Leimeister, J. M. (2020). Dienstleistungsengineering und -management: Data-driven Service Innovation (2., vollständig aktualisierte und erweiterte Auflage.). Springer Gabler.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Leimeister, Jan Marco. Dienstleistungsengineering Und -management: Data-driven Service Innovation. 2., vollständig aktualisierte und erweiterte Auflage. Berlin: Springer Gabler, 2020.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Leimeister, Jan Marco. Dienstleistungsengineering Und -management: Data-driven Service Innovation. 2., vollständig aktualisierte und erweiterte Auflage. Springer Gabler, 2020.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.