Anwendungsorientierte Wirtschaftsinformatik: strategische Planung, Entwicklung und Nutzung von Informationssystemen
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|---|---|
| Format: | Book |
| Language: | German |
| Published: |
Wiesbaden
Springer Vieweg
[2019]
|
| Edition: | 9., überarbeitete und aktualisierte Auflage |
| Series: | Lehrbuch
|
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| Online Access: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
| Physical Description: | XIII, 516 Seiten Illustrationen, Diagramme |
| ISBN: | 9783658255800 3658255803 |
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|---|---|
| adam_text | INHALTSVERZEICHNIS
TEIL
I
INFORMATIONSSYSTEME
IN
UNTERNEHMEN
1
BEDEUTUNG
VON
INFORMATIONSSYSTEMEN
UND
GRUNDLEGENDE
BEGRIFFE
.............
3
1.1
BEDEUTUNG
VON
INFORMATIONSSYSTEMEN
IN
ORGANISATIONEN
...........................
3
1.2
INFORMATION
UND
WISSEN
...............................................................................
6
1.3
PROBLEMLOSEN
...................................................................................................
9
1.4
WERT
VON
INFORMATIONEN
................................................................................
12
1.5
SYSTEM
UND
MODELL
.........................................................................................
15
1.6
MODELLE
VON
UNTERNEHMEN
...........................................................................
18
1.6.1
UNTERNEHMEN
ALS
EINE
ORGANISATION
.................................................
18
1.6.2
UNTEMEHMENSAUFGABEN
......................................................................
19
1.6.3
UNTERNEHMEN
AUS
GANZHEITLICHER
SICHT
............................................
21
2
INFORMATIONSSYSTEME
.............................................................................................
25
2.1
DEFINITION
VON
INFORMATIONSSYSTEMEN
...........................................................
25
2.2
EVOLUTION
DER
INFORMATIONSSYSTEME
.............................................................
26
2.3
ARTEN
VON
INFORMATIONSSYSTEMEN
..................................................................
28
2.3.1
KLASSIFIKATIONSSCHEMATA
....................................................................
28
2.3.2
SYSTEMS
OF
RECORD
............................................................................
32
2.3.3
SYSTEMS
OF
INSIGHT
..............................................................................
33
2.3.4
SYSTEMS
OF
ENGAGEMENT
....................................................................
43
2.4
WECHSELWIRKUNGEN
ZWISCHEN
INFORMATIONSTECHNOLOGIE
UND
ORGANISATIONEN
...............................................................................................
44
3
PLANUNG
UND
STEUERUNG
DES
EINSATZES
VON
INFORMATIONSSYSTEMEN
...............
47
3.1
INFORMATIONSMANAGEMENT
..............................................................................
47
3.1.1
AUFGABEN
DES
INFORMATIONSMANAGEMENTS
........................................
47
3.1.2
SICHTEN
AUF
DAS
INFORMATIONSMANAGEMENT
......................................
48
3.1.3
WISSENSMANAGEMENT
..........................................................................
48
3.2
CONTROLLING
VON
INFORMATIONSSYSTEMEN
.........................................................
50
3.2.1
BEGRIFFSBESTIMMUNG
..........................................................................
50
3.2.2
STRATEGISCHES
IT-CONTROLLING
.............................................................
51
IX
X
INHALTSVERZEICHNIS
3.2.3
OPERATIVES
IT-CONTROLLING
..................................................................
56
3.2.4
BALANCED
SCORECARD
ALS
INTEGRATIONSINSTRUMENT
..............................
59
3.3
WERTBEITRAG
VON
INFORMATIONSSYSTEMEN
.........................................................
61
3.4
IT-
UND
DATA
GOVERNANCE
..............................................................................
67
3.4.1
BEZUGSRAHMEN
.....................................................................................
67
3.4.2
COBIT
..................................................................................................
68
3.4.3
DATA
GOVERNANCE
.................................................................................
73
4
ORGANISATION
DES
EINSATZES
VON
INFORMATIONSSYSTEMEN
..................................
75
4.1
ORGANISATION
DER
IS-FUNKTION
........................................................................
75
4.1.1
BETRIEBLICHE
EINORDNUNG
DER
IS-FUNKTION
........................................
75
4.1.2
INNERE
ORGANISATION
DER
IT-ABTEILUNG
...............................................
77
4.2
IT-SERVICEMANAGEMENT
MIT
HILFE
VON
ITIL
...................................................
80
4.2.1
ITIL
......................................................................................................
80
4.2.2
SERVICE
STRATEGY
...................................................................................
81
4.2.3
SERVICE
DESIGN
.....................................................................................
82
4.2.4
SERVICE
TRANSITION
..............................................................................
83
4.2.5
SERVICE
OPERATION
..............................................................................
84
4.2.6
CONTINUAL
SERVICE
IMPROVEMENT
.......................................................
84
4.3
DATENSICHERHEIT
UND
DATENSCHUTZ
..................................................................
85
4.3.1
GEGENSTAND
DER
SICHERHEITSBEMUEHUNGEN
........................................
85
4.3.2
STANDARDS
UND
ZERTIFIZIERUNG
.............................................................
89
4.3.3
DATENSCHUTZ
.........................................................................................
89
4.3.4
BLOCKCHAIN
...........................................................................................
91
4.4
FREMDBEZUG
VON
IS-LEISTUNGEN
....................................................................
93
4.4.1
THEORETISCHE
GRUNDLAGEN
..................................................................
93
4.4.2
FORMEN
VON
OUTSOURCING
....................................................................
95
4.4.3
CLOUD,
EDGE
UND
FOG
COMPUTING
.....................................................
96
5
DIGITALE
TRANSFORMATION
............................................................................................
101
5.1
DIGITALISIERUNG
....................................................................................................
101
5.2
ELECTRONIC
BUSINESS
............................................................................................
103
5.2.1
EINFUEHRUNG
...........................................................................................
103
5.2.2
AUSGEHENDE
AKTIVITAETEN
.........................................................................
105
5.2.3
INTERNE
UND
EINGEHENDE
AKTIVITAETEN
...................................................
106
5.2.4
UNTERSTUETZENDE
AKTIVITAETEN
...............................................................
107
5.3
MOBILE
BUSINESS
.............................................................................................
109
5.4
SOZIALE
MEDIEN
UND
WEB
2.0
..........................................................................
111
5.4.1
EIGENSCHAFTEN
VON
WEB
2.0-
ANWENDUNGEN
.......................................
111
5.4.2
SOZIALE
NETZWERKE
MIT
FOKUS
AUF
KOMMUNIKATION
..........................
113
5.4.3
SOZIALE
NETZWERKE
MIT
FOKUS
AUF
MULTIMEDIALE
INHALTE
....................
114
5.4.4
WEBLOGS
...............................................................................................
116
INHALTSVERZEICHNIS
XI
5.4.5
WIKIS
...................................................................................................
117
5.4.6
WEITERE
SOZIALE
NETZWERKE
.................................................................
118
5.5
INTERNET
DER
DINGE,
M2M
UND
INDUSTRIE
4.0
.................................................
119
5.5.1
INTERNET
DER
DINGE
..............................................................................
119
5.5.2
INDUSTRIE
4.0
.......................................................................................
120
TEIL
II
GESTALTUNG
DER
DIGITALISIERUNG
6
MEHR-EBENEN-BETRACHTUNG
BEI
DER
GESTALTUNG
.................................................
127
6.1
GESTALTUNGSANSAETZE
...........................................................................................
129
6.2
GESTALTUNGSEBENEN
...........................................................................................
133
7
STRATEGIEEBENE
..........................................................................................................
139
7.1
GESTALTUNGSINHALTE
AUF
STRATEGIEEBENE
.........................................................
139
7.2
KUNDENPROZESSMODELL
....................................................................................
140
7.3
GESCHAEFTSMODELL
UND
-NETZWERK
....................................................................
142
7.4
STRATEGISCHE
PROZESSFUEHRUNG
..........................................................................
147
8
ORGANISATIONSEBENE
...............................................................................................
151
8.1
GESTALTUNGSINHALTE
AUF
ORGANISATIONSEBENE
.................................................
151
8.2
PROZESS-
UND
LEISTUNGSUEBERBLICK
....................................................................
152
8.3
ABLAUFPLANUNG
....................................................................................................
156
8.3.1
MAKRO-ABLAUFPLANUNG
........................................................................
156
8.3.2
MIKRO-ABLAUFPLANUNG
UND
WORKFLOWS
............................................
157
8.3.3
PROZESSMODELLIERUNGSSPRACHEN
AM
BEISPIEL
EEPK
UND
BPMN
...
157
8.3.4
AKTUELLE
ENTWICKLUNGEN
....................................................................
164
8.4
AUFBAUORGANISATION
.........................................................................................
167
8.5
OPERATIVE
PROZESSFUEHRUNG
UND
-MESSUNG
.....................................................
167
9
INFORMATIONSSYSTEMEBENE
....................................................................................
173
9.1
GESTALTUNGSINHALTE
AUF
IS-EBENE
....................................................................
173
9.2
ANWENDUNGSARCHITEKTUR
UND
ANWENDUNGSLANDSCHAFT
..................................
175
9.3
GESTALTUNG
UND
WEITERENTWICKLUNG
VON
SERVICES
........................................
179
9.4
SYSTEMMODELLIERUNG
MIT
DER
UNIFIED
MODELING
LANGUAGE
(UML)
...........
182
9.5
DATENMODELLIERUNG
MIT DER
ENTITY-RELATIONSHIP-NOTATION
(ER)
......................
190
TEIL
III
BETRIEBLICHE
ANWENDUNGEN
10
ANWENDUNGEN
IN
ERP-SYSTEMEN
.........................................................................
197
10.1
UEBERBLICK
.......................................................................................................
197
10.2
SEKTORNEUTRALE
ANWENDUNGEN
........................................................................
200
10.2.1
RECHNUNGSWESEN
ALS
KERN
DES
ERP-SYSTEMS
................................
200
10.2.2
EXTERNES
RECHNUNGSWESEN
............................................................. 204
XII
INHALTSVERZEICHNIS
10.2.3
INTERNES
RECHNUNGSWESEN
................................................................
235
10.2.4
NUTZUNG
DES
SAP
ENTERPRISE
PORTAL
................................................. 238
10.3
SEKTORSPEZIFISCHE
ANWENDUNGEN
....................................................................
241
10.3.1
INDUSTRIEBETRIEBE
...............................................................................
241
10.3.2
HANDELSBETRIEBE
.................................................................................
245
10.3.3
FINANZDIENSTLEISTER
.............................................................................247
10.3.4
TELEKOMMUNIKATIONSDIENSTLEISTER
...................................................
252
10.3.5
ENERGIEWIRTSCHAFT
...............................................................................
255
10.4
EINFUEHRUNG
VON
ERP-SYSTERNEN
ALS
STANDARDSOFTWARE
................................
259
10.4.1
VORGEHENSMODELL
ZUR
ERP-EINFUEHRUNG
...........................................
259
10.4.2
SAP
ACTIVATE
ALS
VORGEHENSMODELL
ZUR
EINFUEHRUNG
VON
SAP
ERP
...........................................................................................
264
10.4.3
OPEN
SOURCE
SOFTWARE
......................................................................
266
11
ANWENDUNGEN
ZUR
ENTSCHEIDUNGSUNTERSTUETZUNG
...............................................
269
11.1
UEBERBLICK
..........................................................................................................
269
11.2
ALLGEMEINE
KOMPONENTEN
VON
ENTSCHEIDUNGSUNTERSTUETZUNGSSYSTEMEN
...
278
11.2.1
DATA-WAREHOUSE-KONZEPT
................................................................
278
11.2.2
BERICHTSSYSTEME
...............................................................................
282
11.2.3
OLAP-KONZEPT
.................................................................................
283
11.2.4
MOBILE
BUSINESS
INTELLIGENCE
.........................................................
290
11.2.5
BL-SYSTEMBEISPIEL:
MICROSOFT
POWER
BI
.........................................
295
11.2.6
BIG
DATA
.............................................................................................
298
11.2.7
BIG-DATA-SYSTCMBEISPIEL:
SAP
HANA
.........................................306
11.3
ANWENDUNGSBEISPIELE
FUER
AUFGABENORIENTIERTE
ENTSCHEIDUNGSUNTERSTUETZUNGSSYSTEME
............................................................309
11.3.1
INTEGRIERTE
ERFOLGS-,
FINANZ-
UND
BILANZPLANUNG
..........................
309
11.3.2
UNTERNEHMENSPLANUNG
......................................................................
315
11.3.3
INVESTITIONSCONTROLLING
MIT
SIMULATIONSWERKZEUGEN
..................... 318
12
ANWENDUNGEN
ZUR
VERNETZUNG
MIT
KUNDEN
UND
LIEFERANTEN
..........................
323
12.1
UEBERBLICK
..........................................................................................................
323
12.2
UEBERBETRIEBLICHE
ANWENDUNGEN
....................................................................
326
12.2.1
CUSTOMER
RELATIONSHIP
MANAGEMENT
.............................................327
12.2.2
SUPPLY
CHAIN
MANAGEMENT
..............................................................332
12.2.3
ELECTRONIC
COMMERCE
......................................................................
335
12.3
NUTZEN
VERNETZTER
ANWENDUNGEN
..................................................................
340
TEIL
IV
SOFTWAREENTWICKLUNG
13
PHASENMODELLE
IN
DER
SOFTWAREENTWICKLUNG
.......................................................
347
13.1
GEGENSTAND
UND
ZIELE
.....................................................................................
347
13.2
GRUNDLEGENDE
ENTWICKLUNGSSTRATEGIEN
.........................................................
350
13.3
SOFTWAREENTWICKLUNGSZYKLUS
..........................................................................
352
INHALTSVERZEICHNIS
XIII
13.4
REQUIREMENTS
ENGINEERING
IN
DER
SOFTWAREENTWICKLUNG
..............................
357
13.4.1
VORGEHEN
BEIM
REQUIREMENTS
ENGINEERING
....................................
362
13.4.2
LASTENHEFT
UND
PFLICHTENHEFT
...........................................................
364
13.5
VORGEHENSMODELLE
...........................................................................................
365
13.5.1
PHASENMODELLE
AM
BEISPIEL
DES
V-MODELLS
...................................
365
13.5.2
PROTOTYPING
.......................................................................................
368
13.5.3
AGILE
SOFTWAREENTWICKLUNG
..............................................................
371
13.5.4
DEVOPS
.............................................................................................
375
13.5.5
VORGEHENSMODELLE
ZUR
ENTWICKLUNG
SICHERER
SOFTWARE
..............
377
13.6
PROJEKTMANAGEMENT
.........................................................................................
379
13.6.1
GRUNDLEGENDE
BEGRIFFE
....................................................................
379
13.6.2
PMBOK
UND
PRINCE2
..................................................................
381
13.6.3
PROJEKTPHASEN
...................................................................................
382
13.6.4
PROJEKTSTART
.......................................................................................384
13.6.5
PROJEKTPLANUNG
.................................................................................
385
13.6.6
PLANOPTIMIERUNG
..............................................................................
393
13.6.7
PROJEKTDURCHFUEHRUNG
UND
PROJEKTKONTROLLE
....................................
393
13.6.8
PROJEKTABSCHLUSS
...............................................................................
394
13.6.9
RISIKOMANAGEMENT
..........................................................................
395
13.6.10
NACHFORDERUNGSMANAGEMENT
.........................................................
399
13.7
QUALITAETSMANAGEMENT
.....................................................................................
400
13.8
KONFIGURATIONSMANAGEMENT
..........................................................................
402
14
INDIVIDUALENTWICKLUNG
VON
SOFTWARE
....................................................................
403
14.1
OBJEKTORIENTIERTE
SOFTWAREENTWICKLUNG
.........................................................
403
14.2
VORGEHEN
BEI
DER
OBJEKTORIENTIERTEN
SOFTWAREENTWICKLUNG
..........................
405
14.3
METHODEN
FUER
DIE
ANALYSE
..............................................................................
407
14.3.1
ANWENDUNGSFALLGESTEUERTE
ANALYSE
...............................................
407
14.3.2
KLASSENDIAGRAMME
IN
DER
ANALYSE
.................................................
409
14.4
METHODEN
FUER
DEN
ENTWURF
............................................................................
413
14.4.1
OBJEKTORIENTIERTER
ENTWURF
............................................................. 413
14.4.2
ENTWURF
DER
BENUTZEROBERFLAECHE
.....................................................
419
14.5
METHODEN
FUER
DIE
IMPLEMENTIERUNG
UND
DEN
TEST
........................................
420
14.5.1
CODIERUNG
.........................................................................................
421
14.5.2
TEST
...................................................................................................
421
14.6
METHODEN
FUER
DIE
SOFTWAREWARTUNG
...............................................................
426
14.6.1
SOFTWARE
REENGINEERING
..................................................................
426
14.6.2
REVERSE
ENGINEERING
........................................................................427
15
FAZIT:
BERUFSBILDER
DER
WIRTSCHAFTSINFORMATIK
...................................................429
GLOSSAR
.................................................................................................................................
433
LITERATURVERZEICHNIS
........................................................................................................487
STICHWORTVERZEICHNIS
........................................................................................................
501
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| author | Alpar, Paul 1954- Alt, Rainer 1964- Bensberg, Frank 1969- Weimann, Peter |
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