Organisationales Commitment im Direktvertrieb unter Berücksichtigung der emotionalen Bindung an den Beruf des Direktverkäufers:
Gespeichert in:
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Berlin ; Münster
Lit
2013
|
| Ausgabe: | 2. Auflage |
| Schriftenreihe: | Hagener Arbeiten zur Organisationspsychologie
Band 15 |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | IX, 456 Seiten Illustrationen 21 cm |
| ISBN: | 9783643108982 |
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INHALT
1 EINFUEHRUNG IN DIE THEMATIK 1
1.1 ORGANISATIONALES COMMITMENT IM DIREKTVERTRIEB ALS
UNTERSUCHUNGSGEGENSTAND 7
1.2 FORSCHUNGSLEITENDE FRAGESTELLUNG UND GANG DER ARBEIT 12
2 DER DIREKTVERTRIEB ALS ANALYSE-OBJEKT 17
2.1 DER DIREKTVERTRIEB IM ERWERBSWIRTSCHAFTLICHEN KONTEXT 17
2.1.1 NORMALARBEITSVERHAELTNISSE UND ATYPISCHE BESCHAEFTIGUNG . .. 18
2.1.2 FORMEN ATYPISCHER BESCHAEFTIGUNG 26
2.1.3 SOLOSELBSTSTAENDIGE ERWERBSARBEIT 30
2.1.4 SOLOSELBSTSTAENDIGE BESCHAEFTIGUNG IM DIREKTVERTRIEB 37 2.1.4.1 DAS
KONSTRUKT ARBEITSKRAFTUNTERNEHMER 38
2.1.4.2 DER DIREKTVERKAEUFER ALS ARBEITSKRAFTUNTERNEHMER. . . 42 2.1.4.3
UNTERNEHMENSBEZOGENE ANFORDERUNGEN UND AUSWIRKUNGEN 46
2.1.4.4 ARBEITSKRAFTUNTERNEHMERUND DIREKTVERTRIEB - EIN FAZIT 49
2.2 DIREKTVERTRIEB ALS MODERNE ABSATZFORM 51
2.2.1 DEFINITION UND AUSPRAEGUNGSFORMEN DES DIREKTVERTRIEBS . .. 53 2.2.2
HISTORISCHE ENTWICKLUNG DES DIREKTVERTRIEBS 56
2.2.3 AKTUELLE WIRTSCHAFTLICHE BEDEUTUNG 60
2.2.4 DIE IMAGEPROBLEMATIK IM DIREKTVERTRIEB 64
2.3 DARSTELLUNG DER ARBEIT IM DIREKTVERTRIEB 71
2.3.1 ARBEITSSITUATION IM DIREKTVERTRIEB 71
2.3.1.1 DIE ARBEITSAUFGABE IM DIREKTVERTRIEB 74
2.3.1.2 DIE ARBEITSBEDINGUNGEN IM DIREKTVERTRIEB 85
2.3.1.3 KULTURMERKMALE VON DIREKTVERTRIEBSORGANISATIONEN. . 92 2.3.2 DIE
ARBEITSANFORDERUNGEN UND DAS KOMPETENZPROFIL 129 2.3.3 DIE
ARBEITSBELASTUNGEN IM DIREKTVERTRIEB 137
2.3.3.1 STRESSOREN 139
2.3.3.2 PSYCHISCHE FEHLBEANSPRUCHUNGEN UND IHRE BEWAELTIGUNG 146
2.3.3.3 BURNOUT-SYNDROM 148
BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/1006363319
DIGITALISIERT DURCH
IMAGE 2
VI INHALT
2.4 PERSOENLICHKEITSMERKMALE VON DIREKTVERKAEUFERN 151
2.4.1 LEISTUNGSMOTIVATION 153
2.4.2 SENSATION SEEKING 156
2.4.3 KOHAERENZSINN 158
2.5 ZUSAMMENFASSUNG 161
3 ORGANISATIONALES COMMITMENT 163
3.1 BEGRIFF DES ORGANISATIONAL COMMITMENTS 164
3.2 GRUNDMODELLE UND WESEN ORGANISATIONALEN COMMITMENTS 165 3.2.1
EINDIMENSIONALE COMMITMENT-KONZEPTE 166
3.2.2 DAS DREI-KOMPONENTEN-MODELL DES COMMITMENTS NACH MEYER & ALLEN
(1991) 172
3.2.3 MULTIPLES COMMITMENT 175
3.2.4 ANTEZEDENZBEDINGUNGEN, KORRELATE UND KONSEQUENZEN ORGANISATIONALEN
COMMITMENTS 176
3.3 ABGRENZUNG VON VERWANDTEN BEGRIFFEN 186
3.3.1 INVOLVEMENT 186
3.3.2 ARBEITSZUFRIEDENHEIT 187
3.3.3 ARBEITSEMOTIONEN 192
3.3.4 BERUFSIDENTIFIKATION UND BERUFSCOMMITMENT 193
3.4 EFFEKTE UND KONSEQUENZEN ORGANISATIONALEN COMMITMENTS 195 3.4.1
OEKONOMISCHE EFFEKTE UND PRODUKTIVITAET 196
3.4.2 PSYCHISCHE EFFEKTE UND BEANSPRUCHUNGEN 197
3.5 ZUSAMMENFASSUNG 198
4 FORSCHUNGSLEITENDE FRAGEN UND DIE ENTWICKLUNG EINES MODELLS ZUR
VORHERSAGE DER ENTSTEHUNG VON ORGANISATIONALEM UND BERUFLICHEM
COMMITMENT 201 4.1 DER EINFLUSS DER ARBEITSSITUATION IM DIREKTVERTRIEB
AUF
ORGANISATIONALES UND BERUFLICHES COMMITMENT 201
4.2 DER EINFLUSS DES IMAGES DES UNTERNEHMENS AUF ORGANISATIONALES UND
BERUFLICHES COMMITMENT 207
4.3 DER EINFLUSS DER KULTURMERKMALE DES UNTERNEHMENS AUF
ORGANISATIONALES UND BERUFLICHES COMMITMENT 208
4.4 DER EINFLUSS DER PERSOENLICHKEIT DES AUSSENDIENSTLERS AUF
ORGANISATIONALES UND BERUFLICHES COMMITMENT 212
4.5 DER EINFLUSS DER MARKTWIRTSCHAFTLICHEN SITUATION AUF
ORGANISATIONALES UND BERUFLICHES COMMITMENT 213
IMAGE 3
INHALT VII
4.6 DIE WIRKUNG DES ORGANISATIONALEN UND BERUFLICHEN COMMITMENTS
AUF DAS ARBEITSERLEBEN (PSYCHISCHE EFFEKTE UND BEANSPRUCHUNGEN) . 2 13
4.7 DIE ERFOLGSWIRKSAMKEIT DES ORGANISATIONALEN UND BERUFLICHEN
COMMITMENTS (OEKONOMISCHE EFFEKTE UND PRODUKTIVITAET) 216
5 METHODIK UND VORGEHENSWEISE DER STUDIE 219
5.1 OPERATIONALISIERUNG DER KONSTRUKTE UND ENTWICKLUNG DES
ERHEBUNGSINSTRUMENTS 219
5.1.1 MERKMALE DER ARBEITSSITUATION IM DIREKTVERTRIEB 220 5.1.2 MERKMALE
DES UNTERNEHMENSIMAGES 222
5.1.3 KULTURMERKMALE DES UNTERNEHMENS 223
5.1.4 PERSOENLICHKEITSMERKMALE DER DIREKTVERKAEUFER 224 5.1.5 MERKMALE DER
MARKTWIRTSCHAFTLICHEN SITUATION 229 5.1.6 ORGANISATIONALES UND
BERUFLICHES COMMITMENT 229 5.1.7 PSYCHISCHE EFFEKTE UND BEANSPRUCHUNGEN
230
5.1.8 OEKONOMISCHE EFFEKTE 233
5.2 STICHPROBENBESCHREIBUNG UND DURCHFUEHRUNG 234
5.3 GUTEKRITERIEN VON TESTS 238
5.4 SKALENBILDUNG: FAKTORENANALYSE UND ITEMANALYSE DES INSTRUMENTS . 239
5.4.1 FAKTORENANALYSE: VORGEHENSWEISE UND VORAUSSETZUNGEN . . . 239
5.4.2 ITEMANALYSE 240
5.4.3 DARSTELLUNG DER ERGEBNISSE DER FAKTOREN-UND ITEMANALYSE . . 241
5.4.4 SKALEN, DIE KEINE VERAENDERUNGEN DER ITEMSTRUKTUR ERFORDERN . 256
5.4.5 VERAENDERTE SKALEN AUFGRUND DER ZUVOR DARGESTELLTEN SKALENANALYSEN
259
5.4.6 SKALEN ZUR GENERELLEN UEBERARBEITUNG AUFGRUND DER
RELIABILITAETSANALYSE 270
5.4.7 SKALEN, DIE KEINE RELIABILITAETSPRUEFUNG ERFORDERN 271 5.5 BILDEN
DER INDIZES AUF GRUNDLAGE DER FAKTOREN-UND ITEMANALYSE . . 272 5.6
AUSWERTUNGSVERFAHREN DER STUDIE 272
6 AUSWERTUNG UND ERGEBNISDARSTELLUNG 275
6.1 DARSTELLUNG DER ZUSAMMENHAENGE ZWISCHEN DEN DETERMINANTEN. . . 275
6.1.1 ERGEBNISSE DES BLOCKES A: *ARBEITSSITUATION IM DIREKTVERTRIEB 275
6.1.2 ERGEBNISSE DES BLOCKES B: *IMAGE DES DIREKTVERTRIEBS, DER FIRMA
UND DER PRODUKTE 290
6.1.3 ERGEBNISSE DES BLOCKES C: *KULTURMERKMALE DES DIREKTVERTRIEBS, DER
FIRMA UND DER PRODUKTE 292
IMAGE 4
VIII INHALT
6.1.4 ERGEBNISSE DES BLOCKS D: *MEIN BILD VON MIR UND *MEIN UMGANG MIT
SCHWIERIGKEITEN ALS PERSOENLICHKEITSMERKMALE . 301 6.1.5 ERGEBNISSE DES
BLOCKES E: *GESAMTWIRTSCHAFTLICHE SITUATION VKONJUNKTUR 302
6.1.6 KONSEQUENZEN VON COMMITMENT UND MODERIERENDE EINFLUESSE 302
6.1.7 ERGEBNISSE DES BLOCKS H: OEKONOMISCHE EFFEKTE UND PRODUKTIVITAET 320
6.1.8 AUSWERTUNG DER SOZIODEMOGRAPHISCHEN DATEN 321 6.2 MULTIPLE
REGRESSIONSANALYSEN 327
6.2.1 DIE VORHERSAGE AFFEKTIV ORGANISATIONALEN COMMITMENTS . . . 327
6.2.2 DIE VORHERSAGE AFFEKTIV BERUFLICHEN COMMITMENTS 333 6.2.3
REGRESSIONSANALYSEN DER EINZELNEN DIMENSIONEN DES GESAMTMODELLS 335
6.2.3.1 REGRESSIONSANALYSE ZUM VARIABLENBLOCK: ARBEITSSITUATION 335
6.2.3.2 REGRESSIONSANALYSE ZUM VARIABLENBLOCK: IMAGE . . . 336 6.2.3.3
REGRESSIONSANALYSE ZUM VARIABLENBLOCK: KULTURMERKMALE 336
6.2.3.4 REGRESSIONSANALYSE ZUM VARIABLENBLOCK: PERSOENLICHKEITSMERKMALE
338
6.2.3.5 REGRESSIONSANALYSE ZUM VARIABLENBLOCK: MARKTWIRTSCHAFTLICHE
SITUATION 339
6.3 ZUSAMMENFASSUNG DER ERGEBNISSE 339
7 DISKUSSION DER EMPIRISCHEN ERGEBNISSE 341
7.1 KRITISCHE REFLEXION DER ERGEBNISSE 341
7.1.1 DIE BEDEUTUNG DER ARBEITSSITUATION FUER DAS
ORGANISATIONALE/BERUFLICHE COMMITMENT 341
7.1.2 DIE BEDEUTUNG DES IMAGES DES UNTERNEHMENS FUER DAS
ORGANISATIONALE/BERUFLICHE COMMITMENT 349
7.1.3 DIE BEDEUTUNG DER KULTURMERKMALE DES UNTERNEHMENS FUER DAS
ORGANISATIONALE/BERUFLICHE COMMITMENT 350
7.1.4 DIE BEDEUTUNG DER PERSOENLICHKEITSMERKMALE FUER DAS
ORGANISATIONALE/BERUFLICHE COMMITMENT 356
7.1.5 DIE BEDEUTUNG DER MARKWIRTSCHAFTLICHEN SITUATION FUER DAS
ORGANISATIONALE/BERUFLICHE COMMITMENT 357
7.1.6 DIE WIRKUNG DES ORGANISATIONALEN/BERUFLICHEN COMMITMENTS AUF DAS
ARBEITSERLEBEN (PSYCHISCHE EFFEKTE UND BEANSPRUCHUNGEN) 358
IMAGE 5
INHALT IX
7.1.7 DIE ERFOLGSWIRKSAMKEIT DES ORGANISATIONALEN/BERUFLICHEN
COMMITMENTS (OEKONOMISCHE EFFEKTE UND PRODUKTIVITAET) . . . 360 7.1.8
ZUSAMMENFASSUNG DER DISKUSSION 362
7.2 KRITISCHE REFLEXION DER METHODEN 362
8 S C H L U S S F O L G E R U N G EN U ND I M P L I K A T I O N EN F UER
D IE P R A X IS . . .. 3 65
8.1 TAETIGKEITSMERKMALE 366
8.2 MITARBEITERAUSWAHL UND EINARBEITUNG 368
8.3 GESTALTUNG SOZIALER BEZIEHUNGEN 370
8.3.1 VERTRAUEN IN DIE GESCHAEFTSFUEHRUNG 371
8.3.2 FUEHRUNGSHANDELN DER DIREKTEN FUEHRUNGSKRAFT 373 8.3.3
GRUPPENKOHAESION 376
8.4 ORGANISATIONALE UNTERSTUETZUNGSFORMEN 377
8.4.1 IMMATERIELLE UNTERSTUETZUNGSFORMEN 378
8.4.2 MATERIELLE UNTERSTUETZUNGSFORMEN 379
8.5 PRODUKT-UND FIRMENIMAGE 381
8.6 ZUSAMMENFASSUNG - IMPLIKATIONEN FUER DIE PRAXIS 383
9 FAZIT 385
10 LITERATURVERZEICHNIS 393
11 ANHANG 431
11.1 ABBILDUNGSVERZEICHNIS 431
11.2 TABELLENVERZEICHNIS 436
11.2.1 TABELLE ZUR SKALENBILDUNG 442
11.3 ABKUERZUNGSVERZEICHNIS 444
11.4 ANSCHREIBEN FORSCHUNGSPROJEKT 445
11.5 FRAGEBOGEN INKL. NOTIZEN ZUR ZUORDNUNG KAUSALMODELL 447
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