Seidenschwarz, W. Marktorientiertes Prozessmanagement: Wie Process Mass Customization Kundenorientierung und Prozessstandardisierung integriert (2. Auflage 2012.).
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Seidenschwarz, Werner. Marktorientiertes Prozessmanagement: Wie Process Mass Customization Kundenorientierung Und Prozessstandardisierung Integriert. 2. Auflage 2012.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Seidenschwarz, Werner. Marktorientiertes Prozessmanagement: Wie Process Mass Customization Kundenorientierung Und Prozessstandardisierung Integriert. 2. Auflage 2012.
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