Desai, J. (2010). Service Level Agreements: A Legal and Practical Guide. IT Governance Pub.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Desai, Jimmy. Service Level Agreements: A Legal and Practical Guide. Ely: IT Governance Pub, 2010.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Desai, Jimmy. Service Level Agreements: A Legal and Practical Guide. IT Governance Pub, 2010.
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