Ersteinschätzung am Telefon: die Manchester-Telefon-Triage
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| Language: | German |
| Published: |
Bern
Hogrefe
2019
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INHALT
HERAUSGEBER
DER
ENGLISCHEN
AUSGABE
.
9
HERAUSGEBER
DER
DEUTSCHEN
AUSGABE
.
10
DANKSAGUNG
.
11
MITGLIEDER
DER
URSPRUENGLICHEN
MANCHESTER
TRIAGE
GROUP
.
12
INTERNATIONALE
REFERENZGRUPPE
.
13
VORWORT
DER
BRITISCHEN
AUSGABE
.
15
VORWORT
DER
DEUTSCHEN
AUSGABE
.
17
KAPITEL
1
-
EINFUEHRUNG
.
19
EINLEITUNG
.
19
1
NOMENKLATUR
UND
DEFINITIONEN
.
20
2
ENTSTEHUNG
DER
TELEFON-TRIAGE
.
22
3
ERSTEINSCHAETZUNGSMETHODE
.
22
4
BERATUNG
.
24
5
DIE
PRAESENTATIONS-PRIORITAETS-MATRIX
.
24
6
SCHULUNG
IN
ERSTEINSCHAETZUNG
.
25
7
QUALITAETSPRUEFUNG
IN
DER
TRIAGE
.
25
8
ZUSAMMENFASSUNG
.
25
KAPITEL
2
-
ENTSCHEIDUNGSFINDUNG
UND
ERSTEINSCHAETZUNG
AM
TELEFON
.
27
EINLEITUNG
.
27
1
ENTWICKLUNG
VON
FACHKENNTNIS
.
28
2
STRATEGIEN
ZUR
ENTSCHEIDUNGSFINDUNG
.
28
2.1
LOGISCHES
ANALYSIEREN
.
29
2.2
ERKENNEN
VON
MUSTERN
.
29
2.3
ARBEITEN
MIT
HYPOTHESEN
.
29
2.4
VEREINFACHUNG
DURCH
ERSATZBILDER
.
30
6
INHALT
2.5
INTUITION
.
30
3
ENTSCHEIDUNGSFINDUNG
IM
RAHMEN
DER
TRIAGE
.
30
3.1
IDENTIFIZIERE
DAS
PROBLEM
.
31
3.2
SAMMLE
UND
ANALYSIERE
INFORMATIONEN,
DIE
ZUR
LOESUNG
BEITRAGEN
KOENNEN
.
31
3.3
PRUEFE
ALLE
ALTERNATIVEN
HANDLUNGSMOEGLICHKEITEN
UND
WAEHLE
EINE
ZUR
UMSETZUNG
AUS
.
31
3.4
SETZE
DIE
AUSGEWAEHLTE
HANDLUNGSMOEGLICHKEIT
UM
.
32
3.5
BEOBACHTE
DIE
UMSETZUNG
UND
UEBERPRUEFE
DAS
ERGEBNIS
.
32
4
VERAENDERUNG
ETABLIERTER
METHODEN
ZUR
ENTSCHEIDUNGSFINDUNG
.
32
KAPITEL
3
-
DIE
METHODE
DER
ERSTEINSCHAETZUNG
AM
TELEFON
.
33
EINLEITUNG
.
33
1
IDENTIFIZIEREN
DES
PROBLEMS
.
33
2
SAMMELN
UND
AUSWERTEN
VON
INFORMATIONEN
.
35
3
INDIKATOREN
.
35
3.1
LEBENSGEFAHR
.
36
3.2
BLUTVERLUST
.
37
3.3
BEWUSSTSEINSZUSTAND
.
38
3.4
TEMPERATUR
.
39
3.5
SCHMERZEN
.
41
3.6
KRANKHEITSDAUER
.
41
4
BEURTEILUNG
UND
AUSWAHL
VON
ALTERNATIVEN
.
42
5
DURCHFUEHRUNG
DER
GEWAEHLTEN
ALTERNATIVE
.
42
6
DOKUMENTATION
.
43
7
EINSCHAETZUNG
DES
PATIENTEN
.
43
8
UEBERPRUEFUNG
DES
VERSTEHENS
.
46
9
UEBERBRUECKENDE
RATSCHLAEGE
.
46
10
AUSSCHLIESSLICHE
BERATUNG
.
46
11
MONITORING
UND
EVALUIERUNG
.
47
KAPITEL
4
-
DIE
PRAESENTATIONS-PRIORITAETS-MATRIX
BEI
DER
TELEFONISCHEN
EINSCHAETZUNG
.
49
EINLEITUNG
.
49
1
DIE
PRAESENTATIONS-PRIORITAETS-MATRIX
DARSTELLUNG
.
49
2
BESCHREIBUNG
DES
PROZESSES
.
50
3
VERVOLLSTAENDIGUNG
DER
PRAESENTATIONS-PRIORITAETS-MATRIX
.
50
4
VERSORGUNGSORTE
.
51
5
ZEIT
BIS
ZUR
BEHANDLUNG
.
54
INHALT
7
KAPITEL
5
-
SICHERUNG
DER
QUALITAET
BEI
DER
TELEFONISCHEN
ERSTEINSCHAETZUNG
.
55
EINLEITUNG
.
55
1
ANGEMESSENE
SCHULUNG
.
56
2
AUDIT
METHODE
.
56
2.1
VOLLSTAENDIGKEIT
.
57
2.2
GENAUIGKEIT
.
57
2.3
ZIELWERTE
.
58
3
AUSWIRKUNGEN
AUF
DIE
PRAXIS
.
58
3.1
KOLLEGIALES
AUDIT
.
58
3.2
SYSTEMATISCHE
NACHUNTERSUCHUNG
.
58
KAPITEL
6
-
RECHTLICHE
ASPEKTE
DER
TELEFONISCHEN
EINSCHAETZUNG
.
61
1
EINSATZBEREICHE
TELEFON-TRIAGE
.
62
2
RISIKOFAKTOREN
EINER
TELEFON-TRIAGE
.
63
3
DIE
VORGABEN
AUS
DEM
SOZIALGESETZBUCH
V
(GESETZLICHE
KRANKENVERSICHERUNG)
.
64
4
DIE
VORGABEN
DES
ARBEITSRECHTS
.
66
5
DOKUMENTATION
.
68
6
SACHVERSTAENDIGENRAT
ZUR
BEGUTACHTUNG
DER
ENTWICKLUNG
IM
GESUNDHEITSWESEN
.
70
7
ABSCHLIESSENDE
BETRACHTUNG
.
71
KAPITEL
7
-
DIE
PRAESENTATIONSDIAGRAMME
.
73
GLOSSAR
.
185
SACHWORTVERZEICHNIS
.
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