Multiprojektmanagement im Krankenhaus: Prozesse, Methoden, Strukturen
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Wiesbaden
Springer Gabler
[2018]
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Abkürzungsverzeichnis..............•..........................................XIII
Abbildungsverzeichnis.............................*.........*.................XIX
Tabellenverzeichnis.........................................*...............XXIII
1 Einleitung...........................................................-...*1
1.1 Problemstellung............................................................1
12 Zielsetzung und Aufbau der Arbeit..........................................3
2 Der Krankenhausmarkt.......................................................7
2.1 Der Krankenhausmarkt im Wandel.............................................7
2.2 Regulierung und Wettbewerb als Spezifikum des Krankenhausmarktes..........13
2.3 Gegenwärtige und zukünftige Herausforderungen der Krankenhäuser...........17
2.4 Organisationsspezifika von Krankenhäusern............................... 20
3 Projektmanagement im Krankenhaus........................................ 27
3.1 Die Bedeutung des Projektmanagements im Krankenhaus..................... 27
3.2 Auswirkungen der Spezifika des Krankenhausmarktes auf die Projektarbeit...30
3.3 Die neuen Anforderungen an das Projektmanagement..........................34
4 Theoretische Grundlagen des Multiprojektmanagements..................... 39
4.1 Definition von Multiprojektmanagement................................... 39
4.2 Abgrenzung des Multiprojektmanagements zu verwandten
Begrifflichkeiten des Projektmanagements................................ 42
4.3 Multiprojektmanagement als Bestandteil einer strategieorientierten
Unternehmens fuhrung.................................................... 46
4.4 Strategische und operative Perspektive im Multiprojektmanagement..........49
5 Status quo des Projektmanagements und Multiprojektmanagements im
Krankenhaus — Ergebnisse der Befragung von Krankenhäusern in
Deutschland........................................................... 55
5.1 Das Untersuchungsdesign................................................. 55
5.1.1 Der qualitative Forschungsprozess.....................................55
5.1.1.1 Qualitative Vorstudie: Erhebungsinstrument, Dateneihebung und
-auswertung...................................................... 55
5.1.1.2 Zusammenfassung der Ergebnisse der qualitativen Vorstudie........58
VIII
Inhaltsverzeichnis
5.1.2 Der quantitative Forschungsprozess....................................... 62
5.1.2.1 Zielsetzung und Fragestellung der Untersuchung.......................62
5.1.2.2 Das Erhebungsverfahren und -instrument...............................63
5.2 Datenerhebung und Datenauswertung..............................................64
5.3 Beschreibung der Stichprobe....................................................65
5.4 Ergebnisse zum Stand des Projektmanagements aus Sicht der Mitarbeiter..........68
5.4.1 Projekterfolg..............................................................68
5.4.2 Stand des gegenwärtigen Projektmanagements.................................72
5.4.3 Krankenhausspezifische Gegebenheiten/Probleme..............................80
5.4.4 Zufriedenheit mit dem gegenwärtigen Projektmanagement......................82
5.5 Ergebnisse zu strategischen Aspekten des Projektmanagements und die
Bedeutung von Elementen des Multiprojektmanagements aus Sicht der
Geschäftsführer................................................................84
5.5.1 Projekterfolg............................................................ 84
5.5.2 Stand der strategischen Aspekte im gegenwärtigen Projektmanagement.........85
5.5.3 Bedeutung verschiedener Elemente des Multiprojektmanagements...............88
5.5.4 Zufriedenheit mit dem gegenwärtigen Projektmanagement......................90
5.6 Zusammenfassung der Ergebnisse.................................................90
5.7 Handlungsempfehlungen für die Krankenhauspraxis................................94
5.7.1 Multiprojektplanung........................................................96
5.7.2 Multiprojektumsetzung.................................................... 96
5.7.3 Multiprojektkontrolle und -Steuerung..................................... 97
6 Konzeption eines Multiprojektmanagements im Krankenhaus........................99
6.1 Multiprojektplanung.................................................... 99
6.1.1 Strategieorientierter Planungsrahmen des Multiproj ektmanagements..........99
6.1.1.1 Strategische Planung und Multiprojektmanagement......................99
6.1.1.2 Die Balanced Scorecard als Grundlage eines strategieorientierten
Projektportfolios............................................... 101
6.1.1.3 Die krankhausspezifische Ausgestaltung der Balanced Scorecard........104
6.1.2 Das krankenhausspezifische Projektportfolio...............................109
6.1.2.1 Ziele und Erfolgsdimensionen des Projektportfolios...................109
6.1.2.2 Anzahl der Projektportfolios..........................................112
Inhaltsverzeichnis_______________________________________________________________—--------
6 12 3 Kategorisierung und Positionierung von Projekten innerhalb des
Projektportfolios.........................................-........... 114
6 1 3 Risikomanagement als integraler Bestandteil des
Projektportfoliomanagements............................................. 132
6 1.3.1 Prozess des Risikomanagements auf Projektportfolioebene................133
6.1.3.1.1 Identifikation der Portfoliorisiken................................134
6.1.3.1.2 Analyse der Portfoliorisiken.......................................140
6.1.3.1.3 Entwicklung der Portfoliorisikenbehandlung........................ 149
6.1.3.1.4 Monitoring und Controlling der Portfoliorisiken....................153
6.1.4 Projektauswahl..............................................................157
6.1.4.1 Projektentwicklung......................................................157
6.1.4.2 Projektbewertung........................................................158
6.1.4.2.1 Zusammenfassende Darstellung von Bewertungskriterien...............159
6.1.4.2.2 Zusammen fassende Darstellung von Bewertungsmethoden...............161
6.1.4.3 Projektpriorisierung....................................................164
6.1.4.3.1 Abhängigkeiten zwischen den Projekten..............................165
6.1.4.3.2 Methoden der Interdependenzanalyse................................ 166
6.1.4.4 Projektselektion.......................................................170
6.1.5 Krankenhausspezifischer Prozess der Projektauswahl.........................171
6.1.5.1 Projekterhebung....................................................... 174
6.1.5.1.1 Erstellung der Projektliste........................................174
6.1.5.1.2 Durchführung des Pre-Screenings................................... 175
6.1.5.2 Projektbewertung...................................................... 178
6.1.5.2.1 Definition von Bewertungskriterien..................................178
6.1.5.2.2 Durchführung der Einzelprojektbewertung............................180
6.1.5.3 Projektpriorisierung.................................................. 185
6.1.5.3.1 Analyse von Risikoabhängigkeiten von Projekten.....................186
6.1.5.3.2 Analyse von Projektinterdependenzen.................................186
6.1.5.3.3 Durchführung der Priorisierung von Soll- und Muss-
Projekten ..........................................................192
6.1.5.4 Ressourcenorientierte Auswahl von Projekten........................... 194
6.1.6 Ressourcenmanagement.................................................... 197
6.1.6.1 Strategisches Projektbudget.............................................199
X _____________________________________________ Inhaltsverzeichnis
6.1.6.2 Ermittlung des Ressourcenbedarfs....................................200;
6.1.6.3 Bereitstellung von Ressourcen........................................ 201
6.1.6.4 Ressourcenplanung.................................................... 207
6.1.6.4.1 Engpassorientierte Ressourcenplanung............................207
6.1.6.4.2 Ressourcenzuweisung nach der taktischen Priorität...............218
6.2 Multiprojektumsetzung......................................223
6.2.1 Organisationale Kompetenz als Voraussetzung..............................223
6.2.2 Schaftog von strukturellen Rahmenbedingungen.............................227
6.2.2.1 Standardisierung und Erstellung eines untemehmensspezifischen
PM-Handbuchs........................................................227
6.2.2.2 Nutzung eines Project Management Information Systems (PMIS)
und Bereitstellung einer einheitlichen Datenbasis...................230
6.2.2.3 Aufbauorganisatorische Strukturen.....................................235
6.2.2.3- 1 Grundmodelle der Projektaufbauorganisation und ihre
Eignung für das Krankenhaus.....................................235
6.2.2.3- 2 Gestaltungsempfehlung für die Projektorganisation im
Krankenhaus...................................................... 242
6.2.233 Strukturelle Verankerung des Multiprojektmanagements..............246
6.2.2.3.4 Definition von Aufgaben, Verantwortlichkeiten und
Kompetenzen im Rahmen eines Rollenmodells.......................249
6.2.3 Schaffung von kulturellen Rahmenbedingungen..............................259
6.2.3.1 Von der Untemehmenskultur zur Projektkultur.........................259
6.23.2 Auswirkungen der Unternehmens- und Projektkultur auf Projekte.......262
6.233 Vorherrschende Untemehmenskultur und Projektkultur im
Krankenhaus.........................................................264
6.23.4 Etablierung einer Projektkultur.....................................266
6.2.4 Förderung des organisationalen Lernens...................................272
6.2.4.1 Organisationales Lernen.............................................272
6.2.4.2 Modell des organisationalen Lernens im
Multiprojektmanagement..............................................275
6.2.43 Projekterfahrungssicherung im Multiprojektmanagement mittels
Lessons Leamed....................................................... 278
63 Multiprojektkontrolie und -Steuerung...............................284
63.1 Multiprojektkontrolle und ihre Instrumente im Rahmen des
Multiprojektreportings..................................................285
XI
6 3 1.1 Operative Durchfuhrungs- und Ergebniskontrolle.................... 287
53 l.l.l Einzelprojektbezogener Soll-Ist-Vergleich als Grundlage............289
6.3.1.1.2 Projektstatus.....................................................292
6 3.1.2 Strategische Durchfuhrungskontrolle...................................300
6.3.1.2.1 Verdichtung der einzelprojektbezogenen Daten zu einem
Portfolio-Gesamtstatus.......................................... 301
6.3.1.2.2 Interdependenz-Report.............................................304
6.3.1.2.3 Project Scorecard............................................... 310
6.3.1.2.4 Multiprojekt-Cockpit..............................................317
6.3.1.3 Strategische Prämissenkontrolle.......................................319
6.3.1.3.1 Umfeld-Portfolio-Analyse..........................................321
6.3.1.3.2 Portfolio-Strategieaffmitäts-Analyse..............................323
6.3.2 Multiprojektsteuenmg..................................................... 325
7 Zusammenfassung und Ausblick...............-.................................333
8 Literaturverzeichnis....................................................... 341
Der Anhang kann als OnlinePlus-Zusatzmaterial unter www.springer.de/Harsch eingesehen
werden.
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