Dew, R., & Allen, C. (2018). Customer experience innovation: How to get a lasting market edge (First edition.). Emerald Publishing. https://doi.org/10.1108/9781787547865
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Dew, Robert, und Cyrus Allen. Customer Experience Innovation: How to Get a Lasting Market Edge. First edition. Bingley, UK: Emerald Publishing, 2018. https://doi.org/10.1108/9781787547865.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Dew, Robert, und Cyrus Allen. Customer Experience Innovation: How to Get a Lasting Market Edge. First edition. Emerald Publishing, 2018. https://doi.org/10.1108/9781787547865.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.