Schulze, H., Merrill, D., & Reimers, K. (2020). Fünf-Sterne-Service: Werden Sie die Besten in einer Welt voller Kompromisse. Campus Verlag.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Schulze, Horst, Dean Merrill, und Kirsten Reimers. Fünf-Sterne-Service: Werden Sie Die Besten in Einer Welt Voller Kompromisse. Frankfurt ; New York: Campus Verlag, 2020.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Schulze, Horst, et al. Fünf-Sterne-Service: Werden Sie Die Besten in Einer Welt Voller Kompromisse. Campus Verlag, 2020.
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