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Lean Office: Grundlagen, Methoden und Umsetzungsleitfaden

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Bibliographische Detailangaben
Hauptverfasser:	Kubenz, Lukas (VerfasserIn), Pötters, Patrick (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	München Hanser [2019]
Schriftenreihe:	Pocket Power 72
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adam_text	INHALT 1 EINLEITUNG 5 2 LEAN-OFFICE-GRUNDLAGEN 9 2.1 DIE LEAN-OFFICE-PRINZIPIEN 10 2.1.1 KUNDENWERT 11 2.1.2 WERTSTROM 11 2.1.3 FLUSS 12 2.1.4 PULL 12 2.1.5 PERFEKTION 12 2.2 ABGRENZUNG ZUR PRODUKTION 13 2.3 DIE 7 + X VERSCHWENDUNGSARTEN IM OFFICE 15 2.3.1 UEBERPRODUKTION VON INFORMATIONEN 16 2.3.2 BESTAENDE 16 2.3.3 FEHLER 17 2.3.4 ZU AUFWENDIGE PROZESSE (OVERPROCESSING) 17 2.3.5 TRANSPORT VON INFORMATIONEN 18 2.3.6 BEWEGUNG IM BUERO 19 2.3.7 WARTEZEIT VON MITARBEITERN 19 2.3.8 NICHT GENUTZTES POTENZIAL DER MITARBEITER 20 2.4 OFFICE KAIZEN 20 3 METHODEN UND WERKZEUGE IM OFFICE 23 3.1 PROZESSSTRUKTURANALYSE (PSA) 23 3.2 MAKIGAMI 24 3.3 TAETIGKEITSSTRUKTURANALYSE (TSA) 26 3.4 58 IM OFFICE UND 58 DIGITAL 29 3.4.1 SORTIEREN 30 3.4.2 SYSTEMATISIEREN 30 3.4.3 SAEUBERN 31 3.4.4 STANDARDISIEREN 33 3.4.5 SELBSTDISZIPLIN 33 3.5 KANBAN 33 3.6 STANDARDISIERUNG 35 3.7 OFFICEFLOOR MANAGEMENT 37 3.7.1 TRANSPARENZ 40 3.7.2 STANDARDISIERUNG UND OPTIMIERUNG 40 3.7.3 FUEHRUNGSKULTUR 41 3.8 POKA YOKE IM OFFICE 43 3.9 PDCA 45 3.10 MITARBEITERENTWICKLUNG 47 4 IMPLEMENTIERUNGSLEITFADEN 49 4.1 DIE VORBEREITUNG 49 4.1.1 DER EINFUEHRUNGSPROZESS 49 4.1.2 PROJEKTPLANUNG 54 4.2 SCHAFFUNG VON PROZESSTRANSPARENZ 55 4.3 OPTIMIERUNG DER KERNPROZESSE 65 4.3.1 PROZESSAUSWAHL UND VORBEREITUNG 65 4.3.2 PROZESSAUFNAHME 68 4.3.3 DARSTELLUNG DES IST-ZUSTANDS 71 4.3.4 POTENZIALE IDENTIFIZIEREN 75 4.3.5 ERARBEITUNG DES VISIONS-MAKIGAMI 77 4.3.6 DESIGN DES SOLL-MAKIGAMI 80 4.3.7 MASSNAHMEN ABLEITEN 83 4.4 VERZAHNUNG IN DAS TAGESGESCHAEFT 83 4.4.1 RAHMENBEDINGUNGEN 84 4.4.2 BESTANDTEILE DES OFM-BOARDS 84 4.4.3 BOARD 1 - AKTIONS- UND PROZESSBOARD 87 4.4.4 BOARD 2 - PROJEKT- BZW. PROZESSSTATUSBOARD 96 4.4.5 FUNKTIONSWEISE 97 5 CHECKLISTEN 103 5.1 INFRASTRUKTUR-CHECKLISTE 105 5.2 PROZESSSTRUKTURANALYSE VORLAGE 107 5.3 PROZESSAUFNAHMEFORMULAR VORLAGE 109 5.4 VERSCHWENDUNGSFORMULAR 111 ABKUERZUNGEN 113 LITERATUR 115
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