESSOURCE MANAGEMENT (CRM) IM OP . 155 11.6 ROLLE DER VERWALTUNG BEI DER RISIKOMINIMIERUNG IM OP-BEREICH . 157 11.7 ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK . 157 12 RISIKOMANAGEMENT IN DER NOTAUFNAHME - RISIKOMINIMIERUNG IN EINEM HOCHRISIKOBEREICH DES KRANKENHAUSES . 159 FELIX HOFFMANN 12.1 EINLEITUNG . 159 8 INHALT 12.2 BESONDERHEITEN DES RISIKOMANAGEMENTS IN DER NOTAUFNAHME . 161 12.3 PRAKTISCHES RISIKOMANAGEMENT IN DER NOTAUFNAHME . 164 12.4 GANZHEITLICHER DIGITALER ORGANISATIONS- UND FUEHRUNGSANSATZ IN DER NOTAUFNAHME . 167 12.5 ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK . 168 IV RISIKODIALOG, DIGITALISIERUNG, BEST PRACTICE, FORTBILDUNG . 170 13 DER RISIKODIALOG IM KRANKENHAUS - BEDEUTUNG, ANFORDERUNGEN UND KRITISCHE REFLEXION DER UMSETZUNG UNTER DEN DERZEITIGEN RAHMENBEDINGUNGEN . 170 WOLFGANG HELLMANN, KARL EHRENBAUM 13.1 RISIKODIALOG ALS VISIONAERER ANSATZ . 170 13.2 RISIKODIALOG ALS WICHTIGES INSTRUMENT DES RISIKOMANAGEMENTS IM KRANKENHAUS . 171 13.3 GRUNDLEGENDE ANFORDERUNGEN AN EINEN ERFOLGREICHEN RISIKODIALOG . 171 13.4 RISIKODIALOG IM BEHANDLUNGSPROZESS . 172 13.5 RISIKODIALOG BEI BEHANDLUNGSFEHLERN . 172 13.6 RISIKODIALOG ALS INSTRUMENT VON COMPLIANCE . 173 13.7 DER BEIDSEITIGE NUTZEN . 173 13.8 DIE ERFOLGSFAKTOREN FUER EINEN ERFOLGREICHEN RISIKODIALOG IM KRANKENHAUS . 174 13.9 ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK . 174 14 RISIKOMANAGEMENT 4.0? - AUSWIRKUNGEN DER DIGITALEN TRANSFORMATION AUF DIE PATIENTENSICHERHEIT . 176 REINHARD STRAMETZ, DIRK JAHN, HARDY MUELLER 14.1 MEDIZIN IM ZEICHEN DER DIGITALEN TRANSFORMATION . 176 14.2 WESENTLICHE RISIKOSZENARIEN . 178 14.3 HANDLUNGSBEDARF UND AUSBLICK FUER GESUNDHEITSORGANISATIONEN . 183 14.4 ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK . 184 15 BEST PRACTICE ALS ZIEL - DIE ERFOLGSFAKTOREN FUER NACHHALTIGES RISIKOMANAGEMENT . 187 WOLFGANG HELLMANN 9 15.1 BEST PRACTICE (BP) - DEFINITION UND BEDEUTUNG . 187 15.2 BEST PRACTICE IM RISIKOMANAGEMENT - IN DEUTSCHEN KRANKENHAEUSERN SCHWER IDENTIFIZIERBAR! . 188 15.3 BEST PRACTICE IM RISIKOMANAGEMENT - EIN HOHER ABER ERREICHBARER ANSPRUCH! . 188 15.4 ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK . 190 16 RISIKOMANAGEMENT IM UNIVERSITAETSKLINIKUM BALGRIST - KONZEPT, ERFAHRUNGEN, PERSPEKTIVEN . 191 BETTINA WAPF SERGE ALTMANN 16.1 EINLEITUNG . 191 9 INHALT 16.2 DEZENTRALES QUALITAETSMANAGEMENT ALS GRUNDLAGE FUER DAS RISIKOMANAGEMENT . 192 16.3 KLINIKWEITES RISIKOMANAGEMENT ALS TEIL DER UNTERNEHMENSFUEHRUNG UND UNTERNEHMENSKONTROLLE . 192 16.4 SCHWERPUNKTE DES RISIKOMANAGEMENTS . 194 16.5 ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK . 197 17 DAS MASTERPROGRAMM RISIKO- UND COMPLIANCE- MANAGEMENT - EINE FUNDIERTE BASIS FUER DIE ERFOLGREICHE UMSETZUNG VON RISIKOMANAGEMENT IM KRANKENHAUS . 199 JOSEF SCHERER, CORINA BRUNNER 17.1 DAS MASTERPROGRAMM RISIKO- U. 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