Esch, F., Kochann, D., & Thoma, U. (2019). Kunden begeistern mit System (Ungekürzte Lesefassung.). ABOD Verlag.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Esch, Franz-Rudolf, Daniel Kochann, und Uwe Thoma. Kunden Begeistern Mit System. Ungekürzte Lesefassung. München: ABOD Verlag, 2019.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Esch, Franz-Rudolf, et al. Kunden Begeistern Mit System. Ungekürzte Lesefassung. ABOD Verlag, 2019.
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