APA-Zitierstil (7. Ausg.)

McWhirter, K. (2012). The definitive guide to IT service metrics. IT Governance Publishing.

Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)

McWhirter, Kurt. The Definitive Guide to IT Service Metrics. Cambridgeshire, Ely, U.K: IT Governance Publishing, 2012.

MLA-Zitierstil (9. Ausg.)

McWhirter, Kurt. The Definitive Guide to IT Service Metrics. IT Governance Publishing, 2012.

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