Informationskompetenz am Arbeitsplatz: Handeln unter dem Aspekt des unvollständigen Wissens in der Domäne Bank
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| Published: |
Berlin
wvb Wissenschaftlicher Verlag Berlin
[2019]
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INHALT
...................................................................................................................
7
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS
.....................................................................................
9
1
PROBLEMSTELLUNG
UND
AUFBAU
...................................................................
11
2
TAETIGKEIT,
WISSEN
UND
INFORMATIONSKOMPETENZ
......................................
17
2.1
TAETIGKEIT
................................................................................................
17
2.1.1
HANDLUNG
UND
TAETIGKEIT
................................................................
17
2.1.2
AUFGABE
UND
PROBLEM
...................................................................
23
2.1.3
AKTIONSPROGRAMM
UND
PLAN
.........................................................
27
2.1.4
HANDLUNGSREGULATION
NACH
HACKER
...............................................
31
2.2
WISSEN
..................................................................................................
41
2.2.1
DATEN,
INFORMATIONEN
UND
WISSEN
...............................................
41
2.2.2
VORWISSEN,
ERFAHRUNG
UND
EXPERTISE
..........................................
47
2.3
INFORMATIONSKOMPETENZ
AM
ARBEITSPLATZ
..........................................
51
2.3.1
TERMINUS
INFORMATIONSKOMPETENZ
...............................................
51
2.3.2
INFORMATIONSKOMPETENZ-MODELLE
................................................
57
2.4
INFORMATIONSKOMPETENZ
IN
DER
BANKENDOMAENE
................................
61
2.4.1
DOMAENEN
WAEHL
...............................................................................
61
2.4.2
BESCHREIBUNG
DER
DOMAENE
...........................................................
63
2.4.3
MESSUNG
IN
DER
DOMAENE
..............................................................
67
2.5
ZUSAMMENFASSUNG
DES
KAPITELS
.........................................................
73
3
EMPIRIE
.......................................................................................................
81
3.1
KONZEPTION
DER
INTERVIEWSTUDIE
.............................................................
81
3.1.1
DESIGN
............................................................................................
81
3.1.2
INSTRUMENTE
....................................................................................
83
7
3.1.3
STICHPROBE
......................................................................................
85
3.1.4
DURCHFUEHRUNG
.................................................................................
87
3.1.5
ANALYSE
UND
AUSWERTUNG
............................................................
89
3.1.6
GUETEKRITERIEN
..................................................................................
95
3.2
EMPIRISCHE
BEFUNDE
...........................................................................
99
3.2.1
INFORMATIONSBESCHAFFUNG
............................................................
101
3.2.1.1
PROBLEMEINGRENZUNG
.............................................................
101
3.2.1.2
BEDARFSERMITTLUNG
.................................................................
103
3.2.1.3
QUELLENBESTIMMUNG
..............................................................
105
3.2.1.4
QUELLENLOKALISIERUNG
.............................................................
107
3.2.1.5
INFORMATIONSLOKALISIERUNG
.....................................................
109
3.2.1.6
INFORMATIONSSELEKTION
...........................................................
111
3.2.2
INFORMATIONSBEWERTUNG
..............................................................
113
3.2.3
INFORMATIONSINTEGRATION
..............................................................
115
4
DISKUSSION
................................................................................................
119
5
ZUSAMMENFASSENDES
FAZIT
.......................................................................
129
LITERATUR
...........................................................................................................
133
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
..................................................................................
157
TABELLENVERZEICHNIS
.......................................................................................
159
ANHANG
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161
ABBILDUNGEN
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161
TABELLEN
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179
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