Qualitätsmessung in der Pflege:
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Berlin, Germany
Springer
[2019]
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INHALTSVERZEICHNIS
1
HINTERGRUND
UND
ZIELE
DER
ARBEIT
.
1
1.1
HINTERGRUND
DER
ARBEIT
.
1
1.2
ZIELE
DER
ARBEIT
.
5
1.3
AUFBAU
DER
ARBEIT
.
7
LITERATUR
.
8
2
THEORETISCHE
UND
EMPIRISCHE
GRUNDLAGEN
RELEVANTER
BEGRIFFE
UND
ERKENNTNISSE
.
9
2.1
DER
BEGRIFF
*THEORIE
*
.
9
2.2
DER
BEGRIFF
*QUALITAET
IN
DER
PFLEGE
*
.
14
2.2.1
QUALITAETSINDIKATOR
.
23
2.2.2
EXKURS:
PFLEGESENSITIVE
INDIKATOREN
.
32
2.2.3
QUALITAETSDIMENSIONEN
.
35
2.3
QUALITAETSBERICHTERSTATTUNG
.
38
LITERATUR
.
42
3
EMPIRISCHE
ERKENNTNISSE
ZU
*QUALITAET
IN
DER
PFLEGE
66
.
49
3.1
QUALITAET
IN
DER
PFLEGE
AUS
PERSPEKTIVE
VON
PFLEGEBEDUERFTIGEN,
ANGEHOERIGEN
UND
PFLEGERISCHEN
BERUFSGRUPPEN
.
50
3.2
EINFLUSS
VON
MANAGEMENT
UND
FUEHRUNGSSTIL
AUF
DIE
QUALITAET
IN
DER
PFLEGE
.
56
3.3
EINFLUSS
VON
PERSONALZUSAMMENSETZUNG,
ARBEITSBEDINGUNGEN
UND
UMWELTFAKTOREN
AUF
QUALITAET
IN
DER
PFLEGE
.
57
XIV
INHALTSVERZEICHNIS
3.4
EINFLUSS
DER
POLITISCHEN
ENTSCHEIDUNGSTRAEGER,
GESETZGEBUNG
UND
QUALITAETSPRUEFINSTITUTIONEN
AUF
QUALITAET
IN
DER
PFLEGE
.
62
3.5
ZWISCHENFAZIT
.
64
LITERATUR
.
65
4
DARSTELLUNG
DER
VORARBEIT
*HEURISTISCHES
QUALITAETSMODELL"
.
69
4.1
KENNZEICHEN/MERKMALE
-
KRITERIEN
-
INDIKATOREN
.
70
4.2
HEURISTISCHES
QUALITAETSMODELL
.
75
LITERATUR
.
85
5
METHODISCHE
HERANGEHENSWEISE
.
87
5.1
SITUATIONSANALYSE
.
88
5.1.1
UNGEORDNETE
SITUATIONSMAP
*QUALITAET
IN
DER
PFLEGE
*
.
91
5.1.2
GEORDNETE
SITUATIONS-MAP
*QUALITAET
IN
DER
PFLEGE
*
.
91
5.2
ANGEWANDTE
THEORIE
*QUALITAET
IN
DER
PFLEGE
*
.
101
5.2.1
THEORETISCHE
GRUNDLAGEN
FUER
EINE
*ANGEWANDTE
THEORIE
QUALITAET
IN
DER
PFLEGE
*
.
101
5.2.2
QUALITAET
IN
DER
PFLEGE
-
EINE
THEORIE
MITTLERER
REICHWEITE
-
EINE
ANGEWANDTE
THEORIE
.
118
LITERATUR
.
125
6
ZUSAMMENFASSENDES
FAZIT
UND
AUSBLICK
.
127
LITERATUR
.
129 |
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