Verfügbarkeit: SAP S/4HANA Utilities

SAP S/4HANA Utilities: das Handbuch für Energieversorger

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Hauptverfasser:	Utecht, Michael (VerfasserIn), Zierau, Tobias (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Bonn Rheinwerk Publishing 2018
Ausgabe:	1. Auflage
Schriftenreihe:	SAP PRESS
Schlagworte:	Enterprise-Resource-Planning Betriebliches Informationssystem Anwendungssoftware Energieversorgungsunternehmen SAP S/4HANA Utilities Energieversorgung SAP S/4HANA Energiewirtschaft Versorgungswirtschaft Energieversorger Stromanbieter Energiehandel IS-U SAP-Branchenlösung SAP for Utilities Smart Metering Messstelle Stromzähler Marktkommunikation Energiedaten-Management Energiemanagement SAP Hybris Finanzwesen CRM Vertrieb S/4 HANA SAP HANA
Online-Zugang:	Inhaltsverzeichnis Inhaltstext Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	604 Seiten Illustrationen, Diagramme 25 cm
ISBN:	9783836262644 3836262649

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Datensatz im Suchindex

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adam_text	INHALT GELEITWORT VON DR. FRANK S CHM IDT................................................................................. 15 GELEITWORT VON BERND LEUKERT....................................................................................... 17 VORWORT UND DANKSAGUNG............................................................................................. 19 EINLEITUNG....................................................................................................................... 23 1 DAS DIGITALE UNTERNEHMENSGEDAECHTNIS SAP S/4HANA B I 1.1 GRUNDLAGEN VON SAP S/4H A NA ...................................................................... 31 1.1.1 REDESIGN............................................................................................... 31 1.1.2 DIE SAP-HANA-DATENBANK .................................................................. 33 1.1.3 ANALYSEWERKZEUGE VON SAP S/4HANA................................................ 37 1.1.4 SAP F IORI................................................................................................ 40 1.1.5 SAP CLOUD PLATFORM .............................................................................. 43 1.2 SAP S/4HANA IN DER VERSORGUNGSWIRTSCHAFT................................................ 47 1.3 SAP S/4HANA CLOUD......................................................................................... 48 1.3.1 CLOUD-GRUNDLAGEN ............................................................................... 49 1.3.2 EIGENSCHAFTEN DER SAP S/4HANA CLOUD ............................................. 51 1.3.3 ZIELGRUPPEN.......................................................................................... 52 1.3.4 SICHERHEITSASPEKTE............................................................................... 53 1.3.5 TWO-TIER-ANSATZ................................................................................... 53 1.3.6 INTEGRATION............................................................................................ 55 1.3.7 ERWEITERBARKEIT.................................................................................... 56 1.3.8 BENUTZEROBERFLAECHE............................................................................. 57 1.3.9 FUNKTIONSUMFANG ................................................................................ 58 1.3.10 SAP S/4F1ANA CLOUD IN DER VERSORGUNGSWIRTSCHAFT ........................... 66 1.3.11 SAP A CTIVATE......................................................................................... 67 1.4 ZUSAMMENFASSUNG........................................................................................... 69 2 KAUFMAENNISCHE SAP-KOMPONENTEN IN DER VERSORGUNGSWIRTSCHAFT 71 2.1 RECHNUNGSWESEN.............................................................................................. 71 2.2 EXTERNES RECHNUNGSWESEN/FINANZBUCHHALTUNG .......................................... 75 2.2.1 STRUKTUREN IN FL..................................................................................... 75 2.2.2 BELEGPRINZIP ......................................................................................... 78 2.2.3 STAMMDATEN IN F L................................................................................. 79 2.3 INTERNES RECHNUNGSWESEN/CONTROLLING......................................................... 81 2.3.1 STRUKTUREN IN CO ................................................................................... 81 2.3.2 KOSTENARTEN RECH NUN G .......................................................................... 82 2.3.3 KOSTENSTELLENRECHNUNG........................................................................ 83 2.3.4 KOSTENTRAEGERRECHNUNG......................................................................... 84 2.4 INTEGRATION UND WERTEFLUESSE IM RECHNUNGSWESEN ...................................... 85 2.5 WAS IST NEU MIT SAP S/4HANA?...................................................................... 86 2.5.1 KONZEPTIONELLE AENDERUNGEN................................................................ 87 2.5.2 NEUE FUNKTIONEN IM FINANZWESEN...................................................... 90 2.5.3 GEAENDERTE FUNKTIONEN IM FINANZWESEN ............................................. 92 2.5.4 SAP-FIORI-APPS UND DAS ROLLENKONZEPT ............................................... 93 3 LOGISTISCHE SAP-KOMPONENTEN IN DER VERSORGUNGSWIRTSCHAFT 97 3.1 UEBERBLICK UEBER DIE INTEGRATION DER LOGISTIKMODULE ..................................... 97 3.2 MATERIALWIRTSCHAFT............................................................................................ 98 3.2.1 BESCHAFFUNG......................................................................................... 98 3.2.2 BESTANDSFUEHRUNG.................................................................................. 100 3.2.3 LOGISTIK-RECHNUNGSPRUEFUNG................................................................ 101 3.3 VERTRIEB UND KUNDENSERVICE............................................................................ 101 3.4 INSTANDHALTUNG UND NEUBAU........................................................................... 103 3.5 WAS AENDERT SICH MIT SAP S/4HANA? .............................................................. 106 3.5.1 AENDERUNGEN IN DER ARCHITEKTUR............................................................ 106 3.5.2 NEUE FUNKTIONEN FUER DIE LOGISTIK ........................................................ 109 3.5.3 GEAENDERTE FUNKTIONEN IN DER LOGISTIK................................................. 111 3.5.4 WEGFALLENDE FUNKTIONEN IN DER LOGISTIK.............................................. 114 3.5.5 SAP-FIORI-APPS UND DAS ROLLENKONZEPT ............................................... 114 4 DIE BRANCHENLOESUNG FUER DIE VERSORGUNGSWIRTSCHAFT 117 4.1 DER KUNDE IM VERSORGUNGSWIRTSCHAFTLICHEN K O NTEXT.................................. 117 4.2 EINSATZ VON SAP IS-U BZW. SAP S/4HANA UTILITIES IN DER VERSORGUNGSINDUSTRIE............................................................................ 119 4.3 EINZELFALLBEZOGENE STAM M DATEN................................................................... 123 4.3.1 GESCHAEFTSPARTNER ................................................................................. 124 4.3.2 VERTRAGSKONTO ...................................................................................... 127 4.3.3 V ERTRAG................................................................................................. 128 4.3.4 ANSCHLUSSOBJEKT................................................................................... 129 4.3.5 VERBRAUCHSSTELLE.................................................................................. 130 4.3.6 ANSCHLUSS............................................................................................. 132 4.3.7 ZAEHLPUNKT............................................................................................. 133 4.3.8 SERVICE.................................................................................................. 137 4.3.9 GERAET UND ZAEHLWERK............................................................................. 139 4.3.10 GERAETEPLATZ........................................................................................... 144 4.3.11 TECHNISCHE INSTALLATION ....................................................................... 145 4.3.12 GERAETEINFOSATZ...................................................................................... 145 4.3.13 ANLAGE.................................................................................................. 147 4.3.14 UEBERSICHT.............................................................................................. 150 4.4 EINZELFALLUNABHAENGIGE STAMMDATEN UND STRUKTUREN.................................. 152 4.4.1 N ETZ...................................................................................................... 152 4.4.2 ABLESESTAMMDATEN ............................................................................. 154 4.4.3 ABRECHNUNGSSTAMMDATEN .................................................................. 159 4.5 SAP S/4HANA UTILITIES ..................................................................................... 168 4.5.1 FUNKTIONALE VERAENDERUNGEN................................................................ 168 4.5.2 ARCHITEKTONISCHE AENDERUNGEN ............................................................ 186 4.5.3 ROADMAP FUER SAP S/4HANA U TILITIE S .................................................. 189 4.5.4 UMSTELLUNG AUF SAP S/4HANA U TILITIE S .............................................. 190 5 PROZESSE IN DER VERSORGUNGSWIRTSCHAFT 205 5.1 KLASSISCHER LIEFERBEGINN UND KLASSISCHES LIEFERENDE .................................. 207 5.1.1 KLASSISCHER LIEFERBEGINN ...................................................................... 207 5.1.2 KLASSISCHES LIEFERENDE......................................................................... 213 5.1.3 LIEFERBEGINNPROZESS MIT STAMMDATENVORLAGEN REALISIEREN .............. 216 5.1.4 SCHNELLERFASSUNG ................................................................................. 220 5.2 GERAETEWESEN ..................................................................................................... 222 5.2.1 INSTALLATION: EINBAU, AUSBAU, WECHSEL ................................................ 222 5.2.2 ABLESUNG............................................................................................... 226 5.2.3 GERAETEPRUEFUNG UND BEGLAUBIGUNG...................................................... 238 5.3 TARIFIERUNG, ABRECHNUNG UND FAKTURIERUNG.................................................. 241 5.3.1 ABRECHNUNG.......................................................................................... 241 5.3.2 FAKTURIERUNG......................................................................................... 254 5.3.3 ABSCHLAEGE.............................................................................................. 260 5.3.4 TARIFIERUNG M IT SAP BILLING AND REVENUE INNOVATION MANAGEMENT, CHARGING/BPC BEST B ILLIN G ............................................. 262 5.3.5 SAP SUBSCRIPTION B ILLIN G ....................................................................... 266 5.4 PROZESSE IM KUNDENSERVICE.............................................................................. 270 5.4.1 CUSTOMER INTERACTION CENTER (CIC)...................................................... 271 5.4.2 STANDARDPROZESSE................................................................................. 283 5.4.3 KUNDENEIGENE FUNKTIONEN ZUR CIC-ANBINDUNG DEFINIEREN ................ 289 5.4.4 SAP CUSTOMER ENGAGEMENT CENTER..................................................... 291 5.5 VERTRAGSKONTOKORRENT (FI-CA) ......................................................................... 293 5.5.1 BELEGE UND INTEGRATION ........................................................................ 295 5.5.2 ZAHLLAUF................................................................................................. 297 5.5.3 KONTOAUSZUGSVERARBEITUNG................................................................. 298 5.5.4 KONTEN PFLEG E ........................................................................................ 299 5.5.5 ZAHLUNGSVERFOLGUNG............................................................................. 300 5.5.6 NETZNUTZUNGSRECHNUNGEN................................................................... 302 5.5.7 ABRECHNUNG UND FAKTURIERUNG IM VERTRAGSKONTOKORRENT.................. 304 5.6 FINANZBUCHHALTUNG........................................................................................... 306 5.6.1 DEBITORENBUCHHALTUNG ........................................................................ 306 5.6.2 KREDITORENBUCHHALTUNG....................................................................... 308 5.6.3 BANKBUCHHALTUNG................................................................................. 309 5.6.4 ANLAGENBUCHHALTUNG........................................................................... 309 5.6.5 HAUPTBUCHHALTUNG .............................................................................. 309 5.7 CONTROLLING......................................................................................................... 310 5.7.1 UEBERNAHME VON PRIMAERKOSTEN AUS DER FINANZBUCHHALTUNG ............. 310 5.7.2 KOSTEN- UND LEISTUNGSVERRECHNUNG .................................................... 311 5.7.3 KOSTEN- UND LEISTUNGSPLANUNG............................................................ 312 5.7.4 AUSWERTUNGEN IM C ONTROLLING............................................................. 312 6 MARKTKOMMUNIKATION IN DER VERSORGUNGSWIRTSCHAFT 315 6.1 GESETZLICHE VORGABEN DER MARKTKOMMUNIKATION IM DEUTSCHEN ENERGIEMARKT............................................................................ 315 6.2 MPM ALS AKTUELLE PROZESSLOESUNG FUER DIE M ARKTKOMMUNIKATION ............... 318 6.2.1 ENTWICKLUNG DER MARKTKOMMUNIKATIONSPROZESSE ............................. 318 6.2.2 SAP-KOMPONENTEN............................................................................... 320 6.2.3 TECHNISCHE EINSTELLUNGEN VOM MPM .................................................. 320 6.2.4 MPM AUS ANWENDERSICHT..................................................................... 326 6.3 MARKTROLLEN MESSSTELLENBETREIBER UND GATEWAY-ADMINISTRATOR .............. 327 6.3.1 GESETZLICHER H INTERGRUND.................................................................... 328 6.3.2 DER GATEWAY-ADMINISTRATOR IN DEUTSCHLAND...................................... 329 6.3.3 NEUE PROZESSE UND MESSWERTEAUSTAUSCH .......................................... 330 6.3.4 UEBERBLICK ZU SAP IM 4G ........................................................................ 331 6.4 ZUKUENFTIGE MARKTKOMMUNIKATION MIT SAP MARKET COMMUNICATION FOR U TILITIES...................................................... 335 6.4.1 MOEGLICHER UMFANG DER LOESUNG............................................................ 335 6.4.2 LOESUNGSANSATZ ZUR VEREINFACHUNG DER M ARKTKOM M UNIKATION .......... 336 6.4.3 AUSBLICK ZU PLANUNGEN UND SAP-ROADMAP ........................................ 338 6.4.4 GESAMTBETRACHTUNG UND MEHRWERTE EINER CLOUD FUER DIE MARKTKOMMUNIKATION ............................................................. 339 7 ENERGIEMANAGEMENT 341 7.1 ENERGIEDATENMANAGEMENT............................................................................. 341 7.1.1 PROFILVERWALTUNG.................................................................................. 342 7.1.2 VERTEILNETZBILANZIERUNG ...................................................................... 348 7.1.3 BILANZKREISABRECHNUNG........................................................................ 356 7.1.4 MEHR- UND MINDERMENGENABRECHNUNG ............................................. 362 7.1.5 RTP-ABRECHNUNG.................................................................................. 365 7.2 ENERGIE-PORTFOLIO-MANAGEMENT..................................................................... 371 7.2.1 PORTFOLIO-COCKPIT.................................................................................. 372 7.2.2 PORTFOLIO ANLEGEN ................................................................................. 372 7.2.3 PORTFOLIO-REFERENZ ANLEGEN ................................................................. 373 7.2.4 PORTFOLIOS AKTUALISIEREN ....................................................................... 375 7.2.5 PLANOBJEKT............................................................................................ 375 7.2.6 PREISANFRAGE......................................................................................... 375 7.2.7 OFFENE POSITIONEN UND BESCHAFFUNG ................................................... 376 7.2.8 BESCHAFFUNGSKALENDER ......................................................................... 376 7.2.9 DEALS..................................................................................................... 376 8 KUNDENORIENTIERUNG MIT CRM-LOESUNGEN VERBESSERN 379 8.1 EINFUEHRUNG IN C RM ............................................................................................ 379 8.2 SAP CRM ............................................................................................................. 381 8.2.1 RELEASEUEBERBLICK ZU SAP CRM ............................................................. 381 8.2.2 OBERFLAECHEN DES SAP-CRM-SYSTEMS ................................................... 381 8.2.3 ENTWICKLUNG UND CUSTOMIZING IN SAP CRM ........................................ 386 8.2.4 REPLIKATION UND SYNCHRONISATION VON STAMMDATEN (DATENMODELL) ...................................................................................... 395 8.2.5 ALLGEMEINE UND VERSORGUNGSBRANCHENSPEZIFISCHE SAP-CRM-PROZESSE............................................................................... 404 8.2.6 GESCHAEFTSVORGAENGE IN SAP CRM N UTZE N ............................................. 421 8.2.7 MEHRWERT VON SAP CRM....................................................................... 427 8.3 SAP S/4HANA UTILITIES FOR CUSTOMER M ANAGEM ENT .................................... 428 8.3.1 GRUNDLAGEN........................................................................................... 429 8.3.2 AUSBLICK................................................................................................. 433 8.3.3 M EH RW E RT.............................................................................................. 434 8.4 SAP C/4HANA.................................................................................................... 434 9 UNBUNDLING-KONFORMES DATA WAREHOUSING MIT SAP 437 9.1 SAP BW UND SAP BUSINESSOBJECTS.................................................................. 437 9.1.1 REPORTING M IT SAP BW UND SAP BUSINESSOBJECTS ............................... 438 9.1.2 AUSWERTUNGSSZENARIEN BEI ENERGIEVERSORGERN .................................. 463 9.2 SAP BW ON HANA UND SAP BW /4HANA ........................................................ 503 9.2.1 SAP BW ON HANA ................................................................................. 504 9.2.2 SAP BW /4HANA ................................................................................... 504 9.2.3 NEUERUNGEN UND VERAENDERUNGEN ....................................................... 505 9.2.4 VERKAUFSSTATISTIK UND BILANZIELLE ABGRENZUNG ................................... 510 9.2.5 AUSWERTUNGSSZENARIEN ........................................................................ 511 9.3 AUSBLICK.............................................................................................................. 523 10 SAP MULTICHANNEL FOUNDATION FOR UTILITIES 525 10.1 EINFUEHRUNG......................................................................................................... 525 10.1.1 VORTEILE FUER VERSORGUNGSUNTERNEHMEN .............................................. 526 10.1.2 VORTEILE FUER KUNDEN VON VERSORGUNGSUNTERNEHMEN ......................... 527 10.2 SERVICE-PORTFOLIO VON SAP MULTICHANNEL FOUNDATION FOR U TILITIES ............. 527 10.2.1 DASHBOARD/STARTSEITE IM OFFENEN BEREICH (NICHT EINGELOGGT) UND ONLINE-ACCOUNT-SERVICES.............................................................. 528 10.2.2 DASHBOARD/STARTSEITE IM GESCHLOSSENEN BEREICH (EIN GE LOGGT) ......... 532 10.2.3 PRODUKTUEBERSICHT UND PRODUKTANMELDUNG ......................................... 533 10.2.4 KUNDENDATEN....................................................................................... 534 10.2.5 ZAHLUNGSDATEN..................................................................................... 535 10.2.6 VERTRAGSVERWALTUNG ............................................................................ 536 10.2.7 ZAEHLERSTAND UND VERBRAUCH................................................................. 537 10.2.8 RECHNUNGEN ......................................................................................... 540 10.2.9 ZAHLUNGEN............................................................................................ 541 10.2.10 ABSCHLAGSPLAN UND RATENZAHLUNGEN .................................................. 542 10.2.11 UMZUG.................................................................................................. 543 10.2.12 KUNDENINTERAKTIONEN........................................................................... 545 10.2.13 CO-BROWSING FUER SACHBEARBEITER......................................................... 547 10.3 ARCHITEKTUR UND AUFBAU VON SAP MULTICHANNEL FOUNDATION FOR UTILITIES 548 10.3.1 UEBERBLICK.............................................................................................. 549 10.3.2 FRONTEND............................................................................................... 552 10.3.3 BACKEND ................................................................................................ 553 10.4 AUSBLICK ZU SAP MULTICHANNEL FOUNDATION FOR U TILITIES .............................. 556 11 DER WEG HIN ZU SAP S/4HANA UTILITIES - TECHNISCHE MIGRATION 557 11.1 PRUEFEN DER SYSTEMVORAUSSETZUNGEN .............................................................. 558 11.2 VORBEREITUNG DES SYSTEMS AUF SAP H A N A .................................................... 559 11.3 DURCHFUEHRUNG DER M IGRATION........................................................................... 561 11.3.1 TECHNISCHE AUFGABEN........................................................................... 561 11.3.2 FACHLICHE AUFGABEN............................................................................. 561 11.4 KONFIGURATION VON SAP F IO RI............................................................................ 564 11.5 ZUSAMMENFASSUNG........................................................................................... 566 12 AUSBLICK 569 12.1 GEAENDERTE RAHMENBEDINGUNGEN.................................................................... 570 12.2 SAP S/4HANA UTILITIES - ROADMAP................................................................. 570 12.3 F A ZIT.................................................................................................................... 572 ANHANG 573 A ABKUERZUNGSVERZEICHNIS................................................................................... 575 B LITERATURVERZEICHNIS UND HILFREICHE WEBSEITEN ........................................... 583 C DIE AUTOREN....................................................................................................... 587 INDEX............................................................................................................................... 593
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