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"Media scholarship has responded to a rapidly evolving media environment that has challenged existing theories and methods while also giving rise to new theoretical and methodological approaches. This volume explores the state of contemporary media research. Focusing on intellectual foundations...

Ausführliche Beschreibung

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Weitere Verfasser:	Napoli, Philip M. (HerausgeberIn)
Format:	Elektronisch E-Book
Sprache:	English
Veröffentlicht:	Berlin De Gruyter Mouton [2018]
Schriftenreihe:	Handbooks of communication science (HoCS) volume 7
Schlagworte:	Communication > Research Communication and technology > Research Medien Kommunikation Aufsatzsammlung
Online-Zugang:	BSB01 FAB01 FAW01 FCO01 FHA01 FHR01 FKE01 FLA01 FUBA1 UBG01 UBM01 UBY01 UPA01 Volltext Inhaltsverzeichnis
Zusammenfassung:	"Media scholarship has responded to a rapidly evolving media environment that has challenged existing theories and methods while also giving rise to new theoretical and methodological approaches. This volume explores the state of contemporary media research. Focusing on intellectual foundations, theoretical perspectives, methodological approaches, context, and contemporary issues, this volume is a valuable resource for media scholars and students"...
Beschreibung:	Includes bibliographical references
Beschreibung:	1 Online-Ressource (XII, 683 Seiten) Diagramme
ISBN:	9783110481129 9783110478686
DOI:	10.1515/9783110481129

Internformat

MARC


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Datensatz im Suchindex

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adam_text	INHALTSUEBERSICHT TEIL I: METHODEN UND WERKZEUGE ZUR DIENSTLEISTUNGSMODELLIERUNG 1 MODULARISIERUNG VON DIENSTLEISTUNGEN - METHODISCHE UNTERSTUETZUNG DURCH MATRIX-BASIERTE ANSAETZE REGINE DOERBECKER UND TITO BOEHMANN 2 DER PRODUKTZUSTAND ALS BASIS FUER DIE ENTWICKLUNG PRODUKTNAHER DIENSTLEISTUNGEN BENJAMIN KNOKE UND KLAUS-DIETER THOBEN 19 MODELLIERUNG UND SIMULATION VON WISSENSINTENSIVEN DIENSTLEISTUNGSSYSTEMEN MIT DESIGN STRUCTURE MATRIZEN ANDREAS PETZ, SAENKE DUCKWITZ, ALEXANDER NIELEN UND CHRISTOPHER M. SCHLICK....33 TEIL II: MODELLIERUNG UND KONFIGURATION VON PRODUKTEN UND DIENSTLEISTUNGEN 53 INTEGRATIONSANSATZ ZUM KONZEPTIONELLEN DESIGN VON PRODUCT-SERVICE SYSTEMS DENIZ OEZCAN, FRIEDEMANN KAMMLER, OLIVER THOMAS 54 KONFIGURATION VON DIENSTLEISTUNGEN - EIN ANSATZ ZUR VERBINDUNG VON GESCHAEFTSPROZESSEN MIT DIENSTLEISTUNGSMODELLEN STEPHAN KLINGNER UND MICHAEL BECKER 76 GESTALTUNG VON PRODUCT-SERVICE SYSTEMS IM B2B-UMFELD - EIN KONSEKUTIVER ORDNUNGSRAHMEN FUER EIN ZIELGERICHTETES ENTWICKLUNGS- UND KONFIGURATIONSMANAGEMENT VON KUNDENINDIVIDUELLEN HYBRIDEN LEISTUNGSBUENDELN ALEXANDER FUCHS, SEBASTIAN BITTMANN UND DENIZ OEZCAN 97 TEIL III: PRODUKTIVITAETSBEWERTUNG UND BEREITSTELLUNGSMODELLE FUER IT-DIENSTLEISTUNGEN 115 PRODUKTIVITAETSBEWERTUNG INDUSTRIELLER SOFTWAREDIENSTLEISTUNGEN: VERGLEICH VON PRODUKTIVITAETSWAHRNEHMUNGEN AM BEISPIEL VON SOFTWARE-CUSTOMIZING HARALD VON KORTZFLEISCH, HORST KUTSCH, MARIO SCHAARSCHMIDT UND MATTHIAS BERTRAM 116 HTTP://D-NB.INFO/1055847189 X INHALTSUEBERSICHT EMPFEHLUNGEN FUER EINE GENERELLE IT-SERVICE-KATALOG-STRUKTUR VOLKER NISSEN, DOMINIK JUNG, MATHIAS PETSCH UND CLAUS-PETER PRAEG 133 HYBRIDE WERTSCHOEPFUNG DURCH CLOUD COMPUTING MARC WALTERBUSCH, STEFAN TRUH UND FRANK TEUTEBERG 155 TEIL IV: WIRTSCHAFTSZWEIGE UND INNOVATIVE ANWENDUNGSSYSTEME 175 DIENSTLEISTUNGSBASIERTE GESCHAEFTSMODELLE FUER ENTMATERIALISIERTE WERKZEUGMASCHINENSYSTEME - ENTSCHEIDUNGSBAUMMODELLIERUNG ZUR BEWERTUNG FLEXIBILITAETSORIENTIERTER DIENSTLEISTUNGEN MATTHIAS GOTSCH, DANIELA BUSCHAK UND GIACOMO COPANI 176 ENTWICKLUNG EINES KATALOGS VON REGULATIONSMUSTERN ZUR UNTERSTUETZUNG DER COMPLIANCE-UEBERPRUEFUNG VON GESCHAEFTSPROZESSEN IM FINANZSEKTOR PATRICK DELFMANN UND MICHAEL HUEBERS 201 KONZEPTION EINES BEZUGSRAHMENS ZUR ANALYSE UND ENTWICKLUNG VON GESCHAEFTSMODELLEN MOBILER GESUNDHEITSDIENSTLEISTUNGEN RUEDIGER BREITSCHWERDT UND MICHAEL HESS 223 POTENZIALANALYSE INNOVATIVER DIENSTLEISTUNGEN FUER DIE ELEKTROMOBILITAET VOLKER HINDERMANN UND MICHAEL FELLMANN 244 DER WEG ZUR EFFIZIENTEN BEREITSTELLUNG KULTURSENSITIVER DIENSTLEISTUNGEN - ERSTE SCHRITTE MITTELS SYSTEMATISCHER MODULARISIERUNG ANDREAS JANSON, CHRISTOPH PETERS UND JAN MARCO LEIMEISTER 266 INHALTSVERZEICHNIS TEIL I: METHODEN UND WERKZEUGE ZUR DIENSTLEISTUNGSMODELLIERUNG 1 MODULARISIERUNG VON DIENSTLEISTUNGEN - METHODISCHE UNTERSTUETZUNG DURCH MATRIX-BASIERTE ANSAETZE REGINE DOERBECKER UND TILO BOEHMANN 2 1 EINLEITUNG 2 2 MATRIX-BASIERTE METHODEN ZUR MODULARISIERUNG 3 3 MODULARISIERUNG VON DIENSTLEISTUNGEN MIT MATRIX-BASIERTEN METHODEN - STAND DER FORSCHUNG 5 3.1 LITERATURRECHERCHE 5 3.2 KRITERIEN DER ANALYSE 7 4 ERGEBNISSE DER ANALYSE 8 5 DISKUSSION 14 6 ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK 15 7 LITERATURVERZEICHNIS 16 DER PRODUKTZUSTAND ALS BASIS FUER DIE ENTWICKLUNG PRODUKTNAHER DIENSTLEISTUNGEN BENJAMIN KNOKE UND KLAUS-DIETER THOBEN 19 1 EINLEITUNG 19 2 BEISPIELE FUER ZUSTANDSUEBERWACHENDE DIENSTLEISTUNGEN 20 2.1 ANWENDUNGEN IN DER LOGISTIK: EINSATZ DES INTELLIGENTEN CONTAINERS 21 2.2 ANWENDUNG IN DER WARTUNG: ZUSTANDSABHAENGIGE WARTUNG 21 2.3 ANWENDUNG IN DER MEDIZIN: KAMOFSKY-INDEX 22 3 EIGENSCHAFTEN ZUSTANDSUEBERWACHENDER DIENSTLEISTUNGEN 22 3.1 AUFBAU VON ZUSTANDSUEBERWACHENDEN DIENSTLEISTUNGEN 23 3.2 ABLAUF VON ZUSTANDSUEBERWACHENDEN DIENSTLEISTUNGEN 24 4 ZUSTANDSUEBERWACHENDE DIENSTLEISTUNGEN IN DER NUTZUNGSPHASE VON PRODUKTEN 25 4.1 REGELGROESSEN DER QUALITAET VON PRODUKTEN IN DER NUTZUNGSPHASE 25 4.2 PRODUKTBEGLEITENDE REGELUNGSVERFAHREN ALS DIENSTLEISTUNG 26 4.3 ZUSTAENDE ALS DIENSTLEISTUNG 27 5 METHODEN ZUR GESTALTUNG ZUSTANDSUEBERWACHENDER DIENSTLEISTUNGEN BEI PRODUKTEN IN DER NUTZUNGSPHASE 28 5.1 METHODEN ZUR ERFUELLUNG DER AUFBAUANFORDERUNGEN 28 XII INHALTSVERZEICHNIS 5.2 METHODEN ZUR ERFUELLUNG DER ABLAUFANFORDERUNGEN 29 6 FAZIT UND AUSBLICK 29 7 LITERATURVERZEICHNIS 30 MODELLIERUNG UND SIMULATION VON WISSENSINTENSIVEN DIENSTLEISTUNGSSYSTEMEN MIT DESIGN STRUCTURE MATRIZEN ANDREAS PETZ, SAENKE DUCKWITZ, ALEXANDER NIELEN UND CHRISTOPHER M. SCHLICK.... 33 1 EINLEITUNG UND MOTIVATION 33 2 EINGRENZUNG DES BETRACHTUNGSBEREICHS AUF WISSENSINTENSIVE, KOMPLEXE DIENSTLEISTUNGEN 34 2.1 DIENSTLEISTUNGSDEFINITION NACH KONSTITUTIVEN MERKMALEN 34 2.2 WISSENSINTENSIVE, KOMPLEXE DIENSTLEISTUNGEN 35 3 MOEGLICHKEITEN UND GRENZEN DER MODELLIERUNG UND SIMULATION VON WISSENSINTENSIVEN, KOMPLEXEN DIENSTLEISTUNGSSYSTEMEN 37 3.1 ANFORDERUNGEN AN DIE MODELLIERUNG UND ETABLIERTE MODELLIERUNGSSPRACHEN 37 3.2 ANFORDERUNGEN AN DIE SIMULATION UND EXISTIERENDE SIMULATIONSANSAETZE 39 4 MODELLIERUNG UND SIMULATION MIT DSM 40 4.1 ALLGEMEINE DARSTELLUNG DES DSM ANSATZES 40 4.2 MODELLIERUNG VON WISSENSINTENSIVEN DIENSTLEISTUNGEN MIT DSM 41 4.3 SIMULATIONSALGORITHMUS FUER DIE ANALYSE VON WISSENSINTENSIVEN DIENSTLEISTUNGSSYSTEMEN MIT DSM 44 5 FALLBEISPIEL ROHRLEITUNGS- UND INSTRUMENTENSCHEMA ENTWICKELN 46 5.1 HINTERGRUND 46 5.2 SIMULATIONSMODELL UND -PARAMETER 47 5.3 SIMULATIONSERGEBNISSE 48 6 AUSBLICK 50 7 LITERATURVERZEICHNIS 50 TEIL II: MODELLIERUNG UND KONFIGURATION VON PRODUKTEN UND DIENSTLEISTUNGEN 53 INTEGRATIONSANSATZ ZUM KONZEPTIONELLEN DESIGN VON PRODUCT-SERVICE SYSTEMS DENIZ OEZCAN, FRIEDEMANN KAMMLER, OLIVER THOMAS 54 1 EINLEITUNG 54 2 PRODUCT-SERVICE SYSTEMS 56 2.1 CHARAKTERISTIKA VON PRODUCT-SERVICE SYSTEMS 56 2.2 ANFORDERUNGEN AN EIN PRODUCT-SERVICE SYSTEM 58 3 PROZESSORIENTIERTE MODELLIERUNGSWERKZEUGE 60 3.1 USECASES 60 3.2 EPK ALS PROZESSMODELL 62 INHALTSVERZEICHNIS XM 3.3 TRANSFER AUF WEITERE MODELLIERUNGSSPRACHEN 63 4 ENTWICKLUNG UND ANWENDUNG DES INTEGRATIONSANSATZES 64 4.1 INTEGRATION DER TEILMODELLE 64 4.2 FALLSTUDIE 65 4.3 ANWENDUNG DES INTEGRATIONSANSATZES 69 5 FAZIT UND AUSBLICK 71 6 LITERATURVERZEICHNIS 72 KONFIGURATION VON DIENSTLEISTUNGEN - EIN ANSATZ ZUR VERBINDUNG VON GESCHAEFTSPROZESSEN MIT DIENSTLEISTUNGSMODELLEN STEPHAN KLINGNER UND MICHAEL BECKER 76 1 EINLEITUNG 76 2 VORGEHEN UND MOTIVATION 78 3 MODELLIERUNG MIT DEM SERVICE METAMODELL 80 4 ANWENDUNGSFALL 81 5 IMPORT VON PROZESSMODELLEN 83 5.1 TRANSFORMATION VON WORKFLOW-PATTERNS 83 5.2 TRANSFORMATION DES ANWENDUNGSFALLS 88 6 ANPASSUNG UND KONFIGURATION VON DIENSTLEISTUNGEN 89 7 EXPORT KUNDENINDIVIDUELL KONFIGURIERTER DIENSTLEISTUNGEN 91 8 UMSETZUNG IN SOFTWARE 92 9 FAZIT 94 10 LITERATURVERZEICHNIS 96 GESTALTUNG VON PRODUCT-SERVICE SYSTEMS IM B2B-UMFELD - EIN KONSEKUTIVER ORDNUNGSRAHMEN FUER EIN ZIELGERICHTETES ENTWICKLUNGS- UND KONFIGURATIONSMANAGEMENT VON KUNDENINDIVIDUELLEN HYBRIDEN LEISTUNGSBUENDELN ALEXANDER FUCHS, SEBASTIAN BITTMANN UND DENIZ OEZCAN 97 1 EINLEITUNG 97 2 FORSCHUNGSMETHODIK 98 3 ENTWICKLUNGS- UND KONFIGURARIONSMANAGEMENT VON PRODUCT-SERVICE SYSTEMS IM B2B-UMFELD 99 3.1 KUNDENINDIVIDUELLE PRODUCT-SERVICE SYSTEMS 99 3.2 GESTALTUNGSHYPOTHESEN FUER DAS MANAGEMENT KUNDENINDIVIDUELLER PRODUCT-SERVICE SYSTEMS 101 3.3 EIN KONSEKUTIVER ORDNUNGSRAHMEN FLLR DAS ENTWICKLUNGS- UND KONFIGURATIONSMANAGEMENT 103 4 FALLSTUDIE 105 4.1 UNTERNEHMENSBESCHREIBUNG 105 4.2 ANWENDUNG DES ORDNUNGSRAHMENS 105 4.2.1 PSS-PORTFOLIO 105 4.2.2 STRATEGIE ALIGNMENT 106 4.2.3 KONFIGURATIONSMANAGEMENT 107 XIV INHALTSVERZEICHNIS 4.2.4 ENTWICKLUNGSMANAGEMENT 109 5 FAZIT 111 6 LITERATURVERZEICHNIS 112 TEIL III: PRODUKTIVITAETSBEWERTUNG UND BEREITSTELLUNGSMODELLE FUER IT-DIENSTLEISTUNGEN 115 PRODUKTIVITAETSBEWERTUNG INDUSTRIELLER SOFTWAREDIENSTLEISTUNGEN: VERGLEICH VON PRODUKTIVITAETSWAHRNEHMUNGEN AM BEISPIEL VON SOFTWARE-CUSTOMIZING HARALD VON KORTZFLEISCH, HORST KUTSCH, MARIO SCHAARSCHMIDT UND MATTHIAS BERTRAM 116 1 EINLEITUNG 116 2 KONZEPTIONELLER HINTERGRUND 118 2.1 PRODUKTIVITAET VON DIENSTLEISTUNGEN 118 2.2 SOFTWARE-CUSTOMIZING ALS INDUSTRIELLE DIENSTLEISTUNG 119 2.3 GRUNDUEBERLEGUNGEN FUER EINE HYPOTHESENENTWICKLUNG 120 3 FORSCHUNGSVORGEHEN 121 3.1 DATENERHEBUNG 121 3.2 ERHOBENE VARIABLEN 122 3.3 AUSWERTUNG 123 4 ERGEBNISSE UND DISKUSSION 126 5 FAZIT UND AUSBLICK 128 6 LITERATURVERZEICHNIS 128 EMPFEHLUNGEN FUER EINE GENERELLE IT-SERVICE-KATALOG-STRUKTUR VOLKER NISSEN, DOMINIK JUNG, MATHIAS PETSCH UND CLAUS-PETER PRAEG 133 1 MOTIVATION 133 2 METHODISCHE GRUNDLAGEN 134 3 INHALTLICHE GRUNDLAGEN 135 4 ERGEBNISSE DER LITERATURANALYSE 137 4.1 UEBERBLICK 137 4.2 ANSATZ NACH BROCKE, UEBERNICKEL UND BRENNER 137 4.3 ANSATZ NACH VICTOR UND GUENTHER 138 4.4 ANSATZ NACH ELSENER 139 4.5 ANSATZ NACH WEILL, SUBRAMANI UND BROADBENT 140 4.6 ANSATZ NACH GRAWE UND FAEHNRICH 141 4.7 ANSATZ NACH MAYERL ET AL 142 4.8 ANSATZ NACH OLBRICH 144 4.9 ANSATZ NACH RUDOLPH 145 4.10 ZWISCHENFAZIT ZUM STAND DER FORSCHUNG 146 5 ERGEBNISSE DER EXPERTENINTERVIEWS 147 5.1 METHODE UND DATENGRUNDLAGE 147 INHALTSVERZEICHNIS XV 5.2 ANFORDERUNGEN DER PRAXIS AN EINEN ITSK 148 5.3 VORSTELLUNGEN DER PRAXIS ZUR STRUKTURIERUNG EINES ITSK 149 6 SYNTHESE 149 6.1 ENTWICKLUNG EINER FORMALEN ITSK-KONZEPTION 149 6.2 BEISPIEL IT-SERVICE INTERNET 152 7 AUSBLICK 152 8 LITERATURVERZEICHNIS 153 HYBRIDE WERTSCHOEPFUNG DURCH CLOUD COMPUTING MARC WALTERBUSCH, STEFAN TRUH UND FRANK TEUTEBERG 155 1 EINLEITUNG 155 2 GRUNDLAGEN 156 2.1 CHARAKTERISTIKA VON CLOUD COMPUTING SERVICES 156 2.2 CHARAKTERISTIKA VON HYBRIDEN CLOUD COMPUTING SERVICES 157 3 VERWANDTE ARBEITEN 158 4 MODELL 160 4.1 ENTWICKLUNG VON HYBRIDEN SERVICES DURCH CLOUD COMPUTING 160 4.2 PROZESSE DER WERTSCHOEPFIING BEI HYBRIDEN CLOUD COMPUTING SERVICES 168 4.3 RISIKEN DER LEISTUNGSBUENDELUNG 170 5 VALIDIERUNG 171 6 DISKUSSION DER ERGEBNISSE UND FAZIT 172 7 LITERATURVERZEICHNIS 173 TEIL IV: WIRTSCHAFTSZWEIGE UND INNOVATIVE ANWENDUNGSSYSTEME 175 DIENSTLEISTUNGSBASIERTE GESCHAEFTSMODELLE FUER ENTMATERIALISIERTE WERKZEUGMASCHINENSYSTEME - ENTSCHEIDUNGSBAUMMODELLIERUNG ZUR BEWERTUNG FLEXIBILITAETSORIENTIERTER DIENSTLEISTUNGEN MATTHIAS GOTSCH, DANIELA BUSCHAK UND GIACOMO COPANI 176 1 EINLEITUNG 176 2 GESCHAEFTSMODELLE 179 2.1 T RADITIONELLE GESCHAEFTSMODELLE 179 2.2 GESCHAEFTSMODELLINNOVATIONEN 181 3 DIENSTLEISTUNGSORIENTIERTE GESCHAEFTSMODELLE FUER ENTMATERIALISIERTE WERKZEUGMASCHINENSYSTEME 182 3.1 VERFUEGBARKEITSGARANTIEN 184 3.2 BETREIBERMODELLE 185 3.3 FLEXIBILITAETSGARANTIEN 187 3.3.1 ANPASSUNGSGARANTIEN 189 3.3.2 KAPAZITAETSGARANTIEN 190 4 BEWERTUNG FLEXIBILITAETSORIENTIERTER GESCHAEFTSMODELLE FUER ENTMATERIALISIERTE WERKZEUGMASCHINENSYSTEME 192 XVI INHALTSVERZEICHNIS 4.1 GESCHAEFTSMODELLBEWERTUNG MITHILFE VON ENTSCHEIDUNGSBAEUMEN 193 4.2 ANWENDUNG VON ENTSCHEIDUNGSBAEUMEN ZUR BEWERTUNG FLEXIBILITAETSORIENTIERTER GESCHAEFTSMODELLE 194 5 ZUSAMMENFASSUNG 196 6 LITERATURVERZEICHNIS 197 ENTWICKLUNG EINES KATALOGS VON REGULATIONSMUSTERN ZUR UNTERSTUETZUNG DER COMPLIANCE-UEBERPRFIFUNG VON GESCHAEFTSPROZESSEN IM FINANZSEKTOR PATRICK DELFMANN UND MICHAEL HUEBERS 201 1 MODELLBASIERTE BUSINESS PROCESS COMPLIANCE CHECKING 202 2 VERWANDTE ARBEITEN 205 3 REGULATIONSMUSTER 207 3.1 REPRAESENTATION DER REGULATIONSMUSTER 207 3.2 TRANSFORMATION VON GESETZESTEXTEN IN REGULATIONSMUSTER 208 3.3 IDENTIFIZIERTE REGULATIONSMUSTER 210 4 ANWENDUNG 212 4.1 DER COMPLIANCE-UEBERPRUEFUNGSANSATZ 212 4.2 ERGEBNISSE DER COMPLIANCE-UEBERPRUEFUNG 216 5 DISKUSSION UND AUSBLICK 217 6 LITERATURVERZEICHNIS 219 KONZEPTION EINES BEZUGSRAHMENS ZUR ANALYSE UND ENTWICKLUNG VON GESCHAEFTSMODELLEN MOBILER GESUNDHEITSDIENSTLEISTUNGEN RUEDIGER BREITSCHWERDT UND MICHAEL HESS 223 1 MOTIVATION 223 2 FORSCHUNGSMETHODISCHE EINORDNUNG 225 3 TERMINOLOGIE UND AKTUELLER STAND VON GESCHAEFTSMODELLBEZUGSRAHMEN 226 3.1 (MOBILE) GESUNDHEITSDIENSTLEISTUNGEN 226 3.2 BEGRIFF DES GESCHAEFTSMODELLS 227 3.3 EXISTIERENDE BEZUGSRAHMEN IM KONTEXT 227 4 KONZEPTION UND ANWENDUNG DES GESCHAEFTSMODELLBEZUGSRAHMENS 230 4.1 METHODIK UND DURCHFUHRUNG DER LITERATURANALYSE 230 4.2 DOMAENENSPEZIFISCHE ERWEITERUNG UND KONKRETISIERUNG DES GESCHAEFTSMODELLBEZUGSRAHMENS VON OSTERWALDER ET AL 233 4.3 ANREICHERUNG UND EVALUATION DURCH ANWENDUNG 237 4.4 VORGEHENSMODELL ZUM ENTWURF KONKRETER GESCHAEFTSMODELLE 238 5 KRITISCHE WUERDIGUNG UND AUSBLICK 238 6 LITERATURVERZEICHNIS 240 POTENZIALANALYSE INNOVATIVER DIENSTLEISTUNGEN FDR DIE ELEKTROMOBILITAET VOLKER HINDERMANN UND MICHAEL FELLMANN 244 1 MOTIVATION UND EINLEITUNG 244 2 DIENSTLEISTUNGEN FUER DIE ELEKTROMOBILITAET 246 INHALTSVERZEICHNIS XVII 2.1 IDENTIFIKATION INNOVATIVER DIENSTLEISTUNGEN 246 2.2 ZUKUNFTSSZENARIO: ELEKTROMOBILITAET 2020 247 3 ABHAENGIGKEITEN ZWISCHEN DEN DIENSTLEISTUNGEN 251 4 POTENZIALANALYSE DER DIENSTLEISTUNGEN 259 4.1 ANALYSE AUS STRATEGISCHER PERSPEKTIVE 259 4.2 ANALYSE AUS DER PERSPEKTIVE VON (WERTSCHOEPFUNGS)NETZWERKEN 259 5 DISKUSSION DER INNOVATIVEN DIENSTLEISTUNGEN - EMPFEHLUNGEN FUER WIRTSCHAFT UND POLITIK 263 6 FAZIT UND AUSBLICK 264 7 LITERATURVERZEICHNIS 264 DER WEG ZUR EFFIZIENTEN BEREITSTELLUNG KULTURSENSITIVER DIENSTLEISTUNGEN - ERSTE SCHRITTE MITTELS SYSTEMATISCHER MODULARISIERUNG ANDREAS JANSON, CHRISTOPH PETERS UND JAN MARCO LEIMEISTER 266 1 EINLEITUNG 266 2 THEORETISCHER HINTERGRUND 268 2.1 IT-UNTERSTUETZTE LERNDIENSTLEISTUNGEN 268 2.2 KULTUR 269 2.3 MODULARISIERUNG VON DIENSTLEISTUNGEN 271 3 NATIONALE KULTUR ALS ANSATZPUNKT FUER DIE MODULARISIERUNG VON IT-UNTERSTUETZTEN LERNDIENSTLEISTUNGEN 273 3.1 DER EINFLUSS NATIONALER KULTUR AUF IT-UNTERSTUETZTE LERNDIENSTLEISTUNG 273 3.2 METHODIK ZUR KULTURSENSITIVEN DIENSTLEISTUNGSMODULARISIERUNG 274 3.3 KULTURSENSITIVE GESTALTUNG EINER IT-UNTERSTUETZTEN LERNDIENSTLEISTUNG MITTELS MODULARISIERUNG 276 4 DISKUSSION 281 5 LIMITIERUNGEN UND KUENFTIGER FORSCHUNGSBEDARF. 282 6 ZUSAMMENFASSUNG 283 7 LITERATURVERZEICHNIS 283 AUTORENVERZEICHNIS 287
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