Verfügbarkeit: Entwicklung eines methodengestützten Vorgehensmodells für das Qualitätsmanagement Reporting (QMR)

Entwicklung eines methodengestützten Vorgehensmodells für das Qualitätsmanagement Reporting (QMR):

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Gruber, Tobias 1987- (VerfasserIn)
Format:	Abschlussarbeit Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Stuttgart Fraunhofer Verlag [2019]
Schriftenreihe:	Berichte aus dem Produktionstechnischen Zentrum Berlin
Schlagworte:	Qualitätssicherung Geschäftsbericht Unternehmen Bericht Qualitätsmanagement Entscheidungsunterstützung TGX GPH GPF Reporting Informationsmanagement Vorgehensmodell Berichtswesen Entscheidungsfindung Qualitätsingenieure Ingenieure Führungskräfte Qualitätsplaner Qualitätsleiter Qualitätsmanagementbeauftragte Qualitätsmanagementfachkräfte Hochschulschrift
Online-Zugang:	Abstract Inhaltsverzeichnis Inhaltstext Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	viii, 216 Seiten Illustrationen, Diagramme 21 cm x 14.8 cm
ISBN:	9783839614518 3839614511

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adam_text	I INHALTSVERZEICHNIS I INHALTSVERZEICHNIS ............................................................................ I II ABBILDUNGSVERZEICHNIS .................................................................. IV III TABELLENVERZEICHNIS ....................................................................... VI IV ABKUERZUNGSVERZEICHNIS ................................................................ VII 1 EINLEITUNG ......................................................................................... 1 1.1 PROBLEMSTELLUNG ........................................................................... 4 1.2 ZIELSETZUNG .................................................................................. 7 1.3 AUFBAU DER ARBEIT ........................................................................ 9 2 GRUNDLEGENDE BEGRIFFE UND DEFINITIONEN ................................... 12 2.1 QUALITAET UND QUALITAETSMANAGEMENT .......................................... 12 2.2 MANAGEMENT REPORTING ............................................................. 17 2.3 QUALITAETSMANAGEMENT REPORTING (QMR) .................................. 20 2.4 METHODENGESTUETZTES VORGEHENSMODELL .................................... 20 3 STAND DER TECHNIK ......................................................................... 23 3.1 UNTERNEHMENSMANAGEMENT ..................................................... 24 3.1.1 THEORIEN DES UNTERNEHMENSMANAGEMENTS ...................... 26 3.2 INFORMATIONSMANAGEMENT ......................................................... 28 3.2.1 PROZESS DES INFORMATIONSMANAGEMENTS ............................ 30 3.2.2 (QUALITAETS-)KENNZAHLENSYSTEME ......................................... 32 3.3 WISSENSMANAGEMENT ............................................................... 36 3.3.1 BAUSTEINMODELL .................................................................... 38 3.3.2 SECI-MODELL ........................................................................ 40 3.4 MANAGEMENT REPORTING ............................................................ 42 3.4.1 THEORETISCHE BETRACHTUNG DES MANAGEMENT REPORTINGS.. 43 3.4.2 PRAXISORIENTIERTE ANSAETZE DES MANAGEMENT REPORTING .... 49 3.4.3 INTERDISZIPLINAERE ANSAETZE IM MANAGEMENT REPORTING ....... 53 3.5 QUALITAETSMANAGEMENT .............................................................. 56 II 3.5.1 PDCA-ZYKLUS UND KONT. VERBESSERUNGSPROZESS ............... 57 3.5.2 METHODENANWENDUNG IM QUALITAETSMANAGEMENT ............... 58 3.5.3 PROBLEMLOESUNG DURCH SIX-SIGMA (DMAIC-ZYKLUS) .......... 60 3.6 ZUSAMMENFASSUNG UND ZWISCHENFAZIT ......................................... 62 4 HERLEITUNG DER ANFORDERUNGEN ..................................................... 64 4.1 DEFIZITE IM MANAGEMENT REPORTING .......................................... 64 4.1.1 KPL-STUDIE ........................................................................... 65 4.1.2 TOP MANAGEMENT REPORTING - STUDIE ................................. 70 4.1.3 UNTERNEHMENSSTEUERUNG - STUDIE ...................................... 74 4.2 DEFIZITE IM QUALITAETSMANAGEMENT REPORTING ............................ 78 4.2.1 ANFORDERUNGEN DER EMPFAENGER ........................................... 78 4.2.2 ERSTELLUNG VON Q-REPORTS ................................................... 82 4.3 ANFORDERUNGEN DER QUALITAETSMANAGEMENT-NORM ..................... 85 4.4 SPEZIFIKATION UND ZUSAMMENFASSUNG DER ANFORDERUNGEN ..... 89 4.5 ABGLEICH DER ANFORDERUNGEN MIT DEM STAND DER TECHNIK ....... 93 4.6 ZUSAMMENFASSUNG UND ZWISCHENFAZIT ..................................... 97 5 ENTWICKLUNG DES QMR-VORGEHENSMODELLS ................................ 99 5.1 VORGEHENSWEISE ...................................................................... 100 5.2 KEMSTRUKTUR DES VORGEHENSMODELLS ...................................... 101 5.2.1 INFORMATIONSBEDARF BESTIMMEN ......................................... 104 5.2.2 INFORMATIONEN ERZEUGEN .................................................... 105 5.2.3 WISSEN GENERIEREN ............................................................ 105 5.2.4 INFORMATIONEN UND WISSEN BEREITSTELLEN ........................... 106 5.3 HANDLUNGSFELDER DES QMR-VORGEHENSMODELLS ...................... 107 5.3.1 ORGANISIEREN UND STRUKTURIEREN ........................................ 112 5.3.2 ERHEBEN UND AUSWERTEN .................................................... 114 5.3.3 INTERPRETIEREN UND KOMMENTIEREN ..................................... 117 5.3.4 GESTALTEN UND KOMMUNIZIEREN ......................................... 119 5.4 ZWISCHENVALIDIERUNG DES QMR-VORGEHENSMODELLS ................ 122 III 5.4.1 BEWERTUNG DES QMR-VORGEHENSMODELLS ........................ 123 5.4.2 ZUSAMMENFASSUNG UND ZWISCHENFAZIT ............................. 124 6 METHODENUNTERSTUETZUNG IM QMR-VORGEHENSMODELL ............. 126 6.1 NOTWENDIGKEIT DES METHODENEINSATZES IM QMR .................... 127 6.2 AUSWAHL DER METHODEN ............................................................ 128 6.2.1 KONZEPT ZUR METHODENAUSWAHL ........................................ 128 6.2.2 AUSGEWAEHLTE METHODEN FUER DAS QMR ............................... 137 6.2.3 ZWISCHENVALIDIERUNG DER METHODENAUSWAHL .................... 138 6.3 ORGANISIEREN UND STRUKTURIEREN .............................................. 139 6.3.1 ORGANISIEREN ...................................................................... 140 6.3.2 STRUKTURIEREN ...................................................................... 144 6.4 ERHEBEN UND AUSWERTEN .......................................................... 149 6.4.1 ERHEBEN ............................................................................. 149 6.4.2 AUSWERTEN .......................................................................... 151 6.5 INTERPRETIEREN UND KOMMENTIEREN ........................................... 156 6.5.1 INTERPRETIEREN ................................................................... 156 6.5.2 KOMMENTIEREN ................................................................... 160 6.6 GESTALTEN UND KOMMUNIZIEREN ............................................... 163 6.6.1 GESTALTEN ........................................................................... 164 6.6.2 KOMMUNIZIEREN .................................................................. 166 6.7 METHODENGESTUETZTES QMR-VORGEHENSMODELL ........................ 169 7 VALIDIERUNG ................................................................................... 171 7.1 BEWERTUNG DES QMR-VORGEHENSMODELLS ............................... 172 7.2 IMPLEMENTIERUNG UND ANWENDUNG DES QMR ......................... 177 7.3 BEANTWORTUNG DER FORSCHUNGSFRAGEN UND HYPOTHESEN ........ 194 8 ZUSAMMENFASSENDES FAZIT UND AUSBLICK ................................. 198 9 LITERATUR ........................................................................................ 202
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Inhaltsverzeichnis
Beschreibung

Schweinfurt Zentralbibliothek Lesesaal

Bestandesangaben von Schweinfurt Zentralbibliothek Lesesaal
Signatur:	2000 QP 361 G885
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