Holdings: Strategisches Marketing

Strategisches Marketing:

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Bibliographic Details
Main Authors:	Backhaus, Klaus 1947- (Author), Schneider, Helmut 1966- (Author)
Format:	Book
Language:	German
Published:	Stuttgart Schäffer-Poeschel Verlag Januar 2020
Edition:	3., überarbeitete Auflage
Subjects:	Marketingstrategie Marketing Strategisches Management Lehrbuch
Online Access:	Inhaltstext Inhaltsverzeichnis
Physical Description:	368 Seiten Illustrationen, Diagramme
ISBN:	9783791046945

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adam_text	INHALTSVERZEICHNIS VORWORT ZUR DRITTEN AUFLAGE ........................................................................................................ 5 VORWORT ZUR ZWEITEN AUFLAGE ....................................................................................................... 7 VORWORT ZUR ERSTEN AUFLAGE ......................................................................................................... 9 INHALTSVERZEICHNIS ....................................................................................................................... 11 ABBILDUNGSVERZEICHNIS ................................................................................................................ 15 TABELLENVERZEICHNIS ................................................................................................................... 19 1 EINFUEHRUNG: WARUM EIN AUSGEZEICHNETES BUCH GRUNDLEGEND VERAENDERN? ........ 21 2 STRATEGISCHES MARKETING: WAS SIE SCHON IMMER WISSEN WOLLTEN, ABER BISHER NIE ZU FRAGEN WAGTEN ................................................................................................. 27 2.1 ALLES STRATEGISCH - ODER WAS? ZUM STRATEGIEBEGRIFF IN DER BETRIEBSWIRTSCHAFTSLEHRE ... 28 2.1.1 WOZU STRATEGIE? ZUM DREIKLANG AUS ZIELEN, STRATEGIEN UND MASSNAHMEN .. 28 2.1.2 INTENDIERTES ODER TATSAECHLICHES VERHALTEN ALS AUSDRUCK STRATEGISCHEN HANDELNS IN UNTERNEHMEN? ........................................................................... 31 2.1.3 STRATEGIEN SIND CHEF-CHEFSACHE - WIRKLICH? EBENEN UND INHALTE STRATEGISCHER ENTSCHEIDUNGEN IN UNTERNEHMEN ............................................ 35 2.2 MARKETING - DIE LEHRE VOM HERBEIFUEHREN WUENSCHENSWERTER AUSTAUSCHPROZESSE IM WETTBEWERB (HWAIW) ............................................................................................. 38 2.2.1 WETTBEWERBLICHE AUSTAUSCHPROZESSE ALS ERKENNTNISOBJEKT DES MARKETING .. 39 2.2.2 ZUG ZUM TOR ... GESTALTUNGSANSPRUCH (UND PARTEILICHKEIT) DER MARKETINGDISZIPLIN .................................................................................... 41 2.3 SYNTHESE: INHALTE UND REICHWEITE DES STRATEGISCHEN MARKETINGS ............................. 43 2.3.1 DER KERN: STRATEGISCHES MARKETING ALS DIE GESCHAEFTSFELDBEZOGENE PLANUNG VON ROUTEN NACH HWAIW [HAWEI] ................................................... 44 2.3.2 DER RAHMEN: STRATEGISCHES MARKETING ALS MARKTORIENTIERTE KOORDINATION STRATEGISCHER GESCHAEFTSFELDER ......................................................................... 44 2.4 DER KKV ALS NAVIGATOR DER PLANUNG VON ROUTEN NACH HWAIW ................................... 54 2.4.1 DIE GRUNDIDEE DES KKV: GLEICHZEITIGKEIT VON EFFEKTIVITAET UND EFFIZIENZ DES MARKTHANDELNS .......................................................................................... 54 2.4.1.1 EFFEKTIVITAET ALS NOTWENDIGE, ABER NICHT HINREICHENDE BEDINGUNG ERFOLGREICHEN MARKTVERHALTENS ........................................................... 55 2.4.1.2 AM ENDE GEHT ES UM DIE UNTERNEHMENSSEITE: DIE EFFIZIENZSEITE DES KKV ............................................................................................... 62 2.4.1.3 GAR NICHT SO EINFACH ...: ZUR BEZIEHUNG VON EFFEKTIVITAETS- UND EFFIZIENZBEDINGUNG DES KKV .............................................................. 65 2.4.2 DER TEUFEL STECKT IM DETAIL: VON OPPORTUNITAETEN UND BEZIEHUNGEN ............. 69 11 2.4.2.1 DIE EFFEKTIVITAETSSEITE DES KKV UND DAS KONZEPT DER OPPORTUNITAETSKOSTEN .................................................................... 69 2.4.2.2 DIE EFFIZIENZSEITE DES KKV UNTER DEN BEDINGUNGEN VON TRANSAKTIONS- UND BEZIEHUNGSMARKETING ................................. 75 2.4.3 FAZIT: KKV KOMPAKT - DIE VIER W ................................................................... 78 3 ROUTEN NACH HAWEI: DAS MANAGEMENT VON KKV-POSITIONEN IN EINER STATISCHEN PERSPEKTIVE ..................................................................................................... 81 3.1 WAS WIR VOM (LEISTUNGS-)SPORT LERNEN KOENNEN: SPIELARENA, SPIELREGELN UND SPIELVERHALTEN ALS MARKTSTRATEGISCHE DIMENSIONEN ........................................... 83 3.2 WOMIT ALLES BEGINNT ... DIE SPIELARENA ........................................................................ 86 3.2.1 VERMEIDE DEN FOLGEFEHLER: AUSWAHL DER SPIELARENA ALS BASISENTSCHEIDUNG .......................................................................................... 86 3.2.1.1 DAS PRINZIP DER MARKTABGRENZUNG: HETEROGENITAET DES MARKTES VS. MARKTGROESSE .............................................................................. 87 3.2.1.2 FESTLEGUNG DES WIRKLICHKEITSAUSSCHNITTS: DEFINITION DER SPIELARENA .............................................................................. 90 3.2.2 UMGANG MIT DEM PROBLEM DER RESTHETEROGENITAET: MARKTSEGMENTIERUNG .. 98 3.2.2.1 KUNDENSEGMENTIERUNG ................................................................ 99 3.2.2.2 WETTBEWERBERSEGMENTIERUNG: STRATEGISCHES GRUPPENVERHALTEN ... 107 3.3 FAIR GEHT VOR ... ANALYSE DER SPIELREGELN EINER SPIELARENA ......................................... 110 3.3.1 EXOGENE REGELN ................................................................................................ 113 3.3.2 ENDOGENE REGELN ........................................................................................ 123 3.4 WERTSCHOEPFUNGSMAXIMIERUNG UND -VERTEILUNG ALS ELEMENTE DES SPIELVERHALTENS .. 131 3.4.1 WAS HEISST HIER WERTSCHOEPFUNG UND WO SIND PREIS, ZEIT UND QUALITAET GEBLIEBEN? .......................................................................................... 132 3.4.1.1 UNSER ABWEICHENDES VERSTAENDNIS VON WERTSCHOEPFUNG .................... 132 3.4.1.2 VON HAUPT-, DOPPEL- UND NEBENROLLEN ODER: VON PREIS-, QUALITAETS UND ZEITFUEHRERSCHAFT ZU WERTSCHOEPFUNGSKONFIGURATIONEN ............... 137 3.4.2 SO VIEL WIE MOEGLICH: MAXIMIERUNG DER WERTSCHOEPFUNG ALS GRUNDLAGE VON KKV-POSITIONEN ........................................................................................ 139 3.4.2.1 DIE INFORMATORISCHE BASIS DER WERTSCHOEPFUNGSMAXIMIERUNG ......... 141 3.4.2.1.1 DER KUNDE IST KOENIG (AUCH BEI UNS!): IDENTIFIKATION VON KUNDENNUTZENSTIFTENDEN ELEMENTEN UND OPPORTUNITAETSKOSTENTREIBERN ALS GRUNDLAGE EINER WERTSCHOEPFUNGSMAXIMIERUNG ............................................ 141 3.4.2.1.2 WAS KOSTET DIE WELT ...? UEBERSETZUNG VON KUNDENANFORDERUNGEN IN RESSOURCENVERBRAUCH ........... 150 3.4.2.2 HANDLUNGSMOEGLICHKEITEN ZUR MAXIMIERUNG DER WERTSCHOEPFUNG ... 155 3.4.2.2.1 DER ANALYTISCHE RAHMEN ODER ZUM ZUSAMMENSPIEL DER WERTSCHOEPFUNGSTREIBER ............................. 156 12 3A2.2.2 VIER GEWINNT ... OPTIONEN ZUR STEIGERUNG DER WERTSCHOEPFUNG ............................................ 160 3.4.2.2.2.1 STEIGERUNG DES KUNDENNUTZENS .................. 160 3A2.2.2.2 REDUKTION ZEITBASIERTER OPPORTUNITAETSKOSTEN .................... 186 3A2.2.2.3 REDUKTION ENERGIEBASIERTER OPPORTUNITAETSKOSTEN ................. 206 3A2.2.2.4 REDUKTION DER KOSTEN ..................................... 219 3A2.3 FAZIT ZUM SPIELVERHALTEN: DER WERTSCHOEPFUNGSMIX .......................... 232 3.4.3 SO VIEL WIE NOETIG: VERTEILUNG DER WERTSCHOEPFUNG ZWISCHEN UNTERNEHMEN UND KUNDEN UNTER EFFEKTIVITAETS- UND EFFIZIENZBEDINGUNG ............................ 233 3.4.4 ES GIBT NICHTS OBJEKTIVES ... ODER: DIE KONSTRUKTION DES NETTONUTZENS DURCH DEN KUNDEN ............................................................................................ 237 4 DAS EINZIG BESTAENDIGE IST DER WANDEL: KKV-MANAGEMENT IN EINER DYNAMI SCHEN PERSPEKTIVE ......................................................................................... 255 4.1 NOTWENDIGKEIT UND OPTIONEN DES DYNAMISCHEN KKV-MANAGEMENTS ........................ 256 4.1.1 EROSION VON KKV-POSITIONEN ........................................................................... 256 4.1.2 EVOLUTIONAERE WEITERENTWICKLUNG VS. REVOLUTIONAERE NEUSCHAFFUNG VON KKV-POSITIONEN ........................................................................................ 261 4.1.3 WARUM VERBESSERN EIN ENDLICHER PROZESS IST ODER: WARNUNG VOR DER EFFIZIENZFALLE! .............................................................................................. 263 4.2 VERAENDERUNG DER SPIELARENA ........................................................................................ 267 4.2.1 DAS UNTERNEHMEN ALS OBJEKT - PASSIVE KONVERGENZ VON SPIELARENEN ....... 269 4.2.2 DAS UNTERNEHMEN ALS SUBJEKT - AKTIVER WECHSEL DER SPIELARENA ................. 275 4.2.2.1 SPIELARENENWECHSEL ALS DIALEKTIK ZWISCHEN MARKTATTRAKTIVITAET UND KOMPETENZEN ............................................................................... 278 4.2.2.2 WAS KANN ICH EIGENTLICH? DEKOMPOSITION DER BISHERIGEN WERTSCHOEPFUNG IN RESSOURCEN UND FAEHIGKEITEN ............................... 280 4.2.2.3 WAS KANN ICH DAMIT ANFANGEN? AUSWAHL ATTRAKTIVER SPIELARENEN FUER EINEN SPIELARENENWECHSEL .................. 286 4.3 VERAENDERUNG DER SPIELREGELN ........................................................................................ 298 4.3.1 VERAENDERUNG EXOGENER SPIELREGELN ................................................................ 300 4.3.1.1 ZUR DYNAMIK UND REICHWEITE EXOGENER REGELAENDERUNGEN ............. 300 4.3.1.2 UMGANG MIT DEM PHAENOMEN EXOGENER REGELAENDERUNGEN ............. 302 4.3.2 VERAENDERUNG ENDOGENER SPIELREGELN ............................................................. 309 4.3.2.1 SETZEN VON KOMPATIBILITAETSSTANDARDS ................................................ 309 4.3.2.2 BRECHEN VON VERHALTENSSTANDARDS ..................................................... 319 4.4 VERAENDERUNG DES SPIELVERHALTENS ................................................................................. 329 LITERATURVERZEICHNIS ................................................................................................................... 347 STICHWORTVERZEICHNIS .................................................................................................................. 365 13
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