APA-Zitierstil (7. Ausg.)

Buttle, F. A. (2019). Customer relationship management: Concepts and technologies (Fourth edition.). Routledge.

Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)

Buttle, Francis A. Customer Relationship Management: Concepts and Technologies. Fourth edition. New York: Routledge, 2019.

MLA-Zitierstil (9. Ausg.)

Buttle, Francis A. Customer Relationship Management: Concepts and Technologies. Fourth edition. Routledge, 2019.

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