APA (7th ed.) Citation

Bruhn, M. (2019). Qualitätsmanagement für Dienstleistungen: Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement : Grundlagen – Konzepte – Methoden (11., überarbeitete und erweiterte Auflage.). Springer Gabler.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Bruhn, Manfred. Qualitätsmanagement Für Dienstleistungen: Handbuch Für Ein Erfolgreiches Qualitätsmanagement : Grundlagen – Konzepte – Methoden. 11., überarbeitete und erweiterte Auflage. Berlin: Springer Gabler, 2019.

MLA (9th ed.) Citation

Bruhn, Manfred. Qualitätsmanagement Für Dienstleistungen: Handbuch Für Ein Erfolgreiches Qualitätsmanagement : Grundlagen – Konzepte – Methoden. 11., überarbeitete und erweiterte Auflage. Springer Gabler, 2019.