Internformat: Das große Handbuch Organisation und Verwaltung in der Kita

Das große Handbuch Organisation und Verwaltung in der Kita:

Die Leitung von Kindertagesstätten ist eine zunehmend komplexe und anspruchsvolle Aufgabe. So gilt es, fachlich den gestiegenen Erwartungen von Politik, Eltern und der gesamten Öffentlichkeit ebenso zu entsprechen wie den Anforderungen von Gesetzgebung und Verwaltung. Die Herausforderungen sind enor...

Ausführliche Beschreibung

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Weitere Verfasser:	Christa, Harald 1960- (HerausgeberIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Köln Carl Link 2019
Ausgabe:	1. Auflage 2019
Schriftenreihe:	Kita-Management
Schlagworte:	Kindertagesstättenleitung Kindergartenleitung Kita Organisation Verwaltung
Online-Zugang:	Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis
Zusammenfassung:	Die Leitung von Kindertagesstätten ist eine zunehmend komplexe und anspruchsvolle Aufgabe. So gilt es, fachlich den gestiegenen Erwartungen von Politik, Eltern und der gesamten Öffentlichkeit ebenso zu entsprechen wie den Anforderungen von Gesetzgebung und Verwaltung. Die Herausforderungen sind enorm, die Problemstellungen alles andere als trivial. Denn Kita-Leitungen sind nicht nur verwaltend tätig. Sie agieren gleichzeitig als Personalmanagerin, als Organisations- und Projektentwicklerin, als Planungschefin, als Kommunikationsmanagerin sowie als Außenpolitikerin im Kontakt mit diverseren Institutionen und Stakeholdern.
Beschreibung:	716 Seiten Illustrationen, Diagramme 24 cm
ISBN:	9783556073476 3556073471

Internformat

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adam_text	INHALTSVERZEICHNIS EINLEITUNG ................................................................................................................... 11 TEIL I KITAS IN DEUTSCHLAND - EIN UEBERBLICK ................................................................... 13 1 ENTWICKLUNG UND AKTUELLER STAND DER KINDERTAGESBETREUUNG IN DEUTSCHLAND {NINA WEIMANN-SANDIG) .............................................................. 15 1.1 HISTORISCHE ENTWICKLUNG DER KINDERTAGESEINRICHTUNGEN IN DEUTSCHLAND ........................................................................................ 15 1.2 DIE KITA DER GEGENWART - ZENTRALE ENTWICKLUNGEN ............................. 19 1.3 ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK ........................................................... 33 2 KRIPPE, KINDERGARTEN, HORT - ARTEN VON KINDERTAGESEINRICHTUNGEN {CHRISTIANE MEINER-TEUBNER) ............................................................................... 37 2.1 QUANTITATIVE BEDEUTUNG DER FUENF EINRICHTUNGSARTEN ........................... 38 2.2 BEDEUTUNG DER EINRICHTUNGSARTEN FUER VERSCHIEDENE ALTERSGRUPPEN .... 40 2.3 STRUKTURELLE MERKMALE DER EINRICHTUNGSARTEN ...................................... 41 2.4 PERSONELLE AUSSTATTUNG DER EINRICHTUNGSARTEN ...................................... 47 2.5 FAZIT ......................................................................................................... 50 3 DIE SOZIAL- UND VOLKSWIRTSCHAFTLICHE BEDEUTUNG VON KINDERTAGESEINRICHTUNGEN {HARALD CHRISTA ) .................................................... 53 3.1 WOHLFAHRTSPFLEGE ALS WIRTSCHAFTSFAKTOR ................................................. 53 3.2 KINDERTAGESSTAETTEN ALS VOLKSWIRTSCHAFTLICHER FAKTOR .............................. 55 3.3 DER FINANZIERUNGSAUFWAND FRUEHER BILDUNG ......................................... 62 3.4 DER SOCIAL RETURN ON INVESTMENT VON KINDERTAGESSTAETTEN ............... 65 3.5 FAZIT ......................................................................................................... 67 4 DIE KITA ALS BILDUNGSINSTITUTION {BERNHARD KALICKT) ....................................... 71 4.1 FRUEHKINDLICHE BILDUNG ........................................................................... 71 4.2 MECHANISMEN FRUEHKINDLICHEN LERNENS .................................................. 74 4.3 GESTALTUNG FRUEHER BILDUNG IN AUSSERFAMILIAEREN BETREUUNGSSETTINGS ..... 77 4.4 PERSPEKTIVEN FUER FORSCHUNG UND PRAXIS ................................................. 79 5 DIE KITA IM SPANNUNGSFELD VERSCHIEDENER KUNDENTYPEN {KATRIN RAVE ) ........ 87 5.1 DEFINITIONEN ............................................................................................ 87 5.2 WER SIND DIE KUNDENTYPEN EINER KINDERTAGESEINRICHTUNG UND WELCHE BEDARFE HABEN SIE? ............................................................... 88 5.3 DIE ROLLE DER LEITUNG IM SPANNUNGSFELD DER KUNDENZUFRIEDENHEIT ... 95 5.4 FAZIT UND AUSBLICK .................................................................................. 97 TEIL II GESETZLICHE GRUNDLAGEN UND TRAEGERSCHAFT ............................................................. 101 6 SOZIALRECHTLICHE GRUNDLAGEN {AXEL SCHWARZ) ................................................... 103 6.1 SGB VIII - KINDER- UND JUGENDHILFE .................................................... 103 6.2 DIE UEBRIGEN SOZIALGESETZBUECHER .............................................................. 109 6.3 REFORM DER KINDER- UND JUGENDHILFE .................................................... 119 INHALTSVERZEICHNIS 7 LANDESGESETZLICHE GRUNDLAGEN (AXEL SCHWARZ) ................................................ 121 7.1 BADEN-WUERTTEMBERG ............................................................................... 121 7.2 BAYERN ....................................................................................................... 122 7.3 BERLIN ....................................................................................................... 124 7.4 BRANDENBURG ............................................................................................ 124 7.5 BREMEN ...................................................................................................... 125 7.6 HAMBURG ................................................................................................... 127 7.7 HESSEN ....................................................................................................... 128 7.8 MECKLENBURG-VORPOMMERN ................................................................... 129 7.9 NIEDERSACHSEN ........................................................................................... 130 7.10 NORDRHEIN-WESTFALEN ............................................................................... 131 7.11 RHEINLAND-PFALZ ........................................................................................ 133 7.12 SAARLAND .................................................................................................... 134 7.13 SACHSEN ...................................................................................................... 135 7.14 SACHSEN-ANHALT ......................................................................................... 137 7.15 SCHLESWIG-HOLSTEIN ................................................................................. 138 7.16 THUERINGEN ............................................................................................... 139 8 GESELLSCHAFTSRECHTLICHE GRUNDLAGEN (AXEL SCHWARZ) ....................................... 141 8.1 TRAEGER ....................................................................................................... 141 8.2 KOMMUNALE KITA ..................................................................................... 142 8.3 FREIE KITA ................................................................................................. 143 8.4 GEMEINNUETZIGE KITA ................................................................................ 147 8.5 KITAS DER RELIGIONSGEMEINSCHAFTEN ......................................................... 149 9 DIE KITA ALS SOZIALER BETRIEB (AXEL SCHWARZ) ...................................................... 155 9.1 SOZIALSTAAT UND SOZIALWIRTSCHAFT IN EUROPA UND DEUTSCHLAND ..................................................................................... 155 9.2 SOZIALER ZWECK .......................................................................................... 156 9.3 SOZIALE EINRICHTUNGEN .............................................................................. 158 9.4 SOZIALUNTERNEHMEN .................................................................................. 162 9.5 SOZIALE DIENSTLEISTUNG .............................................................................. 163 9.6 ERHALTUNG DER KITA ALS SOZIALEN BETRIEB .................................................. 166 TEIL III FINANZEN & HAUSHALT ................................................................................................ 173 10 FAMILIAERE KOSTEN DER KINDERTAGESBETREUUNG (CHRISTIANE MEINER-TEUBNER) .............................................................................. 175 10.1 EINLEITUNG ................................................................................................. 175 10.2 ELTERNBEITRAEGE ........................................................................................... 175 10.3 (MITTAGS-) VERPFLEGUNGSKOSTEN ................................................................. 179 10.4 AUSFLUEGE .................................................................................................... 181 10.5 WEITERE KOSTENPFLICHTIGE ANGEBOTE ......................................................... 183 10.6 FREIWILLIGE KOSTENPFLICHTIGE ANGEBOTE ..................................................... 183 10.7 FAZIT .......................................................................................................... 184 4 INHALTSVERZEICHNIS 11 LEISTUNGSORIENTIERTE VERGUETUNG ( MAIK ARNOLD) ................................................ 187 11.1 RAHMENBEDINGUNGEN FUER DIE ORGANISATION UND VERWALTUNG VON KITAS .................................................................................................. 187 11.2 KONZEPT DER LEISTUNGSORIENTIERTEN VERGUETUNG ....................................... 188 11.3 LEISTUNGSORIENTIERTE VERGUETUNG IN DER BETRIEBLICHEN PRAXIS ................. 191 11.4 KONZEPTE LEISTUNGSORIENTIERTER VERGUETUNGSSYSTEME FUER KITAS ............... 194 11.5 FAZIT: GELINGENSBEDINGUNGEN UND GRENZEN DER IMPLEMENTIERUNG LEISTUNGSORIENTIERTER VERGUETUNGSSYSTEME IN KITAS .................................. 199 12 FINANZBUCHHALTUNG {MAIK ARNOLD) .................................................................. 203 12.1 AUFBAU DES BETRIEBLICHEN RECHNUNGSWESENS ......................................... 203 12.2 RECHTLICHE GRUNDLAGEN DER BUCHFUEHRUNG ............................................. 206 12.3 ZIELE, FUNKTIONEN UND FORMEN DER BUCHFUEHRUNG ................................ 207 12.4 GRUNDSAETZE ORDNUNGSGEMAESSER BUCHFUEHRUNG UND BILANZIERUNGSPFLICHT. ... 209 12.5 UNTERJ AEHRIGE VERBUCHUNG VON GESCHAEFTSVORFAELLEN AUF KONTEN ............ 210 12.6 WEITERFUEHRENDE BUCHUNGEN ................................................................... 212 12.7 FAZIT UND AUSBLICK ................................................................................... 217 13 BUDGETIERUNG {MAIK ARNOLD) ............................................................................. 219 13.1 GRUNDLAGEN DER BUDGETIERUNG ............................................................... 219 13.2 BUDGETIERUNG ALS INSTRUMENT UND METHODE DES OPERATIVEN CONTROLLINGS ............................................................................................ 223 13.3 BUDGETIERUNG UND PROGNOSE ................................................................... 228 13.4 EINFUEHRUNG UND IMPLEMENTIERUNG EINES BUDGETIERUNGSSYSTEMS IN DER KITA .......................................................... 229 13.5 FAZIT .......................................................................................................... 231 14 PERSONALINFORMATIONSWIRTSCHAFT {PATRIE KANY) .................................................. 233 14.1 PERSONALVERWALTUNG .................................................................................... 233 14.2 DAS PERSONALBEZOGENE RECHNUNGSWESEN .............................................. 239 15 CONTROLLING {HARALD CHRISTA) .............................................................................. 243 15.1 GRUNDLAGEN .............................................................................................. 243 15.2 ANWENDUNGSGEBIETE ................................................................................. 246 15.3 FAZIT .......................................................................................................... 259 TEIL IV DIE KITA ALS ORGANISATION ......................................................................................... 263 16 AUFBAUORGANISATION {HARALD CHRISTA) ................................................................ 265 16.1 DIE ORGANISATION ..................................................................................... 265 16.2 AUFBAUORGANISATION ................................................................................ 268 16.3 FAZIT UND ABSCHLIESSENDE BEMERKUNGEN ................................................. 282 17 ABLAUFORGANISATION {HARALD CHRISTA) ................................................................ 285 17.1 GRUNDLAGEN ............................................................................................. 285 17.2 DIE BEDEUTUNG DER ABLAUFORGANISATION UND DES PROZESSMANAGEMENTS FUER KITAS ............................................................... 287 17.3 PROZESSMANAGEMENT ................................................................................ 290 17.4 FAZIT UND ABSCHLIESSENDE BEMERKUNGEN ................................................. 303 5 INHALTSVERZEICHNIS 18 GESUNDHEITSMANAGEMENT {BERND BENIKOWSKI & EDELTRAUD BOTZURRI) .............. 307 18.1 RELEVANZ VON GESUNDHEIT IN KINDERTAGESSTAETTEN ALS ARBEITSORT ........... 307 18.2 BETRIEBLICHES GESUNDHEITSMANAGEMENT ................................................ 309 18.3 IMPLEMENTIERUNG EINES BETRIEBLICHEN GESUNDHEITSMANAGEMENTS IN DER KINDERTAGESSTAETTE ............................................................................... 313 18.4 PRAXISBEISPIELE FUER ANGEBOTE, KOOPERATIONSPROJEKTE UND ARBEITSHILFEN ..................................................................................... 317 18.5 ABSCHLIESSENDE KERNBOTSCHAFTEN ALS AUSBLICK ......................................... 318 19 STRESSMANAGEMENT {BAERBEL SCHUEMANN) ............................................................. 323 19.1 EINLEITUNG UND BEDEUTUNG DES BEGRIFFS STRESS ................................... 323 19.2 STRESSMANAGEMENT ................................................................................... 330 20 KRISENMANAGEMENT {BAERBEL SCHUEMANN) ........................................................... 339 20.1 BEDEUTUNG DES BEGRIFFS KRISE .............................................................. 339 20.2 INSTRUMENTE DES KRISENMANAGEMENTS (PERSOENLICHE EBENE) ................... 340 20.3 KOLLEGIALE BERATUNG ALS KRISENMANAGEMENT-INSTRUMENT (ORGANISATIONSEBENE) ............................................................................... 347 21 WISSENSMANAGEMENT {BAERBEL SCHUEMANN) .......................................................... 357 21.1 DER BEGRIFF WISSEN .................................................................................. 357 21.2 WISSEN ALS MANAGEMENTAUFGABE ............................................................. 360 21.3 WISSENSLANDKARTEN ................................................................................... 363 TEIL V KITAPLANUNG UND -ENTWICKLUNG ................................................................................ 375 22 ORGANISATIONSTHEORIEN UND IHRE BEDEUTUNG FUER DIE KITA {NINA WEIMANN-SANDIG) ..................................................................................... 377 22.1 EINFUEHRUNG ............................................................................................... 377 22.2 MAKRO- UND MIKROSTRUKTURELLE BEDINGUNGEN DER KINDERTAGESBETREUUNG ............................................................................. 378 22.3 DAS ZUSAMMENSPIEL VON STRUKTUR UND HANDLUNG AUS ORGANISATIONSTHEORETISCHER PERSPEKTIVE .................................................. 380 22.4 STRATEGISCHE SPIELE IN ORGANISATIONEN * ERGAENZUNGEN DURCH DAS KONZEPT DER MIKROPOLITIK ...................................................................... 382 22.5 TEAMARBEIT UND DOCH NICHT GLEICH? EINIGE GEDANKENSPIELE ZU MACHTVERHAELTNISSEN IN KITAS .................................................................... 383 22.6 EIN FALLBEISPIEL AUS DER PRAXIS ................................................................. 384 22.7 ZUSAMMENFASSUNG ................................................................................... 388 23 ORGANISATIONSKULTUR UND ORGANISATIONSENTWICKLUNG {MARITA BLOCE) ............ 391 23.1 BEGRIFFLICHKEITEN ...................................................................................... 391 23.2 AUFGABE UND ROLLE DER KITALEITUNG ......................................................... 395 23.3 EMPFEHLUNGEN FUER DIE PRAXIS ................................................................... 396 24 CHANGE-MANAGEMENT {MARTIN KNOKE & KATHRIN WEICHERT) ............................ 399 24.1 HERAUSFORDERUNG CHANGE-MANAGEMENT ................................................ 399 24.2 ORGANISATORISCHER WANDEL UND DAS MANAGEMENT VON VERAENDERUNG.... 400 24.3 WIDERSTAENDE IN VERAENDERUNGSPROZESSEN ................................................ 406 24.4 ERFOLGSFAKTOREN DES CHANGE-MANAGEMENT ............................................. 412 6 INHALTSVERZEICHNIS 25 UNBEWUSSTE PROZESSE IN KITAS ( KATRIN TRAPPE & HERBERT E. FOERSTER ) ............... 417 25.1 BEWUSST * UNBEWUSST - WIE WIR ES UNS ERKLAEREN .................................... 417 25.2 UNSERE SPIEGELNEURONE HELFEN UNS IN DER KOMMUNIKATION ................. 418 25.3 KOMPETENZEN HERVORHEBEN .................................................................... 419 25.4 DER MENSCH IST KONSTRUKTEUR SEINER WELT ............................................. 421 25.5 METHODE NUMMER 1 FUER DIE KLAERUNG UNBEWUSSTER PROZESSE: SUPERVISION .............................................................................................. 424 25.6 METHODE NUMMER 2: KOLLEGIALES COACHING ........................................ 426 25.7 BEISPIELHAFTE METHODE FUER DIE VON-OBEN-BETRACHTUNG: DIE SYSTEMAUFSTELLUNG ............................................................................. 428 25.8 FAZIT ......................................................................................................... 430 26 DIE SMARTE KITA - ZIELE UND EFFIZIENZ (. HARALD CHRISTA ) ........................... 433 26.1 ZIELE - BEGRIFFSVERSTAENDNIS UND BEDEUTUNG IN DER BWL UND DER MANAGEMENTLEHRE .................................................................................... 433 26.2 ZIELE IM KITA-MANAGEMENT .................................................................... 436 26.3 TECHNIK DER ZIELFORMULIERUNG - SMART .......................................... 440 26.4 FAZIT UND ABSCHLIESSENDE BEMERKUNGEN ................................................. 444 TEIL VI STRATEGISCHES MANAGEMENT FIIR KITAS ....................................................................... 447 27 BALANCED SCORECARD ( HARALD CHRISTA ) ............................................................... 449 27.1 DIE BALANCED SCORECARD ALS STRATEGISCHES MANAGEMENTINSTRUMENT ..... 449 27.2 DIE BALANCED SCORECARD ALS STRATEGISCHES MANAGEMENTINSTRUMENT IN KINDERTAGESSTAETTEN ..................................... 454 27.3 FAZIT UND ABSCHLIESSENDE BEMERKUNGEN ................................................. 463 28 STAKEHOLDER-MANAGEMENT ( MIRIAM ENGEL) ....................................................... 467 28.1 DER BEGRIFF STAKEHOLDER?...................................................................... 467 28.2 DIE STAKEHOLDER-ANALYSE ......................................................................... 469 28.3 DIE ROLLE DER LEITUNG IM STAKEHOLDER-MANAGEMENT (INA SCHENKER) .......................................................................................... 478 28.4 FAZIT ......................................................................................................... 479 29 KONZEPTIONSENTWICKLUNG IN KINDERTAGESEINRICHTUNGEN (INA SCHENKER) .......... 481 29.1 GESETZLICHE GRUNDLAGEN .......................................................................... 481 29.2 BEGRIFFSBESTIMMUNGEN ............................................................................ 483 29.3 NOTWENDIGKEIT UND FUNKTIONEN EINER KONZEPTION .............................. 484 29.4 AUFBAU UND INHALTE EINER KONZEPTION ................................................... 487 29.5 DER PROZESS DER KONZEPTIONSERSTELLUNG ................................................. 492 29.6 ART UND UMFANG DER KONZEPTION ........................................................... 495 30 OEFFENTLICHKEITSARBEIT (HARALD CHRISTA) ............................................................. 499 30.1 BEGRIFF UND BEDEUTUNG IM KUTA-MANAGEMENT ..................................... 499 30.2 OEFFENTLICHKEITSARBEIT FUER KINDERTAGESSTAETTEN ......................................... 502 30.3 ANSAETZE UND INSTRUMENTE DER OEFFENTLICHKEITSARBEIT FUER KITAS .............. 504 30.4 FAZIT UND ABSCHLIESSENDE BEMERKUNGEN ................................................. 511 7 INHALTSVERZEICHNIS TEIL VII KOOPERATIONEN UND NETZWERKE ................................................................................ 515 31 DIE KITA IM SOZIALRAUM (. EDELTRAUD BOTZUM & SOPHIE KLAES) .......................... 31.1 BEGRIFFSKLAERUNGEN ..................................................................................... 31.2 OEFFNUNG IN DEN SOZIALRAUM .................................................................... 31.3 SOZIALRAUM- UND LEBENSWELTANALYSE ....................................................... 31.4 FAKTOREN FUER GELINGENDE SOZIALRAEUMLICHE ORIENTIERUNG ........................ 31.5 METHODENAUSWAHL FUER DIE ARBEIT IM SOZIALRAUM MIT KINDERN ............ 31.6 STRUKTUREN UND VERNETZUNG .................................................................... 31.7 HERAUSFORDERUNGEN UND HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN .............................. 32 ZUR INTERKULTURELLEN OEFFNUNG VON KINDERTAGESSTAETTEN ( GERHARD WIRNER) ....... 32.1 MIGRATION, MULTIKULTURALITAET, INTERKULTURALITAET ..................................... 32.2 INTERKULTURELLE OEFFNUNG VON KITAS ALS HERAUSFORDERUNG UND CHANCE ...................................................................................................... 32.3 INTERKULTURELLE OEFFNUNG VON KITAS DURCH ORGANISATIONSENTWICKLUNG ...................................................................... 32.4 REALISIERUNG DER INTERKULTURELLEN OEFFNUNG ............................................ 32.5 FAZIT .......................................................................................................... 33 DIE KITA ALS NETZWERKPARTNERIN IN SOZIALEN HILFEN ( SOPHIE KLAES ) .................. 33.1 BEGRIFFSBESTIMMUNGEN ............................................................................. 33.2 DER GESETZLICHE AUFTRAG DER KITA ............................................................ 33.3 ZUSAMMENARBEIT MIT ELTERN .................................................................... 33.4 KITA UND KINDERSCHUTZ ............................................................................ 33.5 EINBINDUNG DER KITAS IN NETZWERKE DER SOZIALEN HILFEN ...................... 33.6 FAZIT .......................................................................................................... 34 KOOPERATIONEN MIT ELTERN ( REGINA REMSPERGER-KEHM)..................................... 34.1 KOOPERATIONEN MIT ELTERN ALS ERZIEHUNGS- UND BILDUNGSPARTNERSCHAFTEN ........................................................................ 34.2 HINTERGRUENDE UND ZIELE DER KOOPERATION MIT ELTERN .......................... 34.3 RECHTLICHE GRUNDLAGEN DER KOOPERATIONEN MIT ELTERN ........................ 34.4 FORMEN DER KOOPERATION MIT ELTERN ...................................................... 34.5 SPANNUNGSFELDER IN DER KOOPERATION ZWISCHEN ELTERN UND FACHKRAEFTEN ............................................................................................... 34.6 QUALITAETSENTWICKLUNG UND EVALUATION DER KOOPERATION MIT ELTERN ................................................................................................. 34.7 PERSPEKTIVEN ............................................................................................. 35 KOOPERATION VON KINDERTAGESEINRICHTUNGEN UND KINDERTAGESPFLEGE F GABRIEL SCHOYERER) ............................................................................................... 35.1 EINLEITUNG ................................................................................................. 35.2 KINDERTAGESEINRICHTUNG UND KINDERTAGESPFLEGE: ZWEI UNTERSCHIEDLICHE SYSTEME MIT FORMALRECHTLICHER GLEICHSTELLUNG .......... 35.3 STAND DER FORSCHUNG ZU KOOPERATION AUS VERSCHIEDENEN PERSPEKTIVEN ............................................................................................. 35.4 ZUSAMMENSCHAU UND AUSBLICK .............................................................. 517 517 518 519 521 522 525 526 529 529 530 533 539 541 545 545 546 548 549 552 555 561 561 562 564 565 568 572 575 581 581 583 588 590 8 INHALTSVERZEICHNIS TEIL VIII ANFORDERUNGEN AN DIE KITALEITUNG ............................. 595 36 DIENSTRECHTLICHE AUFGABEN DER KITALEITUNG {JULIAN LOEHE & ALEXANDRA-ISABEL REIDEL) ...................................................................................... 597 36.1 EINSTELLUNG NEUER FACHKRAEFTE ................................................................. 597 36.2 DAS BESCHAEFTIGUNGSVERHAELTNIS ................................................................. 600 36.3 SCHUTZMASSNAHMEN .................................................................................. 604 36.4 BEENDIGUNG VON ARBEITSVERHAELTNISSEN ................................................... 610 36.5 FAZIT ......................................................................................................... 616 37 QUALIFIKATORISCHE ANFORDERUNGEN AN KITALEITUNGEN ( SABINE SCHUETTER) ........... 619 37.1 AUSGANGSLAGE ........................................................................................... 619 37.2 EIN NON-PROFIT-UNTERNEHMEN IM DIENSTLEISTUNGSBEREICH LEITEN ......... 619 37.3 ROLLE DER LEITUNGEN FUER DIE PAEDAGOGISCHE QUALITAET IN KITAS ................ 620 37.4 AUFGABENBEREICHE DER KITALEITUNG ........................................................ 620 37.5 QUALIFIKATORISCHE ANFORDERUNGEN AN KITALEITUNGEN ............................ 623 37.6 KITALEITUNG STUDIEREN? ............................................................................. 626 37.7 KITAS LEITEN IST KEIN EHRENAMT: STRUKTURELLE ANFORDERUNGEN .................. 627 38 ZEITMANAGEMENT {HARALD CHRISTA) .................................................................... 631 38.1 ZEIT MANAGEN .......................................................................................... 631 38.2 ELEMENTE DES ZEITMANAGEMENTS ............................................................. 633 38.3 MASSNAHMEN ZUR IMPLEMENTIERUNG EINES EFFEKTIVEN ZEITMANAGEMENTS .................................................................................... 639 38.4 FAZIT UND AUSBLICK ................................................................................... 646 39 DAS REFLEKTIERENDE GESPRAECH ALS KOMMUNIKATIONSSTRATEGIE {NINA WEIMANN-SANDIG) ..................................................................................... 649 39.1 EINFUEHRUNG .............................................................................................. 649 39.2 KOMMUNIKATION IN ORGANISATIONEN - EIN THEORETISCHER ZUGANG ........ 651 39.3 DIE METHODE DES REFLEKTIERENDEN GESPRAECHS ........................................ 654 39.4 DER MEHRWERT DES REFLEKTIERENDEN GESPRAECHS FUER KITATEAMS ................. 659 40 GESPRAECHSFUEHRUNG UND RHETORIK {INA SCHENKER) .............................................. 663 40.1 GESPRAECHSFUEHRUNG ALS LEITUNGSAUFGABE ................................................. 663 40.2 GRUNDLAGEN ............................................................................................. 664 40.3 ZIELORIENTIERTE BZW. STRATEGISCHE GESPRAECHSFORMEN ............................. 669 40.4 RHETORIK .................................................................................................. 673 40.5 DER DIALOG ALS VERSTAENDNISORIENTIERTES HANDELN ................................... 674 41 KONFLIKTMANAGEMENT {KARINA MUELLER) .............................................................. 679 41.1 KONFLIKTFAEHIGKEIT UND AUFMERKSAMKEIT ................................................ 679 41.2 URSACHEN FUER KONFLIKTE ........................................................................... 680 41.3 KOMMUNIKATION ..................................................................................... 681 41.4 KONFLIKTBEGLEITUNG ................................................................................. 682 41.5 KONFLIKTBEARBEITUNG ............................................................................... 682 41.6 WAS PASSIERT, WENN NICHTS PASSIERT? ....................................................... 684 41.7 SYMPATHISANTEN/SYPATHISANTINNEN UND VERBUENDETE ............................ 685 41.8 KONFLIKTE, WERTE UND ZIELE .................................................................... 686 41.9 HABEN KONFLIKTE TATSAECHLICH EINE POSITIVE SEITE? ................................... 687 9 INHALTSVERZEICHNIS 42 COACHING UND BERATUNG IN KOMPLEXEN PROBLEMSITUATIONEN {HERBERT E. FOERSTER & KATRIN TRAPPE) ................................................................. 689 42.1 EINLEITUNG ................................................................................................. 689 42.2 LOESUNGSFOKUS ............................................................................................ 691 42.3 LOESUNGEN BRAUCHEN EINEN RAHMEN ........................................................ 694 42.4 AUSBLICK AUF NOCH MEHR METHODISCHE MOEGLICHKEITEN ZUM SCHLUSS .... 700 VERZEICHNISSE ................................................................................................................ 705 AUTORENVERZEICHNIS ....................................................................................................... 707 STICHWORTVERZEICHNIS ..................................................................................................... 711 10
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