Laven, A. (2014). Hilfe, ein Kunde!: 33 Erfolgsrezepte, wie Sie knifflige Kunden in der Apotheke besser beraten (3., vollständig überarbeitete Auflage.). Govi-Verlag.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Laven, Anna. Hilfe, Ein Kunde!: 33 Erfolgsrezepte, Wie Sie Knifflige Kunden in Der Apotheke Besser Beraten. 3., vollständig überarbeitete Auflage. Eschborn: Govi-Verlag, 2014.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Laven, Anna. Hilfe, Ein Kunde!: 33 Erfolgsrezepte, Wie Sie Knifflige Kunden in Der Apotheke Besser Beraten. 3., vollständig überarbeitete Auflage. Govi-Verlag, 2014.
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