Daffy, C. (2019). Creating customer loyalty: Build lasting loyalty using customer experience management. Kogan Page.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Daffy, Chris. Creating Customer Loyalty: Build Lasting Loyalty Using Customer Experience Management. London ; New York ; New Delhi: Kogan Page, 2019.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Daffy, Chris. Creating Customer Loyalty: Build Lasting Loyalty Using Customer Experience Management. Kogan Page, 2019.
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