Konflikttraining: Konflikte verstehen, analysieren, bewältigen
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Hamburg
Windmühle
[2020]
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| Ausgabe: | 14., überarbeitete und erweiterte Auflage |
| Schriftenreihe: | Arbeitshefte Führungspsychologie
Band 15 |
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| Online-Zugang: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 169 Seiten 21 cm x 14.8 cm, 210 g |
| ISBN: | 9783864510625 3864510627 |
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VERZEICHNIS
DER
UEBUNGEN
7
1
KONFLIKTE
VERSTEHEN
9
1.1
KONFLIKT
-
MEINE
EINSTELLUNG
9
1.2
KONFLIKT
-
VON
AUSSEN
GESEHEN
11
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EINTEILUNG
VON
KONFLIKTEN
15
1.3.1
SEELISCHE
KONFLIKTE
15
1.3.2
SOZIALE
KONFLIKTE
18
1.3.3
ORGANISATORISCHE
KONFLIKTE
21
1.4
ENTSTEHUNG
VON
KONFLIKTEN
24
1.4.1
SEELISCHE
KONFLIKTE
24
1.4.2
SOZIALE
KONFLIKTE
31
1.4.3
ORGANISATORISCHE
KONFLIKTE
40
2
KONFLIKTE
ANALYSIEREN
43
2.1
PRAKTISCHE
KONFLIKTANALYSE
43
2.1.1
BEOBACHTER
UND
AKTEUR:
DIE
DOPPELTE
PERSPEKTIVE
43
2.1.2
PROZESS-ANALYSE
50
2.1.2.1
DIE
STREITPUNKTE
50
2.1.2.2
DIE
PARTEIEN
52
2.1.2.3
DIE
FORM
54
2.1.2.4
DER
VERLAUF
65
2.1.2.5
ERGEBNIS
UND
FOLGEN
70
3
KONFLIKTE
BEWAELTIGEN
73
3.1
GRUNDSAETZLICHES
ZUR
KONFLIKTBEWAELTIGUNG
73
3.1.1
DIE
KONFLIKTFAEHIGE
PERSOENLICHKEIT
74
3.1.2
ETHISCHE
BEWERTUNG
DER
KONFLIKTBEWAELTIGUNG
76
3.1.3
FORMEN
DER
KONFLIKTBEWAELTIGUNG
79
3.2
SEELISCHE
KONFLIKTBEWAELTIGUNG
80
3.2.1
FORMEN
SEELISCHER
KONFLIKTBEWAELTIGUNG
81
3.2.2
ENTSCHEIDUNGSKONFLIKT
81
3.2.3
ROLLENKONFLIKT
86
3.3
ORGANISATORISEHE
KONFLIKTBEWAEITIGUNG
89
3.3.1
THEMATISCHES
KONFLIKTMANAGEMENT
90
3.3.1.1
SACHKONFLIKTE
LOESEN
91
3.3.1.2
BEZIEHUNGSKONFLIKTE
REGELN
93
3.3.1.3
WERTKONFLIKTE
BAENDIGEN
96
3.3.1.4
DIE
HIERACHIE
DER
DREI
KONFLIKTFORMEN
106
KONFLIKTTRAINING
-
AHF
15
EDITION
WINDMUEHLE
HAMBURG
5
*
*
6
3.3.2
STRUKTURELLES
KONFLIKTMANAGEMENT
108
3.3.2.1
KONFLIKTE
VERHINDERN
(PRAEVENTION)
108
3.3.2.2
KONFLIKTE
STIMULIEREN
(FORCIERUNG)
109
3.3.3
FORMELLES
KONFLIKTMANAGEMENT
113
3.3.3.1
MODERATION:
FUEHRENDE
ALS
KONFLIKTREGLER
113
3.3.3.2
MEDIATION:
EXPERTEN
ALS
KONFLIKTREGLER
117
3.4
KOOPERATIVE
KONFLIKTBEWAELTIGUNG:
EINIGUNG
DURCH
DIE
BETEILIGTEN
118
3.4.1
DAS
KOOPERATIVE
KONFLIKTGESPRAECH
118
3.4.2
DIE
KONTROVERSE
VERHANDLUNG
147
4
MIT
KONFLIKTEN
LEBEN
151
4.1
KONFLIKTE
TRANSFORMIEREN
151
4.2
KONFLIKTE
ERTRAGEN
154
ANHANG
SPIEL
1:
GEFANGENEN-DILEMMA
157
SPIEL
2:
KOOPERATIVE
KONFLIKTBEWAELTIGUNG
161
LITERATURVERZEICHNIS
163
STICHWORTVERZEICHNIS
167
UEBER
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AUTOR
169
KONFLIKTTRAINING
*
AHF
15
EDITION
WINDMUEHLE
HAMBURG
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