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Lendner, S. (2013). Kundenintegration bei Dienstleistungen: Entwicklung eines Modells zur synchronen Prozessoptimierung (1st, New ed.). Peter Lang GmbH, Internationaler Verlag der Wissenschaften.

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Lendner, Simon. Kundenintegration Bei Dienstleistungen: Entwicklung Eines Modells Zur Synchronen Prozessoptimierung. 1st, New ed. Frankfurt a.M: Peter Lang GmbH, Internationaler Verlag der Wissenschaften, 2013.

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Lendner, Simon. Kundenintegration Bei Dienstleistungen: Entwicklung Eines Modells Zur Synchronen Prozessoptimierung. 1st, New ed. Peter Lang GmbH, Internationaler Verlag der Wissenschaften, 2013.