Lang, E. (1991). Vergleich zweier Gesprächsführungsmethoden am Telefon hinsichtlich ihres Erfolges.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Lang, Eva. Vergleich Zweier Gesprächsführungsmethoden Am Telefon Hinsichtlich Ihres Erfolges. 1991.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Lang, Eva. Vergleich Zweier Gesprächsführungsmethoden Am Telefon Hinsichtlich Ihres Erfolges. 1991.
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