Polaine, A., Løvlie, L., Reason, B., & Thackara, J. (2013). Service design: From insight to inspiration. Rosenfeld Media.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Polaine, Andrew, Lavrans Løvlie, Ben Reason, und John Thackara. Service Design: From Insight to Inspiration. Brooklyn, New York: Rosenfeld Media, 2013.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Polaine, Andrew, et al. Service Design: From Insight to Inspiration. Rosenfeld Media, 2013.
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